Últimas reclamaciones

El dia 12 de enero he comprado una movil aún no me enviado y hecho una devolución hace 2 meses no me devuelto el dinero. devolver el dinero a mi bizum 。 Referencia Pedido : 369706668

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, os quiero contar la odisea que tengo con Mediamarkt, el pasado Enero realicé un pedido de un IMac 24 y un teléfono IPhone 16 pro, con idea de renovar mis equipos. En primer lugar, los paquetes ivan a llegar un día, finalmente tuvieron un problema con transporte (son cosas que pasan) y llegaron más tarde, el repartidor entregó mis paquetes a un vecino sin decirme nada (empresa Paack) , después de 100 llamadas a atención al cliente indicando que no tenía el material, investigando, encontramos que habían dejado mis paquetes a un vecino que justo se había ido de vacaciones durante dos semanas mediamarkt ni se habia enterado de esto por supuesto y entrego 3000 euros sin mi consentimiento…había realizado, numerosos correos y denuncias a través de atención al cliente sin éxito y sin ninguna ayuda por cierto. Suerte que vino el vecino y me aviso. Intento devolver el paquete de mis productos ya que los había comprado a través de Apple directamente por no llegar a tiempo, y los llevo a una tienda Mediamarkt (tienda Lagoh de Sevilla) me indican que no recogen paquetes Apple vendidos online…otra vez con los paquetes de vuelta a casa y sin devolvérmelos. Digo bueno que vengan a por ellos a casa, realizo la gestión para su devolución y me toca llevarlos a una tienda Celeritas ya que no vienen a por ellos, lo hago. Los entrego el día 18 de Febrero, sigo el tracking y me doy cuenta que llega a Mediamarkt el día 24, dejo pasar unos días y me pongo en contacto ya que Mediamarkt no me decía nada…pues hoy mi sorpresa…Mediamarkt me dice que lo entregado no es lo comprado y los paquetes NO ESTÁN NI ABIERTOS Jajaj me piden una declaración jurada y me aplazan a esperar… Me voy ahora mismo a denunciarlos, me deben 3200 euros…juro que no compraré nunca más en Mediamarkt. Espero que os sirva para no comprar NUNCA. Me tocará ir a juicio seguro o reclamar a mi banco, pero la conciencia muy tranquila y nadie se va a reír ni me va a estafar. Por supuesto no me devuelven los supuesto productos diferentes que he mandado jaja es de risa… El producto fue enviado en fecha 18/02/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de Compra Correos Enviados Declaración Jurada Información del Tracking donde aparece el peso de los articulos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 6400,00 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 13. Como no enviaban el producto ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/02/2025 A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 931,92€ . Sin otro particular, atentamente. José Luis Seoane Lamela

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web ZALANDO PRIVÉ los siguientes productos (Pedido 19201018065836): Chaqueta Dickies: DI622H00C-M11 XL Chaquea Dickies: DI622H00C-M11 L Camiseta Kappa: 10K22O024-A11 XL Camiseta Kappa: 10K22O024-A11 XXL Calzoncillos Reebok: ZZO2V5E03-K00 XL Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento de todos los productos dentro del plazo y por escrito en fecha 17/02/2025. El número de devolución es 546717462290740015. El 20 de febrero, solamente tres días después, algo extraño cuando normalmente suelen demorarse más de una semana, me informan que solo han recibido dos productos (Chaquetas Dickies) y me hacen el reembolso. Ese mismo día les indico que en el paquete estaban los productos restantes y me instan a reclamarlos el día 27 de febrero. Al realizar la reclamación, inmediatamente me indican que no encuentran los artículos y no me pueden devolver el dinero de los restantes artículos. El producto fue recogido en fecha 21/02/2025 con número de solicitud de devolución 927871832 (Albarán de Celeritas). Al entrar en la web de Celeritas, me indica los siguientes códigos: Pedido de: PRIVÉ BY ZALANDO Tu número de referencia: 746229074 Tu número de pedido: 7741040395855045 A día de hoy no he recibido la confirmación de dicha devolución ni el reembolso del importe. He contactado con ZALANDO PRIVÉ en numerosas ocaciones, por e-mail, por chat y por teléfono, para esclarecer este incidente. Les he aportado las pruebas pertinentes y directamente no me contestan. He tenido que contactar con Celeritas y me indican que el paquete se entregó con normalidad. Zalando no me indica que haya contactado con Celeritas Entiendo que Zalando tiene en este caso toda la responsabilidad porque es quien ha fascilitado mis datos, nombre, dirección, etc a la persona que recogió en paquete de devolución, y a día de hoy asume que no tiene el control sobre dicha operación y no es capaz de pedir responsabilidad a Celeritas. No me dan una solución a esta situación, en la cual yo soy el afectado porque he pagado por los artículos restantes 51,90 €, que he devuelto en los términos y condiciones de Zalando. Solicito, tal y como establece la ley me sea devuelta la suma de 51,90 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web de Allzone un telefono movil. Que el 08/01/2025 solicite la cancelación del pedido porque no me habia sido entregado. Que el 20/01/2025 comenzaron con la tramitación del reembolso y que a fecha de hoy 06/03/2025 aun no se me ha hecho el reembolso del mismo. Adjunto imagen de la pagina wed donde confirman la tramitación del reembolso y los correos que dan respuesta a mis reclamaciones ante su departamento de atención al cliente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [195,48 €]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11-02-2025 adquirí en su página web www.i-run.com el producto Asics Gel-Cumulus 26 Cellebration of sport talla 41,5. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15-02-2025. Se envió el producto, corriendo yo con los costos gastos de envio y el dia 05-03-2025 confirmó el vendedor que se recibió. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento en fecha 06-03-2025. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y albarán de entrega, formulario de desistimiento. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado y el envio de devolución. Sin otro particular, atentamente. Arantxa Pons

HECHOS Y MOTIVO DE LA RECLAMACIÓNPor la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a la falta de comunicación clara y efectiva en el proceso de renovación de mi póliza de seguro de moto. La compañía Verti Seguros ha procedido a la renovación sin haberme informado previamente del precio de la misma a través de los medios de contacto que proporcioné (teléfono y correo electrónico). La única notificación se realizó a través de su aplicación móvil, un canal que no he designado como medio de comunicación preferente ni se me informó previamente de que sería el único canal utilizado para este tipo de notificaciones. Debido a esta falta de información fehaciente, no se me ha dado la oportunidad de aceptar o rechazar la renovación en tiempo y forma, lo que considero una práctica abusiva y contraria a mi derecho a recibir información clara y suficiente sobre las condiciones contractuales. PRETENSIÓNSolicito la anulación de la renovación de la póliza sin penalización, dado que la falta de notificación por los medios adecuados ha impedido mi derecho a decidir sobre la continuidad del contrato. Asimismo, exijo que en futuras comunicaciones, la compañía utilice los medios de contacto que proporcioné al momento de la contratación y que se garantice la transparencia en el proceso de renovación de pólizas.

Realice pedido en la web de Allzone con número 371035. Se realiza cancelación el 25/01/25 por no cumplirse los plazos de entrega. A partir de este momento un agente confirma la cancelación telefónicamente el 27/01/2025 y el 29/01/2025 se confirma a través de email que el reembolso se ha tramitado. Tras varias llamadas, emails, y chat por RRSS, me indican que el plazo máximo para que se realice el reembolso es de 14 días hábiles máximo y me envían la política de devolución y reembolso por email. A día de hoy sigo sin recibir mi dinero, habiéndose cumplido todos los plazos. Solicito por favor se realice dicho reembolso

El pasado 05/07/2024 hice la paga y señal de 830€ a esta empresa, para el suministro e instalación de una puerta corredera en mi casa. El compromiso de la empresa era montarlas en un plazo de 3 meses sin contar agosto, es decir 5/11/2024. No fué hasta el 8 de enero de 2025 que este carpintero se puso en contacto conmigo para indicarme que habia habido un problema en la fabricación y las montaria en febrero de 2025. Hoy, 06/03/2025, sigo sin puerta y ya no me contesta ni llamadas ni mensajes. Me siento engañada, creo que he perdido mi dinero.