Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
22/05/2025

Desistimiento de Credito

El dia 17/05/2025 inicie un credito con KVIKU , en el cual no me aparecian los intereses que luego me llegaron y que no firme, simplemente puse mi numero de cuenta y me llego y ahora me aplican de 150 euros pedidos, 488 euros de devolución , siendo intereses usureros. De acuerdo con la Ley , hice el desistimiento hacia ellos comunicandoles via email el cual adjunto foto el 18/05/2025 , y me responden el 21/05/2025 diciendo que tengo que pagar 16 euros de más, cuando yo desisti el mismo dia y no me contestan hasta pasados 4 dias. Me dicen que tengo que hacer un escrito o escanearlo, lo cual es falso, ya que yo he comunicado a ellos el derecho de desistimiento. No acepte las condiciones de su credito en ningun momento y quiero devolver el monto supuestamente prestado, que son 150 euros. Si no se resuelve iniciaré via judicial, mañana mismo ire a la guardia civil y tambien está ya comunicado al banco. Desisto del prestamo a fecha 18/05/2025 tal y como comuniqué, aunque nunca acepte dicho contrato.

Resuelto
L. S.
22/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 13/05/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 512GB azul Ref: 8806095853765 Versión Europea Con referencia 549999439 No recibi el producto en fecha, cancele el pedido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero.

Cerrado
V. B.
22/05/2025

problema con un reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28/4/2025 adquirí en su página web Supersonido el producto rega brio mk7, sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7/5/2025. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. D.
22/05/2025

Pedido nunca llega solicito reembolso

Realicé un pedido hace más de un mes, quité productos de la cesta para asegurarme de que la entrega sería en unos días, recibí varios emails de cancelación del pedido, sin embargo parece que estos se deben a un error de pago en el momento de la compra que generaron numeros de pedido, pensaba por la tardanza que se referirian al pedido en cuestión, no obstante el pedido sigue en transito despues de más de 1 mes, nosotros ya tenemos el colchon comprado en tienda física y no hay forma de contactar con Emma de ninguna manera. Llevamos más de un mes con el dinero congelado, el producto está en tránsito permanentemente, no se mueve, no hay forma de contactar con emma, ni por chat ni por teléfono, puedes tirarte dias esperando. Solicito la cancelación del pedido y la devolución del dinero a mi cuenta bancaria. Gracias.

Resuelto
J. P.
22/05/2025

Problemas con el reembolso

Aún estoy esperando mi reembolso, borrar todos mis datos y darme de baja e ingresar mi dinero ya,es una injusticia y un robo lo que pretendéis hacer

Cerrado
J. V.
22/05/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé una reserva de un vehículo por 390 eur, al acudir a la cita para ver dicho vehículo detectemos que esté había tenido algún problema de inundación o entrada de agua por lo que solicité in situ la devolución de la reserva. En ese momento me dijeron que no había ningun problema y que en un máximo de 2 semanas recibiría el reembolso, llevo un mes esperando y tampoco contestan a mis mails y whatsapps.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. M.
21/05/2025

Incumplimiento de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2023 adquirí en su página web clicars el producto Renault Clio. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sofinco, con una garantía premium de 3 años. Una vez recibido, realice todos los mantenimientos oportunos hasta la fecha. El día 13 de Mayo de 2025, me salta una alarma en el coche y empieza a salir humo del capo y se me incendia. Les pido responsabilidades a ustedes ya que contraté una garantía premium, pero tanto ustedes como los del seguro se desentienden por completo, quedándome yo sin coche y con la deuda de la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del incidente, contrato de compraventa donde indica la garantía. SOLICITO una devolución del valor del vehículoo un equivalente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. M.
21/05/2025

Problema para realizar devolución y obtener reembolso

Hola, he realizado un pedido con número 1858 el dia 8/05/2025. He recibido el producto con fecha 21/05/2025 y quiero devolverlo. Segun las indicaciones de la política de reembolso he enviado dos veces el e-mail de solicitud de devolución a infotamaramartinez@gmail.com con los datos requeridos para la devolución pero no he obtenido ninguna respuesta lo que imposibilita realizar la devolución y obtener el reembolso.

Cerrado
P. R.
21/05/2025

Mas de 72 horas sin internet y televison

Buenas noches estuve desde el jueves 15 hasta el domingo 18 sin internet y sin televisión. Me habeis hecho un descuento ridiculo de 1,58 € si que voy a cambiar de compañia y quiero que me quiteis la permanencia, aparte del mal servicio que me han dado sus empleados donde adjuntare capturas de imagen donde se ve que he hablado con personal vuestro donde me dicen que me van hacer un descuento en la factura durante 1 año (cuando todo a sido mentira) y donde otra compañera me daba largas e incluso dejo de contestarme via whatssap.

Cerrado
R. R.
21/05/2025

Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30-04-25 adquirí en su página web https://www.xtremmedia.com los siguientes productos con número de pedido (TMLWGVPCV): CoolBox Deep Gaming Energy-G 850W 80 Plus Gold Modular Ref: A261840. Mars Gaming MCPX Combo Teclado + Ratón + Alfombrilla XXL Blanco Ref: A264129. Kingston FURY Renegade SSD 1TB M.2 PCIe 4.0 NVMe Ref: A281720. Mars Gaming MLPRO240 Kit Refrigeración Líquida CPU 2 Ventiladores Multisocket Universal Negro Ref: A527424. Gigabyte GeForce RTX 4060 Ti WINDFORCE OC 8GB GDDR6 DLSS3 Ref: A533430. Memoria RAM Kingston FURY Beast DDR5 6000MHz 64GB 2x32GB CL30 AMD EXPO Ref: A702105. Procesador AMD Ryzen 7 9700X 3.8/5.5GHz Ref: A750602. Placa Base ASUS PRIME X870-P Ref: A774806. Torre PC Mars Gaming MC-AIR Caja Gaming ATX 4x Ventiladores FRGB 12cm Frontal Mesh Cristal Templado Ref: A775791. Como no recibí los productos os llamé por tlf. sin poder contactar con vosotros nunca, da igual la hora que se os llame o el día, os mandé varios tickets, los cuáles cerráis o no contestáis y si contestáis es un mensaje pregrabado sin atender lo que pone en el ticket (es decir, pregrabado y aleatorio para ganar tiempo), intenté contactaros por email y tb se obtiene un mensaje automático. Os lo mandé por escrito justo el día 14-05-25 que era cuando era el plazo máximo de entrega. Viendo que no hacéis caso os mandé las hojas de reclamaciones de Andalucía costándome. Adjunto: Confirmación del pedido que también es la factura, las condiciones de la compra (fechas de entrega) , correos electrónicos, ticket de cancelación por haber superado el plazo máx de entrega (todo tenía stock a la hora de comprarlo el 30-04-25), historiales de llamadas. Confirmación de pago. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2847,54€ (esto es el doble). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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