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problema devolucion y reenvolso
ELLA MARBELLA. tras pedir reenbolso te intentan convencer de que no lo devuelvas y si no cedes te dan una direccion en china para hacer la devolucion y no se hacen cargo de los costes del envio de devolucion, por lo cual es mas caro devolver que no hacer nada. en la practica hagas lo que hagas no puedes hacer la devolucion sin perder mas dinero del que puedes recuperar
Baja de servicio
Buenas tardes, Contraté la alarma de Sicor, en noviembre del 2025, por la tranquilidad que me ofrecía el servicio postventa del Corte Ingles ya que soy cliente desde hace muchos años. Confié en el comercial que me enviaron y me acabó colocando una alarma con una permanencia de 2 AÑOS. Cuando contacté con ustedes no me ofrecieron otra solución más que reducir la cuota pero seguir cautivo a una omisión de información por parte de su comercial. En estos momentos, debo abandonar la vivienda y por motivos familiares y económicos y la solución que ustedes me dan unilateralmente es el pago de todas las cuántos restantes y una penalización de 150 euros. No entiendo como una mala praxis por parte de la empresa acaba convirtiéndose en un serio problema para mi y no contemplan vías alternativas. Desearía que atendieran esta denuncia y empatizaran con el hecho que les acabo de relatar. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos cordiales.
Reembolso no iniciado
Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2026 adquirí en su página web fnac.es el producto TV QD-Mini LED 55" TCL 55C6K Pro 4K UHD Smart TV. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/02/2026. El producto fue rechazado con el repartidor en fecha 11/06/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación de compra, cambio de mensajes relativas al rechazo y comunicación del repartidor con la tienda, confirmación de trámite de reembolso del seguro (que aún también no recibí). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 682,90€. Sin otro particular, atentamente.
Desistimiento del producto por Defecto y Demora en resolución
Buenas tardes, Realice una compra online en Create-Store .com . Recibí el producto con um defecto ( el tubo del aspirador no encaja) , lo comuniqué de inmediato en primer día laboral 22 junio 2026 por El chatBot que utilizan,me indica pasaran nota para que un agente se encargue. No obtengo respuesta . tengo que indagar en la web , hasta que el día 24 junio abro la incidencia por la web y obtengo un número de Incidencia. El chat no ha servido para nada ni sirve. Sigo esperando sin respuesta , insisto en chat , respondo sobre el email automático que me llegó con el número de incidencia.sin respuesta. Hasta el 3 julio no me responden disculpándose y me piden mas información Me preguntan si he probado el resto de accesorios, a esas alturas les respondo que ya No quiero el producto , que no voy a probar resto de accesorios puesto que viendo que tengo ya problemas de contacto con ellos para que atiendan mi Incidencia con un producto nuevo no quiero Imaginar comp sería tramitar una avería por la garantía del aparato. Me responden el día 7 julio via mail que yo pedí ( cuando abri la incidencia ) que me “cambien el tubo o producto “y están esperando la información solicitada el día 3julio , es decir no han leído mi respuesta de ese mismo día. Les respondo por ese mismo mail y así hasta hoy Que sigo escribiéndoles , ya no obtengo respuesta. Les pedí que una persona real me responda , o un teléfono de contacto, no tienen teléfono. En la web mi incidencia sigue en pendiente / espera o algo así. Les he reclamado que recojan el producto y me devuelvan el dinero íntegro. No quiero pagar siquiera el coste de mensajería tras toda esta demora y falta de respeto al cliente. No leen lo que estoy solicitando. Un servicio Postventa nefasto y chatbots e emails instantáneos que no están atendiendo realmente tu reclamación. Y luego dirán que la demora es por mi!
medidor de varios parametros
Realice un pedido de un medidor de varios parámetros y al recibirlo , solo mide el oxigeno en sangre, me siento defraudado yo lo compre porque en la publicidad indicaba, Medidor de nivel de azúcar mide oxigeno en sangre medidor de acido úrico mide frecuencia cardiaca mide presión arterial examen cardiopulmonar examen de riñones examen de próstata Lo que yo recibi no se parece en absoluto a lo enviado en la publicidad de Facebook indica que es de la marca Bayer, y ellos envian la marca FINGERTIP Oximeter, las instrucciones solo vienen en Ingles. Deseo me remitan el importe de mi compra de 35,00€, al no recibir el pedido solicitado. En Facebook, todavia anuncian este aparato
Problema con la devolución y el reembolso
Hola, realize un pedido por online para recoger en tienda física y cuando me llegó Al abrir la caja para instalarlo, comprobé que en el interior había agua. Esto me hizo pensar que el producto ya había sido abierto o utilizado anteriormente y que podría tratarse de una unidad devuelta por otro cliente. No llegué a instalarlo ni a utilizarlo. Lo volví a colocar cuidadosamente en su caja, ya que, además, me regalaron otro aire acondicionado y ya no necesito este. Por este motivo, solicito el reembolso del importe abonado. Agradecería que revisaran mi caso y me indicaran los pasos a seguir para realizar la devolución. Fui a tienda y me dicen que la culpa es mía y que no me devuelven el dinero, cosa que no me parece normal porque eso venía asi y en todo caso también tengo derecho a los 15 días de desistimiento.
Problema con el reembolso
Comprè traje según foto de la web. Resultò ser un traje chino como los de AliExpress pero más caro, infima calidad y talla pequeña a pesar de ser 2XL. A la hora de devolver eso, te dicen q lo envíes a China y pagues el envío. Y luego cuando llegue, si les parece todo ok, que igual te reembolsan. Engaño detrás de una web con nombre de una tienda que no tiene nada que ver. Información falsa en la web y no cumplimiento de la ley de desistimiento a pesar de cumplir yo con la solicitud de reembolso.
TRAS ANULAR UN PEDIDO NO ME DEVUELVEN DINERO
Número de reclamación - 15308418 (cerrada por error sin revolver). 08/07/2026 El día 31 de mayo compré en la web de movistar una televisión y por error en el modelo fue cancelada la compra ese mismo día.Desde entonces movistar no me devuelve el dinero dándome continuos plazos de más de 45 días la última vez y a pesar de mis quejas a día de hoy no me han restituido el importe correspondiente a un televisor. El importe es de 239,00 euros. El colmo es que me han girado la factura completa de este mes sin aplicarme descuento y devolverme el restante dinero. Estoy a la espera de la resolución de este problema para formalizar mi baja definitiva de dicha empresa
Solicitud de rembolso aprobada(de palabra) pero no devuelven el dinero , dando largas todo el rato
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de junio del 2026 adquirí en su tienda física de VALLADOLID el producto SILLÓN RELAX MOTORIZADO ALDAYA Una vez NO el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha ya que según la empresa se comprometió a: Método de envío Entre 3-7 días laborables + ENVÍO Ya han pasado desde que se realizó el pedido: Pedido realizado Hace 26 días laborables El producto no fie entregado y procedimos a ir físicamente a la tienda,ya que no contestaban a las llamadas , ni mensajes . Nos presentamos y nos cancelaron el pedido asegurando que nos devolverían la fianza de 250€ aportada el día de la compra y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 250€ Sin otro particular, atentamente. JESÚS CRESPO GARCIA
Imposible devolver un pedido Online
El pasado día 1 de julio realizo un pedido de cervezas y crema antiarrugas aprovechando dos cupones de descuento que tenía por importes de 31,26 € y otro de 12 € dando una orden de cargo en la tarjeta de ECI por importe de 53,04 € tras realizar el mismo y pasado un tiempo prudencial observo que no he recibido la confirmación del pedido, por lo que al intentar realizar un nuevo pedido para ver si siguen los cupones disponibles, observo que así es por lo que deduzco que el pedido no se llegó a realizar correctamente y procedo a realizar nuevamente el pedido dando nuevamente una orden de cargo en la tarjeta de ECI por el mismo importe de 53,04 €. Mi sorpresa es cuando recibo el pedido, lo recibo por duplicado salvo que en uno de ellos en lugar de recibir las cremas antiarrugas, recibo disco activos de la marca Pato. Tras ponerme en contacto con Supermercado de El Corte Ingles solicitando la devolución integra del pedido, me indican que proceden a reembolsar las cremas antiarrugas pero que las cervezas al ser "culpa mía" no las puedo devolver ni siquiera llevándolas yo a un centro. Y además observo que el cargo que me hacen es de 97,80 € cuando yo jamás he dado dicha orden de cargo. No entiendo como me hacen un cargo no autorizado, no recibo confirmación de pedido y como siguen los cupones disponibles si son de un solo uso, por lo que no entiendo que además me indiquen que es culpa mía y que tratándose de un bien no perecedero y precintado no pueda devolverlo de ninguna de las maneras. Los números de pedidos son el incorrecto por importe de 97,80 € número 2693182245344 (Supermercado El Corte Inglés y el correcto número 2693173543930 por importe de 53,04 € (Hipercor) Y el número de caso 24326823
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