Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 adquirí un vehículo de segunda mano a través de su empresa LAMPEMOTOR el producto HYUNDAI TERRACAN 2,9 CRDI Tras la compra y en un plazo inferior a 15 días, concretamente el día 17/09/2025, el vehículo ha presentado fallos graves no informados en el momento de la venta ni en el anuncio: múltiples errores electrónicos detectados mediante diagnostico, fallos mecánicos importantes( incluyendo embrague y grupo delantero) y problemas que ponen en riesgo la seguridad de los ocupantes. Todo ello ha sido documentado con informes de taller, videos y presupuesto de reparación que se adjuntan a esta reclamación. Además, he comprobado que el año real de matriculación del vehículo es 2005, cuando ustedes afirmaron en la venta que era del 2006, lo que supone un engaño directo que afecta tanto al valor como a las condiciones del contrato. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA, PRESUPUESTO DEL TALLER, ANUNCIO,CONVERSACIONES WHATSAPP, GARANTIA SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 6000€. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra con allzone online de un móvil Xiaomi (Referencia Pedido : 052957955 Reembolso tramitado Fecha : 15/04/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 279,33 € Productos de tu pedido:) el 15 del 4 del 2025. El 20 de mayo, después de pasar más de un mes, como tenéis en vuestra política de entrega, desistí lógicamente del producto que todavía no me había llegado. El producto ni siquiera llegué a recibirlo por el delivery man porque ya no lo quería, así que ni siquiera lo tuve en mis manos. Después de varios emails durante esos meses, el 3 de julio me llegó un email que decía finalmente que el producto estaba cancelado y explicabais la política de reembolso. Yo no acepté el crédito en vuestra cuenta ni bonos, lógicamente, y decidí esperar a la devolución del mismo en la tarjeta de crédito que usé para hacer el pago. Pasaron 78 días, varios emails vuestros excusandoos que el reembolso se iba a hacer en los próximos días y hasta hoy. Mi sorpresa es que cuando entro en mi perfil, me encuentro con el abono realizado en mi saldo de la app allzone. Como bien explicáis en el email de cancelación del pedido, pedí un reembolso garantizado de vuestro punto 3. y esa devolución va dirigida a mi tarjeta con la pagué el producto y llevo esperando más de dos meses. Espero que esa transferencia de dinero se haga en los próximos días o tendré que hacerlo via judicial. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web el producto telefono Xaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 12GB RAM 512GB negro Una vez efectuado el pago, me aparece "pedido pendiente por falta de stock" situación que no aparecía al efectuar la compra. Ante dicha eventualidad decido desisitir de la compra el mismo día de realizarla, el citado 12/09/2025, según los derechos que me asisten por la legislación española, (antes de los catorce dias, )y cumplimentando el formulario que tienen en su propia web para ello, donde indican que en un plazo máximo de 48-96 horas un agente comunicará conmigo para la finalización del proceso, habiendo transcurrido con exceso el plazo por ustedes indicado Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1.-Confirmación del pedido, 2.-Cancelación Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de los 311,60 €, el importe de la compra realizada y en caso de no efectuarse antes de los 14 dias desde la cancelación, el doble de la suma adeudada que asciendería 623,20€. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación en relación con la compra realizada en la tienda puruxe-espana.com el día 1 de septiembre de 2025, correspondiente al pedido PRES5460, por un importe de 139 euros. El objeto de la reclamación es la negativa del vendedor a respetar mi derecho de desistimiento, reconocido en la normativa de consumo de la Unión Europea. Al comunicar mi intención de devolver el producto dentro del plazo legal de 14 días, el vendedor me respondió con una serie de condiciones abusivas, entre ellas: Aplicación de un cargo del 15% sobre el importe en caso de devolución por “problemas de calidad”. Ausencia de etiqueta de devolución y obligación de asumir íntegramente los gastos de envío internacional, aduanas e impuestos. Indicación de que la devolución debe enviarse a Hong Kong, sin facilitar en ningún momento una dirección concreta para realizarla. Recomendación expresa de falsear el valor declarado en aduana, lo cual es una práctica irregular. Negación de responsabilidad en caso de pérdida del paquete o retención en aduanas. Tras varios intercambios de correos electrónicos, el vendedor se ha negado a facilitarme una dirección válida para la devolución, impidiendo de facto el ejercicio de mi derecho de desistimiento. Solicito: Que se garantice mi derecho a desistir del contrato y obtener el reembolso íntegro de los 139 euros abonados. Que se investiguen las prácticas comerciales del vendedor, que considero abusivas y contrarias a la normativa europea de consumo. Adjunto copia de los correos electrónicos intercambiados y comprobante de pago de la compra. A 19 de septiembre de 2025 Pablo Tejón

Nº de caso: : 00062819 Yo, Bartolomé Jesus Moreno , expongo lo siguiente: El día 11 de julio de 2025 realicé la reserva de un vehículo (Toyota Auris con matrícula 6590 HLT) a través de la página web de Ocasión Plus, abonando la cantidad correspondiente (700 EUROS) a dicha reserva y desplazamientos. Desde ese momento, la comunicación por parte de Ocasión Plus ha sido prácticamente inexistente. Únicamente recibí una llamada interesándose en si iba a quedarme con el vehículo, pero en ningún momento se me informó de la llegada del mismo a Córdoba, para poder verlo en persona ni del estado en el que se encontraba. La llamada me la realizaron supongo por todo el tiempo que había pasado desde que realice la reserva. Al comprobar por mi cuenta en la web que el vehículo ya se encontraba en las instalaciones de Ocasión Plus La Torrecilla (Córdoba), decidí acudir personalmente el 21 de agosto de 2025. En esa visita pude constatar que el vehículo presentaba múltiples defectos graves e incompatibles con lo anunciado (Tengo fotos), pese a la supuesta revisión de “más de 200 puntos” que indican en la web. Entre ellos: Vibración al frenar.(defecto muy grave) Embrague desgastado.(defecto muy grave) Pintura desigual.(no está acorde para el precio publicitado) Insonorizantes de bajos destrozados por golpes.(defecto muy grave) Cremallera de dirección atrapada en barro.(defecto muy grave Testigo de control de estabilidad encendido.(defecto muy grave) Falta de tapa de motor.(montada de serie) ITV caducada. Escobillas delanteras en estado defectuoso.(grave) Avería en el sistema de suspension y amortiguacion (Rotulas ,brazos y amortiguadores) Neumáticos con deformaciones Posteriormente, el 5 de septiembre de 2025 envié un correo de atención al cliente, al cual contestaron rápidamente, en el cual se me trasladó que en cuanto supieran algo se pondrían en contacto conmigo, a día de hoy no he recibido respuesta. El 11 de septiembre de 2025 recibí una llamada de un tal Pablo Vela (del concesionario las Rozas de Madrid), quien, tras escuchar lo ocurrido, me indicó que iba a informarme y devolverme la llamada. A día de hoy sigo esperando esa respuesta. El 13 de septiembre de 2025, cómo seguía sin noticias de nadie de Ocasión Plus, volví a personarme en las instalaciones de Ocasión Plus La Torrecilla (Córdoba) para saber algo del estado del vehículo, donde el jefe comercial, lejos de dar una solución, se limitó a excusarse indicando que los desperfectos eran “normales por la edad del vehículo” (contradiciendo la revisión publicidad). Incluso insinuó que la responsabilidad era mía por haber reservado el vehículo por Internet, argumentando que dicho trámite lo gestiona un tal Raúl (Barcelona), del que ni siquiera saben si continúa trabajando en Ocasión Plus y que cuando llega un vehículo de otras instalaciones ya viene preparado para la venta. Finalmente, se comprometió a informarme y darme respuesta el lunes 15 de septiembre de 2025, cosa que nunca ocurrió. Por todo lo expuesto: Considero que Ocasión Plus ha incumplido con las obligaciones de información, transparencia y calidad mínima del vehículo ofertado. Que no se me ha entregado en ningún momento el vehículo en condiciones aptas para la venta ni se me ha dado respuesta a las incidencias trasladadas. He tenido que invertir tiempo y desplazamientos innecesarios por la absoluta falta de gestión por parte de su empresa. Solicitó formalmente el reintegro íntegro de las cantidades abonadas en concepto de reserva, así como el reembolso de los gastos de traslado del vehículo de Barcelona a Córdoba, ya que no ha sido por voluntad mía el desistir de la compra, sino por la inactividad, incumplimiento y desatención de Ocasión Plus. Quedo a la espera de recibir, en esta ocasión sí, una respuesta por vuestra parte. Gracias

Buenas tardes quiero hacer reclamación a crédito claro,que me descontó 28 euros en mi cuenta sin,que yo autorizará, en ningun momento me he puesto en contacto con crédito claro, no me ha llegado ningún correo informando un descuento y el porqué y para que? No quiero que me descuenten mas y quiero mi dinero en mi cuenta. Agradezco me den de baja a todo eso y me devuelvan mi dinero lo antes posible . Si no me tocará actuar y poneros una demanda. Agradezco su atencion

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de julio adquirí en su página web aliexpress.com el producto Xiami pad 7 256 gb. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de agosto. El producto fue entregado de vuelta el 14 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Certificado de entrega emitido por correos Albaran del envio con numero de seguimiento, peso y direccion de envio Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [502€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2025-09-02 adquirí en su página web puruxe-espana.com el producto Plancha vapor vertical No. #PRES547. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2025-09-16 y recibiendo un email con la siguiente información: El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una portabilidad a Vodafone, pero al día siguiente mi compañía (Movistar) me hizo una contraoferta la cual yo acepté, por lo que desistí de la contratación con Vodafone dentro del periodo establecido por Ley, llevo recibiendo notificaciones por parte de Vodafone tanto por correo electrónico como correo ordinario, reclamando el pago de 150€. En la última carta me amenazaron con meterme en la lista de Morosos, por favor ruego un asesoramiento para poder zanjar esta situación ya que rechace dicho servicio dentro del Límite establecido.

Hola, realice un pedido en vuestra web. Al no recibirlo en el plazo indicado lo cancelé, según el estado de mi pedido estaba todavía pendiente de enviar, con lo cual no había salido todavía de vuestra tienda. Aún asi se me envió dos dias despues de cancelarlo. Ya hace mas de una semana que me he puesto en contacto con vosotros por varios medios, correo, wasap y teléfono sin contestación ninguna. Según vuestras indicaciones de devoluciones debo de enviaros un correo el cual no hay manera que me contestéis ni me deis respuesta alguna. Solicito poder hacer la devolución de un pedido que cancelé y aun asi me lo habéis enviado y el reembolso. Gracias