Últimas reclamaciones

El pedido que iba a ser de 24/48h, una semana después no se ha recibido y aparece en estado reserva sin previo aviso. Después de realizar la reclamación oportuna por diferentes vias, sigo esperando contestación. Ni calzado ni dinero y ni señales de que vaya a ser respondida. 26 Euros perdidos y esta empresa sigue publicitandose como si no pasase nada.

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889-V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 22/10/ 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., con intención de contratar un curso de formación en trading, En esta llamada se me hablo de que las condiciones eran de un PAGO ÚNICO y de si disponía de la cantidad de 169 euros, sin exponer de forma clara ni transparente hacia mi persona las condiciones completas. Previa a la llamada yo había visto en el formulario de la concertación de la misma en la que se indicaba que sólo era necesario hacer un UNICO PAGO de 169€, que fue lo que me animó a hacerlo. Una vez realizado el pago inicial y me llega la factura es cuando observo que he sido vinculado a un plan de financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 pagos, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones no explicadas claramente de forma consciente, y utilizando que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a desistir el contrato. Por ello, conforme al art.105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria Además de este conflicto, se me prometió que recibiría durante el proceso de enseñanza un seguimiento personalizado y una ayuda inmediata con un tutor asignado, esta ayuda es parcial ya que para recibir un seguimiento completo se me ofreció posteriormente otro plan donde recibiría un trato aún más privado donde podría observar acciones y decisiones de un profesional asociado, esto se me oferto con un “simbólico” precio de unos 169 euros adicionales al plan inicial. La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. SOLICITO Primeramente, la cancelación del curso contratado el 22/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por falta de transparencia de las condiciones de contratación. El reembolso invertido de todo el importe abonado hasta el momento debido a no haber impartido el curso como se comentaba en las condiciones preestablecidas. La cancelación del contrato de financiación suscrito con SeQura Worldwide, S.A., al carecer de un consentimiento válido y resultar afectado por la nulidad del contrato principal al que se encuentra vinculado. El cese inmediato de cualquier cargo, actual o futuro, que SeQura Worldwide, S.A. pudiera realizar en mi cuenta bancaria o tarjeta asociada a dicha financiación. Para acabar, que la presente reclamación quede debidamente registrada en los organismos y registros de consumo correspondientes, reconociéndose expresamente mi derecho a desistir del contrato y a su cancelación.

Hola, realicé un pedido el 29 de mayo. Solicité le devolución,lo recogisteis el 17 de junio y el 18 me confirmasteis q estaba ya recepcionado en vuestros almacenes. Hoy es día 13 de julio y aún no he recibido la devolución de la compra. Estoy aburrida de llamar por teléfono y enviar mails y sigo igual.

Hola. El día 06/07/2026, realicé compra On line a través de la web de WORTEN, de un lavavajillas Samsung DW60CG550FWQ y lo pagué con mi tarjets de crédito. El importe del producto es de 299'98€ más 39'99€ de coste de envío lo que hace un total de 339'97€. La factura tiene el número: FRD 26G1724/46985 El pedido a Worten tiene número: 49678158. Tras la compra, me llega un mail de Worten que me indican el seguimiento que puedo realizar del envío de mi compra a través de su web y que en 48 horas contactarán conmigo para coordinar la entrega. Como no contactan y el pedido consta enviado al distribuidor desde el día 08/07 pero no recibo ni llamadas ni mensajes ni respuestas a mis formularios enviados a Worten solicitando información al respecto y, como tampoco me atienden wharsapp ni llamadas al número de Worten Canarias número 654546214, solicito el DESISTIMIENTO de mi compra con REEMBOLSO TOTAL del importe que he abonado (339'97€) a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Junio de 2026 adquirí en su página web Muebles en Oferta el producto Pack Colchon essential pro + canape abatible, con un coste de 345€, pago efectuado completo en ese mismo momento. Nº de pedido 4134773 La fecha estimada de entrega era de 3-5 días laborables. Durante 3 semanas por parte de esta empresa se han mandado mensajes falsos vía WhatsApp, indicando fechas de entrega falsas que, a día de hoy, siguen sin cumplirse Se ha intentado contactar por ese mismo canal de Whatsapp y mediante llamada telefónica para solicitar la cancelación del pedido y el reembolso completo del dinero, pero nunca se obtiene respuesta. No facilitan ningún medio real para contactar con la empresa Solicito por este medio la anulación del pedido y el reembolso de la integridad del precio pagado por incumplimiento de plazos y engaño reiterado con fechas de entrega Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2026 adquirí en su página web ELLA MARBELLA los productos que detallo en el formulario de devolución adjunto. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/07/2026. Tras varios correos solicitando el envío de la etiqueta de devolución gratuita que indican en su política de devoluciones y reembolsos sin que me la remitan, procedo al retroceso del pago a la espera de sus instrucciones para la devolución gratuita. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos enviados y recibidos formulario de devolución política de devoluciones pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 203,79€. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Carrefour España: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profundo descontento por la gestión de una incidencia que ha supuesto la pérdida de mi ChequeAhorro de 28 €, correspondiente al mes de mayo. Mi intención era utilizar dicho cheque para realizar una compra online de zapatos escolares. Sin embargo, durante el proceso de compra la página web indicaba que el pedido no tenía gastos de envío asociados. Tras continuar con la operación, comprobé que esa información no era correcta y que sí se aplicaban gastos de envío, por lo que decidí no finalizar la compra. Ante esta situación, intenté ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones. En todas ellas fui atendido inicialmente por el asistente virtual, que no supo ofrecerme una solución. Cuando solicité hablar con un operador, la llamada se cortó en tres o cuatro ocasiones. Finalmente desistí de seguir intentándolo, ya que el tiempo medio de espera en cada llamada era de aproximadamente nueve minutos, sin llegar a ser atendido. Hoy, 13 de julio, he vuelto a contactar con ustedes y, por fin, un operador me ha atendido. Sin embargo, la única respuesta que he recibido es que no es posible reactivar o transferir el ChequeAhorro porque el plazo ha vencido y porque no consta ningún correo electrónico comunicando la incidencia. Considero esta respuesta injusta. Desde el primer momento intenté comunicar el problema utilizando el canal telefónico de atención al cliente, sin éxito debido a las incidencias descritas, que eran completamente ajenas a mi voluntad. No parece razonable que un fallo en la información mostrada en la web, unido a la imposibilidad de contactar con un operador, termine perjudicando al cliente. Por ello, solicito que revisen mi caso de forma excepcional y procedan a reactivar o transferir el importe de mi ChequeAhorro de 28 €, ya que hice todo lo posible por resolver la incidencia dentro del periodo de validez y fueron las deficiencias en sus canales de atención las que me impidieron hacerlo. Confío en que revisarán esta reclamación con la atención que merece y me ofrecerán una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2026 adquirí en su página web "www.myspringfield.com/es/" una serie de productos, con número de pedido 22662082. Una vez recibidos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. Los productos fueron recogidos en dos paquetes en fecha 29/06/2026 por la empresa de mensajería Seur. A día de hoy solo he recibido el reembolso de uno de los dos paquetes, habiendo transcurrido el plazo de 14 días. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones para reclamar el reembolso del segundo paquete y aún no se me ha ofrecido una solución. Ambos paquetes constan como entregados con fecha 30/06/2026 según el seguimiento web del transportista Seur. Adjunto la siguiente documentación: factura de la compra, correo electrónico de recogida de los paquetes por Seur, documento de seguimiento de Seur en el consta que los dos paquetes han sido entregados a Springfield el día 30/06/2026, correos electrónicos hacia el servicio de atencion al cliente de Springfield, solicitud de devolución, y el ticket del reembolso parcial que sí se me ha hecho de solo uno de los dos paquetes. Como se observa en los documentos aportados, el total de los productos devueltos en ambos paquetes asciende a 272,71€ y únicamente se me han reembolsado 132,53€. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 140,18€. Sin otro particular, atentamente.

Tuve un problema que me robaron mandé fotos del robo y me han dado largas los robots sin darme soluciones y no me han devuelto mi dinero. Este caso estoy harto de enviar la queja me nadie me hace caso.

Hola Realice un pedido de dos almohadas en los primeros dias de junio de 2026 por un valor de 49,95 y las recibí el 9 de junio de 2026, no eran las que yo había pedido intente devolverlas y que me reembolsaran el dinero, después de intercambio de varios e mails aceptaron una rebaja del 25% les propuse el 40% y aceptaron con lo que deberían devolverme 19,98 Eur. a partir de ahi todo fueron excusas reenvié la foto de una todavía embalada y la etiqueta de la caja, hasta el extremo de no reconocer citado pedido decían que no figuraba como compradora y dan por terminado el asunto .