Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. B.
17/07/2025

Desistimiento de contrato

Hola me hicieron una transferencia a mi cuenta bancaria por 150€ y ahora quieren que les pague casi 500€ de intereses tengo casi 10 días contactando con esta empresa y nada que me dan razón porque yo no quiero ningún crédito por parte de ellos quiero devolverles su dinero que ingresaron a mi cuenta y he mandado como 30 email los llamo por los móvil que tienen publicados y nada que me dan una razón

Resuelto
M. S.
17/07/2025

ENGAÑO EN LA INFORMACION

DE MANERA ATENTA EXPONGO MI DENUNCIA POR EL ENGAÑO DE LA EMPRESA TRADEANDO. EL DIA 8 DE JULIO MEDIANTE UNA LLAMADA POR PARTE DEL EQUIPO DE ENRIQUE MORIS. INICIALMENTE INFORMATIVA. ME PREGUNTARON SI DISPONIA DE 169EUROS. DE MANERA CONCRETA E INSISTENTE , SE ME INFORMO QUE EL COSTE DEL CURSO ERA DE ESE VALOR. QUE NO TENIA QUE PAGAR NADA MAS Y MUCHO MENOS SE ME INFORMO QUE ESTABA VINCULANDOME CON UNA ENTIDAD FINANCIERA POR UN 11 MESES. ES CLARO QUE SU PROCEDER MEDIANTE ENGAÑOS E INFORMACION DEFIENTE MANIPULAN A LAS PERSONAS HONESTAS . A LA SEMANA SOLICITE DARME DE BAJA Y ME ENCUENTRO CON TODO ESTO. COMO TODO SE REALIZA POR UNA LLAMADA , ELLOS SE JUSTIFICAN DICIENDO QUE UNO ACEPTO, PERO NO DICEN QUE EMPIEZAN LA ENTREVISTA ENGAÑANDO Y OMITIENDO INFORMACION A LAS PERSONAS.

Cerrado
K. V.
17/07/2025

DESESTIMIENTO NEGADO

El jueves 5 de junio del 2025 contactan conmigo a través de una llamada un comercial de la empresa Tradeando explicándome el curso que ofrecen para enseñar inversiones en bolsa, me dice que solo necesito 169.83 euros que tenían que estar disponibles en la misma llamada para cerrar la compra, al final envían un link por mensaje durante la llamada pero no me explicaron que estaba accediendo a link de una financiera para pagar un crédito de 2.038,00 €, no explican condiciones ni intereses. Enseguida, me llama un tutor, que me hace acceder al curso y entrar en la plataforma con la excusa de que pruebe a ver si se ven bien los videos (ahí es donde se justifican ellos para evitar el desistimiento y no devolverte el dinero). El día 6 de junio solicite mi derecho de desistimiento, por via whatssap porque no quisieron darme otra vía, ya que estaba en el plazo de 14 días y no vi ninguna clase, no hice uso de los tutores y me niegan el derecho de desistir que tengo, me niegan los audios de las llamadas, me niegan la devolución del dinero y me están obligando a pagar un crédito que no he usado ni usaré Solicito la anulación del contrato de la financiación, al haber habido vicio en el consentimiento por engaño y maquinacion incidosa (nunca se me dijo que era un credito de mas de 2000 euros y me presionaron a pagar y posterior al pago fue que envian el contrato de sequra), según el artículo 1265 del Código Civil. Quiero que se cancele el crédito de la empresa TRADEANDO a través de la empresa SEQURA WORDWIDE S.A  y devuelvan los 169.83 euros que pague, quiero que se respete el derecho que tengo como consumidora.

Cerrado
A. M.
17/07/2025

SIN CONTESTACIÓN A MI SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Natalia Ruiz Actividad: Venta online de moda y complementos Web: https://www.nataliaruizz.com/ Domicilio social: No aparece en la web DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS El día 11 de julio de 2025, recibí el pedido realizado a través de la web de la empresa reclamada. Al encontrarme de vacaciones en esas fechas, solicité que se me enviara a un domicilio distinto al habitual. Una vez recibido el pedido (que no ha sido abierto y se encuentra en perfecto estado), decidí ejercer mi derecho de desistimiento en el plazo legal establecido. Desde hace más de 7 días hábiles he enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el procedimiento de devolución del pedido, sin obtener ninguna respuesta. Esta falta de atención vulnera lo establecido en la legislación de defensa del consumidor (artículos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). PETICIÓN FORMULADA A LA OCU Solicito la intervención de la OCU para que la empresa Natalia Ruiz me facilite: • Instrucciones para la devolución del pedido • Dirección a la que debo enviar el producto • Confirmación del reembolso una vez recibido el paquete DOCUMENTOS QUE SE ADJUNTAN 1. Copia del pedido o justificante de compra 2. Copia de los correos enviados a la empresa 3. Captura de pantalla o enlace de la web: https://www.nataliaruizz.com/ Observaciones adicionales: Quedo a disposición de la OCU para aportar más información o pruebas si se requieren.

Cerrado

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido ( PV25-16391) y me llego roto el embalaje y el aparato golpeado, por lo que no se recogió y la agencia se lo llevó de vuelta. Puesto en contacto con Electrotres, se me dijo que se me abonaria en unos dias y que no se me volvia a enviar... por lo que compre otro y el devuelto no se me ha abonado. He mandado varios email e intentado contactar por telefono y nadie contesta a nada. Exijo la devolucion del dinero Adjunto Pedido y Factura

Cerrado
J. A.
17/07/2025

MediaMarkt no permite ejercer mi drecho a la devolución de un producto

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de junio adquirí en su página web www.mediamarkt.es los productos: - LG Aire acondicionado Split 1 x 1 - PLUSWF12X, 3010 fg/h, WiFi, Gold Fin™, Smart Diagnosis, Blanco - Instalación de aire acondicionado 1x1 Hasta 3500FG Con número de pedido: 99070567 Una vez recibido el producto, agendé un día para la instalación con el servicio de instalación que me ofrece MediMArkt y por el que pagué por adelantado. El técnico vino el día 8 de julio y no pudo instalar el producto y nos recomendó que lo devolvieramos. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y a través de llamada a Atención al Cliente en fecha 8 de julio. de 2025. No he recibido respuesta de MediaMarkt y a pesar de contactar repetidas veces al servicio de atención al cliente no dan solución a mi problema. En Atención al Cliente me dicen que han derivado mi caso al Área Especializada y desde esa área nunca me contactan. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - confirmación del pedido - confirmacion del inicio del trámite de devolución a través del área de atención al cliente de MediaMarkt - confirmación por parte del técnico instalador de que no se instaló el aire acondicionado - correos electrónicos Solicito, tal y como establece la ley la suma adeudada que asciende a 928 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Desestimiento dentro de los 15 primeros dias

Buenos días el día 10 de julio nos han instalado un grifo y dos aparatos de hidrosalud y en estos primeros días he decidido que no me gusta porque en primer lugar al comercial le habíamos comentado qué queríamos que saliera agua caliente directamente y el nos dijo que regulando el aparato nos saldría y no es así,nos hablo de cuotas pero realmente no nos dijo el precio y cuando lo vi me pareció demasiado caro comparando con precios de otras personas,tampoco me gusta el sabor del agua y llevamos desde el 13 de julio para darnos de baja y no nos contestan,estamos dentro de los 15 días por ley para desistir entonces espero que me respondan cuanto antes y que me quiten de la deuda que me metieron con CaixaBank Payments &Consumer

Cerrado
V. M.
17/07/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 04 de Mayo de 2025, adquirí en su página web dos pares de zaptos infantiles, el producto, R013cLimont32 - Mercedita clásica estilizada con hebilla en piel napa súper suave, color limón en la talla 32 y CH113cSalmónt32 - Mercedita niña estilizada en lino color salmón talla 32. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7 de Mayo de 2025 con el código de devolución DEV083185 El producto fue recogido en fecha 9 de mayo de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Por último me gustaría añadir que en la web han puesto que la devolución está abonada, no siendo esto cierto. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, confirmación entrega pedido, confirmación devolución y los diferentes emails reclamando mi abono. Solicito, me sean reembolsado en cuenta el valor de los productos devueltos que ascienden a 79,9€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. F.
17/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2025 adquirí en su página web https://www.okaaspain.com/ (la cual está inaccesible desde hoy), varias cangrejeras I144cRosat en diferentes tallas y la cangrejera I144cCelestet28. (Pedido SGKTONJHK, ID:849213). Una vez recibido el pedido, solicité el 17/06/2025 la devolución de dos pares de cangrejeras (DEV083765, ID:850383), dentro de los plazos establecidos. La devolución se aceptó y el 19/06/2025 la agencia de transporte GLS, recogió la devolución con número de seguimiento 121153424, llegando a las instalaciones de OKAASPAIN el 20/06/2025. Transcurrido el plazo legal de 14 días, establecido para los reembolsos, no he recibido el abono de los 42,42€ en mi cuenta. He intentado ponerme en contacto con OKAASPAIN por vía telefónica pero es imposible, siempre tienen las líneas ocupadas, por correo electrónico y messenger, y tras mucho insistir, he recibido alguna respuesta en la que se rebotan el estado del reembolso, del departamento de contabilidad al de abonos, etc... Me dan 24-48 horas para recibir el reembolso y todavía no tengo ningún abono en cuenta. Adjunto imagenes de la siguiente documentación: [confirmación del pedido, confirmación de devolución, reclamacion del reembolso vía correos electrónicos, respuesta en messenger, web inaccesible, seguimiento de la devolución]. Solicito, me sean reembolsado en cuenta el valor de los productos devueltos que ascienden a 42,24€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. O.
17/07/2025

no he recibido el reembolso

hola, escribo ya que realicé un pedido de unos mocasines y unas sneakers de la marca GUESS por valor de 114.97€. pedido VP480398535 Mi nombres es arturo fernandez realicé la devolución de ambos articulos el dia 16 de abril... y aun sigo esperando el reembolso, 3 meses... me pidieron el dni y una atestacion manuscrita confirmando que habia devuelto los articulos sigo sin respuesta.. me dicen que hay una incidencia...pero la realidad es que llevo 3 meses esperando y no me dan ninguna solución...

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma