Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 De Mayo De 2026 realicé la compra online de un colchón Cecotec Flow 6800 Hybrid (90x190 cm) a través de su página web oficial, abonando un importe total de 94,05 €, en el cual me indicaron que se me iba a cambiar por uno superior, concretamente el Cecotec Flow 6900 Hybrid (90×190 cm) a nombre de Judith (en el cual se me indicó que tuvo que ser regenerado internamente debido a un cambio por una referencia homóloga). Tras casi dos meses de espera, la empresa ha superado con creces el límite legal de entrega de 30 días fijado por la normativa de comercio electrónico. Durante este tiempo, únicamente he recibido correos automatizados con estimaciones falsas que van posponiendo la fecha alegando falta de piezas de fabricación a pesar de insistir en mis quejas y escritos a sus fuentes de comunicación directas. SOLICITO la entrega inmediata del producto en un plazo máximo de 48 horas o, en su defecto, la resolución del contrato por incumplimiento con el reembolso íntegro e inmediato de mis 94,05 € en el mismo método de pago utilizado. Sin otro particular, atentamente, Judith.

El pasado 4 de junio realicé la compra de 3 entradas para el concierto de Feid (Falxo Tour) en Barcelona (Palau Sant Jordi) a través de la plataforma oficial de la promotora SFX Events, por un importe total de 181,50€ cargados correctamente en mi tarjeta. He intentado contactar por correo/whatsapp y no he recibido respuesta. En la página para descargarse las entradas sale que no hay entradas disponibles para ser enviadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que debía ser entregado el día 18/06/2026 sigue sin ser entregado a fecha 25/06/2026. Tampoco se ha puesto nadie en contacto conmigo para buscar alguna posible solución, tal como la devolución del articulo a la tienda o cualquier otro tipo de solución. La cuestión se agrava ante el hecho de que el pedido no se puede rastrear por la web de su empresa, tampoco es posible el contacto vía whatsapp o telefónico SOLICITO Se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible, para encontrar una solución o bien el pedido sea entregado en el domicilio que les consta. Sin otro particular, atentamente. Manuel. Un saludo

Buenas realicé un pedido con envío de 24/48h el jueves 18 de junio y a día 25 de junio sigo esperando la entrega , e cambiado la dirección de entrega a un punto de recogida para mayor facilidad de ellos y el paquete sigue sin aparecer lo único que me dicen por teléfono es que solicite una nueva entrega para el siguiente día no dan solución ninguna

Estimados/as señores/as de Terravision: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la pésima gestión del servicio prestado el día 25/06/2026, en el trayecto Estación de Termini - Aeropuerto FCO, con referencia de reserva TRVBUS000168 A la hora prevista para la salida del autobús, había una gran cantidad de pasajeros esperando, sin que hubiera autobuses suficientes para atender la demanda y, además, sin ningún tipo de organización ni información clara por parte de su personal. La situación fue absolutamente caótica: largas colas, ausencia de control, falta de soluciones y una atención claramente insuficiente ante un problema que, según se nos indicó, se debía a un overbooking. Resulta inadmisible que una empresa que ofrece traslados al aeropuerto gestione sus servicios de esta manera, especialmente teniendo en cuenta que muchos pasajeros dependemos de la puntualidad de ese transporte para poder llegar a tiempo a nuestros vuelos. En nuestro caso, esta mala organización y la falta de previsión por parte de Terravision nos generó una situación de gran estrés e incertidumbre, ya que corríamos un riesgo real de perder nuestro avión por causas completamente ajenas a nosotros. Considero especialmente grave que, en lugar de ofrecer una solución rápida y eficaz, se justificara la situación con el overbooking, trasladando a los clientes las consecuencias de una deficiente planificación del servicio. Como usuarios, pagamos por un traslado con unas condiciones mínimas de puntualidad, seguridad y organización, y en esta ocasión dichas condiciones no se cumplieron en absoluto. Por todo ello, solicito: 1. Una respuesta formal por parte de Terravision explicando lo sucedido. 2. La devolución del importe abonado por un servicio que no se prestó en condiciones adecuadas. 3. En su caso, la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados, dado el riesgo de perder nuestro vuelo como consecuencia directa de su mala gestión. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, S.T.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una semana que compré un producto de la marca Cecotec, de cuya entrega se hace cargo la empresa Rhenus XL, asumo que la entrega puede tardar, como digo, hace 12 días que hice el pedido. Tendría que llegar hoy, yo trabajo y la empresa no me aviso de la hora de llegada en ningún momento. Como no estoy en casa (me avisan 20 minutos antes), me dicen que hasta el día 30 no pueden entregarla. Ni puedo pasar yo a recoger el paquete ni me la entregan por la tarde, ni me dan ninguna solución. SOLICITO que se hagan cargo de los fallos en el envío, es algo que necesito y el día que me lo entreguen habrán pasado 17 días desde que lo compré. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de una nevera, la fecha de entrega era del 19 de junio con fecha de entrega límite 25 de junio, no solo no llega a tiempo, es que no responden nunca al telf, y cuando por fin responden, la soberbia, la indiferencia, el desprecio y la falta de educación supera con creces cualquier cosa vista en mis 30 años. Desagradable total, ya no quería llamar más por si me hacían llorar de la manera en la que respondían… Sin nevera, con un niño de 5 años, pagando el envío express ‘cuyo envío fue más tardío que otras empresas con envío convencional sin el pago extra’, el error más grande de mi vida, rechace el pedido, todo fue horrible. Mi padre tiene una empresa de importación y exportación, por precio la estuvo mirando, gracias a Dios al contarle mi experiencia pudo recapacitar y avisar a sus socios, están ahora encantados con DHL. El error más grande de mi vida!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido acumula más de una semana de retraso respecto a la fecha en la que debí recibirlo. Ante esta situación, me he comunicado diariamente tanto con el servicio de atención al cliente de Decathlon como con la empresa de transportes Method. Lamentablemente, ambas partes se han mostrado incapaces de solucionar la incidencia, limitándose a eludir responsabilidades y a culparse mutuamente. Esta falta de coordinación no resuelve el problema y perjudica directamente mi situación como consumidor. Además del perjuicio derivado de la demora, me veo obligado a invertir mi propio tiempo intentando solucionar un problema generado exclusivamente por su parte, el cual continúan sin resolver de manera rápida, clara y eficiente. POR TODO ELLO, SOLICITO: Primero: Una solución inmediata a esta incidencia que culmine, de forma definitiva, con la entrega de mi pedido. Segundo: El reembolso total de los gastos de envío, debido al evidente y prolongado retraso que padece el pedido. Tercero: Una compensación económica proporcional, no solo por el retraso y la absoluta falta de transparencia y claridad, sino también por el tiempo y esfuerzo que he tenido que dedicar a subsanar una problemática ajena, de la cual ustedes no se han hecho cargo de forma efectiva desde el inicio. Atentamente, Gerard Castilla Carretero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22/06/26 he solicitado una nota simple por la que he pagado 27.87 euros, me llegó un correo de " soporte@e-registradores.com" con la siguiente respuesta "Su solicitud ha sido recibida correctamente. Cuando nuestros gestores revisen los datos, localicen la dirección, identifiquen la finca registral y obtengan la información, le contactaremos a través de este correo informándole del estado de su solicitud. Si nuestro gestor identifica un error en su formulario, le solicitaremos información adicional. Por favor, revise su correo periódicamente para finalizar su solicitud lo antes posible. Si todo el proceso es correcto, recibirá un PDF con la información del inmueble solicitado." No me han enviado ningún tipo de factura ni referencia En vista de que no me han mandado la nota simple, les he escrito sobre ese email para reclamarla pero tampoco han contestado. SOLICITO Me devuelvan el importe que he pagado por la nota simple que nunca me enviaron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en Zara el día 12 de junio. Pues bien, me han cancelado la entrega ya como 6 veces. He abierto incidencia, me dicen por correo el día 22 de junio que la entrega será el siguiente día hábil, que perdón por las molestias…pues sigo sin recibir absolutamente nada. No cogen el teléfono. No solucionan absolutamente nada. No sé qué labor desempeñan y cómo es posible que sigan trabajando.