Últimas reclamaciones

He realizado un pedido en su tienda online el 15 de mayo (referencia de pedido: KCTKCXPMI), pero aún no he recibido el producto ni respuesta a mis correos.

La fecha indicada para la instalacion de un sistema de aerotermia acordada fue el dia 5 de Mayo de 2025. Tras ponernos en contacto y solicitar numerosas veces cual era el motivo del retraso de la instalacion, con las siguientes veces poniendo reclamaciones de las cuales ninguna fue efectiva solicitamos la cancelacion del contrato asociado y la devolucion de la entrada entregada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 3 meses desde que solicité la devolución de un producto, "Pedido 379232" (porque se habían incumplido los plazos estimados de entrega y tras varias conversaciones con soporte entendía que no se sabía cuando iban a poder entregar el producto) no me han ingresado el dinero incumpliendo todos los plazos máximos que ustedes mismos han marcado. Van pasando el reembolso por distintas fases hasta "Tramitado", donde lleva meses, pero vuelven a incumplir los plazos que ustedes han marcado ( que no son cortos) pero siguen sin ingresar el reembolso ni veo que, con las distintas reclamaciones a soporte, tengan ninguna intención de hacerlo. SOLICITO el reembolso de mi dinero en 48 horas, sin ningún tipo de excusas ni plazos adicionales.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el día 08/04/25 el pedido 407134 y compré un artículo de más de 1.000€. Es decir hace más de 51 días que tienen mi dinero y yo no he recibido mi producto. No contestan a los emails , solo contestan a las reseñas para que se crean los usuarios que dan un buen servicio de atención al cliente. Les he mandado una hoja de reclamación del cual no han respondido y los he demandado judicialmente por lo penal que les llegará la demanda. En la demanda se solicita cárcel por engaño , pago de las costas , pago del doble del importe de la compra más retraso. Después de varias contestaciones de las cuales solo dan largas como ; tienes que esperar 14 días naturales , luego esperar 14 días laborables , luego problemas logísticos, luego retrasos por que tienen muchas solicitudes y mil excusas más , solicité el 27/05/2025 la cancelación y reembolso inmediato del pedido, del cual no han realizado ningún cambio en el pedido. Es una auténtica aberración que esta empresa siga vendiendo productos con las reseñas y denuncias que tiene. De una manera u otra te roban ya que si tienes la suerte de recibir el artículo meses después de la compra , ese artículo no vale lo que te costó. SOLICITO de forma URGENTE, el reembolso de artículo , ya que una vez recibáis la demanda , no habrá ni marcha atrás ni ningún tipo de acuerdo y os costará mucho más de lo que os pagué. Sin otro particular, atentamente. SANDRA FDEZ ANTA

Señores de Allzone (o más bien bot o IA, ya que solo recibo respuestas genéricas y no soluciones). Es la tercera reclamación que realizo por este medio, además de las inumerables que he realizado mediante su formulario de atención al cliente. Cada vez se acercan más los 2 meses desde que realicé mi pedido del Google Pixel 9 negro 128GB. Comprado el 13/04/2025. Solo recibo respuestas de que sienten mucho la demora y que están haciendo todo lo posible para que mi pedido sea entregado. Todo lo que me cuentan es simplemente mentira. El producto lleva en stock desde antes de la fecha de mi compra, y su empresa opera en España. Si ustedes no mienten descaradamente a sus clientes, no pueden tardar más de mes y medio en enviar un producto que tienen en stock, sobre todo si aseguran que están haciendo todo lo posible por agilizarlo. Además, ustedes mismos van cambiando el estado del pedido para engañar al usuario. Ya van prácticamente tres semanas completas desde que mi pedido paso a "en envío". Otra mentira más, ustedes no pueden decir que algo está en envío y tardar 3 semanas en dar un producto que TIENEN EN STOCK a la empresa de reparto. Dejen las respuestas genéricas, dejen las mentiras, y entreguen MI producto YA. Quiero la misma prisa que se dieron para recibir mi dinero. Ya he esperado suficiente. Además, sigo esperando a que uno de sus agentes me llame, puesto que he hecho una reclamación mediante vuestro formulario al que no habéis contestado. Vuestro servicio de atención al cliente, simplemente apesta. Proporcionáis un teléfono en el que nos desviáis al formulario de la web ya que no atendéis llamadas. Pero luego contestáis los emails que os da la gana y siempre con respuestas genéricas. Esta es mi última reclamación por este medio, os aseguro que la próxima recibiréis una denuncia si el problema persiste.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque siento que Allzone me ha engañado y viendo las opiniones y reclamaciones en OCU no soy el único. El pasado día 24/04 compré un iPhone 16 negro en su página el cual indicaba estar en stock y tener un plazo aproximado de entrega de 48h-72h. La compra la hice con financiación a través de Cetelem. Al día siguiente me llegó un e-mail de preparación en curso y aquí empieza la pesadilla. Me dio por mirar por internet (error mío no mirar antes) y vi que esta empresa se dedica a engañar y estafar a los clientes. Pedidos que no cumplen los plazos de entrega o que directamente ni llegan. El día 05/05 envié una reclamación indicando que no me había llegado el pedido y me contestaron el día 6 indicando que no había sido todavía enviado por problemas logisticos ya que en periodos de alta demanda el plazo se puede ver afectado. Veo que es una respuesta que dan a todos los clientes, entiendo que viven en una constante alta demanda. Me indicaron que el pedido se podía retrasar hasta 30 días naturales, lo que decido espera un poco más. Cuando ya han agotado los famosos 30 días que tienen por ley para el envío, veo que el pedido ha pasado a estar en un estado de ENVÍO EN PROCESO y en GLS aparece una etiqueta creada desde el día 19/05, pero estando a día 25 todavía sigue en el mismo estado. Me pongo en contacto con GLS y me dicen que es una práctica muy habitual de esta empresa, crean una etiqueta para "callar" al cliente y que pienses que están gestionando el envío pero no es así, el pedido no ha sido todavía entregado a GLS y en ocasiones me indican desde la empresa de mensajería que se demoran meses o incluso no llegan a entregarlo nunca. A día de hoy el pedido sigue igual y no hay rastro del envío...me siento completamente engañado. Exijo que el envío se tramite en las próximas 48h-72h o por el contrario emprenderé acciones legales. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2024 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com los productos "Camiseta details gris" "Camiseta change brings azul" "Camiseta make the difference blanca" Han pasado 9 meses y no lo he recibido, cuando el plazo de entrega era de dos a tres semanas. Adjunto los siguientes documentos: factura del pedido y cobro del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto y además se cambie la talla de las camisetas a M (puesto que ya no me sirve la talla S) , excepto las que ya lo eran, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en Primor con numero 007907644 con entrega en tienda el día 7 de Mayo, tras multitudes de mensajes a la empresa (algunos contestados con un mensaje automático y otros no), no he recibido aun mi pedido y no me pueden hacer el reembolso porque dicen que el pedido ya está en tramites

No he recibido los pedidos que realicé el 12 de mayo, tres semanas ya, y no se nada de ellos, ni responden a mis emails y llamadas telefónicas. Pero sí han realizado el cobro el mismo día.