Últimas reclamaciones

Compré 4 entradas para Bruno Mars por 236 euros. Dijeron que 20 días antes enviarían el enlace para descargar las entradas y siendo 4 de julio no han enviado nada. Veo muchas reclamaciones iguales por aquí y su web está desactivada y no contestan x ningún medio. Que se puede hacer en estos casos.

Realicé el pedido el día 16 de junio de 2026. El día 23 de junio de 2026, dentro del plazo legal de 14 días, registré formalmente mi solicitud de devolución. El vendedor Outlet Exclusivo está retrasando el proceso de forma intencionada, ya que no me facilita la dirección ni la etiqueta de envío para poder devolver el producto. Solicito que se me proporcione de inmediato el método de devolución y se proceda al reembolso total de mi dinero.

ASUNTO: Reclamación formal contra la empresa de transportes ONTIME por incumplimiento de entrega, falsedad en el estado del envío y desatención al cliente. A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) Por la presente, pongo en su conocimiento la situación de desprotección e indefensión en la que me encuentro como consumidor frente a la empresa de transportes ONTIME, debido a un incumplimiento flagrante de sus servicios y una nula atención al cliente. 1. DATOS DEL ENVÍO * Empresa reclamada: ONTIME * Número de expedición: 0041652000341174 * Fecha de compra/pedido: Jueves, 26 de junio de 2025 * Plazo de entrega prometido: 48 horas (Fecha límite: Martes, 30 de junio de 2025) * Estado actual: No entregado (A fecha de viernes, 3 de julio de 2025) 2. HECHOS MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN * Retraso injustificado de un paquete urgente: El pedido se realizó el pasado jueves 26 de junio con un compromiso de entrega de 48 horas. Debió entregarse, como tarde, el martes 30 de junio. Hoy es viernes 3 de julio, el paquete sigue sin entregarse y no hemos recibido ninguna explicación ni contacto por su parte. * Falsedad en el seguimiento del envío: La empresa ha justificado el retraso alegando un falso intento de entrega, situando el paquete en estado de "incidencia". Esta información es rotundamente falsa. El municipio de entrega no es remoto, recibe decenas de paquetes diarios de múltiples agencias, y la dirección de destino es completamente clara, visible y de muy fácil acceso. En ningún momento se ha personado ningún repartidor. * Absoluta desatención al cliente: He intentado ponerme en contacto con ONTIME de manera reiterada para solucionar la situación. Sin embargo, es imposible hablar con un agente humano. Disponen únicamente de un canal de WhatsApp y un teléfono de atención automatizado (robotizado) que no ofrece respuestas, no soluciona el problema y corta la comunicación sin derivar a un operador. 3. PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa ONTIME cumpla con sus obligaciones y proceda a: 1. La entrega inmediata del paquete urgente asociado a la expedición 0041652000341174. 2. La anulación de las falsas incidencias registradas en su sistema, las cuales dañan mi reputación como receptor. 3. La devolución de los gastos de envío (o compensación equivalente) debido al incumplimiento estricto del plazo de entrega de 48 horas contratado. Quedo a su disposición para aportar cualquier justificante de compra o capturas del seguimiento si fuera necesario. Atentamente.

Hoy es último día de entrega y no está en reparto, no teneis un teléfono para atender a la gente,y entra en finn de semana si no tengo respuesta pondré una reclamación personalmente y pondré queja a la empresa del pedido con llevando la devolución

El pasado 16/06/2026 realicé un pedido a la empresa Mercapool-Vecobay, con número de referencia MP-COM-23459, por un importe de 87,98 euros. Antes de realizar el pago la fecha prevista de entrega era el 24 de junio como mínimo y la máxima el 26. Cuando se acercaron esos días y veía que no me enviaban el seguimiento del paquete, mandé un e-mail. Me respondieron un correo estándar, comunicándome que mi pedido ya estaba registrado por las oficinas centrales, que había mucha demanda y que a veces se dilatan los plazos de entrega entre 7 a 10 días. Cuando pasó este tiempo, he mandando un e-mail por día, no contestan, no cogen el teléfono. Solicité el reembolso del dinero y no me dicen nada. Creo que esto es una tomadura de pelo en toda regla, por eso pongo una queja en la oficina del consumidor. La página web parece legal y seria, nada más lejos de la realidad. Mi problema es que ahora que me he gastado casi 90, que no me van a mandar el producto y que mi hijo se ha quedado sin piscina, porque ahora no hay stock en casi ningún sitio. Lo siguiente será poner una denuncia ante la Policía Nacional por los sucesos acontecidos por parte esta empresa. Esta situación provocan ansiedad, desconfianza y preocupación, no sólo por la pérdida de dinero, sino por la falta de derechos que tenemos los usuarios que compramos on-line.

Además de tardar unas 3 semanas en recibirlo con la consecuencia de llegar tarde al evento. Se les pidió que como no llegaba el pedido me lo anularan, cosa que se negaron. Cuando llego , me dispuse a devolverlo ya que ya no me hacía falta y la sorpresa fue que para poder devolverlo tenia que abonar 25 euros de gastos de envío. Jamás recomendaría este sitio para hacer ningún pedido

Hola, comenzaron en junio la rectificación de la reforma del baño terminada en marzo de 2025, por todas las incidencias que hubo con ella, la última de las cuales supuso inundar el piso de abajo, por la mala ejecución de la fontanería bajo el suelo, en abril de 2026. Nos ofrecen levantar todo lo hecho y repetir la obra. La disponibilidad de sus técnicos, y la tardanza en recibir los azulejos como los que teníamos instalados, supone que empiezan el trabajo el 1 de junio de este año, 2026. A día de hoy (2 de julio), y tras nuevas incidencias con sucesivas interrupciones estamos a día de hoy con la reforma sin terminar, y sin compromiso de ninguna fecha para acabarla. Queda la colocación de un zócalo, el tapar un agujero que no taparon al instalar la puerta nueva, y la instalación del inodoro, iniciada el día 18 de junio y sin concluir aún, por una pérdida de agua que parece que no se consigue arreglar, al menos en un tiempo razonable. No tenemos ningún compromiso de fecha (inmediata, que es lo que reclamamos) para que los técnicos implicados acudan a resolverlo. Nos está creando un serio trastorno, pues nos impide habitar la casa con normalidad, tener una suciedad en todas las habitaciones insalubre, y un deterioro de toda la reforma acabada de terminar del resto de la casa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por esta vía, porque NO he recibido el email que me habían indicado recibiría para descargar las entradas compradas en vuestro portal. SOLICITO por favor me ayuden a resolver este asunto bien sea entregando ANTES DEL DÍA 10 de Julio las entradas compradas el pasado mes de abril... O, en caso de que no sea posible entregar las entradas, devolviendo el importe pagado (Quinientos Cuarenta y Cinco Euros (545€)).  Sin otro particular, atentamente. Paulino Blanco Rodríguez

Pedido que no se entrega en plazo quiero cancelarlo por incumplimiento

Estimados/as señores/as: Procedo a relatar unos hechos que nos continúan generando un perjuicio real, no solo en nuestro domicilio sino también en nuestra vida diaria por la situación en la que nos encontramos derivada del incumplimiento de contrato de Leroy Merlin para la realización de un trabajo que aún está a medias. El 20 de abril de 2026 pagamos el servicio de medición, obligatorio para continuar con la realización de un presupuesto para la instalación de aire acondicionado y calefacción en nuestro domicilio. El 29 de abril vino un instalador a realizar esa medición y cuando fuimos a Leroy Merlin Plenilunio a solicitar el presupuesto con la medición ya hecha nos dimos cuenta tras la conversación en la tienda de que la persona que había ido no había realizado una medición correcta. Nos enviaron varios días después a otra persona para hacer una nueva medición y asegurarse de dónde irían los aparatos y que la instalación era viable. Tras varias visitas a la tienda, porque contactar por teléfono es prácticamente imposible, y después de ver los presupuestos decidimos contratar todo el servicio el día 14 de mayo, mismo día en que aportamos todos nuestros datos para dejarlo firmado y cerrado. Ese mismo día nos dijeron que la fecha de instalación sería el 22 de junio, más de un mes después, y que todo quedaría hecho en tres o cuatro días. Entendemos que hasta que no pagas o firmas no pueden darte fecha para la instalación y en ese momento, cuando ya está todo firmado, después de los problemas con las mediciones y las muchas visitas a la tienda, decidimos que seguíamos adelante para no demorar todo más. El día 3 de junio nos enviaron los aparatos de aire acondicionado para ser instalados el día 22 a pesar de que nos dijeron que serían solo un par de días antes para no tenerlos ocupando espacio en el domicilio. El día 22 por la mañana llegaron los instaladores del aire acondicionado y dijeron que no podían instalarlo porque faltaban unos enchufes y se fueron. Llamamos a la tienda para que nos diesen una explicación y sobre todo una solución pero el contacto telefónico como ya referí más arriba es imposible y tuvimos que ir al día siguiente en persona. El trabajo de saber si había o no enchufes es de los instaladores, no uno sino dos, que vinieron a hacer la medición más de un mes y medio antes. Fuimos a la tienda a explicar lo que había pasado y asumieron el error pero nos dijeron que hasta varios días después no podría ir un electricista a verlo, otros tantos días después a arreglarlo, y otros tantos para que fuesen a instalarlo. Estoy embarazada de 8 meses y medio y en un piso en Madrid que pasa de los 35 grados es inviable no tener aire. Habíamos esperado mucho más de lo que sería lógico pero llegado ese día y teniendo en cuenta que se habían incumplido varias condiciones y fechas no podíamos confiar en que se fuese a solucionar medianamente pronto y ya no podíamos esperar. La instalación tenía que haberse realizado el día 22 y el 23 seguíamos sin una solución así que tuvimos que contratar a un electricista que puso los enchufes necesarios el día 24, se lo comunicamos a Leroy Merlin y el día 25, tres días después de la fecha pactada y teniendo que desembolsar nosotros 889,35 euros por el trabajo que tenían que haber realizado ellos cuando vinieron a las mediciones, conseguimos que viniesen a instalarnos el aire. De los radiadores y caldera que supuestamente llegaban a la vez que el aire no tuvimos noticias hasta el mismo día 22, después de varias llamadas en las que nos dijeron que “no tenían constancia” o que no sabían “dónde estaba la caldera”. Hoy, 1 de julio todavía no están instalados ni los radiadores ni la caldera. Hace dos días recibimos una llamada en la que nos daban fecha, sin explicar por qué no lo habían hecho los días pactados 22,23 y24 de junio, primero el 20 de julio (un mes de incumplimiento de la fecha pactada) y después de realizar una nueva queja, el 13 de este mes. Con 8 meses y medio el 13 de julio tampoco es viable porque no podemos meternos en una obra así con mi embarazo ni, en el peor de los casos, con un recién nacido en casa. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Por todo ello solicitamos por un lado: La devolución de los 889,35 euros en concepto de electricidad que tenían que haber corrido a cargo de Leroy Merlin en la visita del primer instalador que realizó la medición (adjuntamos factura). La inmediata instalación de los radiadores y caldera en esta semana como máximo. Una disculpa por el incumplimiento reiterado de todas las fechas y condiciones. Si se cumplen las más que justas peticiones anteriores no solicitaremos ninguna compensación aparte a pesar de los daños y perjuicios que seguimos teniendo a día de hoy. Sin otro particular, atentamente.