Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes que hice un pedido a Amazon, no ha llegado aún a mi dirección. El pasado jueves se hizo un primer intento de entrega, sin previo aviso vía mensaje, correo o cualquier otro medio disponible. No se me pudo localizar y perdí la oportunidad de poder recibirlo. En ese momento me puse en contacto con el teléfono que me había llamado y era un contestado automático diciendo que tenia que ver el estado de mi pedido en la pagina web, lo hice y me pone que esta en proceso de devolución por un problema en la dirección de envío. Hoy, sábado me dispongo a llamar al numero de DHL España y me manda en contacto con el número empezando por 807, que es de cobro y me tiene más de 25 minutos al teléfono para informarme de lo mismo que había en la web. Osea no dispongo de mi pedido y encima tengo que paga una cuota de telefonía de más de 50 euros.  Adjunto fotos SOLICITO que se me devuelva el importe de la llamada pues me han tenido esperando entre información e información más de 25 minutos, sabiendo que esa llamada tenía coste. Pues que en España es ilegal dar información a través de números de teléfonos de cobro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Formulo reclamación contra Leroy Merlin (Centro Barajas) por la nefasta gestión logística y la falta de resolución ante un problema generado por su propio servicio de transporte. Material sobrante y ajeno en mi domicilio: Tras la realización del trabajo de sustitución de encimera, el servicio de transporte dejó en mi vivienda un volumen considerable de maderas y materiales sobrantes, referencias enviadas por duplicado y paquetes pertenecientes a pedidos de otros clientes. Invasión de la vivienda durante más de un mes: Mi domicilio lleva más de un mes colapsado por estos bultos ajenos a mi propiedad, impidiéndome hacer un uso normal de mi hogar. Reiteración de solicitudes desatendidas (4 intentos): He solicitado la retirada de este material en 4 ocasiones: 1.ª y 2.ª petición: Presencialmente en el Leroy Merlin de Barajas. 3.ª petición: A la empresa instaladora (cuya responsable, se comprometió a gestionar la recogida). 4.ª petición: Por correo electrónico al servicio de atención/gestión de pedidos. Contradicción por parte de Leroy Merlin: A pesar de tener mi casa llena de material duplicado y de terceros, la empresa me solicita a mí referencias pendientes para "completar el pedido", ignorando la situación real. SOLICITUD Y EXIGENCIAS: RETIRADA URGENTE ANTES DEL JUEVES [FECHA]: El próximo jueves 30-07-2026 es el último día que me encontraré en Madrid antes de irme de vacaciones. Exijo que Leroy Merlin retire la totalidad del material sobrante y ajeno de mi domicilio antes de esa fecha. Coordinación y confirmación: Confirmación escrita previa del día y franja horaria en la que el camión de reparto acudirá a efectuar la recogida.

GLS confirmó por escrito que el envío 1328856379 se entregaría como máximo el 24 de julio. A las 10:00, la Agencia 740 de Badalona me llamó indicando que faltaba el piso y facilité el dato inmediatamente en esa primera llamada. La propia agencia reconoce que los repartidores habían salido a las 9:00 y que, aunque la dirección quedó corregida a primera hora, ha decidido retener el paquete hasta el lunes. Posponer una entrega un viernes supone más de dos días adicionales de espera. El envío contiene piezas necesarias para reparar un vehículo que tiene cita en la ITV el lunes. GLS tenía mis datos de contacto y margen suficiente para buscar una solución durante la mañana, pero se limita a ofrecer que me desplace personalmente a sus instalaciones, pese a haber pagado un servicio de entrega a domicilio. Solicito la devolución de los gastos de transporte, una explicación formal del incumplimiento y la compensación de los perjuicios directos que pueda acreditar.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el servicio de montaje de un panel trasero correspondiente a una cocina adquirida en IKEA. El montaje había sido previamente confirmado por IKEA para el día 24/07/2026. Confiando en dicha confirmación, me desplacé desde Madrid hasta Galicia expresamente para poder estar presente en la vivienda durante la realización del montaje. Sin embargo, el día anterior al montaje, a las aproximadamente 21:00 horas, cuando ya me encontraba de camino desde Madrid a Galicia, recibí un aviso informándome de que el montaje no se iba a realizar en la fecha confirmada. Considero absolutamente inaceptable que una empresa como IKEA cancele un servicio previamente confirmado con tan escasa antelación y, además, en un horario en el que ya no existía una posibilidad razonable de reorganizar mi desplazamiento. De haber recibido la comunicación con una antelación razonable, habría podido evitar el viaje y los gastos asociados al mismo. Como consecuencia directa de esta cancelación tardía, he incurrido en gastos de desplazamiento que podrían haberse evitado, entre ellos: Peajes: 15,70€ x 2, el de ida y el de vuelta Combustible:49,68 € + 69,13€ Dispongo de los correspondientes justificantes, incluyendo el ticket del peaje y la factura del combustible, emitida a nombre de la empresa. Por todo lo anterior, solicito formalmente el reembolso de los gastos directamente ocasionados por la cancelación tardía del servicio, por un importe total, que si fuera necesario puedo aportar la documentación correspondiente Asimismo, solicito que Ikea me proporcione una explicación clara sobre los motivos por los que el montaje fue cancelado con tan solo unas horas de antelación, pese a encontrarse previamente confirmado y de la que aun no me han podido decir nada. La situación resulta especialmente grave porque no se trata de una modificación solicitada por mi parte ni de una incidencia comunicada con una antelación razonable, sino de un incumplimiento de un servicio previamente confirmado que me ha obligado a asumir unos costes innecesarios y evitables. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una propuesta de compensación adecuada, me reservo el derecho de elevar la reclamación ante los organismos de consumo que correspondan como estoy haciendo ahora mismo. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la incidencia 00020238 abierta el 8 de julio , sin atender hasta la fecha SOLICITO resolución tras reclamar en tres ocasiones sin éxito.

Hola realice un pedido desde el 14 de Julio y hasta la fecha no me ha llegado

Realice el pedido online el 31 de mayo de 2026, he intentado ponerme en contacto con ellas pero no me dan respuestas, me hablaron de 45 días pero lleva mucho mas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 07/07/2026 contraté internet satélite ( pedido CO2607SQNEGFN9) y el equipo técnico aún no ha venido a conectar un router a la instalación ya existente desde el año pasado SOLICITO urgentemente la operatividad del servicio de internet contratado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el 23 de Mayo de 2026 correspondiente a Ipanema Class Easy On Glow Fem. El pasado 18 de Julio las sandalias que son nuevas se partieron por un punto que tiene que ver directamente no con el desgaste o uso sino con que el producto es defectuoso. Adjunto fotos. Hay comentarios de otros compradores con la mismo problematica. Adjunto foto y solicitamos que, aunque el periodo devolución termino el 24 de Junio nos sean enviadas unas nuevas sin coste alguno por esta problematica. En caso de no hacer frente a la reposicion o devolucion lo comunicaremos a Ipanema y o en redes sociales como corresponda para evitar a otros usuarios la compra de productos defectuosos como en este y otros casos anteriores. Un saludo.

A últimos de abril realicé un pedido de unas sandalias, que tuve que devolver porque a mi hijo no le iba bien la talla. El día 5 de mayo solicité la devolución y viendo que nadie pasaba por mi domicilio a recoger el paquete, me puse en contacto con la empresa, me dijeron que ya lo habían reclamado al servicio de mensajería, a los que llamé y me aseguraron que nadie les había solicitado la recogida. Eso ya me pareció muy extraño, más todavía cuanto tuve que solicitar a la empresa varias veces más que pasaran a recogerlo, siendo la respuesta siempre la misma, que iban a volver a reclamar la recogida a la empresa de transportes. Finalmente recogieron el paquete en mi domicilio el 26 de mayo. Según consta en la pagina web de Okaaspain, tienen el retorno en sus instalaciones desde el 17 de junio. Desde ese momento, y viendo que pasaban los días y no recibía el reembolso del dinero, he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones tanto vía telefónica, como por correo electrónico y redes sociales sin éxito, porque ya no contestan ni responden a los mensajes. Han pasado dos meses y medio desde que solicité la devolución y el reembolso de mi dinero todavía no se ha realizado. Ya no se de qué forma solicitarlo, porque la empresa ha cortado toda comunicación y no hay forma de contactar con ellos.