Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Glovo debido a la reiterada deficiente calidad en la prestación de su servicio. En múltiples ocasiones he realizado pedidos en la ciudad de Murcia, incluyendo productos sensibles a la temperatura como helados y comida caliente. Sin embargo, de forma sistemática, la empresa asigna a los repartidores varios pedidos simultáneos durante el trayecto, lo que provoca retrasos injustificados en la entrega. Como consecuencia directa de esta práctica: * Los helados llegan completamente derretidos. * La comida caliente se entrega fría. * El estado general del pedido no se corresponde con unas condiciones mínimas de calidad exigibles. Considero que este funcionamiento vulnera los derechos del consumidor, ya que el servicio ofrecido no cumple con las condiciones adecuadas de entrega ni con la calidad esperada del producto en el momento de su recepción. Por todo ello, solicito: * Que se revise esta práctica de asignación múltiple de pedidos cuando afecte a productos sensibles. * Que se garantice una entrega en condiciones óptimas. * En su caso, la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. Adjunto (si procede) pruebas de pedidos, tiempos de entrega y estado de los productos recibidos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente,

El pedido me ha sido devuelto por el comprador, porque no es lo que buscaba. Pero resulta que lo devolvió el 14 de marzo y no ha llegado aún. He llamado a Inpost y me dice. Que ha habido un problema con el paquete y que lo reclame a Vinted. Hace 10 dias un locutor de Inpost me dijo que estaba en Toledo. Los datos y número de envío son 27565129 y me enviaron un número para recoger el pedido que es 241897. Debía recogerlo en Grupo Tramitex siga calle Cristo 31 Mostoles 28934. He visitado este establecimiento una 8 veces y no ha llegado ningún paquete a mi nombre. Vinted me responde que la incidencia la cierran porque ha pasado el plazo de 25 días que es el que dan para reclamarlo sin más. Y el paquete sigue por ahí perdido. A la espera de su respuesta reciba un cordial saludo

Hola. Realice un pedido de unas bailarinas negras talla 38 cerradas hace casi dos meses y aún no las he recibido. Espero que por favor me soluciónen el problema. Muchas gracias🙏💕. Un saludo

Hola realice un pedido el 13 de abril y aún no me ha llegado porque aunque la empresa se supone que está en Alicante, el vestido viene de China...cosa que no se especifica en ninguna parte.El tiempo de espera me parece excesivo,lleva varios días el paquete en Madrid se supone también...por lo que la compra me es inútil puesto que el evento es el domingo

Hola, He tenido des del mes de diciembre 2025, una fuga en el baño provocado por el vecino de encima mío. Éste tiene contratado seguro con kutcha Bank. El desperfecto ha provocado humedades en todo el techo, el cual debe cambiarse totalmente y lo que pretenden hacer es solo pintarlo. Sin reparar la fuga ni eliminar humedades ni la substitución del techo. Llevo con esto desde diciembre y todavía no ha sido reparado. Que debo hacer? Atentamente, Mónica S.

Hola, realicé un pedido el pasado 20 de abril y no he recibido nada, tampoco puedo hacer el seguimiento de envio y tras contactar por email y por telefono no he recibido respuesta pasadas mas de 48 horas como garantiza. Quiero el reembolso del pedido 836563, ya que la web de Farmaferoles no facilita documento de factura. Gracias.

Hola, el 05/03/2026 realicé dos dos pedidos diferentes del mismo artículo, el cual tenía un mensaje fijado que decía "ENVÍO EN 6 SEMANAS" Al ver que pasaban los días y no se enviaba, me puse en contacto con atención al cliente de AMAZON, habiéndolo hecho en total casi 8 veces, debido a incongruencias entre las comunicaciones de los agentes Los dos primeros agentes me dijeron que realizarían un "ticket de urgencia" para que mi pedido llegara a tiempo, para decirme días después el tercero que no había ninguna clase de ticket de ese tipo y que me habían mentido Semanas más tarde, volví a contactar con atención al cliente y un agente me dijo que me realizarían un ingreso de 50€ como código promocional por los problemas derivados del pedido, pero que este no sería visible hasta que hiciera una compra, hecho reafirmado por la siguiente agente con la que hable al comunicarles que no me llegaba ninguna notificación al respecto En la última comunicación realizada, me dijeron que me habían vuelto a mentir, y que no es posible hacer esa clase de indemnizaciones, pudiendo hablar con una supervisora la cual me planteaba lo equivocado que estaba al esperar dicho importe como si hubiera sido idea mía el solicitarlo Cabe decir que ninguna de las comunicaciones de dudosa veracidad fueron seguidas del típico correo electrónico que te mandan con el resumen de la conversación

Pedido: nº 11368 Exposición de los hechos: Realicé la compra del colchón modelo París Zen de muelles ensacados (120x200 cm) a la empresa Colchones Bezen, con un plazo de entrega aproximado de dos semanas, tal y como se me confirmó por escrito y vía WhatsApp. Transcurrido dicho plazo, la empresa me informó de un retraso indefinido debido a problemas internos con su proveedor, circunstancia totalmente ajena a mí como consumidora. Ante esta situación, solicité por escrito una de las siguientes soluciones razonables: La entrega inmediata de un colchón realmente equivalente, con muelles ensacados y características similares, sin incremento de precio. En su defecto, la cancelación del pedido y el reembolso íntegro por el mismo medio de pago. La empresa únicamente me ofreció como alternativa un colchón viscoelástico (New Murano), de prestaciones claramente inferiores y no equivalente al producto adquirido, opción que rechacé expresamente en repetidas ocasiones. Además, se han producido retrasos significativos en la atención al cliente, falta de respuesta por los canales indicados (WhatsApp, correo y teléfono), y ausencia de una solución clara pese a mis reiteradas solicitudes por escrito. A día de hoy, la empresa no ha procedido al reembolso ni ha ofrecido una solución adecuada. Solicitud: Solicito la intervención de OCU para que la empresa: Proceda a la cancelación del pedido nº 11368 Realice el reembolso íntegro inmediato de las cantidades abonadas Garantice el cumplimiento de la normativa de consumo y atención al cliente Adjunto como prueba el historial completo de comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, donde constan los hechos descritos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido con nº 834538 el día 10 de abril con dos productos, a la semana lo reclamé ya que no me había llegado y era extraño, el lunes 20 me llegó uno de los productos y el otro no. Desde entonces lo estoy reclamando vía telefónica dejando mis datos en un contestador automático y enviando mail de dos a tres a la semana y no he conseguido que nadie me informe de nada, ni me mandan el producto ni me devuelvan el dinero.