Estimados/as señores/as:
El día 18 de septiembre , deje mi coche C5X en un concesionario de la marca a fin de que se efectuaran las reparaciones de chapa derivadas de una colisión trasera y se reparara una avería relacionada con las baterías de servicio.
Han transcurrido ya casi dos meses y me dicen que todavía les falta otro mes para recibir la pieza que deben sustituir.
Además que las baterías ya tienen dos años y medio y no entran en garantía.
Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo. durante estos meses.
Así mismo, es intolerable que unas baterías (las dos a la vez) se estropeen al cumplir dos años y medio (y más cuando son de un coche nuevo) cuando la vida media de una batería debería estar entre 5 y 7 años.
SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios ocasionados, se me amplíe el periodo de garantía de mis coche durante el tiempo que tenga el coche en el taller y no se me facturen las baterías al considerarse que estas pudieran haber tenido algún problema de fabricación dada su poca vida de uso.
Mi coche no llega a tres años desde que lo compré y es intolerable que se me indique que una pieza debe tardar tres meses como poco en ser sustituida y cuando he hablado con atención al cliente me digan que lo normal es que la fecha se retrase aún más.
Aunque tengo un coche de sustitución mientras tanto, con este no he podido realizar un viaje previsto al extranjero ni me permite utilizarlo de manera gratuita dentro de Madrid como el mío.
Mientras mi coche va perdiendo la garantía sin que yo pueda usarlo. Yo me compré un cose de gama media precisamente para tener un vehículo confiable que no me diera estos problemas.
Sin otro particular, atentamente
Carlos Contreras Herrera
