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Empresa reclamada: Herbolario Medicinal Página web: www.herbolariomedicinal.com Fecha de compra: 21 de octubre de 2026 Importe abonado: 55,30 € Medio de pago: Tarjeta Número de pedido: RFSONAGTB EXPONGO Que el día 21 de octubre de 2026 realicé una compra a través de la página web de Herbolario Medicinal, por un importe total de 55,30 €, cantidad que aboné mediante tarjeta de débito. Desde la realización del pedido no he recibido ninguna comunicación por parte de la empresa sobre su tramitación, preparación o envío. Al acceder a mi cuenta de cliente y consultar el estado del pedido, este continúa apareciendo exclusivamente como «Pedido realizado», sin ninguna actualización ni información sobre su situación. He intentado ponerme en contacto con la empresa para obtener información sobre mi compra, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Esta situación me genera una gran preocupación, especialmente teniendo en cuenta que he podido localizar numerosas reclamaciones públicas de otros consumidores relativas a experiencias similares con esta empresa, relacionadas con pedidos cobrados y no entregados, así como con la falta de respuesta y de devolución de los importes abonados. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones de información y atención al consumidor y solicito la intervención de la OCU para intentar resolver esta situación. SOLICITO 1. Que se admita y registre esta reclamación contra Herbolario Medicinal. 2. Que se requiera a la empresa para que facilite información sobre el estado real del pedido y justifique la falta de envío. 3. Que, si no puede garantizarse la entrega del producto, se proceda a la cancelación de la compra y a la devolución íntegra de los 55,30 € abonados. 4. Que se investiguen, en el ámbito de las competencias correspondientes, las posibles prácticas comerciales irregulares denunciadas por otros consumidores. 5. Que se me informe de las actuaciones realizadas y de los pasos que puedo seguir para recuperar el importe abonado. En Sanlúcar de Barrameda, a 3 de noviembre de 2026. Miriam Tornero Lucas

Realicé mi pedido 7063072732 el pasado 16 de octubre y, transcurridas ya más de dos semanas, sigo sin recibirlo. El correo informando del supuesto envío no me llegó hasta el día 27. Además, después de tener que llamar para solicitar un número de seguimiento, el código de SEUR que me facilitaron no funciona, ya que al introducirlo aparece el mensaje de que no existen datos asociados a dicho envío. A esta situación se suma la pésima atención al cliente recibida. Tras varias llamadas, en las que he permanecido más de 10 minutos esperando ser atendido, todas han sido cortadas sin que nadie llegara a responderme como tampoco han contestado a mis correos pidiendo explicaciones y solicitando una devolución. Considero inaceptable tanto el retraso en la gestión de mi pedido como la absoluta falta de atención y comunicación por su parte. Por ello, he solicitado el reembolso íntegro e inmediato de mi pedido sin éxito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14/09 realicé un pedido a través de ATRAPAMUEBLES, donde compré un sofá Oscar que más tarde sería enviado por Möbel Services con referencia de pedido 87574219. Lleva desde el 1 de octubre en Almería como "pedido recibido en delegación destino, para concertar cita" y no he vuelto a saber nada más de él desde entonces, estando a día 30 de octubre de 2026. SOLICITO la entrega de dicho paquete que, según la política de Atrapamuebles, tiene entre 12 y 15 días de entrega, con un máximo de 20 días laborables y que Möbel Services no ha logrado cumplir. Llevo esperando a la llamada para concertar una entrega durante un mes entero y nadie me da una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: SOLICITO […]. RECLAMO POR RETRESASO DEL VUELO DE IBIZA A SANTIAGO DE CONPOSTELA EL DIA 19 DE OCTUBRE 2026 CON MAS DE TRES HORAS DE RETRASO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Se cumplió el plazo de entrega y el pedido sigue en reparto mmeva 4 días en reparto Llamo por teléfono y encima se ríen en mi cara son unos caraduras Entras a su página para poner una reclamación y no es posible no existe hoja reclamaciones Son una burla Un saludo

El dia 11-06-2026 realice un pedido de dos ventiladores -El dia 17-07-2026 realicé una incidencia pues uno de los ventiladores solicitados no era el correcto. -El dia 27-07-2026, me recogieron el ventilador incorrecto en mi domicilio -El dia 31-07-2026 me confirman que llegó el pedido recogido al almacén de CREATE. -El dia 03-09-2026, mas de un mes después, recibo supuestamente el ventilador correcto. -El dia 11-09-2026, vuelvo a enviar una reclamación porque el ventilador enviado no funciona. -El dia 26-09-2026 recogen el ventilador dañado en mi domicilio. -El 05-10-2026 recibo un mail en que el ventilador devuelta ha llegado al almacén de CREATE. -El dia 20-10-2026 recibo un mail diciendo que el mail del 05-10-2026 diciendo que había llegado el ventilador a su almacén es incorrecto, y que tras un error de la empresa de transporte me confirman que el ventilador aun no ha llegado al almacén. TODO LO OCURRIDO ES INACEPTABLE, ESTAMOS A 28-10-2026 Y AUN NO TENGO EL VENTILADOR QUE SOLICITÉ EL 11 DE JUNIO, Y EL ULTIMO MAIL ME GENERA MUCHA DESCONFIANZA, PUES PRIMERO ME DICEN QUE HA LLEGADO EL VENTILADOR A SU ALMACEN Y DESPUES NO. A MI ME DA IGUAL DONDE ESTE EL VENTILADOR, QUIERO QUE ME MANDEN UNO NUEVO LO ANTES POSIBLE, PUES YA ME HAN DADO EL VERANO, QUE NO HE PODIDO DISFRUTAR DEL VENTILADOR QUE SI HE PAGADO. EXIJO UNA EXPLICACION Y UNA COMPENSACION POR ESTE POBRE SERVICIO. ES INACEPTABLE LO OCURRIDO Y LA EMPRESA NI TE LLAMA, NI DA NINGUNA EXPLICACION.

RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LA OCU CONTRA HOGARSOLAR DATOS DE LA RECLAMANTE Nombre: Carmen Tiscar Lara DNI: 26479245N Domicilio: Calle Huétor Vega, 29, La Zubia, Granada EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: HogarSolar Razón social identificada: IDSUN Sistemas de Aplicación Energética, S. L. CIF: B90324401 Domicilio: Calle Toneleros, 2, 41100 Coria del Río (Sevilla) Teléfono: 955 31 80 80 Correo electrónico: info@hogarsolar.es ASUNTO: INCUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE INSTALACIÓN DE BATERÍA SOLAR, FALTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIÓN DE POSIBLES PERJUICIOS ECONÓMICOS EXPONGO: Soy Carmen Tiscar Lara, titular de un contrato de instalación de energía solar fotovoltaica suscrito con la empresa HogarSolar. Como parte de los compromisos adquiridos con dicha empresa, estaba prevista la instalación de una batería de almacenamiento energético durante el mes de julio de 2026. A fecha de 28 de octubre de 2026, la batería continúa sin instalarse, habiendo transcurrido aproximadamente tres meses desde la fecha prevista. A este retraso se suma una situación de falta de atención al cliente. El teléfono facilitado por la empresa, 955 31 80 80, no me está permitiendo obtener una respuesta efectiva ni una solución a la incidencia. La situación resulta especialmente perjudicial porque la instalación contratada está incompleta y no puedo beneficiarme del almacenamiento de energía solar que debía proporcionar la batería. Esta circunstancia puede estar provocando un mayor consumo de electricidad de la red y, por tanto, un perjuicio económico que deberá cuantificarse a partir de las facturas eléctricas y de las características técnicas de la instalación. Considero que la actuación de la empresa constituye un posible incumplimiento contractual, agravado por la ausencia de una comunicación adecuada y de soluciones concretas. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que la OCU tramite esta reclamación y, dentro de sus posibilidades, intervenga ante HogarSolar para conseguir una solución. 2. Que HogarSolar facilite una explicación escrita de los motivos del retraso. 3. Que la empresa confirme por escrito una fecha concreta y próxima para instalar la batería pendiente. 4. Que la instalación se complete sin costes adicionales y con las condiciones técnicas y garantías pactadas. 5. Que se estudie una compensación económica por los perjuicios que puedan acreditarse como consecuencia del retraso. 6. Que la empresa establezca un canal de comunicación efectivo y designe una persona responsable de resolver la incidencia. ADVERTENCIA DE ACTUACIONES POSTERIORES En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a presentar reclamaciones ante los organismos públicos de Consumo de la Junta de Andalucía y a ejercitar las acciones legales que correspondan para exigir el cumplimiento contractual y, en su caso, la indemnización de los daños y perjuicios acreditados. Mi intención es que la empresa cumpla las obligaciones adquiridas, termine la instalación contratada y dé una solución definitiva a esta situación, sin continuar acumulando retrasos injustificados. En La Zubia (Granada), a 28 de octubre de 2026. Fdo.: Carmen Tiscar Lara Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni denúmero de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: MediaMarkt Número de pedido: 332216848 Fecha de entrega: 15 de octubre de 2026 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El pasado jueves 15 de octubre de 2026 recibimos en nuestro domicilio una lavadora nueva adquirida a través de MediaMarkt. Al proceder a su instalación y comprobar su funcionamiento, constatamos que el electrodoméstico presentaba un defecto que impedía su utilización desde el primer momento. El sábado 17 de octubre nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt para comunicar la incidencia y solicitar la sustitución de la lavadora defectuosa por una unidad nueva y en perfecto estado de funcionamiento. En dicha comunicación se nos indicó que contactarían con nosotros para gestionar la sustitución. Sin embargo, a fecha de hoy, 28 de octubre de 2026, han transcurrido 13 días desde la entrega del producto y 11 días desde nuestra primera reclamación, sin que hayamos recibido una solución efectiva ni una fecha concreta para realizar la sustitución. Durante este periodo hemos contactado telefónicamente con MediaMarkt en repetidas ocasiones, sin obtener una respuesta satisfactoria. La única explicación facilitada es que la gestión corresponde a una empresa externa. Consideramos inaceptable que MediaMarkt traslade al consumidor las consecuencias de su organización interna o de la intervención de empresas subcontratadas, cuando la responsabilidad frente al comprador corresponde al vendedor. Esta situación resulta especialmente perjudicial porque se trata de un electrodoméstico esencial para el funcionamiento cotidiano de nuestro hogar, que hemos adquirido y pagado como nuevo y que no hemos podido utilizar ni una sola vez. Además, la falta de resolución de la incidencia nos está ocasionando perjuicios económicos adicionales, puesto que nos vemos obligados a acudir a una lavandería para cubrir una necesidad básica que debería quedar satisfecha con el producto adquirido. FUNDAMENTOS LEGALES De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Artículo 117. Responsabilidad del empresario. El vendedor debe responder ante el consumidor por las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto. Asimismo, dicho artículo contempla el derecho a exigir, cuando proceda, una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Artículo 118. Régimen jurídico de la puesta en conformidad. El consumidor tiene derecho a elegir entre la reparación y la sustitución del producto, salvo las excepciones legalmente previstas. Las medidas correctoras deberán realizarse gratuitamente, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y su finalidad. Igualmente, corresponde al empresario asumir los gastos de retirada del producto defectuoso y, cuando proceda, de instalación del producto de sustitución. Artículo 119. Reducción del precio y resolución del contrato. La legislación contempla la posibilidad de solicitar la resolución del contrato cuando el empresario no haya llevado a cabo la reparación o sustitución en un plazo razonable, entre otros supuestos legalmente previstos. Consideramos que la demora injustificada y la ausencia de una solución concreta son incompatibles con la obligación legal de resolver la falta de conformidad en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITAMOS FORMALMENTE: 1. SUSTITUCIÓN INMEDIATA DEL PRODUCTO La sustitución de la lavadora defectuosa por una unidad completamente nueva, del mismo modelo y en perfecto estado de funcionamiento, sin coste adicional alguno. 2. RETIRADA GRATUITA DEL ELECTRODOMÉSTICO DEFECTUOSO Que MediaMarkt gestione y asuma íntegramente la retirada de la lavadora defectuosa de nuestro domicilio, así como la entrega e instalación de la nueva unidad en las condiciones legalmente exigibles, sin ocasionarnos gastos adicionales. 3. CONFIRMACIÓN URGENTE DE UNA FECHA DE SUSTITUCIÓN Que se nos comunique por escrito, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de esta reclamación, una fecha concreta y próxima para realizar la sustitución del electrodoméstico. Dicho plazo se solicita atendiendo a la urgencia de la situación y a los días transcurridos sin una solución efectiva. 4. SUSTITUCIÓN POR UN MODELO EQUIVALENTE SI NO EXISTE DISPONIBILIDAD En caso de que no exista disponibilidad inmediata del modelo adquirido, estamos dispuestos a aceptar una lavadora nueva de características y prestaciones iguales o superiores, de calidad equivalente y sin ningún coste adicional, siempre que la alternativa cuente con nuestra aceptación expresa. 5. COMPENSACIÓN POR LOS GASTOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS Esta petición se fundamenta en el artículo 117.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que contempla la indemnización de daños y perjuicios cuando proceda. 6. RESERVA DEL DERECHO A SOLICITAR LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO En caso de que MediaMarkt continúe sin ofrecer una solución efectiva dentro de un plazo razonable, nos reservamos el derecho a solicitar la resolución del contrato, con la devolución íntegra de las cantidades abonadas, así como a reclamar los perjuicios económicos acreditados que correspondan. CONSIDERACIONES FINALES Queremos dejar constancia de que nuestra intención es resolver esta incidencia de manera amistosa y obtener cuanto antes el producto nuevo y funcional que hemos adquirido y pagado. Sin embargo, consideramos que la falta de respuesta efectiva, la ausencia de información sobre la sustitución y los perjuicios que esta situación está ocasionando resultan inaceptables. Por todo ello, solicitamos la intervención de la OCU para facilitar una solución urgente y satisfactoria a esta reclamación. Solicitamos una respuesta formal y por escrito por parte de MediaMarkt. Atentamente, El consumidor afectado N.º de pedido: 332216848

Título: Retraso injustificado en la entrega del pedido 2237342752 y solicitud de reembolso Realicé el pedido número 2237342752 el 17 de octubre de 2026. En la página web de Druni se indica un plazo de entrega de 48 a 72 horas. Una vez transcurrido el plazo anunciado, contacté repetidamente con el servicio de atención al cliente, tanto por teléfono como mediante formularios online. En algunas ocasiones no recibí respuesta y, en otras, me aseguraron que el pedido estaba preparado y pendiente de recogida por parte de la empresa de transporte, y que intentarían enviarlo lo antes posible. Sin embargo, después de 10 días, el pedido sigue en estado «Preparado para enviar», sin haber sido entregado al transportista. A pesar de mis reiterados intentos de resolver la incidencia, Druni no me ha proporcionado una solución concreta ni una fecha de envío. También envié una reclamación por correo electrónico, pero recibí una respuesta automática indicando que debía utilizar el formulario de contacto, sin que se resolviera el problema. Considero inaceptable la falta de cumplimiento del plazo de entrega anunciado y la ausencia de una solución efectiva por parte del servicio de atención al cliente. Solicito la cancelación del pedido 2237342752 y el reembolso íntegro del importe abonado. Pido que la empresa confirme por escrito la cancelación y proceda a devolver el dinero a través del mismo medio de pago. Adjunto las pruebas disponibles: confirmación del pedido, justificante de pago, capturas del estado del envío y comunicaciones con el servicio de atención al cliente. Solicito la intervención correspondiente para que se resuelva esta reclamación y se respeten mis derechos como consumidora.

Buenas compré un artículo en Wallapop lo recogí el 21/10/26 a las 6 menos 29 intenté abrir una dispusta o la aplicación no funcionaba o no estaba actualizada cuando me daba error y ponía inténtelo de nuevo después de varios intentos me dejó hacerlo pero ponía que se había pasado la fecha. O estoy de acuerdo con el servicio ya que no es mi culpa y yo pago un seguro para estas cosas