Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la entrega y reembolso de pedido
Estimados/as señores de última informática Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de octubre de 2024 realicé un pedido de un Robot Aspirador Xiaomi Vacuum S10+/ Friegasuelos/ AutonomÍa 120 Min/ control por WiFi. Consulto y me dicen que tarda 15 días. Hoy día 21/10/2024 vuelvo a consultar y me dicen que no tienen una fecha exacta de entrada, que estarán pendiente de las actualizaciones. fecha:01/10/2024 ref:IEBAXYIQE pago:TPV Virtual Redsys Importe:300,66 € SOLICITO que me reembolsen el dinero a la mayor brevedad posible (300,66€) Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, tengo reservada una figura de coleccionista desde 18/01/2023... y desde entonces siempre que preguntaba directamente a ellos me decían que tenían problemas con los distribuidores... hasta que hace pocos días leí un comunicado directamente desde su pagina web conforme cerraban tienda física etc... y ahora por lo visto nadie tiene respuesta sobre la reserva ni devolución de dinero.
Problema con el producto
Realicé un pedido a Mega Dietética(https://www.megadietetica.com/es/) con referencia MUFDNDWLO el día 06/10/24 a las 23:39 horas por 51 € En su página aparece pago aceptado y nada más No hay teléfono de contacto, no responden los e mails Parece que son los mismos que Herbolario Medicinal( Antilia Soluciones S.L ) que tampoco responden el teléfono Ni he recibido el pedido ni responden y veo que tienen muchas denuncias por el mismo motivo Solicito que se me reembolsen los 51 € Gracias Un saludo
problema de reembolso
Hola, soy una persona que colecciona figuras y pedí una de preventa en esta tienda, en la fecha 01/09/2023, hace unos días hubo una noticia que la tienda había cerrado sin avisar, yo reclame la figura en su fechas estimada de entrega, pero me dijeron que se había retrasado su envió y cuando intente hablar con ellos ahora no me contestaron.
PEDIDO NO LLEGA NI 96H DESPUES
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 15/10/2024 10:21 realicé pedido, para que llegara en 24/48, pagué 2,79€ para ese periodo de tiempo, no ha llegado, no me proporcionan información adicional de cuando va a llegar, Solo que lo reclaman a la empresa transportista (señores los responsables sois ustedes, demostrad responsabilidad y da fecha a tus clientes) indican que tampoco me devuelven los gastos de envíos (aquí en público pone que si las devuelven, en privado, es MENTIRA). SOLICITO aparte de la devolución, quiero saber cuando va a llegar o si tengo que realizar el pedido a otro lado. Esta empresa de fotocopias, saben que los pedidos son importantes son libros de estudio, para que los voy a querer una semana después con el curso ya empezado, es absurdo y un ENGAÑO que promocionen algo que no es real, a mi no me han dicho si hay huelga de agricultores o de lo que se inventen y tampoco que sea una etapa de alto volumen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No envían pedido. No atienden reclamación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/10/24 realicé un pedido cuya fecha máxima de entrega era hoy día 18/10/24. Ni lo han enviado, ni informan, ni atienden a las reclamaciones que formulo ni me cogen el teléfono. SOLICITO anulación del pedido y reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SIN PAQUETE Y SIN EL DINERO
Hice un pedido el día 14 de septiembre y a día de hoy NO lo he recibido. He contactado (tras muchos intentos) tanto con Primor como con la empresa de transporte (Envialia) y nadie se hace cargo del paquete que sigue “En camino” ni me reembolsan el dinero. Solicito el reembolso nuevamente ya que no me interesa recibir el paquete tras mes y medio.
Retraso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 25 de Septiembre con referencia EIWHAKGMS y después de escribir varios correos a la empresa no he obtenido ninguna respuesta . SOLICITO información sobre el pedido y fecha de reparto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicito reembolso
El 25 de septiembre realicé un pedido con SHEIN. Solicité la garantía de plazo. El plazo era del 6-9 de octubre. Pasaron los días y no llegó el paquete. Solicité un reembolso ya que el paquete la mayorías de las cosas era para un regalo. En ningún momento me dejaron no recibir el paquete. Me decían que una vez me llegara ya podía solicitar el reembolso y así me lo darían. He intentado poner varias reclamaciones pero las cierran. Cuando lo he dicho a empleados directamente no me han contestado. Solicito el importe de mi compra. Adjunto documentos
Entrega de cupones y pañales
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20/07/2024 canjee parte de mis puntos de dodot vip; a día de hoy sigo esperando que me llegue alguna de las dos cosas. He mandado diferentes correos sin ningún tipo de respuesta. Es cierto que en la página indica que las demoras pueden ser de 4 semanas o más pero es que llevo esperando 3 meses los pañales. SOLICITO el envío de los cupones y los pañales. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Redondo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores