Últimas reclamaciones

Buenos días - El 6 de mayo tuvimos una avería en una campana extractora TEKA, por la cual se abrió el aviso de reparación AV2871126953 - Aproximadamente una semana más tarde vino un técnico y concluyó que era una avería de la botonera de la campana, que habría que cambiarla. - El 19 de mayo recibo un sms indicándome que se solicita el recambio y que en breve se comunicarían conmigo - El 2 de junio escribo a satema@satema.es (dirección facilitada como SAT) quejándome de la tardanza de la sustitución de dicha botonera, contestándoseme ese mismo día comunicándome que siguen a la espera de dicha botonera, que la han reclamado a la central, esperando recibirla en breve y que se nos comunicaría. - Hoy, día 15 de junio seguimos sin noticias. Acabo de escribirles de nuevo y me da un error en la entrega por, según el sistema, su bandeja de entrada está llena. Vamos, como si nadie atendiera esa dirección de correo. En definitiva, llevamos practicamente mes y medio sin campana extractora y sin visos de cuándo será reparada. Desesperante.... Javier García Gas

Buenas tardes, Realicé un pedido en 360imprimir el día 5/06/2026, correspondiente a material impreso para un evento profesional que tendrá lugar el 17 de junio. El pedido incluye material esencial como roll-up, flyers y/o tarjetas de visita. El pedido fue contratado con carácter urgente, ya que necesito recibirlo como máximo el lunes 15 de junio para poder preparar mi participación en el evento. Sin embargo, la empresa ha tardado en aprobar/procesar el pedido y, a pesar de mis intentos de contacto, no he recibido una solución clara ni confirmación de entrega en plazo. He contactado con atención al cliente para solicitar una solución urgente, pero la respuesta recibida indica que no pueden acelerar la producción ni garantizarme una solución concreta, pese a que el retraso me causa un perjuicio directo, ya que el material es imprescindible para un congreso profesional. Solicito que 360imprimir me confirme de forma inmediata la fecha real de entrega y, en caso de no poder cumplir con el plazo necesario, que proceda al reembolso del importe abonado, incluyendo cualquier coste asociado a la urgencia, ya que el servicio no estaría cumpliendo con la finalidad para la que fue contratado. Adjunto capturas del pedido, estado del pedido y comunicaciones mantenidas con la empresa. Muchas gracias.

RECLAMACIÓN El 16 y el 30 de mayo realicé dos pedidos en preventa de cajas de cartas Pokémon en la página web FlashStore, por un importe total aproximado de 420 €. En el momento de la compra, la página web indicaba como fecha estimada de recepción finales de mayo o principios de junio. Sin embargo, dichas fechas no se han cumplido y, a día de hoy, sigo sin haber recibido los productos. Ante esta situación, solicité la cancelación de ambos pedidos y la devolución de las cantidades abonadas. La empresa rechazó mi solicitud alegando que, al tratarse de productos en preventa, sus condiciones específicas impiden la cancelación una vez realizada la compra. Posteriormente, la empresa justificó su negativa indicando que considera aplicable la excepción prevista en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. No obstante, considero que dicha excepción no resulta aplicable en este caso, ya que los productos adquiridos son cajas de cartas coleccionables estándar, idénticas para todos los compradores, sin ningún tipo de personalización ni fabricación conforme a especificaciones del consumidor. Asimismo, considero cuestionable que la empresa excluya de forma general las devoluciones de productos en preventa mediante sus propias condiciones de venta, ya que entiendo que una política interna no puede limitar los derechos reconocidos por la normativa de protección de los consumidores. Además, he manifestado de forma reiterada y expresa mi voluntad inequívoca de no recibir los productos antes de que estos hayan sido enviados, advirtiendo que proceder igualmente al envío únicamente supondrá costes logísticos, gestiones administrativas y una pérdida de tiempo innecesaria para ambas partes. Por todo ello, solicito la cancelación de ambos pedidos y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Adjunto como documentación acreditativa las confirmaciones de los pedidos, las condiciones de preventa y devolución publicadas por la empresa, las capturas de las fechas estimadas de entrega y la cantidad de correos intercambiados con la empresa. Aleix

hola,realiceun pedido el 4 de juliodeuna pieza de desguace un cilindro maestro de embrague a Ovoko y no ha llegado ,dicen que me la entregaronel dia 19 de mayo y esa es otra pieza y la no entregada dicen que no les consta despues de haberles enviado capturas de pantalla del pedido y de Seur dinde dice que no se ha etregado.

Que el día 4 de mayo de 2026 realicé un pedido a través de la web Midimal.shop, con una estimación de entrega indicada por la propia empresa de 2 a 4 semanas. El día 13 de mayo de 2026, al no tener información clara sobre el estado del envío, contacté por correo electrónico solicitando información. La respuesta recibida por parte de la empresa fue poco adecuada y nada orientada a resolver la incidencia, limitándose a señalar que en la web ya se indicaba que el pedido podía tardar hasta 4 semanas, en lugar de facilitar información concreta sobre el estado real del pedido, fecha prevista de envío o seguimiento. Transcurrido el plazo máximo estimado, el día 4 de junio de 2026, volví a contactar con la empresa por correo electrónico solicitando información sobre mi pedido, sin recibir respuesta alguna. Posteriormente, el día 10 de junio de 2026, envié un nuevo correo electrónico reclamando nuevamente información, que también continúa sin respuesta. Actualmente, no he recibido el pedido, no se me ha facilitado información real sobre el estado del envío, no se me ha proporcionado número de seguimiento ni fecha concreta de entrega, y tampoco se me ofrecen vías eficaces para cancelar, modificar o solicitar la devolución del pedido. Además, los canales de atención disponibles parecen no estar siendo atendidos correctamente. El correo electrónico no recibe respuesta, el chat de la web deriva a un bot que no ofrece una solución real, y el canal de WhatsApp también responde de forma automatizada sin permitir resolver la incidencia ni contactar con una persona responsable. Considero que esta situación supone una falta de atención al cliente, una ausencia de información transparente sobre el estado del pedido y un incumplimiento del plazo de entrega anunciado por la empresa. También se me está impidiendo, en la práctica, ejercer mis derechos como consumidor, al no ofrecerse una vía clara y efectiva para solicitar una cancelación, devolución o resolución del problema. SOLICITA Que se admita esta reclamación y se requiera a la empresa Midimal.shop para que: 1-Informe de forma inmediata y clara sobre el estado real del pedido. 2-Proceda a la entrega urgente del producto adquirido. 3-Devuelva íntegramente el importe abonado si no puede garantizar la entrega inmediata. 4-Habilite un canal efectivo de atención al cliente que permita resolver incidencias, solicitar modificaciones, cancelaciones o devoluciones. 5-Se valore la posible existencia de una práctica contraria a los derechos de los consumidores por falta de información, falta de respuesta y ausencia de mecanismos eficaces de atención postventa. Aporto como documentación adjunta justificante del pedido, comprobante de pago, correos electrónicos enviados y respuesta recibida el 13 de mayo.

Buenos días, El pasado 4 de junio realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Feid en Alicante con este mismo correo, nombre y número de telf ….1788. Tras la compra me informaron que en 24h recibiría mis entradas pero han pasado más de 5 días y no he recibido nada. Dónde puedo comprobar la compra de mis entradas, ¿Tenéis alguna página donde queden registradas o es solo por correo ? Adjunto foto de prueba de la compra. Por favor pónganse en contacto conmigo para ver cómo lo podemos solucionar. Gracias

Realicé un pedido a Ibernest a principios del mes de mayo. Luego de insistir varios días por WhatsApp, ya que no contestan nunca a una llamada telefónica, conseguí saber donde estaba mi pedido. Para mi sorpresa, estaba sin enviar todavía. Trabajan con ONTIME, una agencia que funciona fatal. Sacaron el pedido el día 3 de Junio y a día de hoy, sigue sin estar entregado en mi domicilio y no consigo contactar con ellos. Me parece lamentable el servicio y sobre todo que no te informen de nada. LAMENTABLE