Últimas reclamaciones

He realizado un pedido el dia 28 de noviembre, hecho más de 5 reclamaciones via whatapps, más 10 llamadas, la empresa de transporte ha perdido el pedido, y le pedi a DRUNI que haga el reenvio de mi pedido, ya que hay existencias y tengo derecho a una nueva entrega, me han dicho por llamada que SI, QUE ME LO REENVIARIAN, y ahora resuelta que NO, que me van a devolver el dinero quien sabe cuando, la persona que me atiende me corta la llamada y encima me dice que es la política, ESTO NO ES LEGAL, tengo derechos a que me sustituyan mi pedido si hay existencias.

Hola, realice un pedido en Naturitas el dia 1 de diciembre, el cual tenia como fecha maxima el dia 9 de diciembre. Pues bien, a dia de hoy 18 de diciembre aun no he recibido nada. El paquete que ya venia con un retraso monumental tenia que haberse entregado ayer por la empresa GLS. La cuel me tuvo todo el dia pendiente para despues notificar que no entregaban el paquete por estar ausente. Mentira. Y encima tampoco me lo dejan en el punto de entrega porque tambien estaba cerrrado Segun ellos. Me parece un cachondeo y una falta de respeto y de compromiso con el cliente muy grande y por consiguiente quiero la devolucion de mi dinero porque no quiero el producto, este lo necesitaba para un dia en concreto y ese dia se ha sobrepasado con creces.

Hola, esta es la segunda reclamacion que pongo por intento de entrega falso. Ayer me debian de haber entregado otro paquete y como de costumbre me avisan que el paquete esta en reparto por la mañana, me tienen todo el dia esperando ( porque no te ponen hora aproximada de entrega ) y a las 18:00 h estando sentada en el sofa de mi casa me notifican que no han podido entregar el paquete por estar ausente. Mentira, mentira y mas mentiras. Me apresuro a poner que quiero que me lo entreguen en punto de recogida porque es un paquete que necesito urgentemente y cual es mi sorpresa que tampoco han podido entregar un paquete en un punto de recogida por estar cerrado, que casualidad no¿ o que manera de cachondearse de la gente y jugar indiscriminadamente con su tiempo. Exijo una explicacion a todo esto y por supuesto el nombre el repartidor que se cachondeo de mi.

Buenas tardes. Por favor, necesito saber cuándo voy a recibir mi paquete de la empresa INPOST que compré a un vendedor de Vinted y se envío el día 2 de diciembre del 2025 a las 10:31 horas desde el centro logístico, según el rastreo y seguimiento del paquete. He escrito a Vinted y a Inpost España desde la aplicación, por emails y no me dan solución... El seguimiento del paquete se ha bloqueado y no avanza, está admitido por inpost desde el día 2 de diciembre del 2025 (según me indica la aplicación). Por favor, quiero saber qué ha pasado con mi paquete y que me lo envíen ya o que me reembolsen el dinero que he pagado. Es para un regalo y me parece fatal que aún no lo he recibido y no sé nada del rastreo. Muchas gracias por todo y saludos cordiales

Buenas tardes. Por favor, necesito que la empresa de compra online JOOM me dé explicaciones y me entregue el pedido con número LR691120775NL. Según la empresa el pedido ha sido entregado ya y no es así. Y en el seguimiento del pedido me indica que desde el día 9 de diciembre del 2025 a las 9:15 horas "El paquete ha llegado a la oficina de entrega". Pues bien, este pedido lo compré de manera online el día 8 de noviembre del 2025 a las 20:42 horas. Y aún estoy esperando a que me lo entreguen a la dirección que indiqué. No me parece normal que tarden tanto en entregármelo y que no se actualice el seguimiento de envío desde el día 9 diciembre del 2025. Me he puesto en contacto con la empresa JOOM a través de emails, desde la web, aplicación y no me responden ni me dan solución Y si se ha perdido mi paquete, pues que me reembolsen mi dinero. Además, el pedido indica como entregado el día 4 de diciembre del 2025 y no me ha llegado nada a mi domicilio. Por favor, necesito mi paquete porque es para un regalo urgente. Muchas gracias por todo y saludos cordiales

Mi termo eléctrico Ariston (75L) hay que sustituirlo por uno nuevo porque entra en garantía (lo compré a través de endesa hace 1 año). Conseguí que viniera un técnico el 9/12/25 que confirmo que hay que substituirlo (adjunto hoja de orden núm: 20581877). Desde entonces sigo esperando que alguien me llame para venir a instalar el nuevo termo. He puesto reclamación a Endesa (núm: 91004587). Me dicen que la subcontrata MV Instalaciones debe contactar conmigo. Me personé en MV Instalaciones y me dicen que Endesa no ha confirmado el cambio del aparato nuevo (puse reclamación que adjunto) y que ellos no pueden hacer nada. Llamo al servicio técnico de Endesa y me dicen que la orden está confirmada, volví a MV y me dijeron que era falso y que no pueden hacer nada. Estoy en un bucle y nadie se hace cargo del nuevo termo, así llevo casi 2 semanas con agua fría y con una criatura de 3 años. Exijo simplemente que hagan su trabajo. Llevo llamando al servicio técnico de Endesa varias veces cada día y NO SOLUCIONAN NADA, SIMPLEMENTE SE LAVAN LA MANOS DICIENDO QUE YA HAN HECHO SU TRABAJO. ESTOY DESESPERADA POR LA INCOMPETENCIA DE ENDESA. EXIJO QUE NO SE DEMORE MÁS ESTA SITUACIÓN.

Pedido nº 2235740265, realizado el 11/12/2025 por importe de 45,98 €, pagado mediante Apple Pay. El 13/12/2025 la empresa comunica la anulación parcial del pedido por falta de stock y promete el reembolso en 3–4 días laborables. Posteriormente indica un retraso en el resto del pedido, que no ha sido entregado, marcando finalmente el pedido como cerrado en su aplicación sin entrega ni devolución del importe. He intentado contactar en numerosas ocasiones (9 llamadas telefónicas, 4 formularios y correo electrónico) sin obtener respuesta efectiva. Solicito el reembolso inmediato de 45,98 €, por incumplimiento contractual y vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Presento esta reclamación por el incumplimiento del servicio de entrega de una nevera adquirida en Media Markt, cuyo transporte fue gestionado por la empresa ADER y abonado aparte por un importe de 29 €. Desde el jueves día 11 venimos recibiendo avisos reiterados indicando que la entrega se realizará “mañana”, sin que se haya producido en ningún momento. Desde la empresa ADER nos han indicado que siguen realizando repartos correspondientes a pedidos del 06/12 y que no disponen de los medios adecuados para transportar una nevera de aproximadamente 2 metros, circunstancias que no pueden considerarse una justificación válida. Como consecuencia directa de este incumplimiento, hemos tenido que desechar todos los alimentos de la nevera y el congelador, ya que hemos tenido que dejar el piso de alquiler, además de perder varios días de vacaciones solicitados expresamente para poder recepcionar el electrodoméstico y realizar numerosas llamadas tanto a Media Markt como a ADER, sin que hasta la fecha se nos haya ofrecido ninguna solución ni alternativa real. A día de hoy seguimos sin nevera y sin una fecha de entrega fiable, pese a tratarse de un bien esencial y de un servicio expresamente contratado y pagado. Media Markt, como empresa vendedora, es la responsable frente al consumidor. Solicito la intervención de la OCU para exigir una entrega inmediata con medios adecuados, una compensación por los daños y perjuicios ocasionados y la devolución del importe del servicio de transporte, al no haberse prestado conforme a lo contratado. Muchas gracias,

Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compre de IPHONE el 22 d emayo de 2025, con nº de pedido 249262375. No he recibido el producto. A lo largo de todo este tiempo habéis cambiado el estado del pedido a vuestro antojo; por supuesto sin cumplir ningún plazo legal. He mandado incontables reclamaciones para que me devolváis el dinero, facilitando en numerosas ocasiones los datos bancarios, ya que el pago se hizo mediante bizum. No tengo ni el iphone ni mi dinero. Ya no contestan ni a las solicitudes de información y ni siquiera me mandan mi factura SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI DINERO 999,07 EUROS Y que me envíen mi factura para interponer la denuncia judicial correspondiente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Yo, Axel Rius i Monclus, mayor de edad, con DNI/NIE 45967726H, domicilio en Carrer de Marina n48, 2o 1a, Badalona, Barcelona, España con teléfono 622457343 y correo electrónico axelrius97@gmail.com, expongo lo siguiente: EXPONGO: Que el día 7/12/2025 adquirí MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG557 2025 transparente morada de 256gb con la empresa Mr Retro. Winner Ecom SL, con CIF B09694662, y domicilio social en Calle Nuncio, n5, 28911, Madrid, España. Que el precio total del producto/servicio fue de 269,99, según el número de pedido 20825, que se adjunta como documentación acreditativa. Que el problema surgió pasados los 5 días al no recibir correo de confirmación ni respuesta por ninguna de sus redes sociales, correo ni whatsapp. Que he intentado resolver el conflicto directamente con la empresa en fecha 10/12/25 vía Facebook, 10/12/25 vía Instagram, 11/12/25 vía gmail, 15/12/25 vía TikTok y 16/12/25 vía Whatsapp sin recibir respuesta. CONSIDERO Que los hechos descritos suponen una vulneración de mis derechos como consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. SOLICITO Que la OCU valore mi caso y me asesore/intermedie para obtener una solución adecuada, consistente en la llegada del producto en el plazo que ellos como empresa se comprometen o pasado dicho tiempo en el reembolso de este. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Copia de factura/contrato/pedido Justificantes de pago Comunicaciones mantenidas con la empresa En Badalona, a 16/12/25 Axel Rius i Monclus.