Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los tiempos urgentes que indica Mobetramit no son reales, te envian el documento solicitado mas tarde que el registro de la propiedad y te cobran el cuatriple. SOLICITO que este tipo de negocios se investigue si realmente puede hacer estas gestiones y cobrar este tipo de precios. Porque su web simulaba a la del estado. Sin otro particular, atentamente

El pasado martes 3 de febrero realicé una compra a través de la página web de MOTOCARD. La fecha prevista de entrega estaba establecida para el viernes 6 de febrero. La forma de recepción del pedido estaba seleccionada como "recogida en tienda" El viernes, al no recibir ningún tipo de confirmación, intenté durante la mañana comunicar con la tienda (calle Bravo Murillo 14 - Madrid) hasta en tres ocasiones. Tras la última llamada, y en vista de la imposibilidad para contactar con ellos a través de esta vía, decidí acudir a la tienda. Se me informó que no habían recibido el pedido, pero que les figuraba en el ordenador como que estaba en envío a tienda, por lo que en uno o dos días lo recibirían. Poco después recibí un correo en el que se me decía que el pedido se había retrasado dos días y que, tras ese tiempo, llegaría a su almacén y posteriormente se enviaría a tienda. El sábado 7 recibí un nuevo correo en el que se me indicaba que el pedido seguía en preparación. Hoy, lunes 9 de febrero, a las 12:39 pm he recibido un correo en el que se me decía que el pedido fue enviado a tienda el jueves 5 de febrero y que debería llegar entre hoy y mañana. Posteriormente, a las 16:07 pm, he vuelto a recibir otro correo (como el que recibí el pasado viernes por la tarde), en el que se me vuelve a indicar que el pedido se ha retrasado 2 días y que cuando llegue a almacén, lo enviarán con la máxima prioridad a la tienda y después me informarán de cuando puedo pasar a recogerlo. El problema de lo anteriormente escrito, no solo es que bailen las fechas constantemente, sino que la atención postventa se realiza a través de medios automáticos que no dan información real, por lo que solicito que una persona contacte conmigo y me informe de la situación. En resumidas cuentas, que se me faciliten plazos de entrega claros y realistas o, si no disponen del producto, me lo comuniquen a la mayor brevedad para poder tomar una decisión.

El día 3 de diciembre del 2025 realice la reserva de un ford focus matricula 8198JNT localizado en Villafranca del penedés Barcelona por 300€, el agente me comunica que en un plazo aproximado de 2 semanas el coche estaría listo para su traslado ya que había que le iban a corregir unos desperfectos de pintura, el día 10 me notifica que el coche ya le entregaron el coche y que se procedería a gestionar el traslado mismo día me envía la revisión y me solicita el comprobante de reserva y el pago del traslado 450€, el día 18 me comunico con el agente a ver que tal iba lo del traslado me indica que estaba esperando la recogida, el día 23 me envía otra revisión, me comunico el día 30 y recibo respuesta el día 2 de enero y me indica que el coche no salió después del 23 debido a los festivos, me vuelvo a comunicar el día 9 de enero sin respuesta, el día 12 vuelvo y me comunico me indica que me daba respuesta en unos minutos y no tengo respuesta hasta el siguiente día que es el 13 de enero en el cual me procede a enviar video de que el coche estaba en el taller realizándole reparaciones a la correa de distribución, vuelvo escribo el día 20 de enero y nada, el día 22 me envía varias opciones para cambiar el coche por otro que si esta listo para entrega lo cual acepto el cambio por otro focus matricula 0789JDT me envía revisión y la firmo el mismo día, el día 30 de enero escribo pidiendo información sobre el traslado no recibo respuestas, el día 2 de febrero vuelvo a pedir información me indica que el flete se hacia ese día sin falta, vuelvo a comunicarme el día 9 de febrero a lo cual me indica que apenas le habían autorizado el traslado, le indico que me había dicho que el flete se realizaba el día 2 sin falta y que ya van 2 meses y que no estoy interesado en seguir con la compra. Cronología 3 dic.2025 Reserva ford focus matricula 8198JNT 300€ 10 dic. 2025 pago traslado 450€, firma de revisión 18 dic. 2025 me indican que esperan la recogida 23 dic. 2025 me envía otra revisión 30 dic. 2025 pido información sobre si se realizo el traslado 2 ene. 2026 me indica que no salió por temas de los festivos 9 ene. 2026 pido información no recibo respuesta ese día 12 ene. 2026 pido información me responde que en minutos pero no me vuelve a contestar 13 ene. 2026 me envía video del coche en el taller 20 ene. 2026 pregunto si salió del taller no obtengo respuesta 22 ene. 2026 me envía varias opciones para cambiar el coche lo cual acepto y cambiamos por otro focus matricula 0789JDT se firma revisión el mismo día 30 ene. 2026 pido información y sin respuesta 2 feb. 2026 vuelvo a pedir información y me indica que el flete sale ese día sin falta 9 feb. 2026 pido información me dice que le aprobaron el traslado y le indico que ya me había dicho el día 2 que el flete salía sin falta igualmente le notifico que no tengo interés alguno de proseguir con la compra. Estoy pidiendo el reembolso de los 300€ de la primera reserva y los 450€ del traslado ya que no se ha cumplido con el plazo de 15 días que me indican para finalizar la compra y eh sido bastante paciente.

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con un aviso de intento de entrega que figura en el seguimiento de mi paquete. Según UPS, el sábado 7 de febrero a las 13:00 se intentó realizar la entrega en mi domicilio sin éxito y sin poder contactar conmigo. Esta información es totalmente falsa. En ningún momento se intentó contactar conmigo, ni por teléfono ni por correo electrónico. Además, en el domicilio nos encontrábamos toda la familia durante todo el día, no solo a la hora indicada. La dirección facilitada es completa y correcta, e incluye timbre operativo. Nadie llamó al timbre ni se presentó ningún repartidor. Por tanto, afirmo con total seguridad que no se realizó ningún intento real de entrega, y considero inaceptable que se registre como tal algo que no ocurrió. Solicito una aclaración inmediata de lo sucedido, así como que se realice la entrega correcta del paquete a la mayor brevedad posible y que se revisen los procedimientos seguidos por el repartidor asignado a esta entrega.

Estimados/as señores/as:  Desde el 20 de octubre del pasado año, nos hemos puesto en contacto por teléfono con su empresa en cuatro ocasiones : 20 de octubre, 26 de noviembre, 5 de diciembre y 22 de diciembre y les enviamos correo a : info@homeserve.es y atencion.cliente@homeserve.es el 21 de enero del presente año, para que realicen el mantenimiento, modalidad: Carta Blanca Plus Caldera, que tenemos contratado y que fue abonado el 20 de octubre del pasado año. A lo largo de estos cinco meses, nos indican que tienen mucho retraso y que nos llamarán a la mayor brevedad para darnos cita, pero no ha sido así. Considerando que ha transcurrido un periodo más que razonable para haber realizado dicho mantenimiento, teniendo en cuenta que lo cobraron el pasado 20 de octubre de 2025 y que la última revisión fue el 29 de octubre de 2024 SOLICITO : Que cumplan el acuerdo establecido en el contrato que tenemos suscrito de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, en relación a la reclamación el coche nos lo entregaron 40min después de avisar que habíamos ya bajado del avión, cuando vino la persona con nuestro coche no nos devolvía las llaves del mismo, pues pedimos limpieza del coche y no nos daban factura de dicha limpieza (por cierto le indicamos a la persona que vino que estaba muy mal hecha), al no darnos factura pedimos que vinieran los Mossos que al final accedimos a pagar mediante tarjeta de crédito (por tener justificante del pago)... cosa que hizo que saliésemos de Barcelona a las 12 de la noche, y al ser de Andorra llegamos a casa a las 3 de la madrugada como pueden entender todo esto nos causó nervios, estrés, y todo por culpa de ustedes que no entregan facturas de los servicios que prestan. reclamamos devolución del importe pagado por la reserva,. más un importe de 1000 euros por los daños de tiempo ocasionados

Pedido número: 638558. Buenos días, hice un pedido el 7 de enero de este año, ya ha pasado un mes y no he recibido nada, ni reembolso ni el producto ni ningún tipo de explicación, solo me enviaron un correo llamándome impaciente, pero nada más. Quisiera que me devolvieran el dinero, no me interesa ya el pedido. Adjunto copia de correo recibido por ellos.

Hola, Hace varios días que estoy intentando retirar mi dinero de mi cuenta y me van pidiendo documentos para alargar el pago les enviado todo tipo de documentos una y otra vez y siguen sin solucionar el problema soy cliente desde 2022 y sigo sin comprender nada.

Hola, realicé un pedido de IDOH por Amazon hacetiempoz el tiempo de llegada era máximo seis de febrero y hoy tras mi reclamación en ocu ayer, me dicen que no saben dónde está mi paquete y que lo más probable es que me llegue el día 11 o por ahí. No compre unos pendientes, compré algo que me hace falta para trabajar y que por no tenerla a tiempo estoy perdiendo dinero. Gracias GLS sois la peor empresa de transporte que he conocido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy me han llegado dos paquetes de dos paqueterías diferentes, sin problemas, y ustedes en la fecha máxima que era hoy día seis de febrero ponen en el seguimiento del paquete que ni siquiera llego a almacén para que saliera con el repartidor esto a las 10.15 h de la mañana sin ningún avance nuevo. Llamo y me ponen una agradable musiquita para después colgar. SOLICITO, que me envíen mañana mi paquete y me compensen económicamente por las molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…