Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reclamar que, tras realizar la baja de mi línea de internet y fijo 960837448, me habéis seguido cobrando la cuota de renovación, habiendo dado de baja el servicio días antes. En menos de un mes me habéis cobrado/robado 521.58€ que no son de ustedes, 139€ de esta operación y otros 382.58€ de otro servicio que me habéis facturado incorrectamente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE TODO MI DINERO,.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en las ultimas semanas y durante agosto, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité en reiteradas ocasiones la baja y borrado de mis datos de todos sus ficheros. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Siguen enviándome múltiples publicidades diariamente. Adjunto los siguientes datos de contacto: -lertxuga@gmail.com -lertxuga@hotmail.com Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 22 septiembre 2026, se deje de enviar correos y publicidad y se borren todos mis datos de sus ficheros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito, exijo la invalidez absoluta del contrato suscrito con IKAN AGENCY S.L., así como la anulación sin coste alguno del crédito asociado a SE_QURA WORLDWIDE S.A.( Ref. 078722124610) a la cual informe antes del cobro del segundo pago con pruebas, y la cual no deja de llamarme y no me da ninguna respuesta sobre mi incidencia solo me llaman para que pague sin darme ninguna tipo de respuesta. Esta solicitud se fundamenta en el engaño comercial, la falta de transparencia en las cláusulas y el vicio en el consentimiento. La contratación estuvo basada en la promesa explícita de un periodo de prueba de 6 meses, extremo del cual conservo pruebas documentales en forma de capturas de pantalla donde consta dicha oferta, 6 meses que admite ofrecer extraoficialmente, que él mismo admite tras solicitar la baja, no antes. Al amparo del artículo 29 de la Ley 16/2011, de Contratos de Crédito al Consumo, ejerza mi derecho a paralizar cualquier tipo de pago debido al incumplimiento grave del prestador del servicio. Asimismo, requiero que se detenga de inmediato el cobro de nuevas cuotas, se dé por cerrado este expediente de forma definitiva y se proceda al borrado inmediato o abstención de inclusión de mis datos personales en cualquier registro o fichero de morosidad.

Niego la contestación del comercio IKAN AGENCY S.L. y solicito el cierre del caso por las siguientes razones. Incumplimiento de lo prometido El vendedor miente. En la contratación se pactó claramente un plazo de 6 meses y ahora pretenden negarlo para quedarse con mi dinero de forma ilícita Ley Consumidores. Suspensión de pagos. Ante los engaños del comercio para no tramitar mi baja y su insistencia en seguir cobrando cuotas, he bloqueado los pagos en mi entidad financiera Ley Crédito Consumo. Por lo tanto, exijo a través de la OCU La cancelación total de la financiación de 2.000 € con seQura por incumplimiento comercial (Art. 29 Ley de Crédito al Consumo) Ley Crédito Consumo La devolución inmediata de mis 188 € Ley Consumidores. A parte me están acosando a llamadas y mensajes.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 6 de agosto me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija, móvil al realizar cambio de titular del contrato. Les facilite formulario firmado por mi parte y la nueva titular del numero de teléfono asignado a ese contrato además de los DNIs de ambos. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. También mantienen activo una conexión de fibra de internet que no es la que constaba en el contrato anterior, yo no he firmado ni autorizado ningún nuevo servicio. Puede ser que hayan falsificado mi firma lo que será un delito. Adjunto la siguiente documentación copia de email en que reclamo esta misma actuación de baja del contrato. Copia del cambio de titular firmado por mi parte y la nueva titular del contrato que no han ejecutado. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 6 de agosto y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito la nulidad total del contrato con IKAN AGENCY S.L. y la cancelación definitiva del crédito vinculado de SE_QURA WORLDWIDE S.A. (Ref: 078413058898) a coste 0 €, por prácticas comerciales engañosas, ocultación de las condiciones contractuales y vicio en el consentimiento. El vendedor me prometió verbalmente un periodo de prueba de 6 meses y posteriormente me denegó por escrito la entrega de mi propio contrato y la tramitación de la baja, alegando falsamente que el acceso al contenido anulaba mis derechos. Amparo la suspensión total de mis pagos en el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo debido al grave incumplimiento del comercio. Exijo el cierre definitivo del expediente y que se prohíba a la financiera la inclusión de mis datos en ficheros de morosos al estar la deuda en disputa oficial. Asimismo, dejo constancia que estoy sufriendo una situación de acoso y coacción constante mediante llamadas telefónicas, SMS continuos y mensajes de WhatsApp por parte de la empresa de recobros externa RECOBRAME contratada por SeQura, exigiéndome pagos urgentes de forma irregular a pesar de que la deuda se encuentra formalmente impugnada y en disputa.

Contraté el servicio IONOS Hosting Plus con IONOS el 19/03/26, con número de contrato 300060414. Tres meses después de la contratación, intenté tramitar la baja a través de su plataforma de manera periódica durante los siguientes meses. Durante el proceso apareció un mensaje de error que atribuía la incidencia a sus servidores, lo que me impidió completar la cancelación todas las veces intentadas. El 21/09/26 contacté telefónicamente con atención al cliente para resolver esta situación. En esa conversación me indicaron que no podría darme de baja hasta dentro de un año y que continuarían cobrándome el servicio durante ese periodo. Considero inaceptable esta respuesta. Mi intención de cancelar se produjo a los tres meses de contratar, pero la gestión quedó impedida por un error que la propia plataforma atribuía a sus servidores. Solicito que se investigue esa incidencia y se tenga en cuenta mi intento de baja al resolver la reclamación. Solicito a IONOS: 1. Que revise los registros de mi intento de cancelación y la incidencia técnica que impidió completarlo. 2. Que tramite la baja tomando como referencia la fecha de ese intento y confirme por escrito su fecha efectiva. 3. Que anule los cobros posteriores que no correspondan y devuelva los importes que, tras revisar el caso, se hayan cobrado indebidamente. 4. Que, si rechaza lo solicitado, identifique por escrito la cláusula contractual y las fechas en las que basa la obligación de continuar pagando durante otro año, explicando cómo ha valorado el fallo de su plataforma. Espero una respuesta por escrito que resuelva los puntos planteados y confirme el estado de mi contrato y de la facturación.

Hay que tener muchísimo cuidado con Ikan Agency y Iker Mengíbar, ya que se venden muy bien y te convencen con una estrategia comercial excelente. En mi caso, me lo vendieron como un pago único asegurando que tenía un periodo de prueba de 6 meses, pero la realidad es totalmente distinta: cuando intentas cancelar el servicio dentro de ese supuesto plazo, se niegan a tramitar la baja, te ignoran y te obligan a pagar la totalidad del importe. Utilizan condiciones abusivas que no te explican de esa manera durante la venta.

Hola quiero realizar una reclamación, debido a que quiero desistir de un contrato por periodo de desistimiento de 14 días, pero me amenazaron literal con cobrarme por irme de la compañía, no me han realizado instalación cableado y nada por el estilo, solo me activaron el router, adicional la atención al cliente ha sido muy mala siendo así que no me dieron de baja la fibra y me la han suspendido sin autorización, no es justo algun cobro que llegaran a realizar, por que por ley tengo desistimiento y nunca me notificaron sobre una clausula de compromiso por instalación del servicio.

Estimados/as señores/as: 1º El año 2025 me dí de alta en telefonía fija, móvil e internet en un comercio de móviles de mi pueblo.La comercial también nos ofreció el servicio de TV de Más Movil, que era gratis durante un periodo de tiempo y que si no era de nuestro agrado nos podíamos dar de baja en ese periodo de prueba. Pues bien, desde entonces ni he recibido el Decodificador ni, por tanto, he podido acceder al servicio de TV de Más Movil. 2º Ha sido en Julio de 2026 cuando una comercial de Más Móvil me llamó para ofrecerme una oferta y me dijo que teníamos contratada la TV de Más Móvil. Por ello, ya este mismo día llamé a Más Móvil para poner una reclamación pues nunca hemos tenido el servicio de TV premium porque nunca hemos recibido ningún decodificador que nos permita acceder a dicho servicio de TV premium. Hasta entonces, creía que, al no llegarme el decodificador, no me cobraban el servicio de la TV premium, y, por ello, no era consciente de que me lo venían cobrando en la factura. 3º Después de varias reclamaciones a Más Móvil, en agosto y septiembre de 2026, ATC-9104827,ATC-9194571 y INC722287, en las que le comunicamos que "carecemos del Decodificador y que nunca hemos utilizado la TV por este motivo", se nos pide que "entreguemos el decodificador de TV bajo penalización". Por ello, Solicito: -Que se proceda, sin más dilación, a darme de Baja en el Servicio de TV premium por no haber llegado nunca a acceder a dicho servicio por carecer de un Decodificador que nunca he recibido, y que obviamente no puedo devolver. -Que se me devuelvan los importes pagados por el concepto de TV premium desde marzo de 2025, de 105,80€, por no haber recibido dicho Decodificador ni accedido a la TV Premium nunca -ni haber tenido opción a utilizarlo durante el periodo de prueba gratis.- Sin otro particular, atentamente.