Estimados Sres.
En cuanto a la reclamación recibida con referencia
, y una vez realizadas las comprobaciones oportunas, le comunicamos que el servicio mencionado se encuentra activo bajo nuestra red desde el pasado día 27/01/2026.
Adicionalmente, observamos que no encontramos solicitudes de portabilidades salientes de dicha línea, por lo tanto si desea portar su servicio, deberá de gestionar de nuevo la portabilidad a través del operador deseado.
Por lo comentado, le recomendamos al cliente ponerse en contacto con nosotros con un terminal diferente al reportado, para así poder realizar las pruebas o comprobaciones necesarias.
No obstante, quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión o aclaración al respecto.
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lunes, 9 de febrero de 2026, 18:00:33 +0100,
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