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Desestimiento suscripción edreams prime
Mi nombre es Emilio José Sanjurjo Sánchez. La dirección de correo asociada a la cuenta Prime es esanjurjosanchez@yahoo.es Una vez cargado en mi cuenta bancaria el importe de 89,99 € el día 20/05/2025, en concepto de suscripción a eDreams Prime, notifiqué por correo electrónico, el día 27/05/2025 (siguiendo las instrucciones de su página web) que desisto de mi suscripción Prime. Me contestan (mediante un correo generado automáticamente) que se debe seguir un formulario de contacto para realizar esta operación. Una vez accedido al formulario, me solicitan un número de referencia (que nunca llegaron a facilitarme) de una reserva llevada a cabo el día 04/05/2024. Por ello, el día 28/05/2025 les envío un correo electrónico solicitando dicha referencia, ya que no la tengo. De nuevo, me contestan con un correo generado automáticamente, que debo cumplimentar un formulario para solicitar dicha referencia. En este formulario, me piden de nuevo la referencia de la reserva. Realmente, considero que la empresa Edreams complica de manera deshonesta los procedimientos para cancelar las suscripciones con el fin de lucrase. Muchas gracias por su colaboración
Baja contrato mantenimiento gas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de mantenimiento de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el día30 de mayo ] les solicito la baja del contrato Igualmente les reclamo, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 4 días y en cuanto metes el nif en el teléfono 900 no te coge nadie 10 min en espera cuando dice 30 segundos y cuelgan al rato Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COMISION DE MANTENIMIENTO
Hace más de dos años que no me llegó la renovación de tarjeta pese a reclamarla. Por lo cual llevo más de dos años con una tarjeta inactiva y hoy me cobra 29 euros por la comisión de mantenimiento, de una tarjeta que nunca se llegó a activar. No he recibido ninguna notificación al respecto antes del cargo.
Baja servicio
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja del servicio
Me están cobrando mensualmente 29,99 de un servicio que no he solicitado ni me he registrado , solicito que me anulen y me den de baja inmediatamente.
Cancelar mi suscripción
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelar mi suscripción
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No quiero el Seguro Médico
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de desistir el Seguro Médico que me han incluido en mi perfil, el cual nunca he usado ni querido No Póliza: 57197946, de la que soy titular. Y ello por: Solicito la cancelación definitiva del servicio sin zincgún cargo ya que no corresponde. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Sin otro particular, atentamente. Camilo CM
Coste penalización abusiva
Buenos días, Espero que se encuentren bien y encantado en saludarles. Mi nombre es David Gómez y deseo tramitar una reclamación contra Orange España. El contexto de mi reclamación es que me di de baja del servicio 2 meses antes de que finalizara la permanencia (2 años de permanencia por adquisición de dispositivo Playstation) con la compañía, teniendo conocimiento de la consecuente penalización que suponía, tras recibir una oferta mejor de coste en servicios por el operador Vodafone. Tras verificar en mi portal de usuario Orange, dicho coste de penalización era de 200€. Coste del que se haría cargo el nuevo operador Vodafone por hacer un cambio de portabilidad con ellos y con el cuál aún sigo en trámites de que me cubra dicho valor (según me informa Vodafone solo cubrirían hasta 300€). En ningún lugar del portal de Mi Orange indicaba que el coste de la penalización fuera superior al indicado. Avancé con la portabilidad el pasado mes de abril y para mi sorpresa recibo un retiro de mi cuenta bancaria por parte de Orange de 512,62€ el pasado día 16 de mayo. Tras esto me pongo en contacto con Orange el pasado día 19 de mayo y me indican que está correcto dicho retiro de mi cuenta por contrato. Les solicito por favor que me faciliten el contrato y la grabación de las llamadas y la asesora de Orange me abre una incidencia (con número 1-40283843279) porque me dicen "literalmete" que no tiene acceso a mis datos y llamadas porque ya no soy cliente de Orange. Que ya se pondrían en contacto. Pero eso hasta día de hoy no ha sucedido. De hecho la pregunto a la operadora por qué en Mi portal de Orange aparecía solo el valor de 200€ de penalización y me indica que debía de aparecer el otro valor adicional de penalización. El problema es que no pude sacara ninguna instantánea ni grabación para justificarlo porque me retiraron el acceso a mi portal de Orange. Adjunto más abajo la factura que me emitieron por valor de 512,62€ (en concepto de penalización + los servicios del mes por finalizar) Adjunto también documento con la primera oferta que recibí y por la cual acepté mi compromiso con Orange y por último adjunto todos los extractos bancarios de las cuotas que me han ido pasando durante estos 2 años y en las que además se aprecia que los valores indicados en la oferta inicial han ido creciendo sucesivamente sin justificación alguna. (todos a excepción de algún caso particular como el del 16/4/2025 en el que contraté un servicio de roaming o algún mes puntual con el que contrataría algún servicio) Incluso se puede apreciar el pago de 50,20€ del 30/1/2025 en el que terminé de pagar a cuotas el dispositivo Playstation voluntariamente. Resumen: Entiendo que se me cobre una penalización de 200€ pero no entiendo la penalización abusiva que me han aplicado. Por favor, solicito su ayuda en este caso. Mil gracias por su apoyo y feliz día.
Problema Reembolso
Estimados/as señores/as: Hoy he realizado la cancelación de la póliza de seguro que tenia contratada con ustedes (2018/4382199) de mi motocicleta. Al haberse realizado la venta de la motocicleta, me imposibilita el disfrute de la propia póliza. Al solicitar el Reembolso de la parte no disfrutada (114.56€) se me ha explicado que la política de Qualitas Auto es la de no devolver el importe, y que así consta en la contratación de la propia póliza. Considero que dicha clausula de la es abusiva para el consumidor y habiendo habido precedentes de casos similares (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/negaci-C3-B3n-de-exorto-qualitas-se/529ac090ea655300f2) SOLICITO que se proceda a la devolución del importe correspondiente de la parte no disfrutada de la póliza mencionada anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Un Saludo.
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