Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. E.
12/01/2026

Ejercicio del derecho de baja y cancelación del servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo legalmente establecido, mi decisión de cancelar y no renovar el servicio contratado con CreditoClaro, del que soy titular. Esta solicitud se realiza en ejercicio de mis derechos como consumidor, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, y por no estar conforme con las condiciones aplicadas al servicio, así como por la existencia de cargos que considero indebidos y una falta de información clara y transparente sobre los mismos. SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación definitiva del servicio contratado con efectos inmediatos y, en su caso, la devolución de los importes cobrados que no se correspondan con servicios aceptados expresamente. En caso de no recibir respuesta o solución adecuada, me reservo el derecho a presentar reclamación ante los organismos competentes de consumo y supervisión. Sin otro particular, atentamente muchas gracias

Resuelto
A. M.
12/01/2026

Dar de baja dentro del plazo de prueba gratuito 7dias

Hola. No consigo darme de baja dentro del plazo de prueba gratis de 7 días con esta empresa para que no me hagan contrato después de los 7 días de prueba. Me pasan de un departamento a otro y me hace sospechar de mala práctica.Solo dicen que no tengo contrato todavía y que ya se pondrán en contacto conmigo. Además me he dirigido por email a atencionalcliente@aquaservice.com. Exijo que me den de baja y vengan a recoger el dispensador . Adjunto prueba de comunicación por email. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. R.
11/01/2026

Prácticas abusivas y cancelaciones sistemáticas en Tuio

Denuncio la cancelación unilateral de mi segunda póliza con Tuio, tras haber hecho lo mismo con la primera hace tres meses, a pesar de haber pagado siempre puntualmente y tener siniestralidad cero. Es evidente que aplican una estrategia de captación para luego expulsar clientes sistemáticamente, posiblemente realizando cribas por zonas o criterios de rentabilidad que nunca explican. Resulta inaceptable que se escondan tras un bot para eludir su responsabilidad. He trasladado mis seguros a una compañía seria que no maltrata a sus clientes. Advierto a los usuarios de que Tuio es una entidad sin fiabilidad que te deja desprotegido en cuanto dejas de encajar en sus algoritmos.

Resuelto

Cobro de factura

Quedria darme de baja en cancelatum Barcelona y que no me lo vuelvan a cobrar mas meses yo no eh pedido nada ni se que plataforma es

Resuelto
M. N.
11/01/2026

Cancelación y supresión

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción de sus servicios realizada por error en Crédito Claro. Se está intentando cargar en mi tarjeta un importe de suscripción mientras que ya he enviado correos directamente a la entidad ejerciendo mi derecho de cancelación, baja y supresión de mis datos personales. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y la devolución de los importes cargados en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Solicitud de baja y cancelación de suscripción

A quien corresponda, Por la presente, solicito la baja inmediata de mi suscripción como socio/a de la OCU, así como la cancelación de cualquier cobro futuro asociado a la misma. He estado abonando la cuota durante tres meses, sin que hasta la fecha se haya podido resolver el problema por el cual solicité su asesoramiento. Entiendo que la OCU es una entidad privada, y dado que no han podido ofrecerme una solución efectiva, no deseo continuar con el servicio. Solicito confirmación por escrito de la baja definitiva y de que no se realizará ningún cargo adicional en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Daniel

Resuelto
J. O.
10/01/2026

Baja eDreams prime

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir del producto eDreams prime, de la que soy titular y no accedo a consentir el cobro, tras innumerables intentos de dar de baja el producto y no siendo posible de ninguna manera. No hay correo electrónico, no es posible en app, no es posible en página web, no es posible por teléfono. Y ello por: no se entregó el producto y desisto completamente, dando de baja eDreams prime. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 99,99€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

cobros sin compras

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del contrato de la tarjeta electrónica *9699 de la que mi esposo Francisco Javier Arlegui de Pablos es titular. Y ello por haber detectado cobros mensuales de 18€, en dicha tarjeta electrónica, al menos desde el 1/11/2024 hasta la actualidad sin haber hecho compra alguna y sin previa autorización. Adjunto los siguientes documentos: Extractos del primero y del último (como ejemplos) de los 15 movimientos de mi cuenta, con inicio el 1/11/2024 y fin el 22/12/2025 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato , [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Ana Ballarín - Javier Arlegui

Resuelto
B. M.
09/01/2026

Problema con mi reembolso

Buenos días, por la presente solicito el reembolso del importe de 131,81, porque he pagado un seguro para un año desde 29/3/2025 al 29/3/2026, pero en fecha 12/12/25 dejé de ser propietaria del vehículo asegurado, por lo tanto no utilizaré, ni he utilizado los servicios del seguro por los que he pagado. En el contrato que firmé, no hay ninguna clausula que establezca que yo no tengo derecho al reembolso de mi dinero, sino uso el servicio, tampoco he firmado que yo acepto que vosotros os quedéis con el importe pagado ,si yo no utilizo el seguro en otro vehículo o que mis familiares estan obligados a utilizarlo para que vosotros no os quedeis con mi dinero. Por otro lado, no lo considero justo como consumidora que pague un seguro de algo que no existe, ya que no hay vehículo que asegurar. Quedo a su disposición para cualquier duda. Gracias.

Resuelto
T. C.
09/01/2026

imposibilidad de baja en fibra optica

La primera semana de octubre me llama Yoigo para hacerme una subida de mi factura, al no estar de acuerdo decido cambiarme de compañía, sobre el día 8 o 9 de octubre del 2025 llame por teléfono a Yoigo para solicitar la portabilidad y la baja de todo lo que tenia contratado incluida la fibra de internet para contratar a Telecable. la llamada que hice a Telecable fue el 9 de octubre, por que al intentar darme de baja con Yoigo me amenazaron con cortarme las líneas telefónicas ese mismo día aún estando vigente el contrato. Llame reiteradas veces pero siempre con amenazas. El contrato de Telecable esta vigente el día 15 de octubre del 2025. 3 meses después siguen cobrándome la fibra óptica, con un importe deudor de 148.98 a día de hoy 9 de enero de 2026. Intente solucionar esto sin cesar y lo único que hacen es pasarme con otros teléfonos de atención al cliente sin darme ninguna ayuda o solución al problema. tampoco me dejan poner una reclamación. Me parece una gran negligencia ya que ellos mismos me están cobrando un servicio que no estoy utilizando. Lo único que hacen es hacerme perder el tiempo para seguir cobrándome.

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