Anterior

Rembolso por no haberme inscrito

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

S. V.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

29/07/2025

Hola no he realizado ninguna suscripción a esta página web no sé ni de qué trata y me han cobrado 29,95 euros deseo dar de baja al servicio y el reembolso de mi dinero

Mensajes (3)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: S. V.

29/07/2025

Hola, Gracias por contactarnos. Te hemos enviado respuesta a tu reclamación en tu correo personal. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum. El mar, 29 jul 2025 a las 17:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

S. V.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

19/08/2025

Hola buenas,me han vuelto a cobrar 18 e de privicompras la empresa de la q os encargasteis de darme de baja

Asistencia solicitada 19 agosto 2025

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: S. V.

19/08/2025

Hola, Muchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Cancelatum. Te informamos que la dirección de e-mail a partir de la cual nos contactas, no se encuentra registrada como usuario en nuestra web. En caso de que te hayas registrado con otro correo electrónico, te pedimos que por favor respondas a este mensaje indicándolo y confirmando tu nombre y fecha de registro,para encontrar tu compra. Y si tienes cualquier otra consulta, recuerda que siempre estamos aquí para ayudarte. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum. __ El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna, salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados porElite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la direcciónprivacy@eliteonlineent.com. Más información:Política de . El mar, 19 ago 2025 a las 18:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma