Últimas reclamaciones

J. S.
29/07/2025

Quiero cerrar una cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. F.
29/07/2022

Suscripción falsa

Hola, me han cobrado 49.99€ de una suscripción que supuestamente he hecho hace 3 días.., yo no recuerdo haberla hecho y en caso de haber sido así fue sin juicio de hacerla.. nunca he usado sus servicios ni he metido conscientemente un solo dato en la web de ellos. No he tenido correos electrónicos hasta hoy con esa empresa, que al ver que me acababa de hacer un cobro en el banco les mandé un correo pidiéndoles la devolución del dinero por el motivo que detallo aqui. Les expliqué que nunca había entrado en la página y que hoy entrando me resultó imposible entrar en el área de clientes para poder cancelar lo que sea que ellos hagan.. y me contestan que ya está todo cancelado y que no me van a cobrar más, pero que el dinero no me lo devuelven. Yo solicito en primera instancia a través de vosotros qué me devuelvan el dinero y si se siguen negando tomaré otras vías de reclamacion

Resuelto
J. R.
28/01/2022

Cargo de 33,99 por estafa sin aviso

Buenas tardes: El pasado 27 de Enero solicité un microcrédito inmediato en la página web de una financiera. Para poder dar por valida mi solicitud y tras pasar la validación de mis datos bancarios, la web me solicitó que introdujera el numero de la tarjeta asociada a la cuenta donde se me ingresaría el crédito en caso se ser concedido se indica que se me cobrará 1 euro (cosa habitual para validar tarjetas, aunque luego se devuelve) y ahí quedó la cosa. No sólo no se ha devuelto el euro, sino que me han cobrado posteriormente 33.99 euros y me encuentro con que he sido objeto de fleeceware por parte de identityglobe.co.uk, la práctica de esconder una suscripción a una app o servicio tras un breve periodo de prueba... que para mas desfachated esconden entre la solicitud de un préstamo. No sólo me han cobrado, sino que obviamente no te mandan un email de bienvenida explicando que te acabas de suscribir a un servicio, ni tampoco el informe de mi puntuación social al que al parecer da acceso el servicio, ni yo di ninguna de mis redes sociales en lo que se suponía era una solicitud de préstamo. Solicito la cancelación de la suscripción a un servicio que no solicité, ni necesito, ni deseo y la devolución al menos de los 33.99 euros, que es la cantidad a la que NO di consentimiento para su cobro. Esperando una respuesta UN SALUDO

Resuelto
R. I.
18/12/2021

Cobro fraudulento

Buenas tardes:El pasado 15 de noviembre solicité un microcrédito inmediato en la página web de una financiera. Para poder dar por valida mi solicitud y tras pasar la validación de mis datos bancarios, la web me solicitó que introdujera el numero de la tarjeta asociada a la cuenta donde se me ingresaría el crédito en caso se ser concedido se indica que se me cobrará 1 euro (cosa habitual para validar tarjetas, aunque luego se devuelve) y ahí quedó la cosa. No sólo no se ha devuelto el euro, sino que me han cobrado posteriormente 33.99 euros y me encuentro con que he sido objeto de fleeceware por parte de identityglobe.co.uk, la práctica de esconder una suscripción a una app o servicio tras un breve periodo de prueba... que para mas desfachated esconden entre la solicitud de un préstamo.No sólo me han cobrado, sino que obviamente no te mandan un email de bienvenida explicando que te acabas de suscribir a un servicio, ni tampoco el informe de mi puntuación social al que al parecer da acceso el servicio, ni yo di ninguna de mis redes sociales en lo que se suponía era una solicitud de préstamo.Solicito la cancelación de la suscripción a un servicio que no solicité, ni necesito, ni deseo y la devolución al menos de los 33.99 euros, que es la cantidad a la que NO di consentimiento para su cobro.Esperando una respuestaUN SALUDO

Resuelto
M. L.
30/11/2021

info@identityglobe.co.uk

Hola muy buenas me registre en la web y me cobraron 1€ que si acepte pero hoy me han quitado de la cuenta33,99€ que no e dado consentimiento ni nada quiero que me lo rembolsen.Gracias y espero una respuesta un saludo.

Cerrado

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