Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un bono de experiencia el cual siempre piden mas dinero. El restaurante salía en la web y reservamos pero necesitábamos abonar más dinero. Me siento estafada. El reembolso completo de las cajas de Smartbox. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas con el alojamiento reservado para 6 noches en Estocolmo. En el anuncio la información no es correcta, los electrodomésticos están rotos, las luces también, es primera vivienda sucia incluso han dejado basura propia, el sofá no se hace cama y estamos 7 días con ropa en las maletas en el suelo porque no tenemos perchas, ni armarios, ni percheros donde dejar nuestras cosas. Somos una familia de 4 personas por un viaje de vacaciones por celebración de 50 años de mi marido y mío, las camas dobles son de 1 metro con lo cual mi marido tiene que dormir en el sofá 6 noches, sin sábanas y solo en una mitad porque no se puede abrir, hemos tenido que limpiar el microondas de lo sucio que estaba para calentar un café y el cajón de los cubiertos esta sucisimo y desordenado, tampoco tenemos mantel y utilizamos unos papeles, es una vergüenza y Airbnb me han devuelto el 30% de cada noche y 81€ en un bono por arruinar mi viaje de 7 días en Estocolmo además del estrés y la ansiedad de vivir en un sitio sucio y descuidado lleno de zapatillas al entrar y trastos personales por todos sitios SOLICITO me devuelvan la cantidad total de mi reserva es lo mínimo que pueden hacer ya q la propuesta de salir inmediatamente del piso para devolver el dinero no creo que cuele a ninguna familia con hijos y con esa premura y menos en una capital europea. es una indecencia que casas así cobren por alojar familias que buscamos disfrutar y estar tranquilos de manera responsable y cuidada, nuestro viaje ha sido preparado con mucho cariño y cuidado, con trabajo y esfuerzo y la anfitriona por si parte y ustedes por la falta de empatía y cuidado con los inquilinos en situaciones extremas han arruinado ese recuerdo que buscábamos tener. Si es necesario tengo fotos y vídeos que puedo enviar. Espero recibir mi devolución completa como mínimo y un poco de comprensión por parte de su gran plataforma aunque su personal me trató perfectamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservamos par irnos dos parejas a Budapest en agosto, desde principios de julio. Un viaje planificado con mucha ilusión y muy necesario para descansar y desconectar después de meses de mucho trabajo. Contratamos el hotel, el avión y el servicio de check-in, queriamos ir con todo reservado y sin problemas. En principio todo iba bien hasta el día antes de la salida del vuelo. Nos debían llegar las tarjetas de embarque pero no habíamos recibido nada. Por la mañana les preguntamos y les consultamos a través del chat - única vía de comunicación - y nos dijeron con toda la calma del mundo que estaban gestionándolo, que no nos preocupásemos que a lo largo del día las recibiríamos. Volvimos a reclamar a mitad tarde sin noticias y un poco nerviosos. Después de muchísimo insistir llegó la sorpresa: los vuelos que constaban en nuestra reserva no estaban a nuestro nombre, ni siquiera tenían relación con nuestro destino: 4 vuelos Belfast-Londres a nombre de 4 miembros de una misma familia. ¿Dónde estaban nuestros vuelos? ¿Qué solución habían encontrado? Respuesta: NINGUNA. Ni una sola llamada para hablar con un responsable, ni media propuesta de solución, absolutamente nada. Por no decir mentira, solo nos recomendaron no ir al aeropuerto, dado que obviamente no disponíamos de tarjetas de embarque. Además de quedarnos sin vacaciones, ahora mismo no tenemos ni siquiera el importe de todo lo que hemos pagado y llevamos esperando una llamada, una respuesta un algo que no llega. Todo esto ya esta en manos de nuestros abogados para presentar una demanda. Han jugado además con nuestros datos y con los de los 4 viajeros que nos aparecían en la aplicación de la aerolínea. Añadir que han sido incapaces de llamar al hotel para avisarles de todo lo sucedido.

Recientemente me puse en contacto con Casa Rural a Aguas Frias, A través de mensajería WhatsApp, Me disponía a visitar el sitio la noche del 31 de agosto y 1 de octubre. Por lo que, aunque vi precios en las plataformas digitales, consulté directamente con el alojamiento. El precio ofertado fue de 200 € en uno de los tipos de habitación y de 220 € en otro de ellos por ambas noches. Cuando fuimos a concretar el pago, le indico que dispongo de un bono de 2 × 1 que me habían regalado, Que si lo entrego en el lugar o como lo realizamos. Ante este hecho, el responsable, me indica que una noche sola son 180 €, prácticamente lo mismo que dos noches en concreto un 90 % igual... Ante esto expongo mi disconformidad de que eso lógicamente no es un 2 × 1 el responsable me indica que un 2 × 1 es un 50 % cosa lógica, pero eso no indica que me tenga que subir el precio de una noche o cobrar prácticamente lo mismo por una noche, que por dos. Para más datos en cualquiera de todas las plataformas Se anuncian la noche entre 90 € y 120 € independientemente de que cojas una, dos, tres o cuatro... Entendiendo perfectamente como cliente que dos noches no salgan rentable regalando una, aunque es lo que han publicitado, les pongo que OK no me haga un 50 % pero lógicamente el precio de una noche debería ser acorde a un porcentaje normal... aunque la primera noche la cobre "algo" mas cara. Creo que esto es publicidad engañosa, dando descuentos que luego no se aplican en la realidad, ya que no es un 2 × 1 cuando estás cobrando por una noche prácticamente el precio que cobrarías por dos noches si fueses sin el descuento... Por lo que puede estar tipificado como un ilícito penal en apartado de publicidad. De hecho la plataforma Airbnb dos noches salen por 180 € que es lo mismo que el gerente Jose me quería cobrar por tan solo una con código de descuento de 2 × 1

Compré 5 entradas para concierto de Ara malikian. Dos meses antes del concierto confirmada la orden y las entradas y esperé hasta el último día para que me enviaran las entradas después de mucho chat y número de pago. . No es legal tener número de reclamación de pago. Me dicen que el vendedor no dispone de las entradas solicitadas y tampoco de otras alternativas. Solo tengo derecho a reeembolso… Te quedas de piedra con todo. Personas esperando al concierto con su calendario programado daño moral y pérdida de tiempo e ilusiones. Se deberían de pedir daños y perjuicios. Es una estafa u tomadura de pelo. No compraré jamás a estos manipuladores. Y no lo aconsejo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté a través de su página, viaje a Jordania de 21 a 28 de septiembre 2024. Había posibilidad de elegir categoría de hotel y vuelo directo (sin escala). Yo elegí hotel de 5 estrellas y vuelo directo Madrid-Amman-Madrid, por importe total de 5.949 €. Hace unos días me envían la información de los vuelos de ida y vuelta, y veo un desfase: el vuelo de ida de 7 horas y el de vuelta de 5,40 horas. Al ponerme en contacto por teléfono, me explica la persona que me atendió que la hora y cuarto de diferencia es por seguridad, que la aeronave va a Barcelona a repostar, pero que no salimos del avión. Esto me parece cuento chino. Le digo a la señorita que eso me lo deberían haber especificado al contratar el viaje directo, que entiendo que es un vuelo con escala encubierto, que quiero poner una reclamación. Me informa que debo hacerla a la aerolínea, no estando conforme porque yo contraté con Voyage Privé, no permitiéndome reclamación alguna. Es muy sospecho que, a la vuelta, no haya que hacer "repostaje de seguridad". SOLICITO información clara y veraz de este desfase de vuelo, devolviéndome la diferencia entre lo que pagué (vuelo directo para tres personas a la ida) y lo que hubiera pagado por vuelo con escala. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hace un par de días contacté con el servicio de atención al cliente de SeeTickets pero la página me da un error y por lo tanto no puedo responder al email que me han enviado. En cuanto a la respuesta que he recibido por correo electrónico, quería dejar algunas cosas claras. Sé perfectamente que tenía 7 minutos para hacer el pago, el problema es que no había entradas disponibles aún habiendo sido de los primeros en haber entrado. Esto puede ser debido a la poca información que proporciona la página a la hora de ponerte en cola (algo como "estás en la cola, se refrescará en 20 segundos" y no deja claro que hacer), lo que me parece una falta de respeto hacia la dedicación de los que de verdad las querían e hicieron todo lo posible y no lo consiguieron ya sea porque no pararon de refrescar o usaron otros métodos. Cabe recalcar que estuve 20 minutos esperando para entrar. ¿Por qué a otros no increíble. Aparte, si, fui capaz de seleccionar las entradas que quería en varias ocasiones, pero en ninguna me llevó a la pantalla de pago ya que “las entradas ya no estaban disponibles”. Por supuesto que, cuando hubo disponibilidad y me dejó comprar, lo hice de inmediato aunque no fueran las que había seleccionado hace minutos y estuvieran mucho peor posicionadas. Sé perfectamente donde se ubican mis entradas, y reitero que no me parece justo. Obviamente mi prioridad sería poder cambiar mis entradas, pero si no es posible no quiero dejarlo como está. Si no me pueden dar ninguna solución me gustaría que me dieran instrucciones para poner una reclamación en condiciones, ya que no es mi culpa que su página no funcione correctamente y deje fuera a la gente sin respetar ningún orden de llegada. Espero atentamente una respuesta, gracias. **Adjunto el mail que recibí en respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron una experiencia concreta de smartbox y cuál es mi sorpresa que cuando e ido a gastarla dentro de plazo me indican que el establecimiento a subido sus tarifas y tengo que pagar más , cuando en su día pagaron el precio que ponía , me han regalado otras experiencias y jamás me ha pasado esto, me siento estafada de que sirven estas experiencias si luego vas a pagar lo que les dé la gana , estafa total . SOLICITO que mi experiencia valga el dinero que han pagado lo que valía sino que no la hubieran puesto , o que pongan que lo compras hoy y vence mañana y punto esto es una estafa . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una CAJA DE REGALO: KIDDYS BOX NATURALEZA EN VIVO. La página web no funciona y los teléfonos de contacto no existen según la operadora.  SOLICITO la devolución del importe pagado por este producto si no se puede canjear.  Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sólito el reembolso de la rezerva del día 1 al 3 por no informarme que el precio era por noche . Durante las conversaciones mantenidas por telf no específico que el precio de las habitaciones eran por noche . La utilización de las 2 tarjetas bancarias a distintas horas no es normal y no tenían el consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…