Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la actividad en Parque de Aventuras las Batuecas en Salamanca para 4 niños en un circuito amarillo de aventuras, para mañana día 17/05/2026. He contactado con la empresa de la actividad porque en la reserva dais un teléfono y decís que hay que llamar y me dicen que no trabajan con yumping. Yumping no les paga nada por las reservas que gestiona y que llegan allí. La gente llega diciendo que ha pagado a yumping por ciertos servicios y ellos no ven ni un céntimo. Que si quiero hacer la actividad lo tengo que pagar allí a ellos. Vamos….que me habéis engañado. La reserva con NUMERO DE Referencia de compra: 647672 parque de aventuras 4 personas circuito amarillo, fue efectuada correctamente y el pago correspondiente de 48 euros también. Sin embargo, la actividad si la quiero hacer la tengo que volver a pagar. SOLICITO: • La devolución íntegra del importe abonado a la misma tarjeta con la que se abonó.

buenos días, en enero estuve buscando alojamientos en Toledo para semana santa. Inicialmente reservé uno con cancelación gratuita, (por lo que recibí una notificación en mi correo que había realizado una reserva) que posteriormente cancelé ( y evidentemente recibí una notificación por correo electrónico que había sido cancelada) y reservé en otro lugar más amplio porque finalmente fuimos más personas ( de la cual también recibí la confirmación de reserva y de pago por correo electrónico) mi sorpresa es que cuando volvemos del viaje, tenemos un cargo en nuestra cuenta que no sé a que corresponde, lo busco en internet y llamo . me indican que es de una reserva que había realizado en su web y conforme su politica de empresa pasado el plazo tenían que cobrarmelo. yo les indico que no he recibido absolutamente ninguna notificación por parte de su empresa en ningún momento ( a diferencia de las anteriores que en todo momento recibia correos indicando todos los datos correspondientes) por lo que ruego me devuelvan el importe que me han cargado. de hecho pensaba que no se habia realizado finalmente, porque en ningún momento he recibido ninguna notificación suya. ni buscando por fecha, ni por nº de reserva que me dicen, ni en recibidos ni en spam, ni en notificaciones,... tras una cadena de correos al reclamar, (estos si que los he recibido) en referencia a la reserva ninguno en absoluto. porque les digo que me reenvien los correos que dicen que me han enviado y yo no he recibido y solo me adjuntan un pantallazo de su sistema en el que indica que me han envíado correos, que Yo no tengo en ningun momento. solo posteriores a la reclamación. en un correo posterior les reenvío la cadena de mails que he tenido con Ellos.

Hice una reserva a un hotel NH a través DE ATRAPALO Y GARANTIZADO Y PAGADO POR WORLD2MEET, fue correctamente realizada y abonada, pero, debido a un error involuntario e inmediato en la navegación de la plataforma, la cancelación se ejecutó accidentalmente apenas unos segundos/minutos después de la confirmación del pago. Quiero dejar constancia de que: No existió voluntad real de desistir del servicio tras la compra. La cancelación fue un error material y accidental producido de forma instantánea. El incidente fue comunicado inmediatamente tanto a ATRAPALO como al alojamiento en menos de 10 minutos desde que pasó todos estaban al tanto de lo que me habia ocurrido y que por favor revocaran la reserva ya que yo la quiero, pero el hotel no tenían constancia de nada, NO APAREZCO EN SU SISTEMA NI DE ALTA NI DE BAJA. El pago se hizo a través de WORLD2MEET y aun enviando como 20 mails a diferentes correos nadie me da solución. Después de llamar a NH y hablar con su responsable de reservas, por cierto magnífico trato, por ellos no existe problema en reactivar nada, pero NO APAREZCO NI EN SU SISTEMA. EL DINERO LO TIENE WORLD 2 MEET Y NO HA MOVIDO UN DEDO PARA SOLUCIONAR ESTO. HE DE DECIR QUE TAMPOCO ATRAPALO. Unos de los muchos mails que he enviado a W2M, me han respondido con CAS-3501918-N2K4V4 Yo solo quiero que ya que son mediadores, que por favor ESCUCHEN AL CLIENTE Y LLAMEN AL HOTEL, PUESTO QUE ELLOS NO TIENEN CONSTANCIA DE NADA y están dispuestos a reactivar la reserva pero vuelvo a repetir NADIE DE VOSOTROS OS HABÉIS PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS. El servicio no ha sido disfrutado ni consumido. La incidencia se notificó de buena fe y sin demora alguna. Entiendo que la tarifa contratada figuraba como “no reembolsable”; no obstante, este caso no corresponde a una cancelación ordinaria voluntaria, sino a una incidencia excepcional derivada de un error humano manifiesto producido inmediatamente después de la contratación. por favor necesito una solución.

Contraté a través de Booking.com un coche de alquiler gestionado por Goldcar, con recogida en el aeropuerto de Mallorca, España. El vehículo reservado correspondía a la categoría más económica disponible (“coche pequeño/económico”), contratado por un importe de $367,42 euros, a través de la plataforma. Junto con el alquiler, contraté además un seguro ofrecido por Booking.com, entendiendo que contaba con la cobertura necesaria para retirar el vehículo y realizar el alquiler en condiciones normales. Sin embargo, al llegar al mostrador de Goldcar en el aeropuerto de Mallorca, se me informó que el seguro previamente contratado a través de Booking.com “no era válido” para retirar el vehículo y que, obligatoriamente, debía contratar un seguro adicional directamente con Goldcar por aproximadamente 600 euros. Asimismo, se me indicó que también debía aceptarse un importante bloqueo/deposito sobre la tarjeta de crédito. En ese momento, y ya en el aeropuerto, se nos informó que si no abonábamos el seguro adicional exigido por Goldcar no podríamos retirar el coche reservado, pese a haber contratado previamente un seguro mediante Booking.com. Considero que esta situación constituye una práctica abusiva y engañosa, ya que al momento de realizar la reserva nunca se informó de manera clara que el seguro contratado mediante Booking.com no sería aceptado para la entrega efectiva del vehículo, ni que la retirada del coche quedaría condicionada al pago de un seguro adicional de un importe tan elevado, incluso desproporcionado en relación con el coste del propio alquiler y tratándose además de un vehículo de la categoría más básica y económica. Tras lo sucedido, realizamos múltiples reclamos tanto por correo electrónico como telefónicamente ante Booking.com y Goldcar. Sin embargo, se nos informó que únicamente podría evaluarse una devolución una vez finalizada la fecha del alquiler y que solo correspondería, eventualmente, el reintegro del seguro premium contratado (108 euros), negándose cualquier devolución adicional. El problema principal no es únicamente el importe del seguro premium, sino que: * reservamos y abonamos un vehículo bajo determinadas condiciones; * contratamos previamente un seguro a través de la propia plataforma de reserva; * al llegar al aeropuerto se nos informó que dicha cobertura no servía para retirar el vehículo; * y la entrega quedó condicionada al pago de cargos adicionales no informados previamente. Por todo lo expuesto, solicito: 1. la devolución total de los importes abonados vinculados a esta reserva; 2. una explicación clara y por escrito respecto de por qué el seguro ofrecido y contratado mediante Booking.com no fue aceptado al momento de retirar el vehículo; 3. la revisión de esta práctica comercial, que considero abusiva y contraria al deber de información transparente hacia el consumidor. En caso de no obtener una solución satisfactoria, avanzaré con las correspondientes reclamaciones ante organismos de defensa del consumidor y mediante los mecanismos de disputa de pago aplicables. Atentamente, Carolina Castro.(titular de la reserva) Candela Fabiana Albarracin (conductor principal en la reserva) Número de confirmación: 797255467

Hola, compré 4 entradas para un evento deportivo cuando llegamos nuestros asientos estaban ocupados por abonados, es decir, nos habían vendido entradas de abonados nos reubicaron en una plataforma sin asiento y teniendo visibilidad reducida. Tengo fotos y vídeos, la gente de seguridad del club hizo fotos a las entradas y los abonos.

Buenas tardes. Tengo una reserva con Groupon con el número facilitado ,estoy intentando cambiar el día, lo he intentando a través de mi cuenta me es imposible, he escrito un correo sin respuesta alguna, necesito cambiarla sino pierdo el dinero y no puedo hacer nada,es indignarse no poder hablar con nadie, Me llevan a un chat de inteligencia artificial u dice que no puedo. Necesito cambiarlo y no quedarme sin mi dinero. GRACIAS

Hola quiero informar que debido a un fallo en la plataforma web de reservas he intentado hacer una reserva en Munich del 5 al 10 de Mayo la plataforma me mostró el hotel Ambassador Parkhotel de Munich por 467 euros y cuando realicé el pago resulta que la web te envia a otro hotel en Frankfurt. Adjunto video donde se puede ver el error. Esto ha ocasionado que mi reserva 8845759 haya sido pagada sin posibilidad de devolución. Entonces solicito la devolución de esta reserva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días tuve un problema con Airbnb. Yo solicité una reserva para unos días concretos y Airbnb o el anfitrión me los cambió a otras fechas en las que yo no podía ir, y, de hecho, no he ido (lo reservé del 9 al 10 de mayo y me lo cambiaron al 10 al 11 de mayo, en Toledo). Conseguí que me reembolsasen una parte, pero aún queda que me devuelvan 35,55€. Ya puse una reclamación dentro de Airbnb, pero parece que queda en nada. El trato por parte del anfitrión ha sido PÉSIMO, con insultos y faltas de respeto, y el de Airbnb ha sido prácticamente inexistente, con agentes virtuales que lo último que han hecho ha sido ayudar en nada. Sé que 35,55€ es poco dinero, pero es MI dinero por un servicio que NO he recibido y por un trato LAMENTABLE. SOLICITO, por favor, me devuelvan mis 35,55€. Sin otro particular, atentamente, María.

Hola, hice una reserva el 11 de noviembre de 2026 de unos billetes de tren Madrid Santiago de Compostela ida y vuelta para el 6 de diciembre hasta el 8 de diciembre más hotel, recibo una cancelación por SMS de atrápalo, y NO RECIBO NINGÚN OTRO CORREO ELECTRÓNICO Con lo cual, a finales del mes compro otros billetes y hotel Cual es mi sorpresa que el 9 de diciembre me pasan un recibo de atrápalo de 605,23€ De una compra que se canceló, y que yo no pude disfrutar Llamo a atrápalo.com y me dicen que se activo una segunda compra y que me mandaron el correo MENTIRA, que lo mismo se fue al spam Es una vergüenza, que me demuestren donde están los billetes y el hotel Si eso hubiese sido verdad, lo hubiese utilizado y no haber comprado otros billetes y hotel a finales del mes de noviembre Pido la devolución de mi dinero , porque es un robo, sino ha funcionado correctamente la página online NO ES MI CULPA ADJUNTO EL SMS RECIBIDO POR ATRÁPALO

El 23/03/2026 compré 2 entradas para Linkin Park a través de la página cluben-vivo.com por un importe total de 190 EUR. Después de realizar el pago descubrí que los correos electrónicos de contacto indicados en la web no funcionan y todos los mensajes son devueltos automáticamente. Actualmente no existe ninguna forma válida de comunicación con el vendedor. Hasta ahora no he recibido ninguna prueba válida de las entradas ni confirmación fiable sobre su entrega. Además, he encontrado reclamaciones similares de otros usuarios relacionadas con esta misma página web. Debido a la falta de comunicación y a los datos de contacto inválidos, existen indicios de posible fr_ude. He iniciado también consultas con mi banco para un posible procedimiento de dispute/chargeback. Número de pedido: #1170