Últimas reclamaciones

Compre un viaje a seul para el 3 de septiembre el 14 de julio y nunca me enviaron el correo electronico de confirmacion, he llamado a atencion al cliente( de pago) y a veces he estado 15 min, 5 min, un monton de veces y es imposible que te cojan el telefono, el correo electronico k aparece en la red, me dice que no existe o que no puede recibir correos. Tengo el justificante bancario de 1575 euros. Wue puedo hacer?

RESTAURANTE MUDRÁ en calle Recoletos. Con fecha 30/12/2025 se compró mediante pago por tarjeta un bono regalo de menú degustación por importe de 130 €, válido hasta julio de 2026. El 27 de marzo de este año me dispongo a reservar en el restaurante para disfrutar de ese bono regalo y mi sorpresa es que está la web desactivada, no contestan al teléfono y el restaurante está cerrado sin ningún cartel ni nada que aporte información. Contacto con los dos correos que aparecen en la web con resultado de correos inactivos, el email se devuelve a mi cuenta inmediatamente. Contacto a través de otro email que aparece en la factura y a día de hoy no he obtenido respuesta. Ante la total imposibilidad de contactar con la empresa, expongo los hechos por esta vía para reclamar mi dinero. Adjunto pago, factura y mails devueltos.

Asunto: Reclamación por denegación de entrega de vehículo reservado (Reserva [,Número de Reserva 710156111 ]) - Budget San Francisco Estimados/as señores/as de Booking.com, Mi nombre es Luis Ruiz Polo, con DNI 05403183T. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una reserva de alquiler de coche realizada a través de su plataforma. Detalles de la reserva: Fechas de alquiler: Del 08/07/2026 al 18/07/2026 Compañía de alquiler: Budget Lugar de recogida: 840 Ellis St, San Francisco, EE. UU. Nombre en la reserva (App): Ángela Martínez López (mi mujer) Conductor principal y pagador: Luis Ruiz Polo (yo mismo, con mi tarjeta de crédito) Descripción de los hechos: El día 08 de julio de 2026, acudimos a la oficina de Hertz en San Francisco para recoger el vehículo que habíamos reservado. A pesar de que la reserva se hizo a través de la aplicación del teléfono de mi mujer, Ángela Martínez López, y por ello su nombre aparecía en la reserva, yo era el conductor principal y la persona que había realizado el pago con mi tarjeta de crédito. Mi mujer, además, no posee carnet de conducir. Al intentar recoger el coche, el agente de Hertz se negó rotundamente a entregarnos el vehículo. Su actitud fue extremadamente grosera y poco colaboradora en todo momento. A pesar de que le solicitamos un justificante o documento que acreditara la denegación de la entrega, se negó a proporcionárnoslo. Esta situación nos causó un grave perjuicio, dejándonos sin el transporte reservado en un país extranjero, con la dificultad añadida de que nuestro nivel de inglés es muy básico, lo que complicó aún más la comunicación y la resolución del problema. Solicitud: Considero que la denegación de la entrega del vehículo fue injustificada y la atención recibida por parte de Hertz fue inaceptable. Como intermediarios, espero que Booking.com tome las medidas oportunas. Solicito el reembolso íntegro del importe pagado por la reserva del vehículo y una compensación por los inconvenientes y perjuicios ocasionados. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta y satisfactoria resolución a esta reclamación. Atentamente, Luis Ruiz Polo [TLF 615102470] [ correo electrónico luysrp@gmx.es]

Estimados/as señores/as:  Cancelación sin más explicaciones en edreams y no devolución del importe Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 25/07/26 tenía una reserva en Sevilla contratada atrases de ustedes la cual al llegar al hotel se había anulado sin previo aviso el mismo día, sin explicación y reteniéndome aún hoy el importe de dicho hotel sin disfrútalo el hotel(slow suites salvador) el cual no nos dio ninguna alternativa para darnos otra habitación por estar lleno el hotel y nos tuvimos que buscar por booking otro alojamiento que duplicaba casi el precio del otro, He dado constancia en múltiples ocasiones de este incidente a ustedes y después de pedirnos una y otra prueba que hemos aportado y nos tuvimos se han aceptado. SOLICITO : Que se me sea devuelto dicho importe y la diferencia del otro alojamiento a la mayor brevedad posible pues han pasado ya más de 15 días Sin otro particular, atentamente.

Incumplimiento de las condiciones ofertadas, deficiencias graves en el alojamiento y falta de respuesta y solución por parte de la empresa. Realizamos una reserva online el 6 de febrero de 2026, de un apartamento vacacional en Zahara de los Atunes, en reserva del 08 al 18 de agosto de 2026, en su pagina web (anexo link) https://apartamentoszahara.es/apartamento-begona-de-2-dormitorios-con-terraza/ vemos un apartamento apartamento con 2 dormitorios 1 baño cocina completa con lavavajillas y lavadora, ,salón y terraza en apartamentos Begoña, para cuatro personas que nos encajaba, por lo que lo seccionamos y realizamos la reserva, y pagamos el 30% del importe total, me envían un mail de confirmación, y en los detalles me envían de nuevo el link con el mismo apartamento que vimos en su web, la comunicación ha sido complicada desde el primer momento, siempre atraves de un whatsApp que no daba soluciones a las preguntas. El miércoles día 5 de agosto me enviaron un WhatsApp, para indicarme como hacer el resto de pago así como un numero de teléfono para hablar con la persona que me entregara las llaves del apartamento, Desde nuestra llegada el 08 de agosto nos hemos encontrado con las siguientes incidencias y reclamadas. El apartamento ofertado incluía un lavavajillas que no hay, La caldera no funciona, por lo que desde nuestra llegada el sábado 8 de agosto, nos hemos visto obligados a ducharnos con agua fría. La WiFi no funcionaba y no se nos facilitaron inicialmente instrucciones adecuadas para poder utilizarla. El apartamento está ocupado por cuatro personas y únicamente disponemos de dos vasos y 3 tazas. No hay trapos de cocina entre otros elementos básicos de menaje. La bombilla de uno de los dormitorios esta fundida desde el primer día y El suelo se encuentra roto y en malas condiciones, existiendo riesgo de que alguna persona pueda cortar, la terraza no dispone de luz. La cadena del WC no funciona correctamente, el espejo del baño esta roto, y no dispone de unas repisas o armario para poner nuestras cosas de higiene. Todas estas deficiencias fueron comunicadas por escrito en un WhatsApp y por telefono con un persona poco amable, que nos dice que el lunes nos cambian de apartamento, y que no puede indicarnos a que hora, el domingo seguimos reportando e insistiendo en las incidencias, nadie contesta, el lunes a las 10h aproximadamente llamamos de nuevo a reservas y nos dicen que lo tienen todo en marcha para solucionarlo, que nos llamaran, a las 21:40 me llama un técnico que vienen a solucionar los problemas, nos encontrábamos cenando fuera y tuvimos que abandonar la cena para regresar al apartamento y poder abrir la puerta al técnico. La actuación del técnico fue claramente insuficiente. Únicamente procedió a cambiar la bombilla del dormitorio y a enseñarnos cómo instalar la WiFi. En cuanto a la caldera, nos informó de que no podía repararla porque no disponía de la pieza necesaria, por lo que, a día de hoy, seguimos sin agua caliente, se lleva relación de las cosas que faltan y nos indica que el martes nos trairan todo. El martes me llaman a las 13:41 que vienen a solucionar lo de la caldera, nuevamente nos pillan fuera del aparento en la playa y tenemos que recoger todo de prisa para acudir abrir la puerta, soluciona la caldera, pero no traen nada de lo que falta y reclamamos en el apartamento, a las 16:54 me llaman de nuevo y viene a traer 6 vasos, dos tazas, y dos cuchillo, una pequeña alfombra para tapar el suelo de la habitación, un mantel y el foco de la terraza, sobre le mueble para el baño y paño de cocina indica que no los tiene y a ver si otro día. Considero que la situación es especialmente grave teniendo en cuenta que se trata de un alojamiento vacacional contratado para cuatro personas y que algunos de los servicios y elementos básicos no están disponibles, mientras que otros presentan deficiencias que afectan directamente a la habitabilidad y al disfrute normal del apartamento y las vacaciones. Asimismo, consideramos que existe una discrepancia entre el alojamiento que se nos mostró y ofertó mediante las fotografías utilizadas para la reserva y el apartamento que finalmente se nos ha entregado, especialmente en lo relativo a la cocina y al equipamiento disponible. Por todo lo anterior, solicitamos la devolución integra del importe total abonado, en compensación por los servicios y condiciones que no se están prestando conforme a lo reservado y por las molestias ocasionadas en los 4 días que hemos estado si agua caliente etc… Adjuntamos como prueba de nuestra reclamación la confirmación de la reserva junto con unas fotografías del alojamiento que se supone que era el que se nos adjudicaba. No nos permite adjuntar el video de como se encontraba el apartamento cuando entramos, pero disponemos de ese video, así como de todos los emails y mensajes de whatsapp que no han sido respondidos por parte de nadie de la empresa. Por todo ello, solicitamos a la empresa una compensación económica proporcional por los días afectados y por los servicios no prestados, así como la devolución de los días restantes que no podamos disfrutar si la situación no se soluciona de manera inmediata.

Hola,hice una reserva en Booking y resulte ser engañada por el propietario de la casa a través del chat de Booking,quiero que me devuelvan mis 459€ lo antes posible,ya que ellos tenían el anuncio en su plataforma

Pagué 2.506€ por una estancia en la Hospedería El Mudejar (reserva hecha a través de booking) de viernes a lunes que incluía 411€ por limpieza. Aparte de que los servicios no se correspondían con lo ofertado en booking, la casa rural estaba muy sucia. Adjunto fotos. Solicito el reembolso del importe correspondiente a la limpieza por lo menos.

Nos dejan sin vacaciones Reserva hecho días antes. Aparecemos en el hotel y argumentan que el proveedor no les ha autorizado porque han subido. Solución? Pagar más porque justo cuando se hacía la reserva los precios aumentaban. A mí que me importa? Por qué no informáis antes? Por qué no os hacéis cargo vosotros del plus extra que no me corresponde Nunca más VIGILAR SI RESERVÁIS CON ESTOS . Pd: ahhhh, la reserva no existe pero si la cobraron. Pues si el supuesto proveedor no os acepta, dejar el dinero en su sitio para que pueda buscar otra cosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize una reserva para montar en globo y ha dia de hoy no me han dado ninguna respuesta y la actividad fue pagada en su totalidad SOLICITO la devolucion del importe ya que me siento engañada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola tengo que hacer el reclamo a la agencia flygo por no poder verificar la identidad de cliente y abonar check in