Últimas reclamaciones

Hola intenté hacer una reserva en varios sitios con mi cofre vip pero al ser semana santa me decían que estaba completo a causa de esto mi cofre a caducado y ahora me dicen que no se puede ampliar Me parece ilógico que no me den una solución ya que esto no ha dependido de mi.

Dear OCU Team, I am writing to file a formal complaint against the rental intermediary DoYouSpain (doyouspain.com) regarding reservation reference DYS­204121554. I am a resident of Spain and made a car rental booking through DoYouSpain with WIBER RENT A CAR for yesterday. When I arrived at the WIBER counter, I was refused the vehicle on the grounds that I could not provide an inbound and outbound flight boarding pass for the same day — a requirement that was never disclosed to me at any point during the booking process. This condition was not stated on the booking platform, nor in the confirmation voucher I received. Had it been clearly communicated, I would not have completed the reservation. As a Spain resident, I do not travel on a round-trip international flight to rent a car domestically, and I have successfully rented vehicles from other companies in Spain without facing this requirement. Since DoYouSpain failed to render the service I paid for — and since the failure was due to an undisclosed condition on their part, not mine — I am entitled to a full refund under Spanish consumer protection law and EU Directive 2011/83/EU on consumer rights. Despite contacting DoYouSpain customer service multiple times, I have received contradictory and unsatisfactory responses: • On one occasion I was told to wait for WIBER’s reply. • On another, I was offered a credit voucher instead of a refund. • Most recently, I was told to make a new reservation and they would then refund the original — an arrangement I find unacceptable given the urgent circumstances. I urgently needed the vehicle to travel to Seville for a business appointment, which I was unable to make due to this situation. I cannot accept a credit or wait indefinitely. I am requesting a full cash refund to my original payment method. I kindly ask OCU to intervene and support my consumer rights in obtaining this refund promptly. Please find below the key details: • Reservation reference: DYS­204121554 • Rental company: WIBER RENT A CAR (via DoYouSpain) I am available to provide any additional documentation, including the booking confirmation, voucher, and records of my communications with DoYouSpain. Thank you for your assistance. Kind regards,

HOLA, ESTE ES EL NÚMERO DE RESERVA CON BELVILA BY OYO. EN SU BONO DE ESTANCIA ME INDICAN UN CONTACTO TELEFÓNICO Y UNA EMPRESA QUE, UNA VEZ CONTACTADOS ME INDICAN QUE YA NO TRABAJAN CON ELLOS. BELVILA (AUSTRIA) HABLANDO EN INGLÉS ME DICE QUE ATENDERAN MI RECLAMACIÓN Y ME LLAMARÁN. TODAVÍA ESTOY ESPERANDO. MIENTRAS TANTO, TAMBIÉN ME COMUNICO CON LA PLATAFORMA VRBO CON LA QUE HICE LA RESERVA. LO MISMO. QUE HABLARAN CON LA PROPIEDAD DEL APARTAMENTO DE MALAGA. TODAVÍA SIGO ESPERANDO. EN EL PROCESO RECIBO UN CORREO DE BELVILA ANUNCIANDOME QUE HE CANCELADO LA RESERVA??? LA HAN CANCELADO ELLOS UNILATERALMENTE. SIN PREVIO AVISO. CON LO CUAL PIERDO LO PAGADO YA QUE NO DISPONGO DE SEGURO DE CANCELACIÓN.

Realmente esto no es ni una reclamación, estoy intentando por este y otros medios, la forma de trabajar que tienen esta gentuza. Me regalaron 5 cajas paradores en mi trabajo, todas ellas con cena incluida. De primeras, imposible reservar, tienes que reservar cuando ellos quieran. Cuando tienen disponibilidad, por lo menos a mi me pedian 280€ de suplemento, (la caja cuesta 450€). Me dijeron que me ayudarían a reservar una tal Agustina, ni se han molestado. Al final he acabado tirando a la basura 2000€ en cajitas que solo valen para encender barbacoas. Espero que el Karma os devuelva vuestro penoso trabajo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una reserva en edreams de unos billetes de avión. Me equivoqué en el segundo apellido de uno de los pasajeros. Tras realizar el pago de forma inmediata me puse en contacto con edreams para el cambio de dicho apellido ( en la página web pone que no hay inconveviente y que se pondrían en contacto conmigo en 24h. A las 22 h de hacer la solicitud me indican que Iberia (compañía aérea de dicho billete), no autoriza al cambio del apellido dado que solo dejan modificar 3 letras. Me comunico con Iberia y me indican que se puede suprimir el segundo apellido directamente peor que lo debe realizar edream a traves de Serviagencias. Tras volver a hablar con ellos, dicen que se van a poner nuevamente en contacto con Iberia para la gestión, pero nuevamente refieren que Iberia se niega Tras múltiples llamadas con ambas compañías decido, dado que no me solucionan el problema, solicitar la cancelación de uno de los pasajes, pero como han pasado 24 h de la reserva, no es reembolsable ni siquiera el 80% Estoy suscrita a Prime que según las condiciones de la página web, se pueden cancelar los vuelos hasta 2al año hasta 48 h antes del mismo, pero me indican que es un billete mo reembolsable por no haberla realizado en las 24 h desde que se hizo la reserva. Así que he tenido que comprar otro billete de avión y perder 250 € y mucho tiempo para una gestión administrativa que se han negado a realizar desde Iberia y edreams principalmente SOLICITO el reembolso de dicho billete de avión dado que no se va a poder usar por los motivos descritos previamente El número de la reserva de Edreams es 24883876807 El localizado de Iberia es J9FJQ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto 2025 inicie una reserva de un viaje a través de logitravel y me han cargado el importe pero logitravel dice que no tengo ninguna reserva. El importe del cargo viene de el corte inglés no de logitravel. SOLICITO que me devuelvan el dinero cobrado por la reserva.ya que no tengo ninguna reserva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. El 2/04/2026 realicé la compra de 4 entradas con el código de las mismas de VX23S5M6BW6V, al ver el anuncio pense que era para el partido en vivo en el estado del Riyahd, una vez me llegó el resgurado de las entradas puede comprobar eque era una retrasmisión en pantallas gigantes. En ningún momento se especificó que no era partido en vivo, lo cual es publicidad erronea por pare de ustedes, de haberlo sabido no habría realizado dicha compra. La compra se realizó a través de un anuncio publicitario a de Facebook oficial del club, en el cual no se indica qué la las entradas son para asistir al campo (Riyadh Air Metropolitano) a la retransmisión en pantallas gigantes , en lugar del partido en vivo. Una vez se pinchaba en el anuncio redirigía a la web de compra para elegir localidades, en la que tampoco se indicaba que se trataba de una retransmisión. Lea remito pantallazos del anuncio publicitario en Facebook donde puede comprobarse, por ello ruego por favor que se proceda a la devolución de las mismas.

Realicé una reserva a través de Booking.com (número de reserva: 5189987939). Posteriormente, fuí víctima de un cargo no autorizado mediante suplantación de identidad, recibiendo comunicaciones en nombre de Booking donde se me solicitaban datos/pagos. Tras detectar el cargo no autorizado, contacté con Booking.com en varias ocasiones, aportando pruebas (capturas, justificantes de pago), sin haber recibido solución ni respuesta adecuada. Como verán he intentado a través de mi banco que me devuelvan dicho importe poniendo varias reclamaciones pero han desestimado el caso. Booking pone en la captura de pantalla que les mando que si mi banco no accediera a devolverme el importe se lo reclamara a ellos. Considero que ha existido una falta de diligencia en la seguridad de la plataforma o en la gestión posterior del incidente. Por ello, solicito la devolución del importe abonado (179 €), así como una revisión del caso por parte de la empresa. Adjunto documentación acreditativa de los hechos.

Presento reclamación contra la empresa Holiday Rentals (info@holidayrentals.homes) en relación con una estancia contratada a través de Booking.com. Durante la estancia se produjo un problema grave de ruido constante, que hizo imposible el descanso, incumpliendo así la finalidad básica del alojamiento. Esta incidencia fue comunicada en el momento a la empresa gestora del alojamiento, sin que se ofreciera ninguna solución efectiva. Tras la estancia, he intentado gestionar la reclamación directamente con Holiday Rentals. Sin embargo, la actuación de la empresa ha sido claramente insatisfactoria: • Se han limitado a dar largas y posponer la resolución • Han derivado la responsabilidad a Booking.com, evitando asumir su responsabilidad directa como gestores del alojamiento • Han indicado en varias ocasiones que la situación se resolvería, pero finalmente no han ofrecido ninguna solución ni compensación Esta falta de actuación ha generado una situación de indefensión como consumidor, ya que ninguna de las partes implicadas ha asumido la responsabilidad ni ha ofrecido una respuesta adecuada. Dispongo de capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la empresa, en las que se confirma tanto la existencia del problema como el compromiso de resolución que posteriormente no se ha cumplido. Considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado, así como una clara falta de atención al cliente y de gestión de incidencias, lo cual ha derivado en un perjuicio directo durante la estancia. Por todo ello, solicito una compensación económica adecuada (reembolso parcial o total) por los daños ocasionados, así como una revisión de la actuación de la empresa ante este tipo de situaciones. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las acciones legales y administrativas oportunas.