Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar el reembolso parcial o total de 2 entradas del evento San Diego Comic-Con Málaga por la mala gestión por parte de CosmicLegends Productions S.L. - Se informó después de haber vendido las entradas, a 3 semanas del evento, todas las actividades del evento, incluyendo los artistas invitados. Incluso a una semana antes todavía seguian informando de nuevos artistas. Esto se debe realizar con antelación, este tipo de eventos tiene que tener un programa para que los asistentes tenga la oportunidad de saber que hay cada día, actividades, artistas y así comprar las entradas para el día que más te interese. En este caso, un mes después de comprar las entradas no se sabía nada. - La web para comprar las entradas tuvo problemas el día de las reservas de actividades. Después de estar más de dos horas esperando cola para comprar, cuando vas a validar, de cierra la web y vuelta e empezar. Después de la cantidad de entradas que vendieron en Mayo decidieron volver a sacar a la venta más entradas semanas después, para luego durante el evento decir que las colas se habían producido porque no sabían la gente que iba asistir. - Se denegó en principio introducir en el evento comida y bebida, incluyendo agua, prometiendo tener fuentes disponibles gratis de agua. Acabó con colas interminables para beber agua y con depósitos vacios, dejando a usuarios sin agua durante horas. Si querías agua a pagarla a precio de oro, y la comida a unos precios abusivos, teniendo que salir de la zona de los stands y volver a hacer cola para volver a entrar. - Las colas tanto de entrada como para las actividades, eran una desorganización. El personal no sabía a veces ni donde terminaban la cola ni para que actividades eran. Eramos los propios asistentes que teníamos que ayudarnos. Pregunte a varias personas de la organización, incluso en el stand de información de la entrada, en la que tenían un mapa para compartir entre 5 o 6 personas que estaban atendiendo y con todo eso no te decían nada claro. y no sabían nada. - Personal sin formación, te daban mucha desconfianza, ya que no sabían informarte de nada y ni como organizarse ellos mismos. Se nota que no había liderazgo en el equipo de staff y que no les habían hecho como mínimo un simulacro de como se debían organizar ni un cursillo del funcionamiento de eventos como la Comic-Con. - Mala señalización fuera y dentro del evento, no se sabía ni dónde ni cuando empezaban los talleres ni charlas ni nada. No existían carteles ni personal para organizar/señalizar las colas. Además de que el mapa que daban tenía información poco intuitiva. - Las charlas y demás de realizaban en los auditorios, los cuáles tienen una capacidad de 900, 400 y 200 personas, cuando allí se habían vendido entradas para más de 30000 cada día. Está claro que han vendido más entradas de la capacidad que tenía el recinto. Muchas gracias por vuestra atención, atentamente. Adjunto entradas del evento,

Estimados/as señores/as de la compañía eDreams: Me pongo en contacto con ustedes porque no me hicisteis la oferta de paquete de vuelo + hotel cuando reserve con vosotros y tampoco me habéis dejado acogerme al servicio que tenéis de promoción llamada“mejor precio”. En reiterados mails y llamadas os expresé mi caso, que compré un paquete de vuelo + hotel y dentro de las 24h del mismo día de la reserva observé en vuestra página la misma oferta con los mismos vuelos y el mismo hotel a un precio inferior, os solicité el mismo día 29 de septiembre de 2025 la compensación por “mejor precio” pero me lo negasteis y con el descuento que no me hicisteis de paquete vuelo + hotel, tampoco os dais por aludidos, me contestáis con el mismo mail automatizado sin una respuesta concreta para mi caso o bien me llamáis negando todo tipo de ayuda, oferta o descuento aplicable a mi membresía de eDreams. Pido que me deis una respuesta clara respecto a mis peticiones y un abono por las molestias y la parte del descuento que me pertenece. Sin otro particular, atentamente. Una clienta muy insatisfecha.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […la devolución del cobro incorrecto el pasado 17 de septiembre].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, soy Andrea Navarro Vives con dni 20858365X y compré dos entradas para el sábado 27 de septiembre y al llegar al lugar de la organización hice 3 horas de cola para validar mi ticket ese día y ante la imposibilidad de entrar y frente al calor no pudimos validar nuestra entrada, están pagadas y ni siquiera pudimos entrar, al pedir explicaciones nos dijeron que se había superado el aforo y que no contaban con tanta gente, cuando las entradas ya habían sido vendidas. Puedo adjuntar la copia del pago de las entradas y las propias entradas que van con mi dni por lo que no pueden ser transferibles. Al pedirles que me devuelvan el dinero si no van a dejarme entrar me dicen que la política de devoluciones es que a no ser que haya un problema de salud grave no se devuelve el dinero. Me parece indignante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, ha raiz de lo acaecido en la San Diego Comic con Málaga por el injusto trato de las larguísimas hora de colas para entrar al evento y a sus actividades, mala gestión y prohibición de comida y bebidas al recinto. SOLICITO.  El reembolso integro o parcial de el precio de la entrada de 1 día. Sábado 27 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Han ocurrido irregularidades a la hora de reservar plaza en actividades que requerían reserva en el evento organizado por la empresa COSMIC LEGENDS PRODUCTION SL. La organización, que no ha hecho uso de la comunicación vía email a la hora de avisar a los usuarios de las novedades y las acciones que se deben realizar, actualizó su página web el día 15 de septiembre, de manera que a las 15 horas se abría plazo para reservar plaza en las distintas actividades. La web empezó a fallar incluso antes de esa hora, pero lo mas grave se produjo cuando, aunque se podía acceder a la sección de la web para la reserva (en ocasiones funcionaba), no funcionaba el enlace que te dirigía a la pantalla de reserva. En esa situación estuve más de una hora, sin que hubiera comunicación alguna por parte de la organización por ninguno de sus canales público y habituales de comunicación. De forma extraoficial, a través de comentarios en redes sociales de otros usuarios que estaban padeciendo los mismos problemas de acceso, me enteré de que las reservas solo funcionaban si se elegía la versión de la página web en otros idiomas. En ningún caso funcionaban en la versión en español. A esa hora ya estaban todas las plazas de las actividades en las que quería participar agotadas. Considero una discriminación que no funcione la web para un idioma y para otros sí. Considero que la organización no ha estado a la altura al no proporcionar ninguna información, ni siquiera unas disculpas. Solicito devolución de las entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de septiembre, cuando salieron las plazas para reservar las actividades en la agenda programadas, estuve desde las tres de la tarde (que es cuando salieron) intentando reservar; Yo ya tenía mi entrada comprada, y cuando puse mi ID de registro, parecía ser que no habían actualizado la base de datos, porque me salía que mi código no existe. Lo intenté por todos los medios, incluso poniendo la página en otro idioma. Pero no funcionó. Es totalmente injusto (e ilegal, ya que no me estáis dando parte del servicio al cual yo tengo derecho al comprar mi entrada) que algunas personas sí pudieran reservar su plaza y otras no, pese a estar atenta desde las tres. Debido a esto, tuve que estar en la cola para la conferencia más importante para mí, la de Nobuo Uematsu, durante 4 horas sin exagerar. Y sin ni siquiera saber si iba a poder entrar o no, ya que no hubo ningún tipo de organización de la cola y la gente se colaba delante mía, disminuyendo aún más las posibilidades de entrar. Y no sólo eso, al final, algunos fans intentamos que nos firmara Uematsu, pero nos dijeron que las firmas serían el sábado (cosa que no aparecía en la web), obligando así a la gente a comprar entrada para el sábado. Había gente que había venido desde muy lejos para esto, y ya tenían los vuelos de vuelta comprados. Además, para entrar al recinto, tuve que esperar una cola de 1 hora y media, y no me dio tiempo a asistir a una de las conferencias que había sin reserva. Y no sólo eso, había colas para absolutamente todo: para rellenar la botella de agua (que menos mal que sí la permitieron el segundo día) había que esperar colas de 30 minutos, ya que había unas 2 fuentes pequeñas para unas 20 mil personas aproximadamente. Mi experiencia en el evento se basó en esperar, y me siento totalmente robada. En cuanto al aforo, no se podía caminar por los pasillos de ningún pabellón, sobretodo por el Exhibitor Hall, no cabía ni un alfiler. Además, quiero señalar el riesgo que había si de repente sucedía una emergencia como un incendio, hubieran muerto muchas personas por aplastamiento, debido al exceso de aforo y la poca seguridad y gente de staff que había para poner orden. SOLICITO la devolución del dinero de las entradas o parte del mismo. Porque es una vergüenza el caos que ha habido en general, y la pérdida de tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los empleados de ComicCon ya fueran voluntarios o gente encargada me impidieron a mi, un familiar que me acompañaba afectado (ambos con entrada CON RESERVA) y a muchos otros usuarios (CON y SIN RESERVA) que acudieron al igual que nosotros al concierto el poder obtener una firma de NOBUO UEMATSU y RIE TOZUKA. En mi caso tengo reserva del día del concierto. -Hice mi reserva legalmente y mi familiar para acudir al evento (SOLO EL DÍA 26 de SEPTIEMBRE) -Tengo la chapa con su código QR y el código QR que lo demuestra (tanto el mio como el de mi familiar) el cual también usaré en una demanda colectiva si no se da solución a los afectados. -Se nos HECHÓ fuera del recinto, se nos AMENAZÓ a pesar de que estuvimos siempre en calma, y nos quitaron la posibilidad de que nuestros productos fueran firmados. SOLICITO: Un "FINAL FANTASY VII INTERNATIONAL" de "PSX (JAPAN)" FIRMADO por NOBUO UEMATSU y RIE TOZUKA el cual llevábamos en la mano y se quedaron sin firmar a pesar de haber cumplido con todos los requisitos que nos solicitaron (incluyendo el no llevar agua al establecimiento). No nos importa entregar nuestras copias del juego en algún establecimiento donde se proceda a realizar el intercambio de productos SIN firmar (nuestros juegos) por los que vienen CON firma (que debe encargarse la administración del Ayuntamiento de Málaga de suministrarnos ya sea desde el propio Ayuntamiento o cualquier Junta de Distritos) junto con una disculpa personal y presencial de Don Francisco de la Torre, alcalde de Málaga.  Sin otro particular, atentamente adjunto tanto MI ID de REGISTRO como el ID DE REGISTRO de los dos afectados en este documento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los empleados de ComicCon ya fueran voluntarios o gente encargada me impidieron a mi, un familiar que me acompañaba afectado (ambos con entrada CON RESERVA) y a muchos otros usuarios (CON y SIN RESERVA) que acudieron al igual que nosotros al concierto el poder obtener una firma de NOBUO UEMATSU y RIE TOZUKA. En mi caso tengo reserva del día del concierto. -Hice mi reserva legalmente y mi familiar para acudir al evento (SOLO EL DÍA 26 de SEPTIEMBRE) -Tengo la chapa con su código QR y el código QR que lo demuestra (tanto el mio como el de mi familiar) el cual también usaré en una demanda colectiva si no se da solución a los afectados. -Se nos HECHÓ fuera del recinto, se nos AMENAZÓ a pesar de que estuvimos siempre en calma, y nos quitaron la posibilidad de que nuestros productos fueran firmados. SOLICITO: Un "FINAL FANTASY VII INTERNATIONAL" de "PSX (JAPAN)" FIRMADO por NOBUO UEMATSU y RIE TOZUKA en mi caso, y en el caso del familiar un "FINAL FANTASY IX - PSX (JAPAN)" el cual llevábamos en la mano y se quedaron sin firmar a pesar de haber cumplido con todos los requisitos que nos solicitaron (incluyendo el no llevar agua al establecimiento). No nos importa entregar nuestras copias del juego en algún establecimiento donde se proceda a realizar el intercambio de productos SIN firmar (nuestros juegos) por los que vienen CON firma (que debe encargarse la administración del Ayuntamiento de Málaga de suministrarnos ya sea desde el propio Ayuntamiento o cualquier Junta de Distritos).  Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé tres reservas de billetes de avión con raynair a través de Edreams. Cuando quiero acceder a mis reservas en la app de Ryanair me indica que la reserva está bloqueada. Para desbloquearla he de pagar un importe bastante elevado. Superior incluso al coste del billete de avión. En edreams no me solucionan el problema y sigo teniendo las reservas bloqueadas. En edreams no hace referencia en ningún momento de no tener relación comercial con la aerolínea Ryanair.