Últimas reclamaciones

Buenos días. El 2/04/2026 realicé la compra de 4 entradas con el código de las mismas de VX23S5M6BW6V, al ver el anuncio pense que era para el partido en vivo en el estado del Riyahd, una vez me llegó el resgurado de las entradas puede comprobar eque era una retrasmisión en pantallas gigantes. En ningún momento se especificó que no era partido en vivo, lo cual es publicidad erronea por pare de ustedes, de haberlo sabido no habría realizado dicha compra. La compra se realizó a través de un anuncio publicitario a de Facebook oficial del club, en el cual no se indica qué la las entradas son para asistir al campo (Riyadh Air Metropolitano) a la retransmisión en pantallas gigantes , en lugar del partido en vivo. Una vez se pinchaba en el anuncio redirigía a la web de compra para elegir localidades, en la que tampoco se indicaba que se trataba de una retransmisión. Lea remito pantallazos del anuncio publicitario en Facebook donde puede comprobarse, por ello ruego por favor que se proceda a la devolución de las mismas.

Realicé una reserva a través de Booking.com (número de reserva: 5189987939). Posteriormente, fuí víctima de un cargo no autorizado mediante suplantación de identidad, recibiendo comunicaciones en nombre de Booking donde se me solicitaban datos/pagos. Tras detectar el cargo no autorizado, contacté con Booking.com en varias ocasiones, aportando pruebas (capturas, justificantes de pago), sin haber recibido solución ni respuesta adecuada. Como verán he intentado a través de mi banco que me devuelvan dicho importe poniendo varias reclamaciones pero han desestimado el caso. Booking pone en la captura de pantalla que les mando que si mi banco no accediera a devolverme el importe se lo reclamara a ellos. Considero que ha existido una falta de diligencia en la seguridad de la plataforma o en la gestión posterior del incidente. Por ello, solicito la devolución del importe abonado (179 €), así como una revisión del caso por parte de la empresa. Adjunto documentación acreditativa de los hechos.

Presento reclamación contra la empresa Holiday Rentals (info@holidayrentals.homes) en relación con una estancia contratada a través de Booking.com. Durante la estancia se produjo un problema grave de ruido constante, que hizo imposible el descanso, incumpliendo así la finalidad básica del alojamiento. Esta incidencia fue comunicada en el momento a la empresa gestora del alojamiento, sin que se ofreciera ninguna solución efectiva. Tras la estancia, he intentado gestionar la reclamación directamente con Holiday Rentals. Sin embargo, la actuación de la empresa ha sido claramente insatisfactoria: • Se han limitado a dar largas y posponer la resolución • Han derivado la responsabilidad a Booking.com, evitando asumir su responsabilidad directa como gestores del alojamiento • Han indicado en varias ocasiones que la situación se resolvería, pero finalmente no han ofrecido ninguna solución ni compensación Esta falta de actuación ha generado una situación de indefensión como consumidor, ya que ninguna de las partes implicadas ha asumido la responsabilidad ni ha ofrecido una respuesta adecuada. Dispongo de capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la empresa, en las que se confirma tanto la existencia del problema como el compromiso de resolución que posteriormente no se ha cumplido. Considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado, así como una clara falta de atención al cliente y de gestión de incidencias, lo cual ha derivado en un perjuicio directo durante la estancia. Por todo ello, solicito una compensación económica adecuada (reembolso parcial o total) por los daños ocasionados, así como una revisión de la actuación de la empresa ante este tipo de situaciones. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las acciones legales y administrativas oportunas.

realicé una reserva de alojamiento a través de la plataforma Booking.com para una estancia de fin de semana. Durante toda la estancia hubo ruido constante, lo que hizo imposible el descanso normal, incumpliendo así la finalidad básica del servicio contratado. Esta situación fue comunicada durante la estancia al alojamiento, sin que se ofreciera ninguna solución efectiva. Posteriormente, intenté gestionar una reclamación tanto con el alojamiento como con Booking.com. Sin embargo, ambas partes han actuado derivando la responsabilidad entre ellas, sin asumir ninguna solución ni compensación. El alojamiento indica que la gestión corresponde a Booking, mientras que Booking se limita a remitir al alojamiento, generando una situación de indefensión total como consumidor. Considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado, ya que no se han garantizado unas condiciones mínimas de habitabilidad y descanso, así como una falta de atención y resolución ante una incidencia comunicada en tiempo y forma. Dispongo de pruebas que acreditan lo ocurrido, incluyendo comunicaciones mantenidas durante la estancia y posteriormente. Por todo ello, solicito una compensación económica adecuada (reembolso parcial o total del importe abonado) por el perjuicio sufrido, así como la revisión de la actuación tanto del alojamiento como de la plataforma intermediaria. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las acciones legales y administrativas oportunas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 28 de marzo tenía una reserva para un hotel contratado a través de vuestra web donde se indicaba claramente que la distancia de la pista de esquí Vallter 2000 era de 25 km, razón para la que me decidí a reservar el hotel. por mi sorpresa quando nos pusimos en marcha desde la estación de esquí descubrí que la distancia real era de 150 km y en vuestra web estaba erróneamente descrito. SOLICITO para tal evidente razón el reembolso completo de la estancia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,hice una reserva a través de travelclub,me llegó un correo con la reserva pero pone que está pendiente de confirmación,el viaje es mañana y nadie me dice nada. He llamado directamente al hotel y me dicen que no tienen ninguna reserva a nuestro nombre. He llamado al teléfono de emergencia y me dicen que la reserva no llegó a tramitarse pero ya está pagada,a mi ya me han quitado el dinero y ahora no tengo reserva y el viaje es mañana. He llamado al teléfono de travelclub tambien pero me dicen que no pueden atenderme por problemas técnicos. La reserva no era reembolsable pero esto es un desastre,nadi me atiende,nadie me da una solución asi que solicito el reembolso total del dinero,ya que no ha sido culpa mia

Estimados/as señores/as de HEADOUT:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas que considero inadecuado el precio, la de niño que es gratuita y me cobrasteis 12€ por ella y, por otro lado, nunca recibí la audioguia que indicáis. SOLICITO la devolución de todo o parte del importe de las dos entradas por no cumplir con lo establecido. Sin otro particular, atentamente. Ana Ferrán

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un problema grave con un bono regalo, que considero un error de la plataforma y una situación totalmente inaceptable. Canjeé un bono regalo a través de la página web (https://www.lavidaesbella.es/) por un tratamiento de limpieza facial en el centro El Pequeño Tocador, el cual aparecía disponible en la plataforma y me permitía realizar la reserva sin ningún aviso ni restricción. Al tratarse de un bono regalo, en ningún momento aparecía el importe del bono, y además en la página tampoco figuraba el precio del tratamiento, por lo que era completamente imposible saber que el servicio tenía un importe superior al valor del bono. Una vez realizado el tratamiento, el centro intentó canjear el bono y el sistema lo marcaba como no válido porque el tratamiento costaba 65 € y mi bono era de 60 €. Es decir, su plataforma me permitió reservar un servicio que no podía pagarse con mi bono, sin mostrar precios ni advertencias, lo cual es claramente un error de su sistema y en ningún caso responsabilidad del cliente ni del centro. Debido a este error, me vi obligada a pagar los 65 € íntegros en el centro, ya que el sistema tampoco permitía pagar únicamente la diferencia de 5 €, lo cual vuelve a ser un fallo del servicio. Por todo esto, SOLICITO la devolución inmediata de los 60 € correspondientes al bono, ya que no he podido utilizarlo por un error de su plataforma que me permitió contratar un servicio superior al importe disponible sin mostrar la información necesaria para evitar esta situación. Si no recibo una solución y la devolución del importe en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante Consumo y tomar las medidas legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré en Navidad una caja de wonderbox connect para regalo en la caja ponía visita a las instalaciones del campo de fútbol del Barça o museo eligió visitar instalaciones y reservó para el 28 de marzo cuando se perdonó a hacer la visita la entradas eran para el museo cosa que no era lo que dijeron,no las usaron y tras conctactat con ellos vía e mail durante dos días solo nos ofrecían nuevamente el museo sin dar opción a reembolso,porque el pack incumple lo que ofrece de los cuales siguen vendiendo en media Markt tras muchos e mails me hicieron otras entradas más baratas para una cosa virtual para este viernes pero no es lo que quieren y no lo abonan es imposible hablar con ellos por teléfono e intentado explicarme de mil maneras y ruego me ayuden a recuperar el dinero del pack ya que no queremos tener ningún contacto más con esta gente Adjunto foto de lo que ofrecen stadium tour y no lo proporcionan

El día 20/03/2026, contraté los servicios de My Top Tour para visitar el Palacio Real de Madrid. En primer lugar, simulan la página oficial de Palacio Real con la web https://palaciorealmadrid-entradas.org utilizando un diseño y términos que inducen a error, haciéndome creer que estaba adquiriendo las entradas a través de la web oficial del monumento. He pagado 99,98 €, mientras que el precio de la entrada en el canal oficial es de 18 € cada entrada como se detalla en las mismas, existiendo una diferencia desproporcionada sin un valor añadido justificado. Además, se me vendió una "audioguía" sin especificar claramente que no es la oficial, lo que constituye falta de transparencia. Por todo ello solicito la devolución de la diferencia entre el precio oficial y el precio abusivo cobrado, al haberse incurrido en una práctica comercial engañosa. Así como que cesen en su conducta de suplantación de la página oficial de monumentos nacionales.