Últimas reclamaciones

Hola quiero informar que debido a un fallo en la plataforma web de reservas he intentado hacer una reserva en Munich del 5 al 10 de Mayo la plataforma me mostró el hotel Ambassador Parkhotel de Munich por 467 euros y cuando realicé el pago resulta que la web te envia a otro hotel en Frankfurt. Adjunto video donde se puede ver el error. Esto ha ocasionado que mi reserva 8845759 haya sido pagada sin posibilidad de devolución. Entonces solicito la devolución de esta reserva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días tuve un problema con Airbnb. Yo solicité una reserva para unos días concretos y Airbnb o el anfitrión me los cambió a otras fechas en las que yo no podía ir, y, de hecho, no he ido (lo reservé del 9 al 10 de mayo y me lo cambiaron al 10 al 11 de mayo, en Toledo). Conseguí que me reembolsasen una parte, pero aún queda que me devuelvan 35,55€. Ya puse una reclamación dentro de Airbnb, pero parece que queda en nada. El trato por parte del anfitrión ha sido PÉSIMO, con insultos y faltas de respeto, y el de Airbnb ha sido prácticamente inexistente, con agentes virtuales que lo último que han hecho ha sido ayudar en nada. Sé que 35,55€ es poco dinero, pero es MI dinero por un servicio que NO he recibido y por un trato LAMENTABLE. SOLICITO, por favor, me devuelvan mis 35,55€. Sin otro particular, atentamente, María.

Hola, hice una reserva el 11 de noviembre de 2026 de unos billetes de tren Madrid Santiago de Compostela ida y vuelta para el 6 de diciembre hasta el 8 de diciembre más hotel, recibo una cancelación por SMS de atrápalo, y NO RECIBO NINGÚN OTRO CORREO ELECTRÓNICO Con lo cual, a finales del mes compro otros billetes y hotel Cual es mi sorpresa que el 9 de diciembre me pasan un recibo de atrápalo de 605,23€ De una compra que se canceló, y que yo no pude disfrutar Llamo a atrápalo.com y me dicen que se activo una segunda compra y que me mandaron el correo MENTIRA, que lo mismo se fue al spam Es una vergüenza, que me demuestren donde están los billetes y el hotel Si eso hubiese sido verdad, lo hubiese utilizado y no haber comprado otros billetes y hotel a finales del mes de noviembre Pido la devolución de mi dinero , porque es un robo, sino ha funcionado correctamente la página online NO ES MI CULPA ADJUNTO EL SMS RECIBIDO POR ATRÁPALO

El 23/03/2026 compré 2 entradas para Linkin Park a través de la página cluben-vivo.com por un importe total de 190 EUR. Después de realizar el pago descubrí que los correos electrónicos de contacto indicados en la web no funcionan y todos los mensajes son devueltos automáticamente. Actualmente no existe ninguna forma válida de comunicación con el vendedor. Hasta ahora no he recibido ninguna prueba válida de las entradas ni confirmación fiable sobre su entrega. Además, he encontrado reclamaciones similares de otros usuarios relacionadas con esta misma página web. Debido a la falta de comunicación y a los datos de contacto inválidos, existen indicios de posible fr_ude. He iniciado también consultas con mi banco para un posible procedimiento de dispute/chargeback. Número de pedido: #1170

Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido un robo con allanamiento en un alojamiento reservado a través de la plataforma Airbnb durante la noche del 1 al 2 de mayo de 2026, en Málaga. El grupo estaba compuesto por 8 personas, todas dentro del límite de viajeros contratado (la reserva era para 10 viajeros). El valor total de los bienes sustraídos supera los 13.000 euros, según consta en el atestado policial interpuesto ante la Policía Nacional de Málaga. Tras presentar reclamación formal ante Airbnb con toda la documentación policial, la plataforma ha denegado la solicitud alegando dos motivos que considero inaceptables: 1. Afirman que el incidente ocurrió con un "acompañante no registrado", lo cual es falso: éramos 8 personas en una reserva para 10 viajeros. 2. Invocan "términos internos no disponibles públicamente" para justificar la denegación, sin facilitar el texto de dichos términos ni haberlos puesto a disposición de la usuaria antes de la contratación, lo que vulnera la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Además, Airbnb anuncia públicamente su garantía AirCover como cobertura para huéspedes en situaciones graves, pero se niegan a aplicarla amparándose en condiciones opacas y no verificables. Agravante adicional: el responsable de la empresa gestora del alojamiento destruyó pruebas policiales al ordenar la limpieza del inmueble pese a haber sido requerido expresamente por la Policía Nacional para que no lo hiciera, hecho que ha sido comunicado a las autoridades. SOLICITO: — La mediación de la OCU ante Airbnb para la revisión de esta resolución. — El reembolso íntegro del importe abonado por el alojamiento (1.343,00 €). — La compensación económica por los daños y perjuicios sufridos por las 8 víctimas. — La devolución de la fianza de 150,00 € abonada a través de la plataforma. Sin otro particular, atentamente.

aplicación fever: no es fiable !!, compré tickets para el cine, seleccionando lugar, hora, asientos y cuando fui , me salía que los códigos fueron remididos ¿?, me contacté por chat y me dijeron que eran válidos para cines que están lejos de mi ciudad y no es reembolsable, les dije que no es lo que yo había seleccionado en la compra, en fin no hay solución y se quedan con tu dinero.

El pasado 26 de abril, hice una reserva en el sitio de FEEL THE CITY para una visita al Real Alcázar de Sevilla. El sítio confirmó la reserva y me envió un correo diciendo que sería necesario llenar algunas informaciones personales - lo que no hace sentido porque para realizar el registro en el sitio de FEEL THE CITY ya les había compartido estos dados; así que era simplemente una cuestión de ellos los transcribiren. Ellos alegan que se debería llenar el formulario en los 30 minutos siguientes al envío del correo. La reserva sería para una visitación el 30 de abril. En el 27 de abril, les escribí a su numero de Whapp les preguntando si estaba todo bien con los billetes y ellos me dijeron que sí y que más cerca del día de la visitación los estarían emitiendo. La mañana de la fecha cuando debería haber la visitación, me envían un correo diciendo que no sería posible proceder a la emisión de los billetes, sugeriendo que yo accedera a su sitio para elegir una nueva fecha la semana siguiente. Les indiqué a ellos que esto no sería posible porque estaría en Sevilla solamente más 2 días y pues les pedí a ellos que me devolveran el dinero. No me están querendo hacerlo, a pesar de que están en quiebra clarísima de contrato, pues me indicaron que estarían emitiendo los billetes y me informaron el peor solamente en la misma fecha de la visitación programada. No sé cuando volveré a Sevilla y pues no tengo condiciones de elegir una fecha. Lo que quiero es mi dinero de vuelta a la brevedad.

El pasado 26 de abril, hice una reserva en el sitio de FEEL THE CITY para una visita al Real Alcázar de Sevilla. El sítio confirmó la reserva y me envió un correo diciendo que sería necesario llenar algunas informaciones personales - lo que no hace sentido porque para realizar el registro en el sitio de FEEL THE CITY ya les había compartido estos dados; así que era simplemente una cuestión de ellos los transcribiren. Ellos alegan que se debería llenar el formulario en los 30 minutos siguientes al envío del correo. La reserva sería para una visitación el 30 de abril. En el 27 de abril, les escribí a su numero de Whapp les preguntando si estaba todo bien con los billetes y ellos me dijeron que sí y que más cerca del día de la visitación los estarían emitiendo. La mañana de la fecha cuando debería haber la visitación, me envían un correo diciendo que no sería posible proceder a la emisión de los billetes, sugeriendo que yo accedera a su sitio para elegir una nueva fecha la semana siguiente. Les indiqué a ellos que esto no sería posible porque estaría en Sevilla solamente más 2 días y pues les pedí a ellos que me devolveran el dinero. No me están querendo hacerlo, a pesar de que están en quiebra clarísima de contrato, pues me indicaron que estarían emitiendo los billetes y me informaron el peor solamente en la misma fecha de la visitación programada. No sé cuando volveré a Sevilla y pues no tengo condiciones de elegir una fecha. Lo que quiero es mi dinero de vuelta a la brevedad.

El pasado 26 de abril, hice una reserva en el sitio de FEEL THE CITY para una visita al Real Alcázar de Sevilla. El sítio confirmó la reserva y me envió un correo diciendo que sería necesario llenar algunas informaciones personales - lo que no hace sentido porque para realizar el registro en el sitio de FEEL THE CITY ya les había compartido estos dados; así que era simplemente una cuestión de ellos los transcribiren. Ellos alegan que se debería llenar el formulario en los 30 minutos siguientes al envío del correo. La reserva sería para una visitación el 30 de abril. En el 27 de abril, les escribí a su numero de Whapp les preguntando si estaba todo bien con los billetes y ellos me dijeron que sí y que más cerca del día de la visitación los estarían emitiendo. La mañana de la fecha cuando debería haber la visitación, me envían un correo diciendo que no sería posible proceder a la emisión de los billetes, sugeriendo que yo accedera a su sitio para elegir una nueva fecha la semana siguiente. Les indiqué a ellos que esto no sería posible porque estaría en Sevilla solamente más 2 días y pues les pedí a ellos que me devolveran el dinero. No me están querendo hacerlo, a pesar de que están en quiebra clarísima de contrato, pues me indicaron que estarían emitiendo los billetes y me informaron el peor solamente en la misma fecha de la visitación programada. No sé cuando volveré a Sevilla y pues no tengo condiciones de elegir una fecha. Lo que quiero es mi dinero de vuelta a la brevedad.

Por la presente, solicito su intervención para mediar en un conflicto con la agencia de viajes online BudgetAir y la aerolínea Malaysia Airlines (placa 232), debido al incumplimiento de sus obligaciones legales tras una modificación sustancial de nuestro itinerario de regreso. Hechos: - Reserva Original: Itinerario BCN-KUL (ida 14/08) y KUL-BCN (vuelta 30/08). El vuelo de regreso original estaba programado para las 20:20 (KUL-DOH) y conexión a las 01:50 (DOH-BCN). - Cancelación de Facto: La aerolínea adelantó el vuelo KUL-DOH más de 11 horas (a las 09:30 AM). Según la sentencia del TJUE (C-146/20), un adelanto superior a una hora se considera una cancelación de facto. - Gestiones realizadas: 1. Hemos intercambiado más de 10 correos electrónicos y múltiples sesiones de chat con BudgetAir. La agencia ha propuesto alternativas imposibles (vuelos que salen antes de nuestra llegada a Kuala Lumpur) o con escalas injustificadas de 9 horas en Doha. 2. Contactamos con Malaysia Airlines (Caso CCM-41679695/2026 y GTS01230-05/2026 ), quienes confirman que la agencia tiene autoridad para reemitir el billete, pero BudgetAir alega "falta de disponibilidad de tarifa", ignorando que, en reubicaciones involuntarias, la tarifa no debe ser un impedimento. 3. Hemos verificado que en el canal de venta directa del operador existen plazas disponibles en el itinerario que solicitamos junto con otras alternativas (salida tarde del 30/08 y conexión de madrugada del 31/08), cumpliendo con el contrato de transporte original. Fundamentos Jurídicos: - Reglamento (CE) 261/2004, Art. 8: Derecho al reencaminamiento en condiciones de transporte comparables lo antes posible. - Art. 10.2: Derecho a la reubicación en clase superior (Business) sin coste adicional si no existen plazas en la clase contratada para el reencaminamiento necesario. - Jurisprudencia TJUE: El adelanto masivo del vuelo equivale a una cancelación, activando todos los derechos de asistencia y transporte alternativo. Petición: Solicitamos que BudgetAir y/o Malaysia Airlines procedan a la reemisión manual inmediata de nuestros billetes para los vuelos de la tarde/noche del 30 de agosto, manteniendo una conexión razonable y sin incurrir en reembolsos no autorizados que extingan nuestros derechos. Aportamos como prueba el historial de comunicaciones con ambas entidades y la confirmación de disponibilidad de los vuelos solicitados. Atentamente,