Últimas reclamaciones

HOJA DE RECLAMACIONES – TALLER FEUVERT GRANADA (CARREFOUR ZAIDÍN) El jueves llevé mi vehículo al taller Feuvert Granada (Carrefour Zaidín) por un problema de balanceo lateral del coche (oscilación tipo “meneo” sin ruido). El martes anterior ya lo habían subido a elevador y me diagnosticaron que el problema eran los amortiguadores delanteros, indicando que sudaban aceite y que eso provocaba el balanceo. Aunque inicialmente yo pensaba que podía tratarse de neumáticos o presión incorrecta (llevaban 3 bares en lugar de 2,5), confié en el criterio del mecánico profesional y acepté el cambio de amortiguadores delanteros. El jueves retiré el vehículo tras pagar aproximadamente 365 €, pero el coche estaba exactamente igual que antes de la reparación. Contacté con la central, me indicaron que el taller me llamaría, cosa que no ocurrió. Al día siguiente llevé nuevamente el coche y otro mecánico, tras subirlo también al elevador, diagnosticó que el problema era un neumático trasero deformado, indicando que ese era el verdadero origen del balanceo. Finalmente, tras cambiar el neumático (aprox. 190 €), el problema quedó solucionado. Mi reclamación se basa en que: Acudí con un problema concreto. Se me realizó un diagnóstico erróneo. Se me facturó una reparación que no solucionó la avería. El verdadero origen del problema fue detectado posteriormente por otro mecánico del mismo taller. Entiendo que ha existido un perjuicio económico derivado de un diagnóstico incorrecto y solicito la devolución del importe correspondiente a la reparación que no resolvió la incidencia, al considerar que fue consecuencia de una mala valoración técnica.

"Deseo poner en conocimiento de Daikin España la situación de desamparo técnico en la que me encuentro en Zaragoza. Mi unidad Altherma (EHBX11CB3V) presenta un Error 5-00 (E6) tras el temporal de viento, acompañado de ruidos mecánicos severos en la unidad exterior. A pesar de haber contactado con el SAT oficial de Zaragoza, y el soporte central de Daikin en España, hace 4 días, no he recibido una fecha de visita ni una solución de contingencia. Mi mayor preocupación, más allá del frío, es que el software del equipo desactiva automáticamente el modo de emergencia e intenta arrancar de nuevo el compresor averiado. Esto genera ruidos metálicos violentos que temo puedan causar una avería irreparable en el equipo si no se interviene pronto. Solicito la mediación de Daikin para agilizar una visita técnica y evaluar los daños. Pido asesoramiento técnico para poder mantener el modo de emergencia (resistencias) de forma estable y segura sin que el compresor intente arrancar, evitando así daños mayores en el equipo. Me gustaría que se revisara la configuración de la resistencia de apoyo (3kW), ya que me resulta insuficiente para mantener la habitabilidad de la vivienda en situaciones de fallo de la bomba de calor en esta zona climática."

Hola, el pasado año se adquirió un coche con ustedes, pasado el tiempo menos de un mes presento una falla de motor el cual llamamos y indicamos, nos derivaron a un taller y este no hizo nada cabe aclarar que la primera vez que se llevo el coche no había cumplido los km solicitados para devolución del mismo, cuando lo entregaron a la semana el testigo de fallo de motor volvió a aparecer al llamar, nos derivaron nuevamente al mismo taller y hasta la fecha el coche sigue en el taller, nosotros pagamos un seguro premium ( afortunadamente) este nos dio un coche de sustitución, pero como en todas mis llamadas he indicado no cumple mis aspectativas ya que es uno a gasolina y es un coche muy pequeño, al esperar tanto tiempo sin respuesta alguna y siempre con la misma respuesta que debo esperar, solicito sea devuelto mi dinero, pues ya no quiero el coche.

En la tienda todo fueron buenas palabras. El sofá tardó más de lo esperado y cuando por fin llegó se estropeó al dia siguiente. Una semana esperando al servicio técnico y cuando por fin llegan vienen sin material, comprueban conexiones ( cosa que ya habíamos hecho nosotros sin ser técnicos) y se van. Ahora a esperar repuestos de un sofá nuevo que aún no hemos podido estrenar. Si no tenéis ningún problema con el sofá magnífico pero si lo tenéis la cosa pinta mal. No volveremos a comprar en esta marca. Nadie nos ha ofrecido ni una compensación ni una rápida solución.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra y posterior gestión en garantía de una motocicleta VOGE R125 adquirida en un concesionario oficial de Palma de Mallorca, debido a una deficiente atención comercial, falta de información, incumplimientos y una gestión inadecuada de una avería en garantía. 1. Mala atención comercial previa a la compra Desde el primer contacto con el vendedor Toni, la atención fue claramente insuficiente : - Acudí al concesionario para informarme sobre la moto y no se me sentó ni se me explicó el producto ni las opciones de pago, como sí se hacía con otros clientes. - Un chico joven únicamente me dio dos o tres datos de pie, sin explicaciones detalladas. - El resto de información la recibí de forma informal por otro cliente que venía de probar la moto, no por personal comercial. 2. Falta de información en el proceso de reserva y financiación A pesar de decidirme rápidamente: - Al día siguiente confirmé mi intención de reservar la moto, pero no se me explicó en ningún momento el método de reserva ni el proceso, teniendo que insistir repetidamente para saber cómo proceder. 3. Entrega de la moto en condiciones inadecuadas - El día de la recogida, la moto se encontraba prácticamente sin gasolina, y el vendedor me envió directamente a una gasolinera nada más salir del concesionario, algo totalmente inaceptable en una compra nueva. - No se me entregó ningún obsequio o detalle comercial. Tras preguntarlo, se me indicó que el precio era ajustado y que no podían ofrecer nada, aunque posteriormente el vendedor me aseguró que me regalaría una mochila, la cual nunca me fue entregada. 4. Problemas mecánicos y mala gestión de la garantía Habiendo comprado la moto en junio-julio, empiezo a tener problemas de arranque, que comunico el 03/11/2025: - Primera visita 14/11 : dejo la moto y durante dos horas únicamente cargan la batería, tratándose de una moto nueva. Me la llevo en las mismas condiciones . - El problema persiste. Segunda visita en noviembre : la moto permanece 24 horas y nuevamente solo revisan la batería. • Al recogerla, un empleado llega a insinuar que no sé arrancar la moto o que lleno demasiado el depósito, responsabilizándome del fallo. -Un peatón me tiró la moto en la calle y la llevé el 26/11 para cambiarle el manillar , ahí recordé que volvieran a revisar el arranque . - El 05/12/2025 se me informa de que falla el motor de arranque y que será solicitado por garantía. - El 09/12/2025, tras dos semanas sin moto, comunico que la necesito. Se me indica que la recoja y que ya me avisarán cuando llegue la pieza, dejándome sin solución. - El 14/01/2026 me avisan de que el motor ya ha llegado. Dejo la moto el 22/01/2026 y se me asegura que estará lista ese mismo día o, como máximo, el 23/01/2026. - No puedo recogerla el 23/01 por encontrarme fuera de la isla. - El lunes 26/01/2026 a las 12:00, acudo al taller y se me informa de que la moto no está lista, sin que nadie me haya avisado previamente. - La chica del mostrador me atiende de forma borde, sin pedir disculpas, restando importancia a la situación e interrumpiéndome cuando le cuento lo que está pasando para responder : “Que si quieres moto de sustitución o no “. - La moto sigue desde el 22/1 en el taller, cambiaron cuerpo de inyección y me comentan el 10/2 que tampoco es el problema . - Hoy 13/2 pregunto cual es el siguiente paso, ya que llevo 3 días sin información , me comentan que :” una nueva instalación” , pero nadie me dice de qué . - Proporciono hoy 13/2 a las 11:30 h de mi padre para que le informen de qué es la instalación , aceptan. Nadie llama a mi padre para informar de nada. Ya he escrito a voge por correos, Facebook etc . Nadie me ayuda .

Quiero hacer una reclamación al seguro de hogar de Tuio por incumplimiento de póliza, no me cubren la rotura de una tubería de agua, aún cuando en la póliza pone expresamente que el servicio de asistencia cubre la rotura de tubería si no ha habido daños y ese es mi caso , la contestación que me han dado es: Buenos días, Hemos contactado con la empresa de asistencia para esclarecer el asunto. Nos comunican que se trata de una tubería que no está a la vista (está empotrada), por lo que no estaría cubierto por el servicio de asistencia. Lamentamos que la resolución del expediente no haya sido como esperaba. Naturalmente que la tubería está empotrada, que tubería está a la vista para que está gente cubra un siniestro por agua?

Reclamación contra su empresa Saneamientos Iñigo de PARLA, por la venta de un mueble de baño defectuoso, adquirido en el mes de junio, cuyos cajones en diciembre ya presentaban hinchazón y deterioro evidente, lo cual lo hace impropio para el uso al que está destinado. Resulta absolutamente inaceptable que se intente justificar este deterioro alegando “humedad ambiental”, cuando se trata de un mueble específicamente diseñado y comercializado para un cuarto de baño, es decir, un entorno por definición húmedo. Si un mueble de baño no soporta la humedad normal de un baño doméstico, no estamos ante un uso indebido, sino ante un defecto de fabricación o de materiales. Más grave aún es la actitud de desentendimiento por parte de su empresa, derivándome al fabricante y desentendiéndose de cualquier responsabilidad, cuando la responsabilidad legal frente al consumidor recae directamente sobre el vendedor, conforme a la normativa vigente en materia de consumo y garantía de bienes de consumo. La negativa del fabricante a asumir responsabilidad no exime en ningún caso a la empresa vendedora de sus obligaciones legales. Por todo lo EXIJO: La reparación inmediata del mueble, o La sustitución por uno nuevo en perfecto estado, o La devolución íntegra del importe abonado.

Realice un pedido de una mesa y me llegó claramendañada. Hice la reclamación a través de su plataforma mandé fotos e indiqué el daño a lo que me respondieron que mandara desde más ángulos mandé más fotos explicando el problema y no responden a la solicitud de cambiar el tablero de la mesa que es el viene dañado.

Realice una compra del iPhone 13 hace 4 años y desde hace una semana la batería empieza a fallar y se apaga y enciende constantemente, a raíz de eso la batería se ha inflado muchísimo y la pantalla se ha empezado a separar. El día 9/2 voy a tienda para hacer la consulta sobre el precio y me confirman que son 99€, yo explico que tiene un pequeño golpe en la camara trasera y me dice que no pasa nada. Hoy día 12/2 me atienden con cita y hora y me piden el móvil para hacer un análisis y comprobar si algo funciona mal. Me dice que le aparece un fallo en batería inalámbrica pero lo más normal es que sea por la batería. Después de hacer la revisión me explica que el iPhone 13 tiene muchos reportes de calidad a causa de la batería y por ese motivo el cambio será gratuito. Al coger otra vez el móvil ve que tiene ese pequeño golpe en la camara y es cuando me dice que ya se anula ese cambio de batería gratuito, que por ese pequeño golpe que no ha visto de primeras, anula el cambio de batería que me habian comunicado que es por calidad. El cambio ahora suma más de 500€ porque ellos cuando lo arreglan, tienen que arreglar todo y no pueden dejar la cámara así, cuando es completamente funcional. No veo lógico que me estén comunicando que es un problema de calidad y después cambien de versión. Me gustaría tener una respuesta, gracias

El 5 de septiembre de 2024 les envié un proyector Optoma HD80 para su reparación.El 5 de noviembre me comunicaron el importe de la reparación, 176 euros, que acepte. A fecha de hoy, 12 de febrero, no he vuelto a tener mas noticias de dicho proyector: no contestan a mis correos y mis llamadas telefónicas se suelen cortar. Por ello, a través de este medio, les requiero formalmente para: a). Comunicarme la forma de pago de la reparación y enviarme el proyector junto a su tapa y mando. b). Si no esta reparado proceder de la misma manera, previa liquidación razonable del presupuesto de revisión, si procede. c). Que el SAT se quede con el proyector Optoma, pudiendo utilizarlo para piezas, previo reembolso de lo gastos de envío al taller, 35 euros, y una compensación del valor de la lampara, que esta casi nueva ( 240 horas de unas 2.000 posible). En el caso de que no acepten ninguno de las condiciones reseñadas, autorizare a la OCU para presentar una reclamación ante CONSUMO (OMIC/ Comunidad de Madrid) pudiendo incluso reservarme accione legales por posible apropiación indebida. Atentamente. Manuel Berrus Milans. Recibo de entrega 91488.