Últimas reclamaciones

El 12/03/2026 el motor de mi vehículo X5 (modelo motor N47D20D) sufrió una rotura súbita de la cadena de distribución mientras circulaba, provocando daños críticos al motor. Autorizo a BMW CAETANO SALVATIERRA el desmontaje del motor para ver los daños el 26/03/2026, desde esa fecha llamo 26 veces para saber el estado de mi vehículo y nunca me pasan con el asesor ni con el jefe de taller. Tampoco me devuelve las llamadas, ni contactando directamente con BMW España. Hasta el 16/04 que me envían presupuesto de reparación por valor de 24.500€ sustituyendo motor completo por los daños provocados por la rotura de la cadena. Es un hecho público, reconocido incluso en boletines internos de BMW que dicho motor presenta defecto estructural con vicio oculto de rotura de la cadena que debe durar toda la vida útil del motor. Solicito la asunción del coste total de la reparación por parte de BMW, basándome en la responsabilidad del fabricante sobre defectos de origen. Retiro el coche del taller (grúa) para evitar sobrecostes.

Estimados señores de SquareTrade, Presento una reclamación formal por la gestión totalmente inaceptable de mi incidencia. Datos de la garantía: Número de plan de garantía: 177832114523202 Vendedor: Media Markt Spain Monthly ACS QUASAR Fecha de inicio de la cobertura: 7 de marzo de 2023 Abrí la incidencia el día 9 de abril. Sin embargo, UPS no vino a recoger el teléfono hasta el 23 de abril, después de varios intentos fallidos de recogida, al menos cuatro. Durante todo ese tiempo tuve que esperar por un servicio que debería haber sido gestionado correctamente desde el principio. Finalmente, el transportista recogió el teléfono. Después esperé otros días para recibir el dispositivo supuestamente reparado. Sin embargo, el teléfono no está reparado, ya que el Bluetooth sigue sin funcionar. Esto es inaceptable. Estoy pagando un seguro desde el 7 de marzo de 2023, y el resultado ha sido una recogida extremadamente tardía, una reparación defectuosa y una información contradictoria por parte del soporte. Además, cuando hablé con un agente de SquareTrade, se me indicó que, al no estar ya disponibles las piezas del iPhone 13, se me enviaría un iPhone 14. Hoy, otro agente me ha dado una información completamente diferente, diciendo que para repararlo debo pagar 99 euros, que recibiría un teléfono de segunda mano reacondicionado y que ni siquiera está garantizado que sea un iPhone 14. Esta diferencia de información es totalmente inadmisible. No acepto que se me ofrezcan soluciones diferentes según el agente que me atienda, ni acepto recibir un dispositivo que sigue fallando después de una reparación. Solicito una solución inmediata y definitiva: Que se respete la información que se me dio inicialmente sobre el envío de un iPhone 14 si no hay piezas disponibles para reparar correctamente el iPhone 13. Que no se me devuelva otro dispositivo defectuoso ni una reparación incompleta. Que se me confirme por escrito cuál será la solución final antes de volver a enviar o gestionar nada. Que se tenga en cuenta el retraso grave causado por la recogida fallida de UPS y la mala gestión de todo el proceso. Después de pagar este seguro desde marzo de 2023, considero inaceptable recibir un servicio tan deficiente, contradictorio y poco profesional. Espero una respuesta urgente con una solución clara, definitiva y por escrito. Atentamente, Silvana

Buenos días el próximo miércoles 29 de marzo de 2026, llevaré mi Volkswagen Polo Life de matrícula 4###LYF a reparar el ruido y movimiento de la rueda trasera izquierda, tengo garantía de 3 años como marca la ley, y 1 año más de garantía adicional que aún no ha finalizado de dicha garantía, el vehículo tiene unos 55000 kilómetros y me decís que esa pieza no entra en garantía por desgaste, un coche con esos años y esos kilómetros no puede ser que una pieza de seguridad que puede provocar un accidente sea pieza de desgaste, eso es pieza con fallo de fabricación o de montaje en la línea de fabricación, no debería de abonar nada por esa reparación, Volkswagen Valladolid en la Avenida de Burgos 56 debería de hacerse cargo pues a parte yo compré a ustedes ese vehiculo con unos 8300 kilómetros quizás tenía ese fallo oculto que no se me informó, el caso es que se me tiene que reparar totalmente gratuito esa reparación por garantía en primer lugar , así que ruego que así se me haga para no seguir con esta reclamación , gracias y un saludo, mi nombre es Óscar R P.

En el año 2023. Puse en COCINAS REY EN TRAPAGARAN BIZKAIA , una cocina completa de alta gama con todos los electrodomésticos de la marca Whirpool , en el año 2025 el microondas se me estropeó , la vitroceramica siempre ha funcionado mal , vino el técnico y dijo que era así , por desesperación meses más tarde la hemos cambiado por nuestra cuenta . Y ahora en 2026 la nevera no funciona . Ósea todos los electrodomésticos ninguno ha dado buen resultado .

Hola buenas hace más de mes Leroy Merlín mando mi inversor victron a reparación y no tenemos respuesta quisiera saber cuando va estar listo arreglado gracias

El pasado 2 de marzo contacté con ustedes porque mi secador de pelo Dyson, llevaba un tiempo que al ratito de utilizarlo, se calentaba y se separaba. La máquina funcionaba salvo ese problema que me obligaba a dejarlo parado hasta que se enfriaba para poder volver a utilizarlo de nuevo, ya que si se enfriaba volvía a funcionar. Después de que la maquina llevara unos días en el servicio técnico sin tener noticias ni respuestas, contacté con el departamento de soporte, donde encontré personas muy amables, que me ayudaron reclamar al servicio técnico cuando me iban a devolver mi secador reparado. El 18 de marzo recibí un e-mail en el que me indicaban que la reparación se había cancelado porque la máquina es irreparable. Insisto, mi máquina funcionaba, el problema era que al llevar un ratito funcionando, se calentaba y se paraba. Como supuestamente no me la podían reparar, me ofrecieron un descuento de un 25 % por un nuevo dispositivo. Mi respuesta fue negativa, tanto al correo electrónico como en varias llamadas al soporte de atención al cliente y de incidencias. Solicité que me devolvieran de nuevo mi aparato con todos los accesorios que se incluían cuando lo compré, porque así me exigieron que lo enviara al servicio técnico. No recibí respuesta ni mi maquina y volví a contactar con el departamento de incidencias y atención al cliente. Solicité de nuevo por tercera vez que por favor me devolvieran mi máquina, porque como les he comentado, mi máquina funcionaba y me hacia el servicio. Desde atención al cliente, escribieron un e-mail solicitando mi máquina de vuelta. Esto fue el día 28 de marzo a día de hoy no han vuelto a contactar conmigo ni he recibido mi máquina. Les ruego que de una vez por todas me devuelvan mi máquina con todos sus accesorios, tal y como la envié. Llevo más de mes y medio con esta historia y es demasiado. También considero que puedo exigir lo que es mío y que me venga en las mismas condiciones en la que yo lo envié, funcionando y con todos sus accesorios en la caja original como yo se la hice llegar. Ya no sé que mas hacer. Ni siquiera exijo la reparación con la que un producto de esta categoría tendría que tener garantizada aunque se abone, con que me devuelvan mi aparato en las mismas condiciones que lo envié me conformo.

Buenos días tengo una avería en mi casa en la cual estoy mojando al vecino han venido del seguro un perito ha hecho un peritaje sin haber abierto por mi casa simplemente por casa de abajo del vecino ella han dicho que sí que es problema de mi bañera del desagüe de mi bañera por lo por donde caía el agua no porque se viera eh supuestamente es seguro tiene la responsabilidad con ellos y tendrían que repararnos nuestras avería pero me mandan una carta del seguro diciendo que nos dan 131 euros y que nosotros lo arreglemos que se acogen a la ley no sé qué leyes creo que el número 18 de la ley de contrato de seguros y que no tienen responsabilidad de arreglarlo que con los 131 euros que ya somos nosotros los responsables de de arreglarnos ,nosotros no lo hemos aceptado porque nos hemos informado y pone que eso es totalmente incierto que nuestro seguro tiene que localizar la avería abrir y arreglar . deseamos que se pongan en contacto con ellos para arreglar esto lo antes posible la situación.

ASUNTO: RECLAMACIÓN URGENTE contra MOTORTOWN y EL CORTE INGLÉS por reparación defectuosa de frenos en Opel Insignia con pérdida de líquido, grave riesgo para la seguridad vial y desatención total DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Roberto Marco DNI: 29105171M Dirección: la Diligencia 19 3 B2 Teléfono: 609000434 Email: roberzz5@gmail.com DATOS DE LAS EMPRESAS RECLAMADAS MOTORTOWN Dirección: [ GRANCASA, Zaragoza] EL CORTE INGLÉS S.A. / Taller concertado ECI Dirección: Calle Hermosilla 112, 28009 Madrid HECHOS El día 30 de marzo de 2026 por la mañana deposité mi vehículo Opel Insignia, matrícula [3874KZN], en MOTORTOWN para la sustitución de discos y pastillas de freno. Gestión realizada a través de taller concertado de El Corte Inglés. Ese mismo día 30 de marzo aboné 400 euros por la reparación El coche tuvo que quedarse otro día más en el taller por problemas en la reparación y no me lo entregaron hasta la tarde del 31 de marzo de 2026 alas 19 de la tarde con la avería solucionada Tras entregármelo el 30 de marzo, nada más salir del taller detecté pérdida de líquido de frenos, quedando mancha en el suelo. Tomé fotografías de la mancha de líquido bajo el vehículo ese mismo día, que adjunto como prueba. El testigo de frenos se encendió y el pedal tenía tacto esponjoso. Volví inmediatamente al taller para advertir del problema y que el coche no frenaba!. Lejos de asumirlo, todo fueron problemas: [“me dijeron que era normal y que se asentaría”, “me dieron largas”]. hasta que el otro mecánico accedió a mirarlo al darse cuenta del grave error, allí estuve hasta la hora de cierre del taller siendo testigo del error enorme que había cometido!! (Me comunicaron que tenían que rectificar el pistón) Ese mismo dia 30 alas 20 Horas me tuve que costearme un taxi por importe (15 euros) para poder desplazarme, gasto que a día de hoy tampoco me ha sido reembolsado. En la entrega, el taller se comprometió a llamarme “en menos de un mes” para seguimiento.(allí presenté la reclamación) Incumplieron su palabra. Ha transcurrido más de un mes desde que dejé el coche el 30/03/2026 y desde mis reclamaciones por email ( 3 correos a corte inglés y Motortown) Hoy 24/04/2026 sigo sin noticias de nadie. Ni MOTORTOWN ni El Corte Inglés han dado respuesta, disculpa ni solución. FUNDAMENTOS DE DERECHO Art. 148 RDL 1/2007: El prestador responde de los daños por servicio defectuoso. Cobrar 400 €, retrasar la entrega un día Art. 11 RD 1457/1986 de Talleres: Garantía legal de 3 meses o 2.000 km. Deben rehacerlo gratis y asumir daños.(no se que garantía me han dado con la segunda reparación de pistón y frenos) Art. 1902 Código Civil: Obligación de indemnizar el daño causado por culpa o negligencia. Art. 51 Constitución: Derecho a la protección de la salud y seguridad. Entregar un vehículo sin sistema de frenos operativo supone poner en grave riesgo la seguridad vial, conducta tipificada en el art. 385 Código Penal. SOLICITO A OCU Requiero mediación urgente para que MOTORTOWN y EL CORTE INGLÉS: Reconozcan por escrito garantía total del servicio prestado Devuelvan el 100% del importe pagado el 30/03/2026: 392 €. Abonen todos los gastos derivados: taxi [15€]. Indemnicen con 2.000 € por daños morales, angustia y riesgo vital sufrido, agravado por entregar el coche perdiendo líquido tras retenerlo y cobrar 400 €, y por más de un mes de silencio absoluto. Emitan disculpa formal y acrediten medidas correctivas. Solicito que se inste inspección urgente de Industria al taller. Si no responden en 10 días hábiles, iniciaré denuncia en Consumo de Aragón, Servicio Provincial de Industria y Fiscalía por delito contra la seguridad vial. En Zaragoza, a 24 de abril de 2026 Fdo: Roberto MARCO RODA

Mandé mi aspiradora dayson a reparar, por resumir, iban a hacer una limpieza , pero una vez allí me piden más dinero porque tienen que cambiar el filtro, me cambiaron el filtro y cuando después de volver a pagar me la devuelven, el depósito no se puede abrir ni cerrar pues han puesto mal el filtro. Les escribo, se lo digo, les mando video explicativo y se la vuelvo a mandar. Ahora me dicen que tengo que pagar dinero si quiero que me la devuelvan cuando es culpa suya. Además no hay manera de hablar con nadie por teléfono

Hola, solicité una orden de reparación para un móvil Samsung ZFlip el día 8 de abril a la empresa Mediamark ya que la compré se realizó en ese establecimiento con ampliación de garantía hasta 2027 y con seguro móvil. La orden se solicitó porque en cuestión de 3 minutos la pantalla táctil dejó de funcionar sin haber recibido ningún golpe ni nada, me dijeron por teléfono que creaban la orden e iban a buscarlo a casa, al día siguiente me pidieron que la misma orden la hiciera también por escrito a través de un link que me mandaron a su vez, me llamaron de nuevo para repetir la orden porque no la habían solicitado correctamente ….. Vienen a buscar el dispositivo el cual iba en su casa y bien empacado para que no sufriera ningún daño, a los días me mandáis una factura por email de cerca de unos 400€ adjuntando fotos de un móvil QUE NO ES EL QUE YO OS MANDE con la pantalla destrozada e indicándome que abonase dicha factura. Os llame por teléfono indicando que ese móvil no es ni el mío ni el que yo os mande y que me estabais mandando una factura errónea, esta llamada fue realizada el pasado viernes 17 de abril y me indicasteis que lo reclamabais a Samsung y que el lunes como tarde me contactaban. NADIE ME CONTACTÓ llamé el martes y me atendió una chica del departamento post venta muy borde y agresiva que no me dejaba ni hablar ni exponerle el porqué estoy llamando y me indicó que me llamarían que estuviese tranquila que ellos estaba reclamando por mí a Samsung el dispositivo y la factura que me estaban intentando cobrar ( jajajajaja que vais a reclamar por mi cuado ha sido vuestro problema ) Enfin muy poco serios y profesionales a mi parecer, Adjunto fotos del dispositivo que mandé y del que me mandasteis vosotros Quedo pendiente de recibir una resolución lo antes posible .