Últimas reclamaciones

Att. Departamento atención al cliente Orange Att. Departamento reparaciones Xiaomi. Reclamación Yo, Jorge García Fernández, con DNI 28746694Y, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un patinete eléctrico adquirida a través de su empresa el día 28 de agosto del 2025, con número de identificación IMEI_NSF001627514AAA. El producto presenta una avería en el acelerador, lo que impide su uso normal. Ante esta incidencia, el día 18 de septiembre de 2025 procedí al envío del patinete al fabricante (Xiaomi) para su reparación dentro del período de garantía. La reparación no se produce hasta el 13 de octubre y tras varias llamadas para saber el estado del mismo. Sin embargo, tras más de un mes en el servicio técnico, el patinete me fue devuelto con la misma avería sin resolver. El equipo continúa mostrando el error 14 y el acelerador sigue sin funcionar, por lo que el problema persiste íntegramente. Compré el patinete para desplazarme en uso laboral y llevo más de un mes sin poder desplazarme a mi trabajo por estas circunstancias. El patinete vuelve a mi poder el día 15 de octubre. Solo 15 días después de la reparación el patinete vuelve a dar el mismo error/avería. Volvemos a llamar al servicio técnico para la recogida del patinete para su reparación, la cual también ha sido atrasada una semana de la fecha prevista de la recogida por el servicio de envío. Procedemos al envío de nuevo considerando que las molestias producidas y la tardanza en las reparaciones impiden mi desplazamiento de nuevo al puesto de trabajo. A día de hoy( 1 dic), no han recogido el patinete ni se ha ofrecido una solución satisfactoria ni una reparación efectiva, incumpliendo lo establecido por la normativa de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), según la cual el vendedor/fabricante es responsable de garantizar la conformidad del producto mediante reparación, sustitución o reembolso. Por tanto, solicito la reparación o sustitución inmediata del patinete, o en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, dado que la falta de conformidad no ha sido subsanada en un plazo razonable. Adjunto copia de la factura de compra, así como las comunicaciones mantenidas con el servicio técnico y la documentación del envío y devolución del producto. Ruego se me dé respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré en la obligación de presentar la reclamación ante los organismos competentes de consumo. Atentamente, Jorge García Fernández DNI: 28746694Y Avenida Emilio Lemos 18, 4A Teléfono: 607 895 143 Correo electrónico: jorge@winshot.es

Att. Departamento atención al cliente Orange Att. Departamento reparaciones Xiaomi. Reclamación Yo, Jorge García Fernández, con DNI 28746694Y, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un patinete eléctrico adquirida a través de su empresa el día 28 de agosto del 2025, con número de identificación IMEI_NSF001627514AAA. El producto presenta una avería en el acelerador, lo que impide su uso normal. Ante esta incidencia, el día 18 de septiembre de 2025 procedí al envío del patinete al fabricante (Xiaomi) para su reparación dentro del período de garantía. La reparación no se produce hasta el 13 de octubre y tras varias llamadas para saber el estado del mismo. Sin embargo, tras más de un mes en el servicio técnico, el patinete me fue devuelto con la misma avería sin resolver. El equipo continúa mostrando el error 14 y el acelerador sigue sin funcionar, por lo que el problema persiste íntegramente. Compré el patinete para desplazarme en uso laboral y llevo más de un mes sin poder desplazarme a mi trabajo por estas circunstancias. El patinete vuelve a mi poder el día 15 de octubre. Solo 15 días después de la reparación el patinete vuelve a dar el mismo error/avería. Volvemos a llamar al servicio técnico para la recogida del patinete para su reparación, la cual también ha sido atrasada una semana de la fecha prevista de la recogida por el servicio de envío. Procedemos al envío de nuevo considerando que las molestias producidas y la tardanza en las reparaciones impiden mi desplazamiento de nuevo al puesto de trabajo. A día de hoy( 1 dic), no han recogido el patinete ni se ha ofrecido una solución satisfactoria ni una reparación efectiva, incumpliendo lo establecido por la normativa de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), según la cual el vendedor/fabricante es responsable de garantizar la conformidad del producto mediante reparación, sustitución o reembolso. Por tanto, solicito la reparación o sustitución inmediata del patinete, o en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, dado que la falta de conformidad no ha sido subsanada en un plazo razonable. Adjunto copia de la factura de compra, así como las comunicaciones mantenidas con el servicio técnico y la documentación del envío y devolución del producto. Ruego se me dé respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré en la obligación de presentar la reclamación ante los organismos competentes de consumo. Atentamente, Jorge García Fernández DNI: 28746694Y Avenida Emilio Lemos 18, 4A Teléfono: 607 895 143 Correo electrónico: jorge@winshot.es

Estimados/as señores/as: En fecha28-11-2025 Mande las fotos al servicio técnico como me solicitaron Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico no cubre la reparación Adjunto fotocopia Al pasar las fotografías al Servicio técnico, después de ser analizada detenidamente, se indica que el fallo que el televisor tiene es daño físico siendo excluido un defecto de fábrica. Así como usted puede comprobar en la póliza, la garantía que TCL ofrece como fabricante, aplica solamente a fallos de fabricación. Desafortunadamente, los accidentes, golpes o los daños físicos son exclusiones de la garantía del fabricante. *** Exclusión de garantía: […] 18. A defectos estéticos, especialmente arañazos, rastros de golpes, etc. causados a partes externas del producto que no interfieren con su funcionamiento. *** Lamentamos de nuevo los inconvenientes que está teniendo y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si lo desea, puede contactar directamente con nuestro Servicio técnico para llevar a cabo una reparación fuera de garantía SOLICITO la reparación o sustitución del televisor por daños en almacén o transporte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí una motocicleta Yamaha TMAX (matrícula 8190 KXX) el día 19 de septiembre de 2025. Desde el primer día de uso, la moto presentó anomalías al acelerar, pérdida progresiva de potencia y fallos evidentes en el embrague. El día 20 de octubre, tras menos de un mes de uso y con un kilometraje limitado, la motocicleta tuvo que ser ingresada en un taller por avería del sistema de embrague. El vendedor me dio desde el principio libre elección de taller, motivo por el cual acudí a un profesional independiente para diagnosticar la avería. Tras aportarles el diagnóstico y los presupuestos correspondientes, el vendedor se niega a aplicar la garantía alegando que se trata de una “pieza de desgaste”, a pesar de que los fallos se manifestaron desde el mismo día de la entrega, lo que constituye un claro defecto de conformidad dentro del plazo legal de presunción. A pesar de haber autorizado inicialmente el uso de cualquier taller, el vendedor ahora solo ofrece dos alternativas: aportar 200 € (importe claramente insuficiente) o que la motocicleta sea revisada exclusivamente en su propio taller para decidir si corresponde o no la reparación. Dado que su postura previa ha sido negar reiteradamente la existencia de un defecto de origen, dicha revisión no garantiza una evaluación imparcial. Solicito la intervención de la autoridad de consumo para que se reconozca el defecto de conformidad y se obligue al vendedor a asumir el coste real de la reparación o a ofrecer una solución equivalente conforme a la normativa vigente. Si me facilitan un correo electrónico puedo enviarles toda la conversación mantenida por correo electrónico, el archivo es demasiado pesado y no puedo subirlo por aqui.

sigo sin ninguna respuesta ni solucion a mis problemas meses y meses de espera por una bici que se estropea multiples veces el servicio tecnico no viene no me dan ninguna explicacion ni me quieren devolver el dinero y llevo un año con un pisapapeles gigante en casa que no puedo usar DESESPERADO TOTALMENTE

Tengo un Cupra león 2025 1.5etsi dsg7 Y la caja de cambios da tirones y suena cada vez peor lo llevo al taller asta en tres ocasiones y no dan solución dicen que es así de fabrica pero cuando lo compre no hacia nada de eso

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio de 2025 solicite en el servicio de asistencia online por WhatsApp de Dyson el Cepillo Fluffy Optic™ de mi aspiradora Dyson Gen5detect™ comprada el 30 de abril de 2024 y con número de serie Z5T-EU-TBA2912A y que esta aún en garantía (fecha fin garantía 03/05/2027) tal y como Dyson me indico. Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado con la empresa Dyson en varias ocasiones y me indican que ese repuesto esta fuera de stock, incluso por teléfono me recomendaron pedirlo sin coste alguno (numero de pedido 1843047544 con fecha 9 de septiembre de 2025) porque era un vía de solución mas rápida y el 8 de octubre de 2025 el Servicio de Atención al Cliente Dyson me contesto que no me lo podían servir porque continuaba fuera de stock. En sucesivas reclamaciones por diversas vías siguen sin darme una fecha de cuando estará disponible el repuesto. Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO que pongan una reclamación ante la empresa Dyson por la nula atención prestada en su servicio postventa. Sin otro particular, atentamente.

Hace pocos meses adquirí una cafetera DeLonghi Autentica. A las pocas semanas se estropeó el molinillo. Tras repararlo, a los pocos días no detectaba los granos de café. Tras el supuesto arreglo de esto, como tercera avería en poco tiempo, la máquina no bombea el agua al hacer el café. DeLonghi me ignora, recibe mis quejas acompañadas de pruebas y hace oídos sordos. Les reclamo la devolución del dinero y que se lleven este desastre de máquina que me han vendido. Jamás había tenido una experiencia tan nefasta con empresa alguna. Si no me atienden en breve acudiré a Arbitraje de Consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Noviembre del 2025 llevé a reparar un Ford Puma. Tras valoración del taller me comunican solo, cambiar caja de cambio completa 4000 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy tras intentar hablar con todo el mundo, taller, atención al cliente de Ford España… no se porque a mi coche de solo 97.000km se le rompe una caja de cambio. Confié y gasté mucho dinero en Ford y pido POR FAVOR, que alguien me dé una explicación. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo ya que os desentendéis por completo de pagar/ayudar en la avería, por lo menos que alguien hable conmigo y me dé una explicación. MUCHAS GRACIAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…