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Problema ADBlue Peugeot 308
Hola, Tengo un Peugeot 308 con 87.000 kilómetros y ha reportado un fallo en el sistema ADBlue. Al llevarlo al taller oficial, y tras haber aportado toda la documentación que me han requerido (facturas, mantenimientos...) su diagnóstico es que debo sustituir el módulo al completo y asumir la factura del mismo, únicamente con un descuento sobre la mano de obra. Considero que debe ser el fabricante el que asuma al completo el coste de reparación, al tratarse de un vicio oculto en el diseño del sistema de fábrica. Además, el coche lleva 12 días en el taller mientras Stellantis marea la perdiz con un procedimiento que lo único que busca es el desgaste del cliente para que asuma el pago de la reparación.
Falta de recambio
Hola; realicé la compra de una lavadora TEKA WMT 40840 SS (113910004). Se me estropeó la puerta, solo con el derrame de los productos usados parta lavar, por mala calidad de la puerta. Como el período de garantía finalizó, decidir comprar el recambio de la puerta. La empresa me dice que esa puerta no la fabrican mas y me ofrecen otra similar que no es de mi agrado. Evidentemente están incumpliendo con la ley anterior y vigente sobre la obligatoriedad de mantener los recambios por 5 años (antes) y 10 años (Ahora). La empresa me responde mis email diciendo que no la fabrican más. Solicito que me envíen una puerta idéntica a la original o me repongan la lavadora por una nueva a mi elección, en base a las distintas posibilidades que me ofrezcan. Eduardo
Se me a estropeado la estufa de cocinar de gas hace más de 4 días y no hay manera que me llamen
Bunas tardes denuncio a mediamarmark porque hace más de 72h que estoy llamando para que me arreglen la estufa que no va de cocinar y solo saben que decir van a llamarte tranquila estamos sin cocina desde el día 18 y no me llaman ni nada sin unos impresentables con el seguro de reparaciones pagado que tengo ni ahun así Poco empáticos y muy poco profesionales tengo dos personas mayores sin cocina Impresentables
Por reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio llevé a reparar un coche Kia sportage con matrícula 0384KVY Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 21 de agosto no se a reparado el automovil. Veo y tengo pruebas conforme el automovil está parado en el taller. Exijo una rápida actuación debido al enorme retraso desde el dia en que lleve el coche al taller. Hay una falta de intervención brutal por parte de FLEXICAR y es realmente vergonzoso que desde el 29 de julio no hayan podido decirme algo al respecto. Exijo una solución a corto plazo por la falta de intervención. De lo contrario me veré obligado a tomar acciones legales.
Tardanza en reparación y mala o falta información.
Hola, quiero reclamar porque el día 2/07/25 lleve una hidro limpiadora al Leroy Merlin para que revisaran la maquina ya que me perdía agua por la pistola y a parte del motor retraía el agua, vamos lo cortaba y volvía a salir, hacia un ruido como que se paraba el agua. Bueno me dijeron que tardaban 1 mes en repararlo. Pasado ese mes dejamos algunos día mas mas, mas o menos 1 mes y 10 días y nos presentamos en el Leroy de Guadalajara, y nos dicen que nos llamaran al día siguiente, al día siguiente nadie llama, a los pocos días volvemos a ir y nos dicen lo mismo. Y ya ayer día 20/08 me presento en el Leroy otra vez y exijo hablar con responsable, vienen de jardinería y nos indican que la ultima información que tienen es que la maquina la están reparando pero que tardara, y la digo que yo la entregue el 2/07 y que me dijeron que tardaría un mes y que quiero el reembolso de la hidro limpiadora y me dicen que si fuera de este año si me harían el rembolso pero que al ser del 12/2023 no aun estando en garantía. Me siento engañada por la información facilitada por la persona que decepciono la maquina y que nos dijo 1 mes, entiendo que es una época mala pero de 1 mes a 1 mes y 20 días pues no me parece normal o que en realidad lo hubieran indicado. Expuesto todo esto: solito tal y como indica la ley (los artículos 114 y ss. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regulan la garantía legal y el artículo 115 y ss de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) el consumidor puede elegir entre reparar o sustituir el bien, salvo que la opción elegida sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario. En este caso y siendo un problema de motor a parte de la fuga de agua solicito el cambio por una nueva maquina ya que el reembolso no lo queréis hacer. Espero que en poco tiempo me puedan indicar.
NO ME QUIEREN REPARAR MI GARMIN VENU 2 +
Hola, me lamenta informar que el servicio técnico (SAT SPAIN) o asistencia post venta de GARMIN es lamentable, después apenas un uso de algo de más de 2 años mi VENU2+ le fallo la batería y así haciendo imposible el uso del reloj, por lo que me puse en contacto con su soporte técnico y en un principio me ofrecieron un modelo reacondicionado por un precio de 66.72 euros, una solución que yo vi correcta. la sorpresa llego después cuando quise solicitar esta solución; me dijeron que ya no era posible esta opción y sólo me ofrecieron tener que comprar un modelo superior (reacondicionado) VENU3 con un valor de 352 euros sin posibilidad de repararme el mío o mandarme el mismo modelo reacondicionado. Es decir, el sitio donde se supone que te tienen que reparar sus artículos no da esta opción y encima te quieren vender un modelo superior que no necesito. Solicito que revisen mi caso, y de opción o bien de reparar mi reloj con apenas 2 años de uso o un nuevo dispositivo reacondicionado. Es mi tercer relajo GARMIN por lo cual un gran seguidor de la marca, pero me parece decepcionante EL SOPORTE TECNICO O SERVCIO POSVENTA. esperaba una solución ajustada a la calidad de sus dispositivos y una atención más cuidada. Espero su pronta respuesta.
Reparación xtrail
Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/25 llevé a reparar un xtrail matrícula 8620mnm leasing . Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 19 de agosto no se a reparado el automovil . Veo y tengo prueba escritas conforme el automovil está parado en el taller. Dependiendo de técnicos de Nissan España que según un trabajador oficial del taller han trabajado en el 6h en aproximadamente 3meses y comunicándose telefónicamente . Exigo una rápida actuación debido al enorme retraso desde el día 10 de abril interviniendo 2 veces el perito de mi seguro y falta de entrega para poder solventar está reparación. Hay una falta de intervención brutal por ambas partes dejandome totalmente solo y sin saber que hacer... Tengo familiares que también tienen automóviles con este taller , estoy pagando un leasing del Coxe y veo que no pueden arreglar el taller el automóvil exigo un solución a corto plazo por la falta de intervecion . Es realmente vergonzoso que desde el 10 de abril solo hayan venido a intentar arreglar el automóvil 6h 1 técnico de Nissan España.
reparacion de vehiculo no autorizada y entrega en mal estado
Hola en ocasion plus oviedo mande realizar una reparacion a mi jaguar f pace del 2017 con matricula 7793KGM de una fuga de aceite la cual tardaron 1 semana en aprobar la reparacion de la fuga en jaguar por parte de ocasion plus pero el gran problema fue cuando se reparo la falta de un tornillo en la rueda delantera derecha la cual se reclamo el dia de la compra la falta del mismo y de otras piezas que se me denegaron cuando el coche fue reparado por la casa oficial , ocasion plus ellos sin mi auorizacion previa reparo la falta de dicho tornillo cuando me entregan el coche me lo entregan con un sonido en la rueda reparada y sin frenos ademas me salto el testigo del abs lo vuelvo a dejar el mismo dia en ocasion plus y me dicen que es un rodamiento Al dia siguiente me dicen ke esta reparado que me lo puedo llevar y que solo faltaria reparar lo del abs les digo ke lo recojo cuando este todo por miedo a que pueda tener un accidente porke este mal reparado . Cuando en teoria el coche estaba reparado y me dispongo a recogerlo resulta ke ni esta reparado la primera pieza ni la segunda me ponen la excusa ke la pieza le vino mal 2 veces lo cual no me creo porque me habian dicho anterior mente que ya estaba les doy un par de dias mas para que lo reparen ya ke enteoria tenian todo y resulta que tampoco me dicen que la pieza le llego a la hora de la comida y ke no podian dejar otro coche con lo que estaban haciendo y poner el mio yo les di como opcion que si no eran capaces de rapararla ellos que la manden reparar en casa oficial de toda esta situacion hace mas de un mes que estoy sin el coche
Negativas y silencio administrativo a la reparación y sustitución de piezas averiadas o en mal estad
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero de 2025 llevé a reparar el foco delantero. Me pongo en contacto con ustedes porque tras hablar más de 50 veces con el departamento de garantía y de haber ido al taller FLEXICAR y al taller subcontratado, sigo con el coche sin reparar. El coche Skoda Karoq con matrícula 2960 LDK lo compré el 12 de Diciembre de 2024 en FLEXICAR Sabadell a través de la tramitación de FLEXICAR Vigo 2, la priemera semana tras la recepción del vehículo me percaté que la luz del faro derecho no funcionaba y que las ruedas estaban cuarteadas y caducadas. Por lo que me puse en contacto con la garantía y nunca recibí respuesta alguna. Tras tantos intentos fui directamente al concesionario de FLEXICAR Vigo 2 y me contestaron que debía hacerse cargo de los costes el concesionario de FLEXICAR SABADELL. En el mes de Marzo el jefe de taller de FLEXICAR Vigo 1 me solicitó cita con un taller para reparar el foco, acudí a dicho taller pero al comprobar que debe cambiarse el foco completo el taller de FLEXICAR Vigo 1 tomó la decisión de no reparármelo debio al elevado coste. Desde entonces he seguido llamando tanto a los concesionarios como al teléfono de garantías. De los cuales FLEXICAR Sabadell no me contesta las llamadas, FLEXICAR Vigo no me da soluciones y el departamento de garantías siempre toma nota y me dicen que me llamaran, falso ya que de las 30 llamadas nunca he recibido una. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO la reparación inmediata del foco y la sustitución de los neumátios en mal estado por unos que no esten ni en mal estado ni caducados. De lo contrario se realizarán las demandas pertinentes , solicitando: 1. La reclamación de los pagos realizados desde la compra del vehiculo hasta el día de la resolución. 2. Devolución del vehiculo. 3. Idemnización por daños y perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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