Últimas reclamaciones

Horno comprado en la web AEG en noviembre del 2025, desde el primer día el ventilador hace ruido, 3 intentos de reparación fallidos con la empresa que me manda el servicio técnico de AEG en Barcelona, brico-dom, número de boletín 1005604230, solicito sustitución o reembolso según la Ley de Garantías

A la atención del Servicio de Atención al Cliente y Dirección Técnica: Por la presente, les notificamos formalmente nuestra profunda queja y malestar ante la situación inaceptable del ascensor en nuestra comunidad, situada en Carrer d’Eduard Maristany 260, Badalona. A pesar de ser un edificio de obra nueva con menos de un año de ocupación, el funcionamiento del ascensor de su firma es deficiente y peligroso. En un edificio de 11 plantas más 3 niveles adicionales, el ascensor de carga sufre averías como mínimo una vez por semana. Hemos sido informados por el personal del edificio de que ustedes son plenamente conscientes de que el problema radica en la placa electrónica, la cual, según nos indican, está siendo objeto de reparaciones parciales o "parches" en lugar de ser sustituida por una unidad nueva, como corresponde a una instalación en periodo de garantía. Esta situación está provocando incidentes de extrema gravedad que afectan a los residentes de las 59 viviendas del bloque: Frenazos bruscos durante el trayecto, con el consiguiente riesgo de lesiones físicas para los usuarios. Atrapamientos recurrentes, lo que está generando situaciones traumáticas, especialmente entre los niños. Una falta de seguridad e higiene en el servicio totalmente improcedente dada la antigüedad de la finca. Asimismo, denunciamos que, según la etiqueta de mantenimiento, ustedes ejercen el control sobre su propia actividad, lo que interpretamos como un conflicto de intereses que compromete la objetividad y la seguridad de las inspecciones. Por todo ello, les EMPLAZAMOS formalmente a: -Proceder a la sustitución integral y definitiva de la placa electrónica y de cualquier componente defectuoso en un plazo máximo de 7 días naturales. -Garantizar por escrito la seguridad técnica de la instalación tras dicha intervención. Si en el plazo de 7 días no se ha restablecido el funcionamiento óptimo y seguro del ascensor, elevaremos esta denuncia a la Direcció General d'Indústria de la Generalitat de Catalunya y emprenderemos las acciones legales necesarias por el riesgo grave para la seguridad de los vecinos. Se adjunta fotografía de la placa de mantenimiento con el número de RITSIC: 2016807Q. Atentamente, SM

Llevo 3 semanas sin que el Soporte Técnico de MediaMarkt atienda una avería en el frigorífico. El frigorífico congela la comida por lo que en estas 3 semanas he tenido que tirar toda la comida. Solicito un frigorífico nuevo y el reembolso de la comida que he tirado.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre de 2026 llevé a reparar mi samsung Z Flip 5 por fallo de funcionalidad en pantalla principal imposibilitando su uso, estando en periodo de garantía de compra. Me pongo en contacto con ustedes ante su negativa de proceder a su reparación, aduciendo que el terminal ha sufrido daños por golpe/caída simplemente porque presenta un leve roce en la carcasa exterior derivado del uso natural del equipo. Me consta que el fallo que presenta el terminal es un fallo habitual en este modelo y existen numerosos usuarios que denuncian y reclaman por esta misma causa. Me ofrecen presupuesto de cambio de pantalla completa por un importe de 309,70€ cuando la avería es producida por el conector Flex de pantalla cuyo valor es de 15€ . La pantalla de mi terminal se encuentra en perfectas condiciones. Tras contactar con su servicio técnico directamente me han indicado que me desplace a uno de sus centros de soporte técnico físicos, para lo cual me he tenido que desplazar 30km y al llegar simplemente me han indicado que ya se han pronunciado al respecto en la primera evaluación mediada por la compañía telefónica, por lo que no se ha solucionado el problema y me han ocasionado gastos extras y desplazamientos innecesarios. Adjunto copia de informe del servicio técnico. SOLICITO: Se proceda con la reparación del terminal o en caso contrario se me realice una compensación ya sea económica o con otro nuevo terminal. Quedo pendiente de respuesta.

resento esta reclamación contra Xiaomi (Xiaomi España / Xiaomi Technology Spain S.L.) en relación con la gestión de garantía de un reloj digital en su punto de venta oficial del Centro Comercial La Gavia (Madrid). Relación de hechos: El pasado 27 de noviembre de 2025, entregué mi dispositivo para la gestión de garantía en la mencionada tienda. Tras el diagnóstico, se me comunicó que el producto no sería reparado y que se procedería al reembolso total del importe. A día 7 de enero de 2026, no he recibido el abono del dinero, lo que supone un incumplimiento flagrante de los plazos legales de garantía. Falta de transparencia: El establecimiento se negó a entregarme una copia física del justificante de la resolución de la garantía. Me vi obligado a realizar una fotografía del documento con mi móvil para tener una prueba de que la devolución del dinero había sido aceptada. Desatención al cliente: He acudido presencialmente a la tienda de La Gavia en dos ocasiones. El personal actual se desentiende del pago alegando que la gestión corresponde al anterior distribuidor (JOJOMI Distribuidores SL), limitándose a decir que "ya lo han comunicado" sin ofrecer ninguna solución tangible. Motivación de la reclamación contra Xiaomi: Aunque el distribuidor haya cambiado, el establecimiento opera bajo la marca y los signos distintivos de Xiaomi. Como consumidor, adquirí un producto de su marca en una tienda oficial y la empresa no puede eludir su responsabilidad legal derivando el problema a terceros con los que el cliente no tiene capacidad de contacto. Xiaomi debe garantizar que sus puntos de venta oficiales cumplen con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicitud concreta: Exijo que Xiaomi, como responsable de la marca y del establecimiento, o de forma solidaria con su distribuidor, proceda al reembolso inmediato. Así mismo, solicito que se ponga fin a la situación de indefensión en la que me encuentro debido a la falta de canales de comunicación operativos. Pruebas adjuntas: Fotografía del documento de resolución de garantía (tomada en la tienda). Ticket de compra original del producto.

Se presenta reclamación formal contra la entidad JOJOMI Distribuidores SL debido al impago de un reembolso derivado de una gestión de garantía iniciada el pasado 27 de noviembre de 2025. El producto afectado es un reloj digital que, tras ser entregado para su reparación bajo garantía, fue declarado "no reparable" por el servicio técnico. En consecuencia, la empresa se comprometió al desembolso íntegro del valor del producto. Sin embargo, a fecha de hoy, han transcurrido más de 40 días naturales sin que el dinero haya sido devuelto. Incidencias detectadas en el proceso: Falta de documentación oficial: La empresa no facilitó una copia física o digital del documento de resolución. Ante esta irregularidad, se tuvo que realizar una fotografía del documento en el establecimiento para disponer de una prueba de la gestión. Inaccesibilidad de la empresa: Resulta imposible establecer contacto directo con JOJOMI Distribuidores SL a través de canales remotos. Inacción en punto de venta: Se han realizado dos visitas presenciales a la tienda ubicada en el C.C. La Gavia (donde se tramitó originalmente el pedido). El personal actual se limita a indicar de forma genérica que "el asunto ya ha sido comunicado", sin aportar soluciones, fechas o justificantes de la transferencia, eludiendo la responsabilidad debido al cambio de gestión de la tienda (actualmente operada directamente por Xiaomi). Pretensiones: Se exige el cumplimiento inmediato de lo acordado: el reembolso total del importe del producto. El cambio de distribuidor o la gestión interna de la tienda no exime a JOJOMI Distribuidores SL de sus obligaciones legales con el consumidor según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Pruebas disponibles: Fotografía del documento de resolución de garantía tomada en tienda. Ticket de compra original del producto.

Hola. se me rompio el bidet del baño y el seguro me mandaron a esa empresa para arreglarmelo. Pero el señor que vino a mi casa me trato y me hablo muy mal en primer lugar , no se si es por que soy mujer y estranjera. por el otro lado la reparacion me lo a ecgo como le dio la gana muy mal y eso que le dije que no lo hiciera y que hablaria con mi seguro pero el hico a su manera. LOQUE QUIERO QUE ME ARREGLEN EL BAÑO BIEN COMO ESTABA Y QUE ME PIDAN PERDON Y ME DEN UNA INDEMNIZACION POR EL MAL TRATOQUE ME HA DADO Y ME A TRATADO , ESTOY EN UN TRATAMIENTO DE UN CANCER Y NO TENGO POR QUE PASAR POR TODO ESO Y EL MAL TRATO QUE ME HAN DADO

Hola compré una TV Hisense y tengo problemas de conexión al wifi de la casa. Todos los aparatos conectan al wifi menos la TV. La compré en El Corte Inglés en enero de 2025. Y ni Hisense ni El corte inglés me dan solución. Y del servicio técnico de Hisense mejor ni hablar.

tras la compra de una pieza de joyería de la marca, modelo NE-DYLON MULTI DIAMONDS NACKLACE; EXPONE: Que la persona reclamante adquirió un collar con diamante de la marca Aristocrazy, en uno de los puntos de venta del territorio nacional, encontrándose dicho producto actualmente dentro del período legal de garantía. Que, durante el período de garantía, el collar, de elevado valor económico, sufrió la rotura de la arandela de unión entre la cadena y el diamante (elemento de mayor valor de la pieza), el cual se conserva, solicitándose su reparación. Que la empresa Aristocrazy ha rechazado la reparación alegando que no dispone de la arandela necesaria para efectuarla. Dicha alegación resulta contradictoria e injustificada, puesto que el modelo del collar continúa actualmente a la venta, lo que implica que la pieza sigue en fabricación y que los componentes necesarios existen y están disponibles. Que esta negativa supone un incumplimiento de las obligaciones legales del vendedor y del fabricante en materia de garantía, al no ofrecer una reparación adecuada, ni una sustitución, ni una solución equivalente, causando un claro perjuicio a la persona consumidora. Que, además del perjuicio económico, esta actuación supone la pérdida de uso de una joya de especial valor sentimental, sin que se haya ofrecido una alternativa razonable ni proporcional al valor del bien adquirido. SOLICITA Que, tras las oportunas comprobaciones, se inste a la empresa Aristocrazy a la reparación completa y gratuita del collar o, en su defecto, la sustitución por una pieza nueva del mismo modelo,

Hola, Compré una placa de induccion Miele con extractor incorporado en enero del 2021. A los 4 años ha dejado de funcionar y en el servicio técnico me indican que el motivo es porque en Junio de 2026 instalé placas solares en mi casa. Es verdad, que en el manual de usuario lo indica específicamente, pero es algo que en la compra no nos dijeron y que creo que deberian avisar que sus placas no son compatibles con placas solares para que todos los posibles consumidores lo supieran. No es justo despues de una inversion de 4000€ en una placa de induccion te ocurra esto. Saludos