Últimas reclamaciones

Estimado personal de servicio al Ahora les voy a expresar el disgusto y la rabia que tengo, porque me siento completamente engañada. Mi coche, Volvo C30, "se le cambio "el filtro de partículas en el año 2022, , por el pague cerca de 2300 euros. A la semana el coche comenzó a temblar cuando lo sacaba a autopista. Lo lleve de vuelta al concesionario , me di una vuelta con el recepcionista del taller y me dijo que seguro que era el embrague. Volví a casa con el coche pensando en si arreglarlo ,o no me merecía ya la pena. A los 15 días me salto el mensaje de prestaciones motor reducidas. Deje de utilizar el coche, solo lo cogí para trayectos muy cortos y siempre por interior, por si se me paraba,cada vez perdía mas fuerza y ya me empezó a extrañar. Decidi llevarlo a otro taller, cambie las ruedas que estaban cristalizadas por no usarlo y miraron que avería tenia. Y sorpresa , la avería era que tenían que cambiar el filtro de partículas, cual es mi reacción? , me fui al taller de la Volvo en Majadahonda , donde lo llevaba, les pedí el historial del coche .Efectivamente salía que lo habían cambiado, pero claro es imposible que con 3000km que se le han hecho al coche se haya estropeado y mas cuando salía a los 15 días que el coche tenia una avería.No es dejación mía, porque yo lo lleve y me dijeron que era el embrague posiblemente. Fui al concesionario a reclamar , pero resulta que pertenece a otra empresa y ademas uno de los recepcionistas me dice que salía en las operaciones que se me había cambiado el filtro estando en garantía, MENTIRA . Eso solo indica que ya sabían ellos que el filtro estaba mal o se confundieron de cliente . Me siento muy decepcionada, he estado 3 años sin utilizar mi coche, por una avería que creía solucionada y resulta que no se le hizo nada al coche. Al embrague no le pasa nada. No voy a volver a pagar por una avería que ya pagué, que hago ? Tiro el coche ? Me parece super injusto , no se me hizo o no se hizo bien, la empresa ha desaparecido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a principio de verano su cliente sito en avd generalitat valenciana 58 de algemesi comenzo a gotear agua en mi local comercial de bajo. Tras varias reparaciones, obras y intervenciones que he tenido que limpiar yo mismo, veo que el estado de mi local no es el anterior y se solicita un pintor que su encargada no quiere proporcionar. Sin otro particular, atentamente esperando su resolucion.

En agosto me puse en contacto con asistencia técnica de Cecotec por la falta de funcionamiento en una freidora de aire que se encontraba en garantía. Del modelo Cecofry Duo Heat 6000 , esperando respuesta que no se producia me puse en contacto telefonico y me dijeron que perdonara que habia un problema con la reclamación que habrían una nueva incidencia Nº de incidencia: 04033312 . el 12 de septiembre reciben la freidora .Despues de un mes de espera el 14 de octubre me ponen un correo diciendo que les es imposible solucionar el problema ante esto: CAMBIO DE PRODUCTO INCIDENCIA  4033312 Hola DOLORES DEL BARCO, En relación con tu incidencia 4033312, queremos informate que en estos momentos no disponemos de stock de tu producto. Con el fin de ofrecerte una rápida solución vamos a gestionar el envío del producto sustitutivo A01_EU01_101135(CECOFRY&GRILL SMOKIN' 6500) con características similares. La freidora llega el dia 15 de octubre. El dia 17 intento utilizarla , no funciona manifiesta el mismo problema que la anterior, pongo una nueva reclamacion,(Nº de incidencia: 04094196 ) espero respuesta por correo electrónico para que vengan a recogerla, pero esta respuesta parece ser lenta, y hablo con atención al cliente que me dice que espere vea mis correos y cuando pregunto cuando tardaran en mandar otra, me dicen que sera aproximadamente un mes porque tienen que evaluar el aparato y ver si tiene solucion, que la garantía, aunque me manden una nueva es la de la anterior ( 15 /12/2023), así que me temo que a este paso, acabará caducando y no tendré freidora. ¿no revisan los productos antes de mandarlos?. ¿Es normal que tenga que esperar otro mes? Desde agosto estoy esperando una solución que no llega y cuando llega no funciona.

Estimados/as señores/as: El pasado año realizamos la instalación de un pérgola bioclimática en nuestro domicilio situado en CL CLARA CAMPOAMOR 3 ATICO A en Palencia. Tras varios intentos fallidos en reparar el problema de instalación, me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy la pérgola sigue sin reparar y mal funcionamiento después de un año[No se cierra completamente y tampoco realiza la aprtertura como debiera de ser] SOLICITO que sea reparada a la mayor brevedad posible ya que las condiciones climatológicas para las que vamos pueden dañar la misma y por consecuente procederíamos a reclamar daños . Sin otro particular, atentamente

Necesito que me digan que le pasa a mi coche Por que lleva mucho tiempo en el taller y lleva ya 20 dias i no saben que es

La pantalla del vehículo no funciono desde el principio, en las revisiones me decían que la reseteara y funcionaría, pero no se resolvía el problema y ahora me dicen que se acabo la garantía y se escusan en que la marca no quiere cambiar la pantalla, y el taller no se hace responsable a pesar de mi insistencia en el problema

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre de 2025 llevé a reparar un dacia spring. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigue sin reparar Resguardo de reparacion SOLICITO que puesto que ha pasado mas de un mes y se sigue pagando el renting, se me descuente el tiempo hasta la entrega del vehiculo o la prolongación del tiempo del renting hasta compensar la falta de uso. Sin otro particular, atentamente. David Pinedo

Pedí un aire acondicionado portátil en verano y en menos de un mes tuve que mandarlo a reparar porque en la pantalla me aparecía que el depósito estaba lleno cuando realmente no era cierto, destapé el tapón y efectivamente, estaba completamente seco y vacío. Comenté la situación y como he dicho, lo mandé a reparar, estuvieron con el aire acondicionado en las instalaciones para repararlo un mes, es decir, la mitad del verano, no pude disfrutarlo por la tardanza en repararlo, a finales de agosto llegó a casa supuestamente ya reparado y en perfectas condiciones. Para mí sorpresa el aire venía completamente mojado, la caja rota por dentro, los papeles y todos los accesorios completamente mojados, (eché vídeos y fotos para que quedara constancia de todo) decido enchufarlo a la luz y en la pantalla sigue apareciendo el mismo error por el que lo mandé a reparar. Por lo cual, el aire llegó a mí casa de las instalaciones muchísimo peor de lo que lo mandé a reparar, no solo me vino sin arreglar, que también complemente mojado y roto. Cómo he comentado, eché fotos y vídeos de todo, por lo que me volví a poner en contacto con ellos para que me trajeran uno nuevo y se llevarán el averiado, ya que contaba con 3 años de garantía y yo solo llevaba un mes con él, pues desde entonces no he dejado de llamar todos los días y de mandar correos, y lo único que hacen es echar la vista para un lado y a los correos ni si quiera contestan. Vinieron a recogerlo y se lo volvieron a llevar, y de nuevo, pasó lo mismo, sin arreglar y otra vez completamente mojado. Ya exijo el dinero, es la cuarta vez que llega a casa e inmediatamente tengo que volver a mandarlo a reparar, que lo traen a casa para nada, solo para pasarlo en las furgonetas de las empresas de reparto, no quiero ni un aire nuevo ni nada, solo lo que es mío, el dinero que me ha costado. Me ha parecido nefasto el trato con el cliente, la poca profesionalidad y lo poco competente que son en el trabajo. Que menos que se de una buena respuesta cuando el producto está en garantía, y encima hay constancia del mal trabajo que han hecho, cuando encima no he podido disfrutar ni siquiera el aire en verano que para eso lo compré, fue llegar y averiarse. Una desilusión por completo, una vergüenza absoluta. Por supuesto, jamás recomendaré a nadie la marca CECOTEC, unos auténticos pordioseros, sin-vergüenzas, 0 profesionalidad, y riéndose del cliente cuando son los que les dan de comer. Esto continúa... No va a acabar aquí!!! EL/LA QUE SE DETENGA A LEER ESTO: BUEN DÍA Y COMPRA PRODUCTOS DE OTRA MARCA QUE SI QUE CUMPLAN VERDADERAMENTE LO QUE PROMETEN NO COMO ESTOS SIN-VERGÜENZAS!!! (Añadiría más fotos y sobretodo vídeos que es donde se ve todo bien, pero por el tamaño no me deja adjuntarlo)

Hola realice el pedido de un ordenador por wallapop, su coste era de 550€ y contraté lo del seguro de wallapop aprox. 40 € más. El tema es que el día 15 llega en pedido a través de inpost a un casillero de un local de europhyl situado en la calle Josep Miret 8. Al abrir el casillero el paquete había sido metido a presión. Tarde más de dos minutos en sacarlo, se lo comento al del local y me dice que ya había visto que le costaba meterlo el transportista dentro, que llame al número de inpost y ponga una reclamación. Que de todas formas me lleve el paquete a casa y lo compruebo. Llamo desde allí mismo y abren una incidencia, subo el paquete a casa y observo toda la caja doblada y rota. La carcasa o caja del pc abollada, los tornillos doblados. Abrí una incidencia a wallapop con fotos y vídeos, como ellos indican antes de las 48 h. Y tras estar en contacto con ellos, llevo varios días enviando correos sin respuesta. Les he solicitado llevar el pc para una revisión, pues los ventiladores del pc no funcionan, pero yo no sé si es problema de ellos o la placa base. He solicitado poderlo llevar a un técnico para que determine el alcance del hardware/software en mal estado puesto que yo no soy informático y no obtengo respuesta de como está el asunto y si se van a hacer cargo de todo lo dañado.

Hola, realice una compra en Conforama Alcalá de Henares de una mesa modelo Bergen por un valor de 249€. La compra se realizó el día 21/08/2025. El día 1/10/2025 movemos la mesa para cambiarla de sitio y un frontal de la mesa se parte. Iniciamos en la misma tienda un proceso para pedir presupuesto de la pieza en cuestión, y eso lo hacemos el día 3/10/2025. Han pasado 17 días y tras 3 llamadas a Conforama central y 2 veces que hemos tenido que ir a la tienda (porque desde central les daban avisos para que nos llamaran y no lo han hecho) nos dicen que el proveedor ha dicho que no hacen la pieza por mal uso, y que nos quedamos con la mesa rota. Sin opción a pedir repuesto (habiéndonos ofrecido a pagarlo, por eso el presupuesto) y sin ninguna devolución parcial del dinero por quedarnos con la mesa así. Hemos pedido una hoja de reclamaciones y lo queremos presentar ante la OCU porque no nos parece ni medio normal que no nos den una solución y encima poniendo facilidades el trato ha sido pésimo, desde central mandándoles avisos para que nos devolvieran la llamada y nada.