Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […28 de julio] llevé a reparar un [ mi autocaravana MACLOUIS YEARLING…]. Me pongo en contacto con ustedes porque LA puerta está defectuosa y su reparación no la deja en óptimo estado para su uso. Adjunto fotocopia y fotos de que la puerta está cerrada con el cierre centralizado, pero no está encajada en su marco. La reparación no h solucionado el problema. SOLICITO YA que estoy en el periodo de garantía del vehículo, pido que se me cambié la puerta por una nueva . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo más de un mes esperando a un técnico para que me solucione un problema del aire acondicionado y en más de un mes ni se ponen en contacto conmigo ni me dan una solución teniendo garantia.He puesto varias reclamaciones y ni siquiera en departamento se pone en contacto ...me parece nefasto que una marca tan conocida como Samsung tenga esos imprevistos y deja a los clientes a la espera tanto tiempo...necesito una solución ya,ya que esté mismo problemas persiste desde el año pasado y tampoco se pusieron en contacto con nosotros y se solucionó solo y este año igual.O hay solución en la menor brevedad posible,o con el registro de llamadas y washap desde el año anterior a este miraré por otra vía . Gracias y un saludo. Espero respuesta.

Hola, solicité una sustitución de la goma de lavadora y después de cerca de tres semanas llamando y preguntando no me dieron respuesta alguna, hasta que el día 28 de julio, llamo el operario de la subcontrata, diciendo que el se iba de vacaciones y que tenía cosas más importantes que arreglar mi lavadora y que además como la goma se había quitado por la rotura,se negaba a tocar la lavadora,osea directamente se negaba a hacer la reparación.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2025 llevé a reparar mi coche, un Dacia Sandero Stepway en el taller Dacia Esplugues BYmyCAR (Av. dels Països Catalans, 24-26, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona). Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha en la que llevé el coche al taller (23/06/2025) me dieron un plazo de entrega de una semana pero a día 28/07/2025 aún no he tenido ninguna información sobre mi coche. Lleva un mes y una semana en el taller y no he tenido información. Llamé por primera vez al taller el 21/07/2025 y dos veces mas para pedir información sobre el estado de mi vehículo y en todas las llamadas, la única respuesta que me dan es: ``te llamará un asesor´´, pero en ningún caso me llama ningún asesor. En la app del seguro (Mutua Madrileña) he podido comprobar en el apartado de seguimiento de la reparación (ya que es una reparación por un golpe) que la peritación y la reparación se inició el dia 22/07/2025, qué casualidad, justo el día siguiente a mi primera llamada al taller para pedir alguna explicación. Es decir, que no habían empezado hasta que yo llamé la primera vez. Hoy, 28/07/2025 he ido personalmente al taller y la única explicación que me han dado es que está en reparación. He solicitado en el taller un coche de sustitución ya que el retraso es excesivo e injustificado ya que me dieron un plazo inicial de una semana, lleva un mes y una semana y en el taller me han dicho que tendré que esperar otras 2/3 semanas mas. El taller se ha negado a darme un coche de sustitución y al preguntar qué solución había, la respuesta del asesor ha sido, cito textualmente: ``No hay solución´´. Desde atención al cliente tampoco me ofrecen ninguna solución mas que hacer una reclamación, la cual ya está hecha. Adjunto documentación de la reparación. SOLICITO que, dado el retraso excesivo e injustificado en la reparación de mi vehículo (Dacia Sandero Stepway), que supera ampliamente el plazo inicialmente acordado, se me proporcione de forma inmediata un coche de sustitución sin coste mientras finalizan las reparaciones, o bien se me indemnice por los perjuicios ocasionados por la falta de movilidad durante este periodo. Asimismo, solicito una fecha de entrega concreta y por escrito del vehículo reparado, así como una explicación formal sobre las causas del retraso y la falta de comunicación por parte del taller. En caso de no recibir respuesta ni solución satisfactoria, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas y a reclamar los daños y perjuicios derivados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… solicito reparaciòn fuga de agua con parte abierto desde el dia 18/7/2025, con la llave general de la vivienda cerrada para no siga cayendo agua a el vecino. directa me hacen esperar horas con las locuciones y las telefonistas no me ponen con nadie ,solicito a la ocu intervengan

Desde el día 18-7-2025 se procede hacer una reclamación por una avería en el piso 2B de la comunidad situada en calle corregidor Juan francisco de Luján N52, se pone supuestamente como urgente, ya que son problema de humedad, con filtraciones y hongos en pared y techo, siendo perjudicial para la salud, en un primer peritaje en aproximadamente el mes de abril, dictaminan que la avería es condensación, no siendo ese el problema, se retoma en la fecha del 18 de Julio de 2025, sin recibir aún, solución al problema,

Estimados/as señores/as: El día 30 de diciembre de 2024 adquirí un purificador, cuya garantía tiene un período de validez de 36 meses (Documento número 1). Me dirijo a ustedes con motivo de una incidencia ocurrida en el mes de mayo, momento en el cual el mando a distancia del purificador dejó de funcionar, quedando completamente inservible, ya que el aparato no permite su control a través de la aplicación "My Dyson". Desde entonces, he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente para solicitar un mando de repuesto, sin obtener una solución efectiva. En todas las ocasiones, la única respuesta recibida ha sido que el producto no se encuentra en stock y que se repondrá en un plazo aproximado de 15 días, sin que a día de hoy —más de dos meses después— se haya producido dicha reposición. Incluso, siguiendo instrucciones del propio servicio de atención al cliente, el pasado 9 de junio procedí a adquirir otro modelo de mando más caro (Documento número 2), que supuestamente era compatible con el purificador, resultando finalmente que no lo era. A pesar de mis intentos por codificarlo con la asistencia del equipo de Dyson, no fue posible utilizarlo, viéndome obligada a devolver el producto y asumiendo los correspondientes gastos de envío (6 euros), con el consiguiente perjuicio de tiempo y dinero (Documento número 3). El 17 de junio, tras una nueva llamada al servicio de atención al cliente, se activó una solicitud de notificación para informarme cuando el mando estuviera disponible (Documento número 4). A día de hoy no he recibido comunicación alguna al respecto, y la comprobación periódica que realizo en la página web sigue mostrando el producto como agotado. En el día de hoy, 28 de julio, he abierto nuevamente una incidencia para reiterar mi solicitud de sustitución del mando en garantía. No obstante, la única respuesta ofrecida ha sido literalmente "que espere un poco más", pese a que ya han transcurrido más de dos meses desde la primera solicitud. Por todo lo anterior, SOLICITO que se me proporcione a la mayor brevedad posible un mando a distancia funcional en el marco de la garantía del producto, con el fin de poder hacer un uso adecuado del purificador adquirido, puesto que ha sido imposible hacer un buen uso de dicho producto durante un prolongado lapso de tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Hola el 29 de mayo hice un parte a mi seguro de hogar tuio, por la pequeña rotura de un cristal de la ventana, desde esas fechas a parte de que no se nada de nada, ni me c9gen telefono, ni le responden a los correos, y en la aplicacion siempre la misma respuesta que se pondrán en contacto pero ahí voy para 2 meses y lo que más me duele es el pasotismo y la indiferencia que tienen para conmigo

Hola tengo un renault megane con rotura de motor, los1200 tcde,que habeis ganado OCU .La sentencia de fallo de fabrica.Llevo dos meses reclamando ,tanto por via comercial o taller,que me lo reparen o den una solucion.No hay respuesta.

Lo peor de todo es que el óptico me devolvió las gafas como las veis en la foto mientras se reía. Fui para que me las arreglaran y me dejaron LITERALMENTE SIN GAFAS. ME EXPLICO: Soy clienta de VisionLab desde hace muchos años (y mi familia). En mi óptica visionlab me conocen y tienen súper buen trato, pero ese día me pillaba más cerca la de Callao. Jamás me han tratado tan mal en una de sus ópticas. Mis nuevas gafas vienen con un error de fábrica (dicho por ellos mismos) que es que se le cae la patilla constantemente, en mi óptica me pidieron unas nuevas por lo mismo, pero el fabricante está tardando meses en mandarlas. Mientras, cada vez que se me cae la patilla, voy al visionlab que tengo más cerca para que me la peguen hasta que me traigan las nuevas. Siempre me han solucionado en todos súper rápido menos en el de CALLAO. Empezaron a decir que no podían, CON UNAS MALAS FORMAS INCREÍBLES, que si lo hacían me tenía que esperar 3 días (no puedo estar 3 días sin gafas). Lo mejor viene cuando la chica encaja la patilla con la mano y empieza a menearlas y dice: “mira mira no se cae, es que no se cual es ni la que está mal”. Me quedé muerta. Sobretodo porque aunque encaje, en cuanto te las pones o la guardas en la funda se vuelven a caer. Claro, como no es ella la que se las tiene que poner y estar volviéndola a encajar todo el rato o que de repente se te salga cuando las tienes puestas. Me ha parecido tan horrible el tono de vacile y chuleria. Como les pido una solución, me dicen que va a por pegamento y que vuelva en 2h. Intento respirar y llegar con buena cara. Cuando vuelvo me encuentro las gafas súper sucias con todos los DEDAZOS marcados (en la vida me han dado unas gafas sucias en una optica) con la patilla doblada y al salir de la tienda se me vuelve a caer. Le digo perdona, se me ha vuelto a caer. ¿Que pegamento le habéis puesto? Y me dice, ‘’he salido a por súper glue ahí en frente no sé”. ES QUE OS JURO QUE ESTABA FLIPANDO. Para empezar creo que no era ni súper glue. Y le digo ¿pero con qué pegamento lo pegan en las demás ópticas? Y me dice sonriendo con ironía: “no sé”. Es que se estaban riendo los 3 de mi. Yo creo que se pensaba que les estaba mintiendo. Pero de verdad que salí y no podía parar de llorar. De la impotencia y del mal trato. Pongo fotos de las gafas porque es increíble os lo juro. ENCIMA CON EL PEGOTE DE PEGAMENTO QUE LE ECHARON NI PUEDO ENCAJARLAS. HAN DEJADO A UNA PERSONA SIN VER. SIN MIS GAFAS NO VEO. De verdad que no doy crédito que me han dicho eso así. Estoy horrorizada. Nunca me habían hablado así, y eso q iba por la misma razón. La gente con coherencia entiende que he pagado por un producto que está mal y que qué mínimo que hablarte bien y buscarte una solución como empresa vendedora. Pero claro, para eso hay que tener lógica y educación. Sobre todo porque si se quedara pegada ¿para q qué iba tener que ir yo allí? Me he sentido tan violentada. Cómo me han devuelto algo que me pongo en mis ojos. Cómo me han dejado sin ver y encima se reían.