Estimados/as señores/as:
En fecha 10 de Noviembre del 2025 llevé a reparar mi vehículo de uso particular, al taller de Ford.
Me pongo en contacto con ustedes porque la avería resultó ser un fallo de la caja de cambios, la cual hay que cambiar entera y me piden casi 3900 euros. El coche fue comprado en el concesionario de Zaragoza por 24.400 euros y tiene solo 97.000 y 5 años. La garantía expiró hace 8 meses. Después de reclamar que esa avería era problema del coche y que deberían cubrir parte de la misma, Ford se niega, alegando que mi última revisión en un taller no es válida, sin dar una explicación real de la desestimación ni de la causa real de la avería.
SOLICITO que mi caso se estudie de nuevo y que me den una explicación real y detallada de cuáles han sido los motivos reales de la avería .
Sin otro particular, atentamente.
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