Últimas reclamaciones

Tras recibir carta certificada con fecha 28/11/24 por parte de la DGT en la que se requiere por parte de Opel el cambio del airbag defectuoso takata lo antes posible ante posibles daños personales en caso de accidente, pudiendo llegar estos hasta producir la muerte. Tras ponernos en contacto con dos servicios técnicos de Opel (Llodio y Etxebarri) nos indican que no disponen de stock en ese momento, ni de coche de susutitucion y no nos Dan fecha estimada de recepción de la misma El vehículo se encuentra parado desde el 28 con los consiguientes gastos, de los cuales debería de hacerse cargo la Opel

Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente. Su robot de respuesta por whatsapp no tiene la mas mínima capacidad de comprensión, ni de derivar la atención al cliente. Llevo semanas "hablando" con su robot y no soluciona nada. Mi equipo estuvo en reparación dentro de garantía, no se solucionó uno de los problemas: en pulsar el botón de apagado queda en negro y no se apaga del todo. Ahora ya no consta en garantía, a pesar de que se me alargó la garantía por los largos meses de espera. Por algun motivo se cerró el caso sin haberse solucionado del todo. No hay manera de que nadie me atienda para solucionarlo. Por este motivo, le solicito que termine el trabajo. Agradezco de antemano la atención que me dispensa y confio en que tomará las medidas oportunas. P.D.: Desearía recibir respuesta por Llamada de teléfono

Estimados/as señores/as: En fecha septiembre 2024 llevé a reparar una maleta nueva usada solo 1 vez. Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto la maleta ni las llamadas y no tengo maleta desde que la dejé a reparar ya que es lo que dijeron que tenía que hacer en julio del 2024. Que la usase y la llevase mejor en septiembre. Que tardaría como 1 mes máximo en reparar esta maleta el servicio de garantía. Me parece vergonzoso, la maleta estaba mal de fábrica. Lo suyo es que me den una maleta nueva y punto. Solicito Mi maleta reparada o una igual nueva lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2023 llevé a reparar un Audi Q3 Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos meses en el taller aún no dispongo del coche reparado ni dr fecha estimada de reparación. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO arbitraje para dejar de pagar las cuotas del renting correspondientes a la demora en la reparación del coche. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LA FURGONETA PEUGEOT RIFFTER MATRICULA 9093MMX SEGÚN EL PLAN DE MANTENIMIENTO LAS REVISIONES LAS RESVISONES CORRESPONDEN A LOS 30.000KM Y POR AVISOS DE LOS SENSORES LA PRIMERA SE HIZO A LOS 13.000 KM Y LA SEGUNDA A LOS 22.000 KM . ESTA CLARO QUE ALGO NO ESTA BIEN, NO ES LOGICO QUE CUANDO NO SE HA LLEGADO A LOS KM QUE SE DEBERIA HACER LA PRIMERA, YA SE HAN REALIZADO DOS MANTENIMIENTOS, SOLICITO QUE SE REPARE LO QUE NO FUNCIONA BIEN, BIEN SEA LAS SONDAS O SENSORES , INCLUSO EL MOTOR SI ES QUE NO FUNCIONA CORRECTAMENTE Y REALIZA MAL LA COMBUSTIÓN. NO SOLICITO DINERO, SINO UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA QUE PRESENTA LA FURGONETA

Hace cerca de año y medio que compré una Cecotec 7490 y creo que sólo ha funcionado 15 días. Se la he tenido que mandar por mensajería hasta en tres ocaty sigue sin funcionar. Escribo al correo de la marca y llevo sin tener noticias suyas MESES. Nula atención al cliente, pésimo servicio técnico y nadie da ninguna explicación de un aparato que ni ha funcionado ni tienen intención de que lo haga ya que nadie da la cara.

Hace tres semanas les contacté porque la aspiradora no funcionaba. Según el protocolo a seguir por su parte nos enviaron una batería nueva pero tampoco funcionó. Nos pidieron que le enviáramos nuestra aspiradora, con el tubo, un cepillo y la batería nueva que nos habían enviado. Todo metido en la caja original de compra. Una semana más tarde nos enviaron un mail que ya estaba reparada. Y recibimos el cuerpo principal de una aspiradora y que no es la nuestra sin ninguno de los accesorios que habíamos enviado. A día de hoy, 3 de enero no sabemos nada de nuestra aspiradora y en sucesivas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente nadie nos sabe decir nada.

Buenos días, El 13/05/2024 compramos un lavavajillas Beko modelo: BDFN26440XC y tan solo unos meses después de la compra el lavavajillas empieza a presentar unas grietas en el embellecedor superior de la puerta después de ponerme en contacto con la tienda donde adquirimos el electrodoméstico nos comunican que Beko España no se hace responsable de este tipo de incidencias con un electrodoméstico que tiene tan solo 7 meses estando prácticamente nuevo, lo cual me parece totalmente vergonzoso tener un electrodoméstico prácticamente nuevo y tener que hacerme cargo de este tipo de fallos de fabricación. Me gustaría poner una reclamación a Beko España ya que por ley este tipo de electrodomésticos tienen al menos 2 años de garantía y deberían responder ante este tipo de incidencias.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comprado una conga 11090 Spin Revolution y estando esta en garantía, nos encontramos con un problema técnico. La aspiradora empieza a limpia, y cuando va al punto de recarga a descargar y autolimpiarse, de forma sistemática entra en modo error. Se ha cambiado todos los accesorios y sigue el mismo problema. Está solicitada la incidencia en la página de cliente con nº de incidencia: 03536754 La incidencia aparece abierta pero no se manda el servicio de recogida para su reparación. Solicito que se manda el sergicio de recogida y se repare ya que se encuentra en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Estimado sr C. Ballesteros En fecha 03/08/2023 llevé a reparar mi coche Honda crv 2080HRX que compre en su concesionario, 3 meses antes de Tarifa Pol la Vega a un primer taller sugerido por usted en el mismo Poligono, no habiendo quedado bien la reparacion, me indica usted que lo lleve a Neumalgest en Algeciras, que despues de tres meses desde agosto de 2024 ,el coche permanece en el taller sin reparar y lo que el perjuicio que me supone ademas de gasto de desplazamientos, ya que no se ponen deacuerdo ni en email,llamadas,piezas, y asi durante, con un triangulo de incompetencias de empresa de garantia (Conformgest,concesionario y taller.Cuando por fin lo arreglan coincide que es del filtro de particulas..asegura que esta en garantia contrato que nunca me dio, y tampoco revision hecha por este taller que se niega a darme alegando que el cliente es Usted , concesionario y no yo -Todo esto intentando ponerme en contacto por todas las vias y no dando la cara, solo respondiendome taller y empresa de garantia La 2º semana de diciembre vuelve a encerderse el testigo del filtro de particulas, amitad de camino a Tarifa el coche e viene a bajo y llamo a la grua que me cobra 120 euros, por excederme de kilometraje, llevo una vez mas a algeciras (neumalgest) que se niegan a reparar porque ya no trabajan con Comforgest ,esto me dan como opciom llevarlo a un taller de los suyos en la Linea de la Concepcion que me quieren cobrar 231.11 ya que la empresa de garantia se niega a pagar alegando una vez mas que cumplio el contrato, y ya no cubre y alli permanece el coche desde nochebuena; con la indefesion de carecer de noticias del concesionario,que solo recibo un escueto wSAP de su secretaria Soledad ,que me dice que lo lleve al taller...se dan por no enterados de nada. Y lo que deduzco de todo esto ,es que me han tomado el pelo, y que el coche adolece de vicios ocultos siempre la misma averia que ya tenia el coche cuando lo compre y que tampoco me aviso que era una titularidad con derecho de dominio, que si lo llego a saber no lo compro. Adjunto fotocopia resguardo de la reparación.] SOLICITO aclare esta situación se haga cargo de los gastos o consiga venderme el coche en su concesionario donde lo compre, por el importe que queda por pagar le saluda atte,