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Problemas con una reparación en garantia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. P.

A: EL CORTE INGLÉS

27/08/2024

Me compré en El Corte Inglés un lavavajillas FAGOR el 18 de junio y el 26 de julio dejó de funcionar. Me puse en contacto con ellos que notificaron al servicio técnico de la marca la avería. Desde esta fecha, hace ya un mes tras varias reclamaciones al Servicio Técnico Fagor sigo con el electrodoméstico sin arreglar. Parece ser que hay un problema con el suministro de una pieza. Solicité también a atención al cliente de El Corte Ingles devolver el electrodoméstico ya que hay problemas con su reparación, pero me congtestron que tenia qeu ser valorado por el técnico antes. Según la ley sí dentro de un plazo razonable no se realiza la reparación en periodo de garantía el vendedor tiene que aceptar la devolución del electrodoméstico. Ha pasado un mes. ¿ Creen ustedes que es tardar más de un mes en reparar un lavavajillas recién comprado es razonable? Me he puesto en contacto con el teléfono de atención al cliente de El Corte Ingles para solicitarlo y no tengo noticias. Referencia de la reclamación 11654117. Por tanto solicito que me devuelvan el dinero y retiren el lavavajillas de mi domicilio.

Asistencia solicitada 27 agosto 2024

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