Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [primero de noviembre me retiraron en mi domicilio una lavadora de carga superior hoover H3T 265 que está en periodo de garantía Me pongo en contacto con ustedes porque tras 2 llamadas al servicio técnico de Jaén con pésima atención y nulo interés por parte del técnico que me retiro la lavadora y pasado más de un mes sigo esperando . No puedo adjuntar documento de retirada porque no se me proporcionó .Si el número de orden de reparación 0007647311 SOLICITO que con la máxima prioridad se me envíe a mi domicilio la lavadora reparada o una similar ya que me está ocasionando un importante perjuicio además de gastos por tener que lavar la ropa en lavanderías públicas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es la tercera vez que llevo , en garantía, el coche CUPRA BORN a reparar por el mismo problema .El coche lleva más de dos semanas en el concesionario , desde el 18 de Noviembre , y el concesionario dice que todavía no tiene las piezas para reparar la avería.No me han ofrecido coche de sustitución para el tiempo que dura la reparación, únicamente me han dejado 5 días , y no me han renovado el derecho a tener el coche de sustitución hasta que la avería se solucione. El servicio de atención al cliente de la marca dice que el concesionario no les ha reclamado la solicitud de coche de sustitución y el concesionario dice que sí lo ha hecho. El Servicio de Atención al Cliente de CUPRA me ha pedido el correo del concesionario donde reclama a CUPRA el coche de sustitución ante la prolongación del tiempo de reparación. Hemos pedido ese correo al concesionario el día 3 de Diciembre , y no hemos recibido contestación por WHATSAPP, por parte del asesor de servicio que lleva la reparación. Solicito la reparación del problema que ha llevado al coche al taller, con todos los trabajos y piezas sustituidas detalladas en la factura de la reparación en el momento de la devolución del coche, para tener justificante para la garantía de fábrica del coche ante otro posible fallo del mismo tipo, y una contestación por parte del concesionario sobre el justificante del informe que la marca CUPRA necesita del concesionario para dar un coche de sustitución por el tiempo que dure la avería. Sin otro particular, atentamente. Jorge Velasco Argenta

Buenas, escribo la presente reclamación ante la impotencia de no recibir solución a una aspiradora Dyson defectuosa de modelo V15 Detect Absolute que adquirí el pasado 17/06/2025 por 679€. En septiembre, después de darme cuenta que no succionaba bien, empecé a gestionar a través de la app las oportunas comprobaciones de limpieza para asegurar el mal funcionamiento de la misma. El 29 de septiembre por videollamada con el servicio técnico de Dyson, deciden que se debe pedir unas piezas de recambio que el técnico consideró adecuadas para que funcionara bien, correo confirmación de Dyson con número de pedido 1843054541. Al no recibir ni recambios ni comunicación, vuelvo a llamar el 13/10/2025, en videollamada el técnico decide en esta ocasión que las piezas están agotadas y que es mejor reemplazar el equipo por uno nuevo, para lo que me envía por correo etiqueta para su envío y que en 1 semana me llegará la nueva. Envío a través de la empresa de mensajería la aspiradora, recibo correo de ha llegado satisfactoriamente a su destino el 15/10/2025. El número de esta incidencia es el 49151271 De nuevo al no recibir ni máquina nueva ni noticias, llamé dos veces al Servicio Técnico (el 31/10/2025 y el pasado 05/11/2025) y en las dos ocasiones, pasaron la urgencia de la tramitación a otro departamento y me informan que no pueden realizar otra gestión más que esa. El día 10/11/2025, recibo un correo electrónico, en el que sin ninguna explicación que justifique el retraso, me vuelven a solicitar datos y documentación adicional, para una investigación que según se indica hay que realizar. Respondo a dicho correo el mismo día, ofreciendo la información adicional solicitada y exigiendo explicaciones y máquina nueva. Y se me responde indicando que el pedido puede haberse perdido y que van a iniciar una investigación oficial para localizar el artículo y resolver el problema. Al no tener noticias y no entender por qué tengo que esperar que termine una investigación que no es mi responsabilidad, vuelvo a llamar al Servicio Técnico el día 14/11/2025, el técnico de nuevo envía correo para otro departamento de soporte al usuario, que según me indica, es lo máximo que puede alcanzar para la comunicación de la reclamación y que seguro que se pondrán en contacto conmigo. El día 19/11/2025, de nuevo sin noticias, pruebo otra vía, recurro a la red social Instagram y mando por mensaje privado a @Dyson_es, la oportuna reclamación y explicación de mi incidencia. Me responden el jueves 20, solicitándome más datos personales que se los contesto sobre la marcha y el día 24/11/2025, me indican que el equipo está trabajando en mi caso y que se pondrán en contacto conmigo en breve, rogándome que espere respuesta. Vuelvo a decir que no tengo noticias el 26/11/2025 y el pasado 30/11/2025, me responden que tenga la seguridad de que se está trabajando en ello y que se pondrán en contacto conmigo en breve. Finalmente, en el día de hoy 5/12/2025, presento la reclamación en la OCU, no teniendo noticias por ninguno de los soportes que Dyson posee y agotar todas las vías de reclamación anteriores, y que llevo realizando desde el pasado 29/09/2025 sin solucionarlo por parte de Dyson. Por lo que, por la presente reclamo el envío en la mayor brevedad posible de una máquina nueva de modelo Dyson V15 Detect Absolute. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 llevé a reparar un Televisor Peaq 32" comprado en esta tienda Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy aun no me han avisado para recoger el producto reparado y enviado por segunda vez y no hay forma de contactar telefonicamente o por e mail con la tienda y vivo a 50 kms ya he ido 3 veces a reclamar y siempre me dicen la semana proxima Adjunto foto de resgurdos de reparacion, informe de primera reparacion y ticket de compra SOLICITO por favor ponganse en contacto ustedes con Mediamarkt para saber que responden Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En su establecimiento de Montigalá compre una lavadora MIDEA carga superior el 18/1/2005 En fecha 25/11/2024 se estropeó la portezuela de plástico de la lavadora. Reclamé para que me la repararan lo cual se hizo al cabo de DOS MESES. En fecha 30/09/2025 volvió a estropearse la portezuela (sospecho que es una tara del producto pues apenas se uso la lavadora y volvio a ocurrir lo mismo). Sus agentes comerciales me remitieron al servicio de reparacion MIDEA diciendome que hablase directamente con ellos. Tengo un número de watssap de la empresa donde en esa fecha tomaron nota. LLEVO DOS MESES esperando que venga a reapararla y me constestan que aun no han llegado los repuestos... el asunto se está volviendo urgente para mí y me siento desasistido completamente. SOLICITO que me reparen urgentemente la lavadora o que me la cambien por otra, ésto ya no es ni medio normal… Sin otro particular, atentamente. David Minguillon Martín

Desde el 24 de octubre de 2025 mi instalación Daikin Altherma dejó de funcionar completamente. A fecha de publicación llevamos 6 semanas sin calefacción ni agua caliente sanitaria, en pleno invierno, con dos menores en casa. La cronología demuestra la falta absoluta de diligencia: Abril 2016 Puesta en Marcha de la bomba de Calor de Daikin Agosto 2020. Primer Problema . Fallo del ventilador por corrosión prematura. Enero 2021. Segunda fallo importante . Sustitución de placa electrónica principal. 20 días sin calefacción ni agua caliente 2025 03/11: El servicio técnico oficial certifica corrosión severa general (incluyendo de nuevo la palca electrónica) y daño estructural en la unidad exterior ERLQ009CV3. Se recomienda sustitución de unidad exterior. 03/11–18/11: Daikin ignora mis solicitudes de compatibilidad/alternativas , para mi unidad interior , durante 15 días 24/11/25 Dada la imposibilidad de suministrar unidad exterior compatible con la interior, Daikin propone apoyarme y me ofrecen una nueva bomba de calor un 36% más cara que precio de mercado, llamándolo “apoyo comercial” 24/11: Acepto reparar todo lo posible mi unidad ( presupuesto de 1763 €) y pago el 50% el mismo día A pesar de que comunicaron que todas las piezas estaban disponibles,salvo una no esencial que acordamos suministren despues, no expiden determinadas piezas hasta el 01/12 Yo sigo sin ningún servicio básico en mi vivienda familiar Mientras tanto Daikin: ❌ No responde en plazo ❌ No ofrece alternativa temporal ❌ No prioriza un caso con menores afectados ❌ No da fecha cierta de reparación Estamos soportando temperaturas de 6–9°C dentro de la casa, con resfriados continuos en mis hijos. Todo esto evidencia: Fallo grave de durabilidad (corrosión prematura injustificada) Mala gestión postventa Abuso comercial del 36% Retrasos injustificados en servicio esencial Solicito: ✔ Solución inmediata ✔ Revisión del caso por parte de Daikin España ✔ Compensación por perjuicios causados ✔ Que consumidores conozcan estos riesgos antes de comprar Daikin Estoy dispuesto a aportar fotos, facturas, correos y el informe técnico oficial.

Hola, llevo más de 1 año esperando al servicio técnico por la instalación de unos aires y hay uno que hace un ruido extraño y no viene nadie a mi casa, he llamado 20 veces y me decís que os pondréis en contacto conmigo y nunca pasa, lamentablemente he tenido que tomar la decisión de acudir a ocu para que me solucionen el problema.

Hola, instalamos una cocina de Ikea hace menos de dos años y las puertas de los muebles han empezado a llenarse de burbujitas de la pintura. Me puse en contacto con Atención al cliente y abrieron un número de caso de incidencia: 35266600. Vino el perito de la empresa y determinó que se sustituyeran por unas nuevas. Nos contactaron para concretar los días que vendrían, primero a traer las puertas, después los instaladores a montarlas y sustituirlas y finalmente a retirar las defectuosas. Concertamos que el día 1 de diciembre, entregarían las puertas, el 3 del mismo mes vendría el instalador y el 4 harían la retirada. El día 1 de diciembre nos entregaron los paquetes con las puertas. El día 3 a las 16:00 h, como todavía no me habían avisado los instaladores, me pongo en contacto con Atención al cliente y me comunican que no van a venir porque motivan que les faltaba un documento del perito. Sin embargo, no tengo ningún aviso previo sobre que no van a poder venir, por lo que hemos estado todo el día esperando. Además, me comunica también Atención al cliente que la fecha disponible que van a poder venir es el 4 de febrero de 2026. Dos meses! Dos meses en que tengo que tener todo el volumen de paquetes en casa. Considero que es una tomadura de pelo. No puedo permitir que me hagan perder el tiempo de esta manera y que tengan tan poca seriedad tratándose de una empresa de este nivel. Además del perjuicio de tener la mercancía en casa, por las molestias y por la posibilidad de que pueda estropearse algún paquete de manera no intencionada. Exijo que procedan de manera urgente a sustituir las puertas, tal y como quedamos, y de no ser así que se retiren los paquetes y los vuelvan a traer cuando sea necesario.

Estimados/as señores/as: Con fecha 16/07/2025, tuve un incidente con mi Nissan Qashqai circulando de vuelta del trabajo. El vehículo dejó de tener potencia y tuve que detenerme para llamar a la grúa, a pesar de que ningún indicador del coche me avisara de la incidencia. Llamo a la Mutua y llevamos el coche en grua al taller Caetano Reicomsa (Raimundo Fernandez Villaverde, 45)  Al llevarlo, me notifican que seguramente sea un problema de la caja de cambios. Durante una semana no consigo hablar telefónicamente con ellos. Me llaman por fin el día 24 y me dicen que es la caja de cambios (unos 1.200 euros) . Les doy el visto bueno a la reparación, ya que el día 01/08/2025 necesitaba el coche para irme de vacaciones. No cogen el teléfono en los días posteriores para informarme si han reparado el vehículo. Así, ante la ausencia de noticias y la imposibilidad de contactar telefónicamente con el taller, me acerco el día 29 y me dicen que, aparte de la caja de cambios (unos 1.200 euros) hay una nueva pieza a sustituir (unos 200 euros más). Les doy el visto bueno al indicarme que en un par de días lo tenían listo y así podría disponer del vehículo para irme de vacaciones. Me acerco el día 31 (fecha en la que me dijeron que iba a estar listo) para recoger el vehículo, ya que contactar telefónicamente con ellos fue imposible. Ahora me indican que es un problema de motor, que ha tenido un sobrecalentamiento y que hay que cambiar la pieza completa (ellos no cambian partes del motor, únicamente el motor entero). Lo valoran en unos 8000 euros + mano de obra. En Caetano Reicomsa me pasan una factura de 130,56 euros por el diagnóstico. Ante tal situación, decido: 1- Llamar a Ayvens (empresa que me vendió el vehículo), ya que el vehículo estaba aún dentro del periodo de garantía de 1 año. Me pasan un listado con los talleres asociados, entre los que no se incluye el de CAETANO REICOMSA, con lo que tengo que buscar un nuevo taller y sacar el vehículo de allí. 2- Contratar en esa misma tarde un vehículo de alquiler para poder irme de vacaciones. Total importe 504,36 euros 3 -Tengo que solicitar una grúa el día 04/08/2025 para que retiren el vehículo de Caetano Reicomsa y lo lleven a mi casa (el nuevo taller no me recibe el coche hasta el 09/09/2025). El día 09/09/2025 llevo el vehículo a Automotor y ventas (taller oficial Nissan asociado a Ayvens) El día 18/09/2025 me indican que el problema es la caja del termostato. Una pieza que está fallando de fábrica en los Nissan Qashqai de esos año y que la propia marca NISSAN las está cambiando, y asumiendo las repercusiones de el mal funcionamiento de esta, sin coste alguno para el usuario. No hay que recurrir a la garantía de Ayvens ya que es un problema de fábrica de Nissan (CAETANO REICOMSA siendo taller oficial no pudo detectarlo) Me indican que para el martes 23/09/2025 tendrán cambiada la pieza y harán las pruebas pertinentes para comprobar que no hay nada más afectado El día 24/09/2025 me llaman diciendo que ya han cambiado la pieza, pero que al hacer las pruebas de comprobación del índice de compresión no daba los niveles mínimos que establece Nissan. Por todo ello, tienen que cambiar también la culata y, si fuera necesario, el motor entero. Me indican que el coche permanecerá en el taller otras 3 semanas. El día 9 de octubre hablo con el taller y me indican que tiene deformada la culata y dañado el motor, con lo que tienen que cambiar la pieza entera: plazo de entrega, 10 días más El día 13 de octubre me indican que el motor que iba a venir de Barcelona ha sufrido un problema y que tiene que venir de Holanda. Plazo de entrega del motor 7-10 días laborables, más el montaje El día 21 de octubre me llaman indicándome que han recibido todas las piezas, menos una tubería del motor. Plazo entrega: semana 50, casi en Navidades Finalmente, el pasado 14/11/2025 me entregan el coche con todas las reparaciones efectuadas, previo pago de un paralelo que me indican que es necesario (71,87 euros) Al salir del taller, de camino a casa, detecto que en el display/pantalla únicamente aparece la ayuda de aparcamiento no pudiendo ver las opciones básicas de radio, navegación, etc. Además, me figura un aviso de un error en el sistema Start/stop Al llegar a casa llamo de nuevo al taller para pedirles cita y que me vuelvan a mirar esos nuevos errores. Me dan cita para el 26/11/2025 El viernes 21/11/2025 al volver a casa, el display empieza a alternar las vistas de la ayuda de aparcamiento y la vista normal de la pantalla produciendo unos efectos extraños en la conducción: cuando aparecía la ayuda de conducción, el coche se frenaba ligeramente y cuando se ponía la pantalla normal, se aceleraba, también ligeramente Ante esta circunstancia, decido llamar de nuevo al taller para indicarles que el lunes 24/11/2025 les llevaré el coche ante el peligro de que me vuelva a dejar tirado El lunes 24/11/2025 llevo el coche y al día siguiente me indican que tiene los siguientes fallos: la válvula de marcha atrás y el sensor de oxígeno se han quemado, con lo que habría que sustituirlos. Valoran la reparación en 664,98 euros Me indican en el taller que no pueden asegurar que el problema sea debido al problema anterior y que debo abonar la factura. Curioso, que el problema que acarreó la rotura de la caja del termostato fuera un sobrecalentamiento del motor y que no tuviera nada que ver con 2 piezas que se han quemado En resumen, he estado 180 días sin coche, he tenido que alquilar un coche para poder irme de vacaciones con mis hijos en verano, y he tenido que abonar una factura de 664,98 euros por una reparación de unas piezas que estaban en perfectas condiciones antes de sufrir la avería provocada por la pieza defectuosa de Nissan. Aparte, he tenido que solicitar 2 servicios extras de grúa, que me provocarán una subida en el seguro Adjunto fotocopia de las facturas de Nissan 1- Caetano Reicomsa - diagnóstico 2- Automotor y ventas: reparación caja termostato, culata, motor 3- Automotor y ventas: paralelo 4- Automotor y ventas: válvula marcha atrás y sensor oxígeno 5 - Rentalcars 6- Goldcar 7- Facturas transporte: Uber/Cabify/Bolt: 188,47 SOLICITO el reembolso completo de todas las facturas presentadas, que ascienden a un total de 1560,04 euros más una indemnización de 1.500 euros por daños y perjuicios provocados por las horas perdidas en acudir a mi centro de trabajo (más de 1,5 horas diarias) y gastos extras ocasionados durante las vacaciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…