Últimas reclamaciones

Buenos días, Mi nombre es Mikel Fernández, con DNI 78956541W, propietario de la vivienda situada en calle Fika nº 44, 2º A, Bilbao, asegurada con ustedes. Me pongo en contacto con ustedes en relación con el expediente de siniestro nº 7004.2025.130903, con fecha OCTUBRE 2025, actualmente abierto por los daños ocasionados en el baño de la vivienda colindante situada en Fika 44, 1º A. Después de estar 2 meses, hasta diciembre de 2025 en el que se trajo a un perito a analizar los daños y se pidió cita para que pasaran a revisar humedades, cuando llegó el momento de venir a reparar, la empresa reparadora en la zona de RGA, ALBEA, alegó que al tratarse dos pisos que estaban alquilados, era complicado cuadrar cita, cosa que es falsa dado que hay una persona que se dedica exclusivamente a gestionar el piso. (Diciembre 2025) Ante la pasividad del seguro RGA la parte contraria se dirige a la gestión vía abogados de su seguro de la indicencia. Amenazando con denunciar, cosa que se indica a RGA seguros en cada llamada. Finalmente y ante la inacción del seguro a dar alguna solución, se procedió a buscar nosotros a una empresa que hiciese la reparación, eligiendo a TRESDETRES S.L. , cuando se comunica esto, nadie del seguro nos indica nada, ni siquiera que necesitan que se les envíe un presupuesto para su aprobación. (6 de Febrero). Se hace recordatorio via mail los días, 13, 16,17,18 (2 veces), siempre sin respuesta pese a haber pasado casi 2 semanas y haber sido recordado varias veces. Ante la pasividad e inactividad mostrada por el seguro la parte contraria amenaza con ir a juicio directamente. Como no hay respuesta y asistidos por abogados, mandamos el presupuesto a aprobar directamente sin que el seguro lo solicite (19 de febrero) con el ánimo de que esto agilice las gestiones. Ante la amenaza directa de juicio, sólo entonces el seguro RGA responde el 19 de febrero a las 12:23 con el siguiente mensaje: "Buenos días, Para una correcta gestión rogamos faciliten NIF del tomador o número de póliza. Con los datos aportados no localizamos cliente. Recuerden volver a enviar los archivos adjuntos. Un saludo." Datos que estaban en la cadena de mail anterior a su respuesta, por lo que no procedía solicitarlos de nuevo, simplemente buscaban escaquearse de responder. Se mandan los datos solicitados el propio 19 de Febrero, sin embargo, el seguro vuelve a no responder y se procede a hacer sendos recordatorios via mail los días 26 de febrero y 2 de marzo (1 y 2 semanas después), sin respuesta. Se hace otro recordatorio más vía mail el 10 de marzo de 2026. Ante esto, yo mismo contacto con legalitas para intentar dar solución a la situación por lo que se da un plazo de 10 días para solucionar o se procederá por vía judicial. (16 de marzo). En este punto ha habido comunicaciones con RGA de las siguientes formas: Vía telefónica: 29/10/2025 16/11/2025 13/02/2026 18/02/2026 26/02/2026 02/03/2026 06/03/2026 Vía mail: 06/02/2026 13/02/2026 16/02/2026 17/02/2026 18/02/2026 19/02/2026 26/02/2026 02/03/2026 Una vez amenazados con ir a juicio, de repente todo se agiliza y el 30 de marzo la compañía RGA seguros procede con la indemnización del presupuesto para arreglar mi piso, que no aún el de los damnificados (primero hay que arreglar lo que ha ocasionado la humedad, posteriormente solucionar lo del piso damnificado, para que no vuelva a ocurrir). El 30 de abril se envía por nuestra parte el presupuesto que ya se aprobó por parte de RGA y la Factura final emitida por parte del reparador, indicando que la reparación ha sido realizada y que deben proceder a inspeccionar los daños del perjudicado para proceder a la reparación. En ese momento se me indica que la tramitación tarda hasta 3 días y que en las 48 horas posteriores se pondrían en contacto con el perjudicado. Día 7 de mayo, me comunico con la parte contraria (Maika, aquí en copia, representante legal de los perjudicados), me indica que nadie se ha puesto en contacto con ellos. Ante mi estupefacción contacto directamente con Jon del 1A que me indica exactamente lo mismo. Inmediatamente procedo a llamar a RGA y me comunican que está en proceso de indemnización, sorprendiéndome que ningún perito haya revisado la situación actualizada del daño ni que haya un importe estimado. El día 11 de mayo, me pongo en contacto de nuevo, primero me atiende una chica que me dice que sí que es correcto y me pasa con el departamento de asistencia. El departamento de asistencia me indica que ellos no tienen ninguna información de esto y me indica que está pendiente aún del tramitador y me devuelve al primer departamento, aquí finalmente una chica llamada Mónica (y que debe de ser la única que se entera de algo en RGA), me explica que, al enviar la documentación el 30 de abril, esta documentación queda pendiente de revisión de un tramitador (que siempre son los que retrasan todo y no entiendo qué hay que revisar, si ya se ha aprobado esa parte hace 1 mes), que no ha dado el aprobado aún para que le llegue a asistencia la orden de mandar a un perito a revisar el daño ocasionado y que cuando esto ocurra (cómo no, no dan tiempos, porque tampoco los van a cumplir), se comunicarán con el 1A. El 13 de mayo se hace un recordatorio via mail. El 26 de mayo se hace otro recordatorio, ambos sin recibir respuesta. El 5 de Junio la abogada de la parte contraria también lo reclama. Se recibe respuesta el 8 de Junio indicando lo siguiente: "Buenos días. En relación al expediente del asunto les confirmamos que el perito ha dado indicaciones a los profesionales para que acudan a reparar los daños en la vivienda perjudicada, por tanto en breve contactarán para atender. Reciban un cordial saludo." En una llamada de ese mismo día solicito saber cuanto tiempo es "en breve" y se me indica que en hasta 72h. El 9 de septiembre (3 meses después), me tengo que volver a poner en contacto con ustedes porque nunca llegaron a hablar con ellos ni mucho menos a acudir a reparar. Cuál es mi sorpresa cuando llamo, que aún el propio RGA dependiendo del departamento aún no ha corregido el error por el que un departamento tiene indicado que indemnizarán mientras que el otro (el correcto) tiene indicado que harán una reparación. El día miércoles 9 de septiembre, se hacen 5 llamadas, en las que en todas al ser transferido casualmente se corta, siendo imposible hablar con RGA. Por todo esto pongo una queja aquí, quiero que quede patente lo que ocurre con RGA y exijo que se solucione inmediata e urgentemente dado el tiempo que ha concurrido desde el siniestro y la falta de respuesta y cumplimiento en el tiempo y forma por parte de RGA.

Se detecta que el aire acondicionado hace mucho ruido cuando se activa la bomba de calor - Se llama al servicio técnico OFICIAL de LG y se explica el problema. Ellos envian a técnicos de una empresa subcontratada (pero todo lo hacen ellos. Yo no tengo ni voz ni voto en la elección de esa empresa). Se acuerda con LG que si el problema es de una mala instalacion o nuestra debemos abonar la visita. Si es un defecto del aire lo cubre LG. - Vienen los tecnicos, revisan el aire, dicen que esta todo bien, que el gas correcto, etc pero que la instalacion debe tener un tubo de al menos 3m en la salida del aire y que va directo al split interior, asi que como es cosa de instalacion me cobran la visita. PAGO unos 129 euros Vuelvo a llamar a LG y les digo que ya he subsanado los problemas indicados con la instalación y que por favor vuelvan a mirarlo. Me dicen que ningun problema si ya he arreglado ese defecto - Viene un chico de la misma empresa anterior de revisión El chico revisa el aire, y dice que efectivamente hace ruido y me propone que como es de dia y hay ruido de vehículos, espere a la noche, grabe un video con el ruido y se lo envie por email, y que pasara el informe a su empresa Procedo a grabar el video y enviarlo. No obtengo respuesta en 2 semanas - Llamo a LG (ya que mi contacto es LG no su empresa de mantenimiento) y me dicen que el informe que tienen es que el aire es inaccesible (esta en el balcon como la mayoria) y que es imposible desmontarlo para revisarlo por completo. Les propongo bajarlo yo (bueno con mi tecnico) para que puedan revisarlo bien si ese es el problema. Se niegan a hacer nada más hasta que no abone la visita de este chico. Aquí empieza la discusión, porque si esto fuera así deberían haberme advertido en la primera visita y para que yo pudiera hacerme cargo. A la vez me dicen que no hay garantía hasta que no pague la visita anterior. Se niegan en redondo a escuchar o hacer nada. Envio una reclamación escrita a LG por el mal proceder de su empresa tecnica y nunca recibo respuesta,

Estimados/as señores/as: Tengo en propiedad un turismo modelo Passat 1.6 TDi, con número de bastidor WVWZZZ3CZFE436628 El vehículo tiene un problema de perdida de potencia. Me pongo en contacto con ustedes porque he llevado el coche a diferentes talleres oficiales, y aunque se le ha cambiado diferentes piezas oficiales/originales, como el turbo e inyectores, el coche sigue teniendo el mismo problema de perdida de potencia. SOLICITO: que revisen el caso y me den una solución. Sin otro particular, atentamente. Pablo Sempere Varo

Hola, amortiguador izquierdo bloqueado de fabrica 7 años pasando revisiones en la casa sin detectar cuando yo me quejo de ruido entonces se dan cuenta y ahora la solución es solo que cambian el fuelle y poco más y que el amortiguador dicen en la Seat de Murcia qué no tiene porque está mal ni tener diferencias con el derecho ,osea uno bloqueado el otro no y me tengo que creer que ahora trabajan por igual necesito ayuda solo quieren cambiar el fuelle de plástico. Yo pido que se cambien ambos amortiguadores por mi seguridad se revise direccion y todo lo necesario por la casa oficial.

El 7 de Octubre del pasado año 2025 compré un Seat Ibiza en Autohero. Amplié y pagué aparte junto con el coche la Garantía Premium que ofrecen por un año. Hará un mes aproximadamente les envié por su web incidencia que presenta mi coche en el sistema eléctrico que afecta a la propia seguridad del vehículo, avería que afecta al asistente de frenada llamada Front Assis. He de decir que dicha avería NO se considera mantenimiento, desgaste , y por supuesto el coche no ha sufrido ningún golpe frontal. Me niegan la reparación vía llamada telefónica alegando que e desgaste. Además se niegan a enviarme la negativa de la reparación por escrito (correo eletrónico) para así dejarme indefenso .Con este tipo de avería el vehículo no pasaría la correspondiente ITV. Servicio postventa pésimo y nula transpariencia con las garantías que te cobran aparte. Jamás recomendaría dicha empresa ni volvería a comprarles otro coche. He de decir que el empleado que me llamó para negarme la reparación alegando que es por desgaste, me dijo que había mandado por mail la negativa justo en ese mismo momento de la conversación,lo cual es completamente falso. Les he reclamado por todos los canales disponibles que tiene el correo desde hace semanas, pero ni contestan ni lo envían. Mienten y engañan.

Llevo unos meses que el cargador dando algún problema con las cargas de los vehículos, tanto en las programaciones como cuando se pone a cargar directamente. Ya en este último mes de agosto de 2026 ya es que no funciona de ninguna de las maneras (incluso apagando el cargador y reiniciándolo) no hay forma de que funcione. El error es Carga en espera. El vehículo no necesita carga. “Waiting for car demand” Contacté hace un par de meses con Wallbox, indicando el problema a través del Service Wallbox service@wallbox.com y nunca me solucionaron el problema, incluso rellené el formulario con los datos de contacto con mi consentimiento para que el instalador contactara conmigo. Undistribuidor e instalador de Wallbox me informa que no tiene reparacion y como han pasado 3 años y e meses no pueden hacer nada. ESTO ES ILEGAL. Existe una La Directiva sobre Derecho a Reparar (R2R), oficialmente Directiva (UE)2024/1799, esla norma europea que establece reglas comunes para promover la reparación de bienes yfacilitar que consumidores y empresas opten por reparar en lugar de sustituir. La directiva introduce un derecho efectivo a la reparación tanto dentro como fuera de lagarantíalegal:Dentro de la garantía legal: cuando un producto tiene un defecto, el consumidor podráelegir entre reparación y sustitución. Si elige la reparación, el periodo de garantía seprorroga 12 meses adicionales.Fuera de la garantía legal: para determinados productos sujetos a requisitos dereparabilidad en la legislación europea, los fabricantes están obligados a repararlos a unprecio razonable y en un plazo razonable, incluso después de que expire la garantía.Plazos y Obligaciones• Garantía de piezas de repuesto: Los fabricantes tienen la obligación legal de asegurar ladisponibilidad de piezas de repuesto adecuadas durante un plazo mínimo de 10 añosdesde que el producto deja de fabricarse.

Realice un pedido con número 07LMQ9P0VSEKW en agosto de 2025 de un iPhone 16 plus, el teléfono desde hace unos meses que comencé la reclamación ha presentado problemas en la placa base, he contactado con ellos y me refieren a un vendedor externo con el que trabajan que es según ellos a quien debo acudir. Acudo a ellos me piden una documentación que solicito y aporto tres veces, realizando el diagnóstico en talleres y tiendas oficiales y su respuesta es que este informe no es válido. Cuando acudo a la tienda oficial de Apple me comentan que ese es el informe oficial que necesitan para la sustitución o reparación del terminal. Ellos se siguen negando aún con el documento oficial. Desde tienda física me comentan que está en garantía y que el documento que aportó es válido

RECLAMACIÓN FORMAL – FUGA DE ACEITE EN CULATÍN Y CAMPAÑA RELACIONADA CON LA CADENA DEL ÁRBOL DE LEVAS – PEUGEOT RIFTER 1.5 HDi A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Peugeot: Por medio del presente escrito quiero formular una reclamación formal en relación con una avería aparecida en mi Peugeot Rifter 1.5 HDi, matriculado en 2020, que actualmente cuenta con aproximadamente 97.000 km. El vehículo presenta una fuga de aceite en la zona del culatín, componente que no constituye una pieza de desgaste sometida al deterioro normal derivado del uso del vehículo y que a pesar de ello presenta una elevada cantidad de incidencias en mercado. Considero, por tanto, que la aparición de esta avería con este kilometraje y antigüedad resulta anómala y debe ser analizada teniendo en cuenta las circunstancias particulares de este motor. Adicionalmente, hace aproximadamente cuatro meses, recibí una comunicación de Peugeot para realizar una campaña en la cadena del árbol de levas de este motor, otra incidencia en mercado que afecta a todos los vehículos con la misma motorización que el mío. En el marco de dicha campaña, Peugeot realizó las comprobaciones correspondientes sobre la cadena del árbol de levas de 7 mm. Según se me indicó, al superar dicha cadena las pruebas establecidas por la propia marca, se decidió no proceder a su sustitución, limitándose la intervención a la realización de un cambio de aceite por otro de menor viscosidad. Se me ofrece una garantía prolongada que cubre únicamente el deterioro de dicho componente, sin tomar en cuenta que todo el kit que conforma el árbol de levas, donde se integra el culatín, presenta otros defectos de concepción como el que afecta a mi vehículo en este momento. Adjunto a mi reclamación los siguientes documentos: - Notificación de campaña - Descripción de campaña - Resumen de intervención de campaña - Garantía tras no sustitución de kit de arbol de levas - Diagnóstico de taller multimarca sobre la fuga de aceite de culatines. Si este modelo de motor presenta defectos de concepción admitidos por la propia marca, no considero justo ni razonable que sea el cliente quien deba costear la reparación del kit de la cadena del árbol de levas. Por todo ello, solicito formalmente que Peugeot asuma íntegramente el coste de diagnóstico y reparación, incluyendo piezas, mano de obra y cualquier actuación necesaria para devolver el vehículo a su estado correcto de funcionamiento. Mi voluntad es resolver esta cuestión de manera amistosa y directamente con Peugeot. No obstante, considero que, dadas las circunstancias expuestas, la solución adecuada es que la marca se haga cargo íntegramente de la reparación. Atentamente,

Buenas compré un televisor LG cx por medio de PcComponentes tras finalizar el periodo de garantía apareció una mancha en el panel arriba que con el paso del tiempo de a ido extendíendo todo justo al finalizar la garantía, a día de hoy de a extendido más aún, tras informarme bien e comprobado que se debe a un defecto de fábrica del pa el del cual LG ya a atendido muchos casos similares cambiando el panel gratuitamente o ofreciendo un plan Renove absequible eso es lo que pido yo también ya que de principio a fin a estado muy bien cuidada y colgada en un mismo lugar. ,lejos del sol y humedad . Simplemente es un problema de un panel defectuoso desde el minuto 1,ruego comprensión y me ofrezcan una solución ya que todo esto parece un robo . Por vía email y a través de su contacto les e enviado incluso fotos que me han solicitado negándose a darme una solución pacífica y acorde a un problema que no es mío sino de un panel defectuoso.

El día 12/02/2026, mi vehículo se encontraba correctamente estacionado en el aparcamiento exterior de uso público del supermercado Lidl de la Calle Uruguay, Palma, cuando una valla publicitaria instalada por dicho establecimiento cayó sobre él, ocasionando daños en la puerta delantera derecha, el paragolpes delantero, los bajos del paragolpes, la matrícula y el capó