Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que el día 13/09/2025 mi hijo menor de edad hizo un pago de 0,50 euros con esta empresa para un tipo de test de inteligencia, a día 16/09/2025 se le ha cargado en su tarjeta y sin autorización una suscripción, y sin explicación en el momento del pago de que así sería por importe 39,90€ euros. El día 13 cuando se produjo el cargo de 0,50 euros en ningún momento se comunicó el siguiente cargo, y en los correos enviados tampoco. Exijo la devolución del importe 39,90€ . SOLICITO Que se me devuelva el importe íntegro de 39,90 euros cobrados sin consentimiento y se dé de baja cualquier suscripción realizada sin consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido a una persona que se anuncia en allí express, todo bien hasta que le hago el ingreso de 650€ de primeras y me manda el seguimiento del pedido, a los pocos días me manda un wasap y me comenta que en aduanas piden 420€ y a los pocos días me dice que por un problema de aduanas ahora son 500€ más, yo ingrese los 650€ y los 420€ pero ya los 500€ no les he ingresado por que me suena raro, quiero denunciar a esta persona para que me devuelva mi dinero ya que le mando wasap y no me lo devuelve

He tenido un problema con Línea Directa relacionado con un reembolso que aún no he recibido. Solicité un reembolso por un servicio de taxi de palafrugell a girona que la propia compañia me dijo que me lo reembolsarian el 1 de agosto de 2025, y me confirmaron que el importe sería abonado en un plazo aproximado de 7 a 10 dias habiles. Sin embargo, a día de hoy, 16/09/2025, sigo sin recibir el reembolso de 120€. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Línea Directa, recibiendo únicamente respuestas genéricas y sin que se resuelva la situación. Este retraso está ocasionando molestias innecesarias y constituye un incumplimiento de los plazos razonables para la devolución de un importe que me corresponde por derecho. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU que Línea Directa proceda de manera inmediata al abono del importe pendiente, junto con los intereses que legalmente correspondan por el retraso en el pago. Quedo a la espera de una pronta resolución favorable. Atentamente, Rubén Moreno Nº de expediente: 250380868 - 06

Compré dos dosificadores de Leroy Merlin que pertenecían al marketplace (vendedor externo). Contacté con ellos y con el vendedor externo (Compra Sin Moverte) por llamada informando que el pedido no había llegado (ponía según la empresa de paquetería GLS que la dirección estaba incorrecta cuando no era así) y si habría algún problema con el producto no podrían reembolsarlo porque la cuenta con la que hice el pago fue cancelada. Me presenté en la oficina de GLS y me dijeron que el producto había sido extraviado. Contacté con Leroy Merlin y me dijeron que en la propia página de Leroy pusiera que no había llegado el producto (me derivaron a una conversación con el vendedor externo). Informé al vendedor de lo que me dijeron la empresa de paquetería y el informe que me dieron (adjunto) y me dijo que lo iban a gestionar. En vez de mandarme el producto de nuevo, decidieron sin consultar devolverme el dinero cuando dejé claro en ambas ocasiones tanto a Leroy Merlin como a la empresa externa que no podrían porque no existe esa cuenta. Le comenté a Compras Sin Moverte que tenían que ingresarmelo a otra cuenta porque ya no existe y me dijeron que esa no es su competencia. Llamé a Leroy Merlin y me dijeron lo mismo, que eso lo lleva el vendedor externo. Al final se han quedado con mi dinero y no me han entregado el producto. No me dan soluciones porque sabiendo que no puede ser el reembolso en esa cuenta, no me han ofrecido por ejemplo un vale o simplemente enviarme de nuevo el producto. ACTUALIZADO: me han comentado que necesito documentos de mis cuentas (anterior y actual). Les he pasado mis datos y me siguen sin dar solución. La compra la hice el 21 de agosto y estamos a 16 de septiembre. Aún siguen sin devolverme el dinero de un producto que no llegó.

Hoy he solicitado una nota simple a través de esta empresa Registradores de España (pensando que eran del registro de la propiedad). Rellene los datos que me iban solicitando hasta llegar al importe donde me daba SOLO dos opciones: 6.90€ si quería la nota simple en menos 24 horas 9.90€ si quería la nota en menos de 4 horas. Yo he seleccionado la de 6.90€, pensando que dicho importe era el coste de la nota simple. Después te pide los datos de la tarjeta y Sorpresa, me han cobrado 38.48€ y en ninguna parte del proceso aparece dicho importe. Enseguida trate de buscar un tfno para solucionarlo y no hay teléfonos para poder hablar. Escribí un email quejándome y me dicen que el servicio son 24.90 + los 6.90 + iva por la urgencia. Vuelvo a contestar al email diciendo que en ningún momento del proceso pone ese precio y que quiero mi devolución... Solicito la devolución del importe que me han cobrado, yo en ningún momento he aceptado ese importe. Me siento engañado por esta empresa ya que me han cobrado un importe que no corresponde a lo que yo he marcado. Como ven en la imagen que adjunto, esas son las 2 ÚNICAS opciones para el pago. 6.90 o 9.90.

A la atención de la OCU y Vodafone: El 1 de septiembre de 2025 inicié los trámites de portabilidad de mis servicios de telecomunicaciones desde Vodafone a Euskaltel. Ese mismo día acudió a mi domicilio un técnico de Euskaltel para realizar la instalación necesaria. Ese mismo día, recibí una llamada de un comercial de Vodafone, quien me ofreció mejorar mis condiciones actuales y me aseguró que Vodafone asumiría el coste de la penalización que Euskaltel me aplicaría por cancelar la portabilidad, la cual asciende a aproximadamente 240 €. Esta penalización solo se aplica si, una vez solicitada la portabilidad y realizada la instalación, el cliente decide no continuar con Euskaltel, como ha sido mi caso. El comercial me indicó que el importe sería abonado en mi cuenta bancaria en un plazo máximo de 3-4 días naturales y me envió por correo electrónico la oferta con las condiciones del nuevo contrato aunque en el no indicaban la devolución de este importe pero la locución está grabada por su parte y por la mía. Tras aceptar la propuesta de Vodafone, contacté con Euskaltel para cancelar la portabilidad, asumiendo así la penalización mencionada, confiando en que Vodafone cumpliría su compromiso. ⸻ Situación actual: • A día 16 de septiembre de 2025, no he recibido el ingreso de los 240 € prometidos. Aunque dicen que la orden está dada desde el día 4 de septiembre • He realizado tres llamadas al servicio de atención al cliente de Vodafone y, en la última llamada, se me informó que el plazo real no es de 3-4 días naturales, sino de 20-25 días laborables, algo que no se me comunicó en ningún momento al aceptar la oferta. • Actualmente no dispongo de Internet ni televisión en mi domicilio: • Euskaltel cortó el servicio inmediatamente tras cancelar la portabilidad. • Vodafone aún no ha enviado un técnico a instalar sus servicios. • He decidido no permitir la instalación de Vodafone hasta que reciba el ingreso de 240 €, ya que no tengo la certeza de que cumplirán con su compromiso. • Existe la posibilidad de que Vodafone me facture el mes completo, pese a que no he tenido acceso a ningún servicio (Internet, televisión, Netflix, HBO, etc.) durante este tiempo. ⸻ Solicito a la OCU: 1. Que contacte con Vodafone para exigir el cumplimiento inmediato del compromiso adquirido de abonar los 240 € por la penalización de Euskaltel. 2. Que se garantice que no se me facture ningún servicio mientras no disponga de Internet ni televisión en mi domicilio. 3. Que me asesore sobre los pasos a seguir para formalizar una reclamación oficial en caso de que Vodafone no atienda esta solicitud. Adjunto a esta reclamación: • Copia del correo electrónico con la oferta enviada por Vodafone. • Capturas o justificantes de las llamadas realizadas al servicio de atención al cliente de Vodafone. • Justificante de la penalización de Euskaltel y su importe exacto (cuando me lo cobren que aún no lo han hecho, suelen tardar un mes pero también tengo un mes para devolver el router, que aún no lo hecho dado que no confío en vodafone) Atentamente, Yolanda Ballestero Diez 16 de septiembre de 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo transcurrido casi 2 meses desde el alquiler del vehículo (18/07/2025) por un periodo de 24 horas, no he recibido contestación por vuestra parte o por parte de la empresa que ustedes subcontratan el servicio ( EZ DRIVE CAR RENTAL) en relación al reembolso del depósito/fianza de un importe de 350 libras ( cuyo importe debió ser liberado a los 35 días post-finalización del servicio).  SOLICITO que se ponga fin a esta demora injustificada a la mayor brevedad y se reembolse la cantidad adeudada a mi persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […EL PAGO ].  REFERENCIAS 00456047 110€ + 00456042 170€ =TOTAL280€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…