Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se realizó un pedido en vuestra tienda online el día 2 de octubre de 2025, con posterior cancelación del pedido el mismo día 2 de octubre de 2025. Se me aseguró un reembolso del importe y a día de hoy, 29 de octubre de 2025, sigo sin recibir dicho reembolso. Tenéis abierta una disputa a través del banco online Revolut, al cual tampoco habéis respondido.  SOLICITO que se me haga el reembolso de dicho pedido, el cual asciende a 111,90€.  Sin otro particular, atentamente.