Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Resumo el caso de la peor experiencia de "compra" en Allzone. 08/12/2024: Realización del pedido online (pago efectuado por Bizum) 23/12/2024: Solicité más información acerca del estado del pedido por e-mail. Se me confirmó que había retraso debido a cuestiones logísticas. 03/01/2025: Recibí un e-mail confirmando que el pedido estaba apunto de salir y que el transportista lo recogería pronto. 15/01/2025: Realicé otra consulta acerca del estado del envío, obteniendo como respuesta que el pedido estaba pendiente de ser recogido por el transportista. Tras no haber obtenido más información, realicé otra consulta el 03/02/2025, obteniendo como respuesta lo siguiente: "Su pedido finalmente ha resultado dañado y no ha sido posible entregarlo a GLS, como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitar la cancelación en su área de cliente en el apartado "mis pedidos." Tras no poderse realizar dicha cancelación a través del área de cliente (la opción estaba inhabilitada), volví a hacer una consulta por e-mail el 07.02.2025, obteniendo como respuesta: "Para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858." Febrero 2025: Numerosas llamadas (+10 llamadas) dentro del horario de atención indicado y nunca responde nadie. Tras +10 minutos de espera una voz automática comunica que la llamada no puede ser atendida. Finales de Febrero y Marzo 2025: Al no conseguir contactar con Allzone, publico una reseña en Trustpilot detallando mi caso y actualizándola. Allzone contesta a la reseña que lamenta mucho la situación y que revisará el caso lo antes posible para cumplir con el reembolso dentro de los plazos establecidos. Pasan varios meses en los que no se produce ni el reembolso ni ningún contacto por parte de Allzone. 18/8/2025: Recibo una llamada por parte de Allzone indicándome que se procede con la cancelación del pedido y que se producirá el reembolso del importe pagado hace más de 8 meses!!! 26/8/2025: Recibo un email en el que se confirma que "se inicia de inmediato el reembolso" 1/9/2025: Recibo un email en el que se confirma que el reembolso se está tramitando. 11/9/2025: Recibo un email en el que se me indica que "el reembolso correspondiente no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pago utilizada." La supuesta solución es que yo "inicie un retroceso de cargo (chargeback)". ESTO NO ES POSIBLE habiendo usado como método de pago Bizum. No se puede solicitar un "chargeback" para un envío de Bizum! Haber pagado dinero y nunca haber recibido ni el producto ni un reembolso en 11 meses es simplemente un engaño! Ruego que se me abone la devolución de mi dinero cuanto antes, para no tener que emprender acciones legales.

Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelació de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. Me siguen enviando un link que he bloqueado como spam y bloqueado la tarjeta, para que me envien otra dedsde el banco.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes hice una reserva a través de web en el hostal Mónaco de Valladolid, nº de reserva 6215531621. Unos días despúes recibí un mensaje de whatsapp identificándose como el hostal y pidiendome que corfirmara mi reserva. En el mensaje disponian de mi nombre, teléfono, nombre del hostal, fecha de la reserva e importe de la misma. Al confirmar la reserva me dijeron que procedian al cobro de la misma redirigiendome a una plataforma con el distintivo de Booking donde tenían todos los datos de mi tarjetaa excepción del CVV. No sospeche y autorice el pago. Pocos minutos despues me pidieron autorización para otros pagos y es cuando ya me alarme, me puse en contacto con el hostal y me dijeron que ellos no eran los que estaban haciendo esos cobros. Rapidamente tuve que bloquear mis cuentas y mis tarjetas con todas las molestias que eso conlleva y pasé a reclamar al Booking que por lo menos me reembolsaran el importe abonado. Despues de facilitarles todo lo que me pidieron, pantallazo del mensaje inicial, recibo de haberlo pagado y comunicado mi banco donde demostrara que les había reclamado a ellos el importe y me lo denegaban me dijeron que necesitaban unos días para investigar el caso. Pasados unos días me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que cuando se haga efectiva la reserva en el hotel y vuelva a pagar alli procederan al reembolso. Una vez voy al hostal, pernocto allí y vuelvo a pagar por la reseva vuelvo a reclamar a Booking el reembolso y es cuando me vuelven a pedir otra vez toda la documentación y a decirme que van a a estudiar el caso y vuelven a pasar los días sin tener noticias de ellos SOLICITO el reembolso del importe que me cargaron al entender que son los culpables por ser los responsables del robo de todos mis datos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por un cobro indebido relacionado con una póliza de seguros contratada a través de El Corte Inglés Seguros, con Mutua Madrileña como entidad aseguradora. El día 24/10 contraté dicha póliza, cuya fecha de entrada en vigor fue pactada para el 13 de noviembre de 2025, ya que hasta esa fecha mantengo otro seguro activo. Durante la llamada de contratación, la comercial María Herrera me aseguró que el cobro se realizaría el mismo día de inicio de la póliza (13/11/2025). Sin embargo, el mismo día de la contratación se realizó un cobro por tarjeta, antes de que la póliza estuviera en vigor. Este hecho (mala información por parte de la comercial ) me ha ocasionado una retención de fondos y posibles intereses bancarios, además de una situación de indefensión ante la falta de respuesta efectiva por parte de El Corte Inglés Seguros, a quienes he contactado en varias ocasiones sin obtener solución. He intentado también comunicarme con Mutua Madrileña, pero me derivan nuevamente a El Corte Inglés Seguros. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se tomen las medidas necesarias con el fin de: 1. Obtener la devolución inmediata del cobro anticipado. 2. Evitar que se me apliquen intereses bancarios derivados de un error ajeno a mi voluntad. 3. Registrar formalmente la falta de actuación por parte de esta entidad. Adjunto copia del justificante del cobro. Agradezco su atención y quedo a la espera de su confirmación y de las acciones que se puedan llevar a cabo en mi defensa como consumidor Atentamente, Matthew Torres Villafuerte 29641416M Tlf 603549524 matthew.torres2001@outlook.com 5/11/2025

Hice una devolución del pedido EWWMACBOM en marzo y aún no habéis procedido al abono. Os he enviado multitud de correos electrónicos reclamando la devolución de mi dinero y me habéis hecho caso omiso. Yo creo que desde Marzo habéis tenido tiempo más que suficiente para devolverme mi dinero. Así que ya no os lo vuelvo a decir, si no procedéis a la devolución de mi dinero en el improrrogable plazo de 5 días os lo reclamaré judicialmente, siendo indiferente que el importe de la devolución sea 50E, mi hermana es abogada y me sale totalmente gratuita la reclamación. Ya está bien de tomarme más el pelo

Estimados/as responsables, Presento esta reclamación contra Vinted por la gestión inadecuada de un caso de scam que me ha supuesto una pérdida total de 130 euros. Compré unas zapatillas Alo Runner que resultaron ser falsificadas. Notifiqué a Vinted el mismo día, envié el paquete de vuelta por correo certificado con seguimiento (coste aproximado de 30 €) y subí la factura y el justificante antes del plazo indicado (25/09/2025 a las 12:50 h). A pesar de cumplir todos los pasos y de advertir que la dirección del vendedor era falsa y que se trataba de una persona estfadora, el equipo de soporte no revisó correctamente el caso y transfirió el dinero al vendedor. Incluso recibí una confirmación de que habían recibido mis pruebas. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se revise el caso y se me devuelva la cantidad total de 130 euros, correspondiente al importe del producto y al envío de devolución. Adjunto pruebas del pago, del envío, y las conversaciones con el servicio de atención de Vinted. Atentamente, Marina

Hola, tengo 1 cobro mensuale no reconocidos por 29.99 euros. Y otro cobro de 14.99 euros. La empresa CV lite, a través de los cobros llamados STP*V*CVLite, me ha cobrado 44.98 euros. Solicito el reembolso de dicho dinero. Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado, La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria; Garantía de que no se me realizarán más cargos en el futuro, sin mi consentimiento expreso. Gracias, quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema Ya he contactado con el servicio de ATC y no ha servido para nada solo me piden mil cosas y al final me dicen que no les sale ningun cargo a mi cuenta cosa que es mentira

Hoy he accedido a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€ por elegir de urgencia. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€. He solicitado de inmediato que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Esta emgaño calaramente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de Octubre hice una compra en Wallapop. El vendedor me hizo el envio y después de 13 días el producto fue devuelto a su origen por problemas con la empresa de transportes. El día 29 de octubre el vendedor recogió de nuevo su producto y confirmó a la empresa de transporte que lo había recibido. El problema es que en la pagina de wallapop el producto aparece como en transito y que el vendedor no lo ha recogido, cuando hoy, a día 5 de Noviembre el vendedor lleva casi una semana con el producto en sus manos. Me he puesto en contacto con wallapop varias veces y me siguen diciendo que se me hará la devolución de mi dinero cuando el vendedor reciba su paquete. Cosa que ya ha pasado. SOLICITO que se me haga la devolución del dinero ya que ha pasado una semana desde que el vendedor recibió el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado septiembre de 2024 hice la suscripción para ver la NFL en la plataforma DANZ por 90 euros durante la temporada 2024/2025. El pago lo realice a través de PayPal, cual es mi sorpresa cuando el 5 de agosto de 2025 se me hace una renovación automática del servicio por un valor de 189,99 euros sin haberme avisado con las dos semanas de antelación como marca la ley. El pago lo he denegado por mi parte y la plataforma DANZ lo ha cobrado de mi cuenta de PayPal, la cual a través de la empresa TEAM4 está continuamente solicitándome de manera agresiva el pago de una suscripción que no me interesa por ese precio y de la cual no he sido avisado previamente además, repito, de ser totalmente desmedido el precio del producto que actualmente me solicitan comparado con el que contraté en su momento. Por mi parte me he puesto en contacto con PayPal y con DANZ, pese a las dificultades que estas plataformas ponen para poder trasladar el problema, no habiendo obtenido contestación alguna de ambas salvo la avalancha de mensajes SMS, correos electrónicos y cartas postales por parte de la empresa TEAM4 en los que únicamente se me reclama el dinero sin tener en cuenta mis derechos como consumidor.