Últimas reclamaciones

Realicé compra online para los cines Luxury Palafox de Madrid el lunes 20 de julio de 2026. Compré una entrada para el jueves 23 de julio y hoy, a viernes 24 de julio sigo sin tener resuelta la incidencia. He solicitado reembolso porque según me dijeron, la pasarela de pago cobró la entrada pero por actualizaciones en su página web, la entrada no se gestionó. Y sin embargo no me quieren dar reembolso. Me han ofrecido canje por cupón con plazo máximo de 1 mes. Les he dicho que 1 mes en pleno verano es un plazo muy limitado y que o me amplían el tiempo de uso o me realizan el reembolso como solicité. Y llevo desde el miércoles esperando una respuesta que no llega. Dejaron de responderme desde atención al cliente. Y además, su teléfono de atención al cliente gratuita no funciona porque nadie responde. Y su teléfono de cobro 902 tampoco, me tuvieron 5 minutos a la espera y al final colgué. Exijo un reembolso por un producto que me han cobrado y que no me han dado. Es muy sencillo.

Solicité una nota simple a MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90 euros, pero se han cobrado 42,11 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan o comunica. Cuando entras en la página web pone solicitud de nota simple gratis. Después te da la posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y cuando confirmo la operación en mi banco es a coste cero también, pero resulta que al final me han cargado 42,11 euros. Me remiten una factura (que se adjunta) Les he enviado mi reclamación por correo electrónico pero no contestan. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace 10 DÍAS , y todavía no se ha procesado ni se ha enviado ni tengo número de seguimiento aún habiéndose cobrado en mi banco. He intentado contactar de miles de maneras , nunca se me ha contestado, intenté ir a una tienda física y no me dieron solución tampoco. Hice el pedido días antes para ir con tiempo porque son productos para un regalo de mi pareja y por vuestra culpa estoy sin regalo a 4 días de nuestro aniversario. He tenido una PÉSIMA EXPERIENCIA. SOLICITO UNA SOLUCIÓN YA.

En la web de Ray-Ban, antes de acceder a la pasarela de pago, a la hora de seleccionar las opciones de envío, aparece una opción "ENVÍO RESPONSABLE" como "GRATIS", con el coste de envío normal de 5 euros tachado. Sin embargo, al aplicar esta opción, en el coste total del pedido se reflejan 5 euros de gastos de entrega. Abro un chat de soporte con ellos para comentar este fallo en el pago, y para mi sorpresa me confirman que no se trata de un error, sino que, por política, no pueden aplicar el descuento en el envío a un producto que ya tiene un descuento aplicado (adjunto captura del chat). Pero como se puede observar en la otra captura que adjunto, del carrito antes de finalizar la compra, con el producto con descuento en el carrito, y la supuesta opción de envío gratuito seleccionada, se cobran esos 5 euros de más. Si no te fijas en el precio final, esto puede llevar al equívoco de que se está en efecto ofreciendo un envío gratuito, y que el cliente opte inconscientemente por esta opción, pagando 5 euros más que si eligiese la recogida en tienda, donde efectivamente no se cobran esos 5 euros.

Buenas tardes, Hice un pedido el 18 de Julio de 2025. El día 22 me dijeron que alguno de los productos no los tenían y que por eso no los habían enviado . Fui paciente ya que era verano y espere hasta que no podía esperar más. Solicité la devolución el 7 de agosto de 2025. Tras múltiples correos que no llegaban a nada sigo sin tener el dinero de vuelta. Por lo que veo en trusted shops o truspilot a día de hoy (23 de julio 2026) siguen estafando de la misma manera. Aunque se gaste tiempo, deberíamos ir a denunciar todos para parar esto.

Compre un codigo de GTA 5 para pc y al hacer el pago, me pone que el codigo ya ha sido usado en la pàgina de Rockstar Games. He intentado hacer un reembolso pero me lo niegan, cuando les he dado todas las evidencias en capturas de pantalla y me responde una IA sin darme respuesta y que me aguante. es inacceptable y pido reclamación. mi cuenta de eneba es del correo lexorcraft077@gmail.com y mi nombre de usuario es enebian_66b637ae26e4f.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación contra TEMU por la reiterada negativa a reembolsar diversos artículos que devolví correctamente, pese a haber seguido en todo momento el procedimiento indicado por la plataforma y haber aportado todas las pruebas solicitadas. El importe total que reclamo asciende a 474,83 €, correspondiente a los siguientes pedidos: Pedido PO-186-09111175599992636 Reclamación por importe de 56,86 €. Devolví los 13 artículos del pedido: 8 de ellos porque no estaba conforme con la talla y los 5 restantes porque llegaron equivocados. En estos últimos casos adjunté fotografías donde se apreciaban claramente los artículos realmente recibidos. TEMU denegó el reembolso alegando que "No se encontraron artículos en el paquete devuelto" respecto a 8 artículos y que el envío de los artículos equivocados había sido correcto, ignorando las pruebas fotográficas aportadas. Pedido PO-186-18044676239992636 Reclamación por importe de 27,24 €. Devolví 6 artículos: 3 por no estar conforme con ellos y 3 porque llegaron equivocados. La empresa volvió a indicar que no se encontraron determinados artículos en el paquete devuelto y, respecto a los artículos erróneos, sostuvo que el envío había sido correcto pese a las fotografías que acreditaban el error. Pedido PO-186-18044723825272636 Reclamación por importe de 38,98 €. Devolví 15 artículos: 11 por no estar conforme con ellos y 4 porque llegaron equivocados. La respuesta fue idéntica: afirmaron que faltaban artículos en el paquete devuelto y que los artículos enviados eran correctos, desestimando nuevamente las pruebas fotográficas. Pedido PO-186-09111091713912636 Reclamación por importe de 14,31 €. Devolví un artículo por no funcionar correctamente. La reclamación fue rechazada indicando que "No se encontró el artículo en el paquete devuelto". Pedido PO-186-08767593107832636 Reclamación por importe de 60,96 €. Devolví 10 artículos porque no estaba conforme con ellos. La respuesta recibida fue que "Se recibió un paquete de devolución. 10 artículos aún no se reembolsaron porque los artículos no estaban en el paquete o no se pudieron identificar debido a la ausencia de un código de barras". Sin embargo, en las fotografías aportadas puede apreciarse claramente el código de barras de cada uno de los productos. Pedido PO-186-00521258102392636 Reclamación por importe de 88,61 €. Devolví 10 artículos, de los cuales 6 eran devoluciones por disconformidad y 4 porque llegaron equivocados. La empresa volvió a responder que los artículos no estaban en el paquete o no podían identificarse por ausencia de código de barras, extremo que contradicen las fotografías aportadas, donde dichos códigos son perfectamente visibles. Pedido PO-186-06018669225592636 Reclamación por importe de 9,76 €. Devolví un artículo por no funcionar correctamente. TEMU indicó que el artículo no estaba en el paquete o no podía identificarse por ausencia de código de barras, aunque reconoció haber recibido un artículo sin identificar. Cuando solicité al servicio de atención al cliente que me indicaran qué artículo habían recibido para comprobar si se trataba del mío, fueron incapaces de describirlo o confirmarlo. Pedido PO-186-15295868416632636 Reclamación por importe de 81,42 €. Devolví 42 artículos: 20 por no estar conforme con ellos y 22 porque llegaron equivocados. La empresa volvió a afirmar que no encontró parte de los artículos en el paquete y que los artículos enviados eran los correctos, ignorando las fotografías aportadas que acreditaban el error en el envío. Pedido PO-186-19419059208312636 Reclamación por importe de 96,69 €. Devolví 23 artículos: 11 por no estar conforme con ellos y 12 porque llegaron equivocados. Nuevamente, la empresa alegó que no encontró determinados artículos en el paquete devuelto y que los artículos enviados eran correctos, pese a las pruebas fotográficas aportadas. Quiero destacar que este problema se ha repetido de forma sistemática en numerosas devoluciones. En ningún momento se me ha comunicado por parte del transportista incidencia alguna durante el transporte de los paquetes ni pérdidas durante el envío. Todo apunta a que el problema se produce una vez que las devoluciones llegan a las instalaciones de TEMU, ya sea por un grave fallo en la gestión del almacén receptor o por una posible sustracción de artículos tras la recepción de los paquetes. En varias ocasiones solicité al servicio de atención al cliente que verificaran el peso registrado por el transportista al entregar el paquete y el peso registrado a su llegada al almacén, ya que esta información permitiría comprobar si los paquetes llegaron completos. Sin embargo, siempre se negaron a facilitar dicha información o a realizar esa comprobación, limitándose a responder con mensajes estandarizados que no atendían realmente a mis alegaciones ni a las pruebas aportadas. Asimismo, en todos los casos en los que recibí artículos distintos de los comprados, aporté fotografías claras mostrando el producto realmente recibido, y aun así la empresa concluyó, sin ofrecer explicación alguna, que el envío había sido correcto. Por todo ello, considero que TEMU ha incumplido su obligación de tramitar correctamente mis devoluciones y de valorar las pruebas aportadas, denegando injustificadamente el reembolso de artículos que fueron devueltos conforme a sus propias instrucciones. SOLICITO que se requiera a TEMU para que proceda al reembolso íntegro de los 474,83 € pendientes, correspondientes a todos los pedidos anteriormente detallados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de mayo hice un pedido de un vestido por importe de 39.95 euros, el cual nunca llegó. La empresa de reparto nunca se puso en contacto conmigo. Tanto la empresa de compra como la empresa repartidora me solicitaron en varias ocasiones la dirección, la cual mandé en varios correos. Estaba mi teléfono para cualquier duda y nunca llamaron. Tras numerosos email, me dicen que no me corresponde el reembolso por haber un error en la dirección. SOLICITO Que me deuelvan el doble del importe del vestido por todo lo ocasionado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me han hecho un cobro de Myiq.com de 29,99 y yo no me he inscrito en nada, hice un test de inteligencia hace tiempo pero sin ningún tipo de subscripción

Quisiera añadir una serie de circunstancias que considero esenciales para comprender correctamente mi reclamación frente a Securitas Direct (Verisure). La contratación se realizó para la instalación de una alarma en un local en el que se desarrollaba una actividad comercial. Sin embargo, el contrato fue registrado como correspondiente a una vivienda, pese a que desde el principio se indicó que la instalación se realizaba en un negocio y que el inmueble no era propiedad de la persona contratante. En ningún momento se solicitó contrato de arrendamiento ni documentación que acreditase la relación del contratante con el inmueble. La instalación fue presupuestada y ABONADA ÍNTEFGRAMENTE en el momento de la contratación. Por ello, considero especialmente incomprensible que posteriormente se pretenda justificar una deuda superior a 1.000 euros vinculándola nuevamente a equipos o instalación que ya habían sido objeto de pago. Además, durante el proceso de contratación no se me explicaron de forma clara y comprensible las condiciones relativas a permanencia, consecuencias económicas de una baja anticipada, pagos pendientes ni la existencia de una obligación económica de semejante importe en caso de cancelar el servicio. El contrato se presentó para su firma en el propio momento de la instalación, cuando el técnico ya se encontraba realizando el trabajo. La contratación se produjo de forma apresurada, sin una explicación individualizada de las cláusulas que posteriormente la empresa pretende utilizar para justificar la deuda, y sin que existiera una oportunidad real y razonable de conocer el alcance económico de dichas condiciones antes de contratar. Posteriormente solicité la baja del servicio y expliqué los motivos por los que necesitaba cancelarlo. Durante esa conversación se me indicó literalmente que la baja había sido "tramitada con éxito", por lo que entendí razonablemente que mi relación contractual había quedado finalizada. Después de la baja recibí un nuevo cargo. Me puse nuevamente en contacto con Securitas Direct y se me indicó que probablemente se trataba de un error y que simplemente rechazara el recibo. Así lo hice siguiendo las indicaciones proporcionadas por la propia empresa. Tras aquello no tuve conocimiento de ninguna otra incidencia relevante hasta julio de 2026, cuando se vuelve a contactar conmigo reclamándome una supuesta deuda superior a 1.000 euros, que no reconozco. Considero especialmente importante que se solicite a Securitas Direct la conservación y aportación de las grabaciones de las conversaciones telefónicas mantenidas conmigo, ya que la propia empresa informa de que dichas llamadas son grabadas. En ellas debería poder comprobarse tanto la forma en que se gestionó la baja como las indicaciones que posteriormente recibí respecto al recibo que debía devolver. También deseo dejar constancia del trato recibido por parte del despacho Lexer durante la reclamación de esta supuesta deuda. Al explicar la situación y solicitar que se comprobasen las conversaciones mantenidas con Securitas Direct, la persona que me atendió reaccionó riéndose y se limitó a manifestar que "el contrato hay que leerlo". Considero esta respuesta impropia ante una persona que precisamente está cuestionando si recibió información suficiente y transparente durante la contratación. No niego haber firmado un contrato. Lo que cuestiono es que las condiciones económicas y de permanencia que ahora se invocan para reclamarme más de 1.000 euros para una istalacion de 1 hora me fueran explicadas de manera suficientemente clara antes de contratar, así como la contradicción existente entre la información que recibí posteriormente por teléfono y la deuda que ahora se pretende exigir. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para analizar la legalidad y exigibilidad de esta deuda y, en particular, las condiciones de contratación, la información precontractual proporcionada, la documentación relativa al pago inicial de la instalación, la grabación de la solicitud de baja y las conversaciones posteriores en las que se me indicó que rechazara el recibo. Asimismo, manifiesto mi disposición a alcanzar una solución amistosa que permita cerrar definitivamente este conflicto y poner fin a las continuas reclamaciones, pero cualquier negociación que pueda mantener se realizará expresamente SIN RECONOCIMIENTO DE DEUDA y sin que pueda interpretarse como aceptación de la cantidad reclamada ni de su legitimidad.