Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación de cargo indebido por devolución ya procesada
Con fecha 22 de abril de 2026, Amazon.es me ha enviado una notificación exigiéndome la devolución física de un artículo valorado en 33,90€ , bajo amenaza de cobrar dicho importe si no se devuelve antes del 1 de mayo de 2026. El motivo indicado es “Producto incorrecto recibido”, que fue el motivo que yo mismo indiqué en su momento al solicitar el reso de forma legítima. Este nuevo episodio se produce en el contexto de la limitación injustificada de mi cuenta ya reclamada ante OCU (reclamación n.º 14852772), y forma parte de un patrón de actuación intimidatoria por parte de Amazon contra mi cuenta tras haber ejercido mis derechos legales como consumidor. Lo que solicito: Que Amazon confirme que la devolución ha sido correctamente registrada y que no se me cargue ningún importe adicional, y que este caso sea vinculado a la reclamación existente n.º 14852772.
Precio abusivo
Me han cobrado un precio muy abusivo por si ña reparación que ni siquiera han terminado y que tuve que abonar antes de empezar.
Devolución del producto
Hola, realice el pedido el día el 9 de abril y pasó una semana y al ver que no me ponía fecha de entrega mandé un mensaje para saber cuándo será la fecha de entrega y me contestan el día 15 diciéndome lo siguiente : que está previsto que se pueda enviar en mayo que si no pudiera esperar puedo cambiarlo o cancelarlo , Y visto de que no me aseguran de que esté en mayo pues decido cancelar el pedido , y ese mismo día le envío el mensaje de que quiero cancelarlo, pues espero a que me contesten y q día de hoy todavía no he obtenido respuesta y mande otro mensaje diciendo lo mismo que quería cancelarlo y sigo sin respuesta. Y quiero la devolución de mi dinero.
Impago del importe acordado
Hola, el día 19/3/2026 les envié dos productos usados para que procedieran a su venta a tavés de su plataforma: un teléfono Samsung Galaxy Z Fold 256GB Silver Shadow y un Apple Ipad pro 11" (2018) gris espacial. Su propuesta fue que me los compraban por 221€ el ipad y 592€ el teléfono Samsung con pago a un día después de su revisión. En total, 813€ Recibí un correo suyo el dia 24/3/2026 confirmando su recepción y que un empleado los revisaría y procederían al pago. No he recibido ningún pago a fecha de 22/4/2026, un mes después. Les he enviado seis correos y no hacen más que dar largas con la misma respuesta: que tenga paciencia y que recibiré el dinero pronto. Cuando les recordé el trato del pago a un día ni se dignaron a contestar. Vi los productos que les envié anunciados en la web y al cabo de tres días ya se habían vendido. O sea, tienen el dinero de su venta pero a mi no me han pagado nada. Su conducta es mas que sospechosa. Exijo el pago de los productos a la mayor brevedad, tal y como se había acordado
PAGO VIAJE
Hola no he recibido el pago del ultimo viaje realizado ,solicitasteis documentacion que envie, a pesar de haber recibido el pago del anterior viaje sin problema ya hace mas de 10 dias sin respuesta ninguna y sin recibir el dinero. Soy consciente que no es un problema puntual hay mas queja en la redes del mismo problema. Solicito la transferencia de mi dinero lo antes posible. Mi cuenta esta asociada a mi correo radames50@gmail.com Un saludo
reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una Nota simple con fecha de 20/04/2026 donde decian que el importe eran 6,90€ me cobraron 38,48€. Al aceptar el pago, salia el importe 0 € (cero euros). Además, NO me han enviado la nota simple y en la web solo pone "en tramite". SOLICITO el reembolso del total del pago a la misma tarjeta de compra con la cual fue abonada. Adjunto factura de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargos indebidos y no autorizado en tarjeta,
Hola realice un pedido de nota simple y pagué 14,52€. Sin autorización y sin mi consentimiento me han cargado 2 importes más, uno de 25,12€ y otro de 175,84€. He intentado llamar y no responden. Tampoco responden a ningún email
Problemas con el reembolso
Estimados Sres.... Mi caso particular es que comprado una boquilla de saxofón en ebay... Después de contactar en tres ocasiones con la empresa de mensajería y constatar que hubo dos intentos de entrega y no fue entregado el envio ellos me comentaron que el pedido había sido devuelto al comprador, mi siguiente paso fue ponerme en contacto con el vendedor en varias ocasiones, ellos con toda la empatía del mundo han estado en contacto conmigo siempre y me han dicho que si reciben nuevamente el pedido ellos me lo vuelven a enviar, yo he seguido a la espera, la sorpresa mayúscula ha sido hoy después de ponerme en contacto nuevamente con eBay, pues dicen que han contactado con la empresa de mensajería y le han hecho saber que el pedido había sido entregado cosa que es mentira pero de las grandes y ebay me comunica que cierra el caso sin oposición de reembolso... Esto es ya lo último que podía pasar con un pedido de mas de trescientos euros os envio el número de seguimiento de la empresa de mensajería 600998998 La empresa se llama paack Cualquier otro dato lo puedo enviar Este es código de ebay del cierre sin opción a reembolso 5378092880 No ha sido entregado nunca y en más de tres ocasiones de contacto con la empresa de mensajería siempre dijeron que el paquete fue devuelto al comprador, cosa que ha día de hoy también está por demostrar
Reclamación por información incorrecta sobre el coste del seguro
Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con una reserva de vehículo realizada a través de su plataforma Carjet. En la confirmación de la reserva que recibí por su parte (reserva CJT-202082051), se indicaba que el coste del seguro del vehículo sería de 120 euros. No obstante, al llegar al destino y recoger el coche con la empresa proveedora Funchaldrive Autounion Rent a Car, se me exigió el pago de 202,5 euros en concepto de seguro. Debido a la situación y a la necesidad del vehículo en ese momento, no tuve más opción que abonar el importe solicitado. Sin embargo, esta circunstancia supone una clara discrepancia entre la información facilitada por ustedes y las condiciones reales del servicio. Como intermediarios en la contratación, considero que son responsables de garantizar la veracidad y exactitud de la información proporcionada al cliente. Por todo ello, solicito una explicación y la devolución de la diferencia abonada (82, 50 euros), al haberse producido un perjuicio económico derivado de una información incorrecta. Atentamente, Delia Gorri Gil
Usura, falta de información y TAE desproporcionada
En fecha 10 de abril de 2026 contraté un préstamo online con KVIKU SPAIN, S.L., recibiendo un importe de 200 €. Durante el proceso de contratación no se me facilitó de forma clara, comprensible y previa la información relativa al coste total del préstamo, ni el impacto real de las cuotas, lo que me impidió tomar una decisión informada. Posteriormente comprobé que el importe total a devolver asciende a 650,95 €, con una TAE del 6680,56%, condiciones que considero absolutamente desproporcionadas y abusivas. Dentro del plazo legal ejercí mi derecho de desistimiento, manifestando mi voluntad de devolver el capital recibido. Sin embargo, la empresa exige cantidades elevadas en plazos inmediatos, incrementando el importe de forma diaria (215 €, 255 €, 260 €), lo que considero una práctica de presión indebida. Asimismo, estoy recibiendo llamadas insistentes que resultan molestas y desproporcionadas. Actualmente no dispongo de medios económicos para afrontar el pago inmediato, pero mantengo mi voluntad de devolver el capital en condiciones razonables. ⸻ SOLICITA 1. Que se analice la posible existencia de condiciones abusivas y usura en el contrato. 2. Que se valore la falta de transparencia en la información precontractual. 3. Que se medie con la entidad para permitir la cancelación del préstamo mediante la devolución del capital recibido, sin intereses abusivos. 4. Que se investiguen las prácticas de presión ejercidas por la entidad. ⸻ DOCUMENTACIÓN APORTADA * Contrato de préstamo * Correos electrónicos intercambiados * Solicitud de desistimiento * Respuestas de la entidad con importes variables
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores