Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
Contraté la póliza de "no asistencia" en el momento de adquirir dos entradas para el concierto El Pele, celebrado el 20 de mayo de 2025 en el Teatro Real. La compra se realizó el 24 de noviembre de 2024, incluyendo de forma opcional el seguro mencionado, cuyo coste fue de 7,95 €.
Lamentablemente, el día del evento mi esposa no pudo asistir debido a un tratamiento médico por un problema grave de espalda, que ese día le impedía incluso moverse. Yo asistí solo al concierto, e informé antes de entrar, en taquilla, de la situación. Me indicaron entonces que debía comunicarlo directamente con la aseguradora Caser, lo cual hice ese mismo día.
Hasta ahora uy tras múltiples comunicaciones con Caser, tanto por teléfono como por e.mail, se han negado a devolverme el importe de la entrada no utilizada. (€60).
Tengo derecho a ello ¿o contratar el seguro de no asistencia no es real?
Adjunto documento de la contratación al teatro real.
SOLICITO […].
Qiue se m,e devuelva el importe del ticket no usado
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
