Últimas reclamaciones

Compré una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "EL REY LEÓN". Hace un par de dias introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. Solicito un código que funcione o un reembolso completo

El dia 15-9-25 se compraron dos billetes de avión en su web, y ustedes ofrecieron participar en su programa Prime con un periodo de prueba de 15 dias para poder decidir si se continuaba con el mismo. Ustedes aplicaron unos descuentos, y se realizó el pago con PayPal. En el documento de confirmación del pedido/reserva ustedes indicaban que el periodo de subscripción comenzaria el 30-9-25, pero habia un periodo de 15 dias para cancelar la participación en Prime. Ya que las condiciones que ustedes ofrecieron eran esas, se aceptó el precio de venta y se realizó el pago. Después se procedió a la cancelación de la subscripción de Prime. Un dia después, ya realizado el pago, ustedes envian un mensaje indicando que el periodo de prueba ya se habia disfrutado hace dos años (situación que se desconocia), y por eso procedian al cobro de la subscripción. Estoy en total desacuerdo con su decisión y solicito la rectificación del cargo porque no procede. No se puede avisar de que ya se ha disfrutado del periodo de prueba una vez realizado el pago, y habiendo ofrecido una nueva subscripción y periodo de prueba en el momento de la compra. Las informaciones correctas deben indicarse en el momento de la compra y no a posteriori, porque se tiene que decidir en el momento de la compra si se realiza el pago. Si ustedes hubieran expuesto la situación en el momento de la compra, quizás no se hubiera procedido al pago. Además, estos billetes se podian comprar igualmente en varias webs a precios similares. Además este cargo no ha tenido mi autorización en Paypal puesto que han pasado el cargo directamente sin haberlo consultado previamente.. Esperemos que solucionen el problema lo antes posible. Saludos,

Hola el 22-09-2024 pagué a IQonline 0,50 por una prueba de IQ. Desde entonces sin haber consentido ni firmado nada me están cobrando 47,90 euros cada mes. Esto es fraud$lento y exijo se pongan en contacto y procedan al reembolso de los 622,70 euros que se me han cobrado indebidamente. Mi mail es nuriamarquinezp@gmail.com. Saludos

Estimados/as responsables de Reggaeton Beach Festival, Me dirijo a ustedes como asistenteal Reggaeton Beach Festival celebrado en Barcelona en 2025, para presentar una reclamación formal ante los múltiples y graves incumplimientos que se dieron durante el evento. En primer lugar, el acceso al recinto fue un completo caos. El horario de apertura no se respetó en absoluto, generando una avalancha de asistentes en la entrada, lo que supuso acceder al recinto 2 horas después del inicio del evento. Como consecuencia directa de este descontrol, nos perdimos a los primeros artistas programados, ya que no pudimos acceder al recinto en el horario indicado. Asimismo, a día de hoy, además, no he recibido el reembolso del saldo no utilizado de la pulsera cashless, que en mi caso ascendía a 50,82€, incumpliendo así con la obligación de devolución del dinero no gastado. El plazo para devolver este importe hace ya muchas semanas que ha vencido según la información publicada por ustedes. He intentado contactar con la organización en múltiples ocasiones, sin obtener respuesta ni por correo electrónico ni por redes sociales. Este abandono al cliente resulta inaceptable para un evento de tal envergadura. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución íntegra del importe de las dos entradas adquiridas para el evento, así como el reembolso de los 40€ correspondientes al saldo no utilizado de la pulsera cashless. Adjunto a esta reclamación la copia de la hoja presentada en el evento, así como pruebas de compra de las entradas y la pulsera. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 15 días, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a las autoridades competentes de Consumo y, si es necesario, iniciar acciones legales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo ya un mes intentando que se me devuelva una cuantia de 40 euros que fueron cobrados indebidamente y parece que la empresa no quiere hacer nada al respecto. Me puse en contacto con ellos 3 dias mas tarde de la fecha del cobro y parece que no deben de hacer los cierres de caja coo es debido ya que si todo es ticado debidamente en la caja este ticket del banco de 40 euros deberia de aparecer como descuadre y el que cierra la caja notificarlo, y luego el departamento de contabilidad llevar un conocimiento de ello. Digo que no se deben de hacer como es debido los cierres de caja ya que esa misma discoteca me tiene cobrado por una misma bebida hasta 3 precios distintos en el mismo dia. SOLICITO por favor que se mire ese descuaddre y que por favor me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La reclamación es que en la casa de apuestas versus llevo 4 años y he ingresado más de 40 euros y resulta que hace 18 días ingresé 40 euros y genere 2127 euros y la casa de apuestas me bloqueó la cuenta,y resulta que los llamo y me dicen que me van a ser una encuesta y me la hacen para desbloquearla y a la semana me llega un Hotmail que la cuenta se a bloqueado definitivamente y que el dinero me lo ingresan cuando les mandé el certificado del banco se los mando y me llega otro Hotmail que en tres días tengo el dinero , resulta que me ingresan los 40 euros solo de mi depósito y yo quiero y reclamo los 2127 euros que tenía en la cuenta y ese dinero estaba en mi cuenta 2127 es lo que reclamo y haré lo que pueda por conseguirlo soy una persona enferma y pensiónista

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a una reclamación que estoy gestionando con Airbnb, y que afecta a una estancia en un apartamento en Bayona (Francia) el pasado agosto. En esta ocasión, el anfitrión nos ha solicitado el pago de 400 euros (imagen 1) por unos daños supuestamente causados durante nuestra estancia, desglosados de la siguiente manera: Sábanas manchadas: Reconocemos que las sábanas tenían una mancha que no pudimos eliminar, por lo que asumimos nuestra responsabilidad en este aspecto. Rotura de un somier: El anfitrión nos atribuye la rotura de unas tablas de somier, pero creemos que este daño fue consecuencia del desgaste natural del mobiliario, ya que solo utilizamos el alojamiento para dormir. Además, el sofá cama y otros muebles ya presentaban signos de desgaste y antigüedad. Otros cargos irrelevantes: El anfitrión incluyó cargos por vasos recién lavados secándose en la encimera y por una foto de un colchón con manchas en la parte inferior. Consideramos que estos cargos son totalmente infundados. Ante el cobro desproporcionado, decidimos recurrir a Airbnb, indicando que solo asumiríamos el coste de las sábanas y que la rotura del somier era atribuible al mal estado del mobiliario. Además, dejamos que Airbnb evaluara las pruebas del resto de los cargos, ya que consideramos irracional que se nos cobrara por unos vasos fregados. Tras la revisión, Airbnb redujo el importe a 258 euros, desglosados de la siguiente manera: 108 euros por el somier y 150 euros por la ropa de cama (imagen 2). No obstante, nos seguimos negando a pagar esa cantidad, ya que consideramos que sigue siendo excesiva. En consecuencia, Airbnb redujo el coste a 180,6 euros, aplicando una reducción del 70% (imagen 3). A pesar de esta reducción, volvimos a presentar una queja, solicitando un recibo con el desglose del precio final. Airbnb respondió que no podían proporcionarlo debido a razones de confidencialidad. Nuestra respuesta fue clara: no estamos dispuestos a pagar el importe final, ya que consideramos que no hay justificación suficiente para la cantidad reclamada. Airbnb nos contestó que comprendían nuestro descontento y estaban dispuestos a negociar (imagen 4). Ante esta posibilidad, enviamos los precios reales de los productos en IKEA como referencia, y como muestra de nuestra buena voluntad, nos ofrecimos a enviarles el somier y las sábanas para que pudieran hacer una valoración directa, aunque reiteramos que la rotura del somier se debió al desgaste del mobiliario (estos gastos no sumaban una cantidad mayor a 70 euros). Sin embargo, la respuesta de Airbnb llegó con un retraso de tres días y nos informaron que ellos ya habían asumido los costes de la reparación, por lo que exigían que nosotros pagáramos ese importe adelantado (imagen 5). Nuevamente, volvimos a mostrar nuestro descontento, a lo que Airbnb respondió solicitando de nuevo los 258 euros, respaldando el pago en la tardanza de nuestra respuesta (2 días, siendo uno de ellos no laborable) (imagen 6) SOLICITO la revisión de este caso por las siguientes razones: 1. La falta de fundamento y claridad en las justificaciones proporcionadas tanto por Airbnb como por el anfitrión, especialmente en lo que respecta a la rotura del somier y los otros cargos adicionales. 2. El importe desorbitado que se nos ha solicitado, el cual consideramos completamente desproporcionado dado que, como huéspedes y clientes habituales de Airbnb, siempre hemos mantenido una conducta ejemplar, tal y como reflejan las reseñas de nuestras estancias anteriores. 3. La insuficiente transparencia por parte de Airbnb, al negarse a proporcionar un desglose claro y detallado del precio final. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la Oficina de Consumo para que se revise este caso y se tomen las medidas necesarias para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados. P.D. No hemos aportado ningún dato de nuestra reserva todavía porque tememos vulnerar los derechos de privacidad de las entidades involucradas, pero no dudaremos en proporcionarlos si estas se requieren.

Hola Realize un pedido en la web de Zara de ropa con numero 54304407682 y realize la devolución con numero 1W2O21A2KEF5 mediante GLS en 04/09/2025 El articulo llego a la disposición de las devoluciones de Zara el 05/09/2025 el importe de la devolución son 74,60€ a lidia Rodríguez Gutiérrez, disponemos de toda la documentación de la devolución y la efectiva entrega en sus almacenes, con buena fe hemos reclamado el importe numerosas ocasiones por via email y telefónicamente a Zara y ante la negativa y engaño para no realizarnos la devolución no vemos obligados a empezar a interponer una demanda mediante primera instancia en la ocu interponiendo una denuncia . Nos vemos sorprendidos ante las numerosas denuncias que disponeis ante la misma situación a otros clientes, por ello no nos vamos a quedar atras y si tenemos que llegar a una denuncia colectiva o lo que fuese necesario lo interpondremos. Adjuntamos captura de devolución mediante gls y su correspondiente llegada a sus almacenes. No nos vale la respuesta que siempre ofreceis dando largas para no efectuar la devolución del importe de que esta en proceso y no lo efectuais.

Quiero denunciar a la plataforma de juegos “bwin” . El sábado 20 hice una apuesta combinada de solo 5€ y ganó 307€ acertando todos los partidos. Para mi sorpresa cuando me dispongo a retirar el dinero me dice la app que no puedo. Me pongo en contacto con el chat de soporte y tras preguntarle que debo hacer para retirar los fondos me responde que debo seguir una serie de pasos y “rechazar el bono” para mi sorpresa hago lo que me dice y todo el dinero desaparece de mi cuenta. Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que me les las condiciones del bono que yo la culpa ha sido mía por rechazarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la Plataforma del Voluntariado Social Sevilla ha infringido de manera flagrante el acuerdo firmado con las personas voluntarias en el marco de la IV Conferencia ONU. En concreto, se han incumplido los siguientes puntos recogidos en el documento informativo: Diploma acreditativo oficial, firmado por autoridades, que aún no ha sido entregado. Reconocimiento académico de créditos universitarios, en los casos en los que procedía, no ha sido gestionado ni acreditado. Acceso gratuito a Mangafest 2025, compromiso que no se ha cumplido. Transporte urbano gratuito con Tussam hasta el 31 de diciembre de 2025, que no ha sido habilitado correctamente. Acceso a experiencias culturales, deportivas o turísticas (según elección del voluntario/a), beneficio que no se ha hecho efectivo. Solicito, por tanto, el cumplimiento íntegro del acuerdo firmado y que se adopten las medidas necesarias para garantizar los derechos de todas las personas voluntarias que participaron en dicho evento. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, B.M.R.