Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

B. D.

A: Zara

17/02/2026

Me llamaron de atención al cliente de Zara después de poner una reclamación. Una tomadura de pelo, me piden nuevamente todos los datos, compra, n° de incidencia , D.N.I , correo etc etc a lo que respondo que TODOS LOS DATOS de la compra efectuada lo tienen en el chat de zara enviado 5 veces ya que fui atendida por 5 personas diferentes y todas me volvian a pedir lo mismo. Que miren en el chat que figura toda la documentacion requerida por ellos. Como no son capaces de ver el error cometido. Se limita a decir que no pueden ayudar. Siempre se inventan un requerimiento nuevo. Parece mentira para una empresa que parecia seria, no lo es. Nunca volveré a comprar online.


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