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Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

C. V.

A: SFX EVENTS

23/02/2026

Hola, yo tenia dos entradas para el concierto de Eladio Carrión en Barcelona el 24 de enero. Yo pagué mis entradas para el sector 302, al llegar al recinto dicho sector estaba cerrado y me mandaron al sector 308, donde no se veía absolutamente nada. Me dijeron las trabajadoras que me devolvían parte del dinero. Contacte con SFX Events, después de esperar una semana a que me dijeran algo, me dijeron el 3 de febrero, que esa semana me iban a devolver la diferencia de dinero que había entre las entradas. Pasó esa semana y no me devolvieron nada. Les volví a escribir y me dijeron el 10 de febrero que esa semana me lo devolverían. A día de hoy no me lo han devuelto, les he vuelto a escribir dos veces y no he recibido respuesta.

Mensajes (1)

SFX EVENTS

A: C. V.

26/02/2026

Buenas tardes, Tal y como le indicamos a la reclamante por email: En caso de que exista una diferencia de precio entre su entrada original y la nueva ubicación asignada, dicha diferencia será reembolsada a lo largo de esta semana mediante el mismo método de pago utilizado en la compra En su caso, el precio de la entrada asignada tras la reubicación es el mismo que el de la entrada originalmente adquirida, por lo que no existe diferencia de importe que podamos reembolsar. Información que ha sido enviada también a la reclamante. Adjunto captura de pantalla de los precios de ambas zonas: Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración. Un saludo. El 23/02/2026 21:00 CET reclamar@ocu.org escribió:


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