Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes esperando a que se me haga el reembolso de un pedido que cancelé el día 20 de diciembre. He escrito 5 correos a atención al cliente, he llamado todos los días a atención al cliente y no tengo respuesta de ninguna forma. Es impresentable que cancelé el pedido el día 20 de diciembre y a día 16 de enero no haya recibido todavía mi dinero. Me parece vergonzoso que una empresa de este nivel tarde tanto y ni siquiera me respondan a absolutamente nada. SOLICITO, que se me reembolse mi dinero ya que lleváis 1 puñetero mes para hacerlo y no tengo respuesta alguna. Así que por favor devolvérmelo ya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de una compra cancelada. Pedido: 356056 (antes de cancelar) Pedido : 068234485 (tras la cancelación) Si, el pedido ha cambiado de número tras la cancelación. El 10 de diciembre realicé un pedido de un teléfono móvil por valor de 890,79 € . Cancelo la compra el dia 16 (sospechando del mal funcionamiento de la tienda) solicitando por escrito dicha cancelación y el reembolso del dinero. ALL ZONE estuvo dilatando el proceso remitiendose a los plazos legales para realizar el reembolso. Información intercambiada vía email. Por teléfono es imposible. 16/12/2024 Solicitud de cancelación y reembolso. 17/12/2024 Informan de que la cancelación está en trámite. 21/12/2024 Informan que el pedido ha sido cancelado. 26/12/2024 Informan que el reembolso se está tramitando y tienen un plazo de hasta 14 días naturales para tramitarlo. 07/01/2025 informan que el reembolso ha sido tramitado. 13/01/2025 me confirman (tras petición mía de información y solicitarles el codigo ARN de la transacción para poder verificar el reembolso) que ha sido tramitado y que el plazo para ser efectivo es de 7-10. NO me facilitan dicho código ARN. Me parece algo inaudito y vergonzoso lo que están haciendo, por no decir otra cosa. Por supuesto yo no he recibido ni un € del reembolso aún ni en mi banco saben nada. SOLICITO ayuda para poder resolver este problema y recuperar mi dinero lo antes posible, sino me veo obligado a presentar denuncia en la policía.

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación a una compra realizada el día 28 de diciembre de 2024 en el Duty Free de la terminal T4S (DFT420 MADRID WT). Durante el proceso de pago, no se introdujo mi tarjeta del club Avolta, la cual acumula puntos y aplica descuentos. El empleado me propuso realizar una devolución de la factura inicial por un importe de 124,70€. Firmé el documento de devolución correspondiente y conservo el comprobante. Posteriormente, se realizó un nuevo cobro con mi tarjeta de miembro del club por el importe correcto de 122,30€. Sin embargo, a día 16 de enero de 2025, ambos importes han sido cargados en mi tarjeta de crédito y no he recibido el reembolso de los 124,70€. He enviado correos electrónicos a las siguientes direcciones sin obtener respuesta: contactus@dufry.com clientservice@avolta.net clientservice@dufry.com contactus@avolta.net Además, no he encontrado ningún número de teléfono para contactar. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe de 124,70€ a mi tarjeta VISA. Quedo a la espera de su respuesta y de la resolución de este inconveniente a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, les saluda atentamente, Luciana Morales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que hace tres semanas compré un frigorífico en la página oficial de HAIER y la semana pasada me lo trajeron y estaba reventado por dentro y al día siguiente se lo llevaron. Todas las veces que me he puesto en contacto con ellos me contestan que lo han elevado al departamento correspondiente pero no tengo frigorífico ni dinero y con tanta demora he tenido que comprar otro y no son baratos Solicito que me hagan el reembolso   SOLICITO que me hagan el reembolso que ya está bien con la demora que para cobrar bien que tardan poco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito hagáis reembolso del pago de la reserva cancelada, he envíado email y wassap y nadie contesta, no teneir teléfono en la web. SOLICITO DEVOLUCIÓN DE 1096 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado cuatro ventas a través de vuestra plataforma, ventas de artículos normales que fueron compradas y pagadas por los compradores y me habéis eliminado la cuenta aduciendo que he incumplido algo que no se me especifica en absoluto (solo se me comunica todas vuestras normas sin especificar nada). Y por ese motivo (no sé cuál) no se me paga el importe de mis ventas. Utilizo esta plataforma por que no tenéis ni un solo teléfono de atención al cliente y esta atención solo se hace vía mail claramente con una inteligencia artificial que solo envía "corta/pegas" de respuestas sin posibilidad de aclarar ningún malentendido que haya podido ocurrir. SOLICITO […].  Que se me transfiera a mi cuenta el importe total de las cuatro ventas que son 165 €. Ya no pretendo recuperar la cuenta, pero el dinero que os fue transferido a vosotros no es vuestro, sino mío, que me he quedado sin cuatro artículos y sin su importe (sin motivo ninguno). Sin otro particular, atentamente.

Vendí un par de zapatillas por Restocks, y no me han realizado el pago con referencia de anuncio 3504971 , por un valor total de 249,10€. Las ventas fueron realizadas por su plataforma el 25/05/2023. Exigo el pago de esta venta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de una compra cancelada. Pedido #77228 El 17 de diciembre realicé un pedido de un teléfono móvil por valor de 947€ . Cancelo la compra al día siguente (sospechando del mal funcionamiento de la tienda) solicitando por escrito dicha cancelación y el reembolso del dinero. Dalion Store estuvo dilatando el proceso remitiendose a los plazos legales para realizar el reembolso. El 7 de Enero me comunican que el reembolso ha sido procesado por su entidad bancaria proporcionadome un número ID de la transacción (no es ningún código ARN, un número raro) y que lo consulte con mi banco para seguir el proceso de la misma, y que se haría efectiva en un plazo de 7-10 días. Consulto con mi banco y no tienen ninguna constancia de ningun reembolso pendiente de ser recibido en mi cuenta, y que el ID proporcionado no corresponde con nada. Pido explicaciones por email y el día 15 de enero me comunican que no saben que ha pasado, que me comunique con mi banco y sea éste el que se ponga en contacto con su entidad financiera para resolver el problema. Se lavan las manos totalmente. Me parece algo inaudito y vergonzoso lo que están haciendo, por no decir otra cosa. Por supuesto yo no he recibido ni un € del reembolso aún. SOLICITO ayuda para poder resolver este problema y recuperar mi dinero lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente Alberto S. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me están cobrando mensualmente 3,33 € por el servicio y amortización de uno de sus aparatos, el sentinel, que no fue retirado al darme de baja de sus servicios. Les ruego procedan a la retirada del mismo, pues no tiene sentido alguno al no estar la alarma de mi vivienda, ya contratada con vosotros y además, no haber sido informado de estos pagos periódicos cuando su técnico vino a mi vivienda y se marchó sin retirar nada de la misma.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafada a través de la plataforma de Amazon con mi cuenta registrada. Les cuento que, realicé un pedido en diciembre de un dispositivo iPad reacondicionado por casi 400€ de importe, este dispositivo lo comercializaban como que se encontraba en un estado excelente y era vendido por Plunc™ Tech Recycling. Pocos días después de su uso encontré fallos en la batería, ya que se apagaba solo y nunca realizaba cargas completas, además de calentarse y reiniciarse. Decidí devolver el producto para adquirir uno nuevo, solicitando la devolución del mismo el día 20 de diciembre. Se realizó la recogida del iPad por parte la empresa SEUR en mi domicilio el día 23 de diciembre, en la cual comprobaron el paquete y me facilitaron un código. Este envío llegó a las instalaciones de Amazon en Avda. Astronomía, 24 (Tordelpalo) el día 27 de diciembre a las 12:29h. Desde entonces, sigo esperando la devolución del importe. He llamado hasta en tres ocasiones a Amazon y en todas me dan largas y cada vez me dicen un día diferente, primero que tardaban entre 3-7 días en reembolsarlo, luego me dijeron que 14 días y ahora me indican que quizás en el plazo de un mes. Solicito que se abra una investigación sobre el caso y que me devuelvan mi dinero a la mayor brevedad posible. Atentamente. SP.