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Cobro inadecuado.
El día 31/08/2026 realicé a través de PortalRegistros una solicitud de una nota simple. Durante el proceso de contratación se mostraba un importe de 6,90 €, por lo que entendí que ese era el precio del servicio que estaba contratando. Sin embargo, una vez finalizada la operación comprobé que se me habían cobrado 38,48 €. Al comprobar el importe, contacté inmediatamente con la empresa por correo electrónico solicitando la cancelación de la solicitud y la devolución íntegra de los 38,48 €, dejando constancia de que no había sido consciente durante la contratación de que el importe final ascendería a esa cantidad. No recibí respuesta a mi solicitud de cancelación. Posteriormente, la empresa me envió por correo electrónico la nota simple, a pesar de que yo ya había solicitado previamente y por escrito la cancelación. No he abierto ni utilizado el archivo recibido. Ante la falta de respuesta, volví a contactar con la empresa reiterando mi solicitud de devolución y tampoco he recibido contestación. Dispongo de la factura por importe de 38,48 €, del justificante de la operación y de los correos enviados a la empresa solicitando la cancelación y devolución. Solicito la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, teniendo en cuenta que solicité la cancelación inmediatamente después de realizar la operación y antes de recibir el documento, y que la empresa continuó la tramitación sin responder a mi solicitud. Ver menos
MASMOVIL ATENCION AL CLIENTE
Estimados/as señores/as: MASMOVIL - Me pongo en contacto con ustedes por las siguientes razones. Es la segunda vez que la empresa de telefonia y fibra MASMOVIL no pasa los recibo a mi Banco diciendo que los recibos son devueltos. En mi Banco automaticamente salta cuando es rechazado una factura que esta domiciliada y no hay fondos. Siempre hay fondos suficientes para abonoar todas las facturas domiciliadas. Lo que dice esta actitud o maniobra de ENGAÑO por parte de MASMOVIL para hacer cobros de reconección, multa por retraso. Hoy me han vuelto a cortar la linea de telefono y fibra por inmpago que debo pagar unn total 86,34€ este cobro es por la factura del mes de Agosto 2026. Ademas unos cargos que no dan explicaciones. Por conciguente estoy DISPUESTO A DENUCIAR que cada mes me estan haciendo, y por otro lado a dejar MASMOVIL, y regresar a la companía DIGI. Por otro lado debo aclarar que terminé en MASMOVIL, porque me han llamado diciendo " somos de MASMOVIL - OGI AMBAS COMPANIAS CONJUNTAS LE FORECEMOS DARLE MAS GIGAS PASANDOSE A MASMOVIL. Así fue que caí en la trampa y hoy me me he enterado que la empresa DIGI no tiene ningún vinculo comercial entre ellas. Daré de BAJA MI CONTRATO EN MASMOVIL y no voy a pagar la permanecia de 156,48€ por 12 meses. Al día de hoy quedarían 9 mese de permanecia. SOLICITO URGENETE BAJA AUTOMATICA Y TODO TIPO DE VINCULACIÓN CON LA EMPRESA MASMOVIL Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pago sin autorización
Buenas tardes el sábado por la tarde realicé mediante la página portal registros una solicitud de nota simple para mi propiedad los precios que me ponían eran en 24 horas 6,90 mas IVA y de forma urgente nueve noventa más IVA como no me urgía mucho escogí la de seis noventa más IVA completo todos los datos marco la opción que yo quiero y me piden la autorización de la tarjeta por cero euros pensé que era una verificación de la tarjeta y le di autorizar y al segundo me mandan un email en el que me mandan una factura por precio de 38 con 40 euros nada que ver con lo que ellos ofrecen y muchísimo menos opciones para anularlo les he mandado desde el momento un minuto que pasó después del pago mil mensajes he tenido que bloquear mi tarjeta de crédito y avisar al banco del frau...no solo no te explican que te van a aplicar más cuota siquiera parece en su página web y muchísimo menos te dan una solución o contestan a tus mensajes directamente ejecutan sin opciones a nada es una página intermediaria que ejecuta el frau...yo nunca autoricé ese pan si el de 6.90 más IVA quiero la devolución de mi dinero
PRODUCTO ENVIADO Y NO COBRADO
Hola, actuo en nombre y representación de mi hija menor SARA LOPEZ NIETO, Ella puso a la venta a través de VINTES una consola nintendo SWITCH y cuando la envio el comprador le dijo que los mandos no estaban rotos, lo cual no es cierto. Aún así y con la finalidad de conseguir la venta, negoció una rebaja del precio a 77 euros, que el comprador aceptó pero nunca le ha sido abonado ni tampoco devuelto el producto. VINTED canceló el pedido y le devolvió el dinero al comprador sin que la vendedora le hubiese confirmado que le había sido devuelto el producto. Ha reclamado varias veces al comprador y le ha bloqueado. Informó de ello VINTED para que le reclamara al comprador o bien la consola o bien el pago del precio y ni tan solo han contestado. VINTED debe hacerse cargo de o bien conseguir la devolución del producto o bien de pagarle a la vendedora el precio de 77 euros, ya que son quienes reciben el ingreso en su cuenta y le han tramitado el abono al comprador sin que haya recibido el reembolso del producto ni el pago del precio.
FACTURACION
ME LLAMARON EL 7 DE JULIO HACIENDOME UNA OFERTA MIS 4 LINES DE MÓVIL FIHJO E INTERNET POR 40,50€ DURANTE 12 MESES, ME DIJERON QUE SI ME COBRABAN MAS NO TENDRIA PENALIZACION ME ATENDIO UN HOMBRE LLAMADO JORGE JIMENEZ, A LOS DIAS ME SALIA LA FACTURA DE 70E LE ENVIE UN MENSAJE Y ME DIJO QUE LO MIRABAN ABRIAN UN INCIDENCIA HE LLAMADO MUCHAS VECES Y EN OCASIONES DIFERENTES TENGO COMO 30 LLAMADAS A LAS CUALES NO ME LAS ATIENDEN, CUANDO ME CONTESTAN POE WHATSAPP CON EL TELÉFONO 960102686 Y LES PIDO EL PAPEL DONDE NO M PUEDEN PENALIZAR SI ME COBRAN DE MAS ME DICEN QUE ME LO MANDARA EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE, LLEVO DESDE EL 17 JULIO ESPERANDO ES PAPEL Y TODAVIA NO ME HA LLEGADO, HOY ME DICES QUE COMO ES RECIÉN LA INCIDENCIA NO ME VAN ATENDER EL TELÉFONO COSA QUE ES MENTIRA, PORQUE LLEVO CN ESTE PROBLEMA DESDE EL 17 DE JULIO, A MI ME RECLAMAN UNA FACTURA DESDE VODAFONE QU ENO ME PERTENE, Y ELLOS NO ME LO SOLUCIONAN, ME SIENTO ENGAÑADA E IGNORADA, ES UNA VERGÜENZA
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 08/08/2026 esperando el reembolso del pedido que cancelé dicho día y que el día 10/08/2026 rechace al transportista, en ningún momento la mercancía estuvo en mi poder. He estado escribiendo y llamando diariamente y me han estado dando largas, se trata de 1.600€. He ido a 2 tiendas físicas y nada.... SOLICITO a la mayor brevedad posible la devolución de este pedido 26207L18116-1.… Ya han pasado las 48 horas y los 14 días, para realizar esta devolución. Sin otro particular, atentamente. Nuria
RECIBO INDEBIDAMENTE COBRADO
Por medio de la presente, formulo reclamación formal por el cobro indebido del recibo correspondiente a la renovación de la póliza de automóvil n.º *726*51*, cuyo tomador J.M.S.G., al haberse comunicado la voluntad de no renovación en tiempo y forma y haberse aportado toda la documentación requerida por su entidad. Con fecha 3 de marzo de 2026 remití un correo electrónico a Atención al Cliente de AXA comunicando expresamente nuestra decisión de no renovar la citada póliza, cuyo vencimiento se producía en junio de 2026. Dicha comunicación se realizó con más de tres meses de antelación al vencimiento. Como respuesta a dicho correo, AXA nos indicó que era necesario aportar un escrito firmado por el tomador. Atendiendo a su requerimiento, remitimos posteriormente un nuevo correo electrónico adjuntando el escrito firmado por el tomador, la solicitud de baja de la póliza y, adicionalmente, copia del burofax enviado con la misma solicitud y documentación acreditativa. Por tanto, AXA tuvo conocimiento efectivo e indubitado de nuestra voluntad de no renovar la póliza, no solo mediante el correo inicial, sino también mediante la documentación posterior expresamente solicitada por ustedes y mediante burofax. Se adjuntan nuevamente a esta reclamación copias de todos los correos intercambiados, del escrito firmado y del justificante del burofax. A pesar de ello, el día 11 de junio de 2026 se cargó en la cuenta bancaria del tomador un recibo por importe de 530,48 euros correspondiente a la renovación de una póliza cuya baja había sido comunicada correctamente y con la antelación legal suficiente. Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS: 1. El reconocimiento expreso de la no renovación de la póliza n.º *726*51*. (YA ESTÁ HECHO) 2. La anulación de cualquier efecto derivado de dicha renovación. 3. La devolución inmediata de cualquier cantidad que pudiera seguir considerándose pendiente o adeudada por este concepto. NECESITAMOS QUE SE DEVUELVA LA CANTIDAD QUE SU ENTIDAD HA CARGADO EN MI CUENTA AL NO PROCEDER. 4. La confirmación por escrito del cierre definitivo del expediente y de la inexistencia de deuda alguna a cargo del tomador. La documentación aportada acredita de forma inequívoca que AXA recibió la comunicación de no renovación dentro de plazo y que, además, respondió a la misma solicitando documentación adicional, la cual fue remitida oportunamente. En consecuencia, no resulta admisible alegar desconocimiento de la solicitud de baja ni proceder al cobro de una renovación expresamente rechazada.
Unauthorized subscription after a €1 payment – recurring €49 charges
On 17 July 2026, I used PDFAid to obtain a PDF document and made a €1 payment. I intended this to be a one-time payment for the document I needed at that specific time. I did not knowingly authorize or agree to a recurring €49 subscription. After the €1 payment, several €49 charges appeared on my bank account: • 17/07/2026: −€1 (the payment I authorized). • 24/07/2026: −€49. • 30/07/2026: +€49 (refund). • 01/08/2026: −€49. • 21/08/2026: −€49. • 27/08/2026: +€49 (refund). • 31/08/2026: −€26.14, identified by my bank as “PDFAid.com -P”. I contacted PDFAid to request a refund and cancel the subscription. They confirmed in writing that my membership had been cancelled and that I would no longer be billed. However, they refused my refund request, stating that their subscription terms make the charges non-refundable. I also sent them a screenshot of the €26.14 transaction. PDFAid replied that they could not find this transaction in their records and stated that it had not been processed by PDFAid. I only intended to make a one-time €1 payment for a specific PDF document. I did not knowingly authorize the recurring subscription or the subsequent charges. I am requesting assistance in recovering the amounts that have not been refunded and would also like this case to be recorded as a warning for other consumers.
Problema con el rembolso
Número de pedido: ES374612 Fecha del pedido: 19 de abril de 2026 Importe abonado: 54,95 € El día 19 de abril de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Valentina Voss, por importe de 54,95 €, correspondiente al pedido ES374612. El pedido nunca llegó a ser recibido por mí. La falta de entrega se produjo por problemas relacionados con la gestión logística y por la ausencia de una comunicación adecuada que me permitiera recibir el paquete. Finalmente, el pedido fue devuelto al remitente, sin que yo hubiera solicitado voluntariamente la devolución ni hubiera recibido la mercancía. Desde entonces he intentado solucionar el problema directamente con Valentina Voss mediante correo electrónico. He mantenido aproximadamente 150 comunicaciones con la empresa, sin obtener una solución efectiva. Durante este proceso, la empresa me ha proporcionado diferentes respuestas y excusas, entre ellas: * En primer lugar, me ofrecieron un 10 % para que me quedara con el pedido, pese a que yo nunca llegué a recibirlo. * Posteriormente, me indicaron que para obtener un reembolso debía asumir determinados gastos y realizar nuevamente el envío del pedido a la empresa. * Estas condiciones no coinciden con la información que la propia empresa publica en su página web sobre sus políticas de devolución y reembolso, donde se indica que la devolución es gratuita y que corresponde un reembolso íntegro en los supuestos contemplados en sus condiciones. * Después de semanas de comunicaciones y ante el evidente desgaste y desesperación que me estaba provocando la situación, finalmente acepté el 20 de julio de 2026 un reembolso del 80 %, únicamente con la intención de poner fin al conflicto y recuperar al menos parte del dinero que llevaba meses reclamando. Quiero dejar expresamente constancia de que acepté ese 80 % por puro agotamiento y desesperación después de haber intercambiado aproximadamente 80 correos electrónicos con la empresa, y no porque considere que ese porcentaje sea el reembolso que legal o contractualmente me corresponde. Mi reclamación es por tanto por el importe íntegro de 54,95 €, ya que no recibí el producto y la propia información publicada por Valentina Voss establece unas condiciones de devolución y reembolso que considero que deben respetarse. En cualquier caso, incluso después de aceptar provisionalmente el 80 % el 20 de julio de 2026, la empresa tampoco ha efectuado dicho pago. A fecha de 30 de agosto de 2026, no he recibido ningún reembolso, ni siquiera los 43,96 € correspondientes al 80 % que acepté. He seguido contactando con la empresa y las respuestas son siempre prácticamente idénticas: indican que el reembolso “se está tramitando”, que van a “solicitar información al departamento correspondiente” o que están “gestionando el caso”, pero pasan las semanas y no realizan ningún pago ni me proporcionan una fecha concreta para recibirlo. Considero que esta situación supone una falta de atención y una demora injustificada en la devolución de un dinero correspondiente a un pedido que nunca recibí y que ya fue devuelto al remitente. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Valentina Voss proceda al reembolso íntegro de los 54,95 € abonados por el pedido ES374612, al no haber recibido la mercancía. 2. Que se respete la propia política de devoluciones y reembolsos publicada por la empresa en su página web. 3. Que se tenga en cuenta que mi aceptación del 80 % realizada el 20 de julio de 2026 se produjo únicamente por agotamiento y desesperación ante la falta de solución, después de numerosas comunicaciones con la empresa, y que no considero que dicha cantidad constituya el reembolso que me corresponde. 4. Que, subsidiariamente, si Valentina Voss no acepta realizar el reembolso íntegro, proceda inmediatamente al pago de los 43,96 € correspondientes al 80 % que ya acepté, ya que incluso esa cantidad continúa pendiente más de un mes después de haber sido acordada. 5. Que se me facilite un justificante del reembolso, indicando la fecha, importe y método mediante el cual se ha efectuado. 6. Que la empresa proporcione una respuesta concreta y definitiva a esta reclamación, en lugar de continuar remitiendo respuestas genéricas indicando que el asunto está “en trámite” o que se ha trasladado a otro departamento. Muchas gracias
Problema con el reembolso de un viaje no realizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con respecto a la reclamación abierta por mi nº: 8970847419. El día 28 de agosto de 2026 reservé un viaje en Blablacar para mi perrita pequeña (de 5kgs, que viaja en su transportín muy tranquila, le pedí autorización a la conductora y ella me dijo que sin problema) y para mi desde Badajoz hasta Don Benito. La salida del viaje era a las 21 horas, cuando llegué al lugar del encuentro (una gasolinera que nos iba bien como punto de encuentro ) vi que a través de whatsapp a las 20:46 me mandó un mensaje donde indicaba que "se iba a retrasar 10 minutillos". Posteriormente a las 21:17 indicó través de un audio por whatsapp que tardaba de 15 a 20 minutos, la llamé y me dijo que el gps le indicaba 20 minutos en llegar, que había salido más tarde del trabajo, le dije que por dónde iba y me dijo que por Campo Maior, Portugal, ( Campo Maior está a 27 minutos de nuestro punto de encuentro). Estuve esperando, y a las 21:38 volví a llamarla, se canceló la llamada y a las 21:40 volví a llamarla (ya iban 40 minutos de retraso desde la hora estipulada en el viaje de salida) me indicó que estaba recogiendo al otro pasajero en la estación de tren en Badajoz y que a continuación iba a recogerme, que tardaba 10 minutos en llegar. A las 21:55 tras 55 minutos de espera en una gasolinera mi perrita y yo , cancelé la reserva explicando con detalle todo lo acontecido y abriendo por consiguiente una reclamación para la devolución del importe de mi viaje: 8'99 euros. A continuación a las 22:06 me llamó la conductora para indicarme que estaba en la gasolinera para recogerme, le dije que ya había cancelado el viaje y que por favor confirmara el retraso del viaje y que no viajábamos juntas para poder recibir mi reembolso, me dijo que por supuesto que en ese mismo momento lo confirmaba para q yo pudiera recibir el importe de mi viaje no realizado, tras colgar la llamada no confirmó nada ni recibí mi reembolso). Tuve que reservar otro viaje en ese mismo momento y pude viajar hacia mi destino gracias a otro viaje de otra conductora. Más tarde a las 00:21 recibí un email donde se indicaba que Blablacar estaba tratando la reclamación ya que la conductora no estaba de acuerdo con mi versión. SOLICITO que se realice de manera inmediata la devolución de mi dinero ya que la aplicación está reteniendo un importe de un viaje que no pude realizar tras 55 minutos esperando, incumpliendo su política de protección al pasajero ya que el pasajero no está obligado a esperar más de 15 minutos (yo esperé 55 minutos tras las indicaciones engañosas del conductor). No creo que deban comprobar nada con respecto a mi versión para devolverme mi dinero ya que pueden comprobar que yo no viajé en ese viaje ya que lo hice a las 22:20 con otra conductora. Por otro lado mi versión coincide a la perfección con la versión del otro pasajero ya que este emitió una valoración negativa a esta conductora indicando los mismos tiempos y las mismas circunstancias que yo , por este motivo su valoración fue "mal". Sin otro particular, atentamente.
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