Últimas reclamaciones

Buenas tardes: El 09/07/2025 hice una compra de 109 € con la empresa Pienso y Mascotas. El 15/07 recibí un e-mail indicando que no tenían stock de un determinado producto y, dado que tenía que esperar bastantes días y mi pedido era urgente, acordamos la cancelación del pedido y prometieron que en un máximo de 14 días recibiría el correspondiente reembolso. Les volví a escribir el día 6 de agosto diciendo que habían transcurrido más de 14 días y todavía no había señal del reembolso. Me respondieron y dijeron que lo sentían y que enviarían mi correo al departamento correspondiente. El día 20 de agosto les volví a escribir y ahí dejé de obtener respuestas. Les he llamado varias veces y siempre sale un contestador. Les he mandado mensajes por whatsapp y más de lo mismo. Gracias de antemano.

Realice un pedido ,de olvi el teléfono en periodo de prueba antes de 14 días, el teléfono se devolvio y no me rembolsan y lo peor de todo no me contestan a los correos electrónicos y el la web tienen un número de teléfono falso sale Quirón salud, la empresa realme son una empresa muy poco seria y parece que quieren quedarse con mi dinero.

Realicé una venta con Wallapop y en esta ocasión tras años en la plataforma decidí cobrar en mi cuenta el importe en vez de dejarlo para futuras compras. Me solicitaban ciertos datos, los cuales di en un formulario, y después me solicita mi DNI, carnet de conducir, pasaporte... Escojo enviar mi DNI y siguiendo las recomendaciones de la policía nacional para evitar suplantaciones de identidad por internet envío un foto en blanco y negro de mi DNI con ciertos números que no les hacen falta alguna, excepto mi número de DNI y otros y pongo una cinta tapado los ojos de la foto, además de un letrero que indica que su finalidad es la de validar identidad en Wallapop. Todo ello siguiendo las recomendaciones de la policía nacional. La respuesta es que es un DNI falso, según ellos, bloquear mi cuenta y mi monedero. Escribo a la plataforma indicándoles el problema y me solicitan una factura con antigüedad no máxima a 3 meses, lo hago y su respuesta es que necesitan mi DNI, sin desbloquear nada aún habiendo enviado ya una factura. No pueden solicitar via email un DNI sin proteger. Envío de nuevo mi DNI protegido, como recomienda la policía, y me responden que no puede estar nada tapado ni nada escrito sobre ello, en pocas palabras que envíe mi DNI completo, lo cual me hace vulnerable a todo tipo de estafas como que se contraten líneas telefónicas a mi nombre, hipotecas, etc etc. Solicito que se verifique mi cuenta con los datos que he ya he enviado, más que sobrados y pueda acceder a mi dinero y uso de la cuenta.

Hola, realicé un pedido de 29/05/205 hice una compra de casi 100€ con la empresa Pienso y Mascotas. Al cabo de los días recibí un email indicando que no tenian stock y que me enviaban otro producto parecido con la condicion de que si a mis gatos no les gustaba, podria revolverlo y me reembolsarian el dinero. Mis gatos no comian esa nueva comida así que devolví el pienso y me dijeron que en 14 días habiles me reembolsarian el dinero. A día de hoy sigo sin recibir noticias suyas (ni tampoco el reembolso). Solo contestan por email de muy vez en cuando indicando que pasan nota a contabilidad. Tengo un monton de emails de las conversaciones que he tenido con ellos. Gracias,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo reclamar frente a la plataforma TusClasesParticulares (portal de negocios: https://www.tusclasesparticulares.com/centros/) por los siguientes hechos: Contraté su servicio “para centros/academias” el 04/09/2024. Hace aproximadamente un mes intenté darme de baja desde el portal indicado, pero no existía una opción clara de cancelación, ni un acceso visible a las Condiciones de Contratación desde dicho portal, por lo que no pude conocer el procedimiento de baja. No descarto que, en el alta, las condiciones existieran y se aceptaran; sin embargo, no recibí correo de confirmación con dichas condiciones ni quedaron accesibles posteriormente desde mi área, impidiendo su consulta y archivo. Pese a mi intención de no renovar, se ejecutó el cargo de renovación sin la factura proforma previa que venían remitiendo con anterioridad y sin confirmación de la renovación. La empresa se ampara en una cláusula de preaviso de 15 días y renovación automática referida a una página externa a la que no se podía acceder desde el portal de gestión. Fundamento mi reclamación en: LSSI (Ley 34/2002): obligaciones de información previa (art. 27) y de confirmación/acuse tras la contratación (art. 28), que exigen poner a disposición del usuario, de forma clara y archivable/reproducible, las condiciones y trámites, así como confirmar la aceptación; su incumplimiento es sancionable (arts. 38 y ss.). LCGC (Ley 7/1998): no quedan incorporadas al contrato las condiciones que el adherente no haya tenido oportunidad real de conocer de manera completa en el momento de contratar (arts. 5 y 7), lo que impide oponer eficazmente cláusulas de preaviso y renovación automática no accesibles ni confirmadas. SOLICITO: La anulación de la renovación reciente y la baja efectiva del servicio. La devolución íntegra del importe cobrado en la última renovación por falta de confirmación y no incorporación válida de las cláusulas invocadas. Que la empresa acredite documentalmente, si mantiene su postura: (a) la versión exacta de las condiciones aplicables en la fecha de alta/renovación y su control de versiones; (b) la traza técnica de la aceptación y del acuse/confirmación conforme al art. 28 LSSI; y (c) la accesibilidad efectiva de las condiciones según el art. 27 LSSI. Adjunto capturas de la web donde se observa que no se puedes consultar las condiciones de servicio. No llegó ningún mail con las condiciones de servicio tampoco. Adjunto conversaciones con la empresa y el detalle del movimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En marzo del 2025 realice una siscripcion a Agil CV por un valor de 17 euros por la elsboracion de curriculums de acceso ilimitado durante 14 dias, transcurrido este tiempo solicite la baja por correo electronico e intente ponerme en contacto por vía teleconica lo cual resulta imposible, se trata de una empresa bastante opaca al parecer con sede en Ginebra. Al darme de baja lo que conseguí es que se llegaden todos los meses cobros por valor de 34 euros y a dia de hoy 9 de septidmbre de 2025 me siguen llegando co ros que el banco me dice no puedo devolver al ser una suscripcion con tarjeta. Este tipo de servicios no hay manera de darlos de baja y busco una somucion o una respuesta a este tipo engaños.

Buenas tardes Desde que hice el pedido AOQUDAUAP de un ventilador a Create el día 31 de julio no lo he recibido y Seur comunicó a través de un correo que entregaría el paquete el día 4 de agosto. No obstante no fue así y tras varios días sin notificación ni información por parte de Create ni de Seur puse una incidencia en Create a través de la aplicación puesto que no existe una comunicación más directa. Lo siguiente que sé es que Seur hace la devolución del envío según aparece en la aplicación el día 14 de agosto. En cambio, no he recibido notificación “oficial” ni el reembolso del dinero que asciende a 128 €. No puedo contactar con ellos puesto que no me responden a los correos ni a los WhatsApp enviados en múltiples ocasiones y no existe un número de teléfono donde puedas tener ayuda real por su parte. Solicito que se pongan en contacto conmigo para el reembolso del artículo y para información de lo acontecido tantas veces solicitada. Muchas gracias

Buenos días. El día 24 de febrero de 2025 efectué una compra en la empresa Pienso y Mascotas. Después de muchos meses intercambiando correos con ellos, solo me suministraron la mitad del pedido. Después de esperar más de 5 meses, pedí que se me reembolsara el dinero perqué ya se estaba demorando demasiado. Pedí el reembolso el día 29 de julio de 2025. He mandando mensajes preguntando sobre el estado del pedido, el problema con el proveedor y finalmente la reclamación del dinero. El último correo con fecha de 30 de agosto ya no me lo han contestado. Solo me comentan que pasan mi caso al departamento correspondiente y no hacen nada. Gracias.

Solicite una Nota Simple del registro de la Propiedad, en la pagina web marcaba un precio de 5,52 + imp y me han cobrado 38,48€. Reclamé para anular la solicitud y me contestan con un mail diciendo que yo he aceptado el presupuesto. No tengo conciencia de ello, solamente la notificación de mi banco de un cargo de 0,0 € de esta empresa. Me parece una mala práctica.

Buenas tardes, El pasado 16/04/2025 se hizo la devolución del coche de renting que tenía con vosotros, Toyota Aygo, matricula 7027KTN. Hasta la fecha, he recibido la regularización de la cuota mensual que venía pagando, pero aún está pendiente la devolución del importe de la fianza abonada al iniciar el contrato de renting. Dicho importe es de 194,83€ y fue abonada en enero 2019. Agradeciendo vuestra atención, quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo, Leonardo Lo Truglio.