Últimas reclamaciones

El día 24 de octubre de 2025, la empresa Paymo (software de gestión de proyectos) me cargó automáticamente una renovación anual de suscripción. Este cargo no fue deseado ni intencionado. Al darme cuenta, el mismo día contacté con su servicio de soporte para solicitar la cancelación y el reembolso. El 27 de octubre de 2025, el agente de Paymo (nombre: Andrei) me indicó por escrito que, para poder tramitar la devolución del importe, yo debía cancelar la suscripción desde mi cuenta. En cuanto la cancelara, él emitiría el reembolso. Procedí a cancelar la suscripción ese mismo día y se lo comuniqué. Es importante señalar que no utilicé el servicio, y el periodo transcurrido entre la renovación automática y la solicitud de reembolso fue de tres días. Compromiso explícito de la empresa Existe un mensaje escrito del agente en el que afirma literalmente: “In order to be able to issue a refund, you need to cancel your subscription… let me know when you’ve done so and I will issue a refund.” Es decir, la propia empresa condicionó el reembolso únicamente a la cancelación, lo cual yo cumplí puntualmente. Incumplimiento posterior y negativa de devolución Tras cancelar y haber seguido exactamente las instrucciones del agente, pasaron varias semanas sin recibir el reembolso. El 24 de noviembre de 2025, Paymo me comunicó que ya no podía realizar la devolución porque “había pasado un mes” y porque tienen una “política interna de no reembolsos en planes anuales”. Esta negativa es contraria a: Mi solicitud realizada dentro de los primeros días, y documentada con capturas de pantalla. El compromiso escrito de reembolso por parte del agente. La legislación europea de consumidores, que establece que: Las políticas internas de las empresas no pueden limitar los derechos del consumidor. Las renovaciones automáticas deben ser informadas adecuadamente. Las solicitudes de devolución realizadas de forma inmediata deben ser atendidas siempre que el servicio no haya sido utilizado. La empresa se negó a tramitar el reembolso alegando motivos contables que no tienen fundamento jurídico, y responsabilizando erróneamente al consumidor del retraso interno en la gestión. Por qué solicito la intervención de OCU Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor, ya que: Solicité el reembolso inmediatamente tras el cargo. Cumplí todas las condiciones que la propia empresa me exigió. No he hecho uso alguno del servicio. Existe un compromiso contractual escrito de devolver el importe. La negativa posterior carece de base legal y se apoya en una “política interna” no aplicable frente a derechos del consumidor. Solicitud Solicito a la OCU que requiera a Paymo: La devolución íntegra del importe cobrado por la renovación anual. Que se respete la comunicación y compromiso de reembolso emitido por su propio agente. Que corrija sus prácticas comerciales en materia de renovaciones automáticas y derecho de desistimiento. Adjunto capturas de pantalla de toda la conversación, incluyendo: Solicitud inicial de reembolso Confirmación de que se haría el reembolso tras la cancelación Cancelación realizada Conversación posterior donde la empresa reconoce el mensaje pero rechaza la devolución sin base legal Agradezco de antemano su atención.

Buenas noches: La semana pasada realicé una venta en persona (273€) la cual recibí desde su monedero Wallapop. Una vez tuve el dinero decidí retirar todo mi monedero (400€ y algo) de esa venta y ventas anteriores por envío. Justo al realizar esa acción se me bloqueó automáticamente la cuenta, no me dejaba entrar ni realizar ninguna acción en ella. Escribí a Wallapop en diversas ocasiones y solo recibí que por “pagos” me desactivaron la cuenta. No incumplí ninguna de vuestras normas, os pregunté varias veces cuál fue el incumplimiento, y solo respondíais que ‘pagos’. No supisteis darme un motivo claro del bloqueo. Todas las transacciones que realice la otra parte quedo satisfecha y realicé todo como es debido siguiendo vuestras normas. Solicito una revisión de mi bloqueo, ya que considero que no hay ningún motivo, llevo más de 10 años usando la app, con más de 300 valoraciones positivas y nunca me había pasado algo así. Y que me ingreséis el dinero que tenía en mi monedero Wallapop, ya que al realizar la acción de ingreso me bloqueasteis la cuenta y paralizasteis el pago (no lo recibí). Por correo electrónico llevo una semana intentándolo y solo me respondéis todo el rato un mensaje automático de que ya no me podéis ayudar más. He perdido mi cuenta, el saldo que tenía en el monedero y las ventas en curso. Os he solicitado una revisión, que me indiquéis los motivos del bloqueo y mi dinero. Adjunto algunos mensajes recibidos de Wallapop Muchas gracias espero una solución!

A la atención de la Oficina de Consumo / UCO / OCU: Yo, Blanca Avendaño, con DNI 30247493D, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ACCIONA Movilidad debido a un cobro indebido realizado en mi tarjeta y a la falta total de solución por parte de la empresa. Y al miedo que supone que tengan los datos de mi tarjeta y puedan hacer cobros aleatoriamente, ya que empiezo a sospechar que esta siendo un estaf* total. El martes pasado, fecha 18/11/2025, ACCIONA Movilidad realizó un cargo en mi tarjeta bancaria por un importe de 6,16 €, aun cuando no utilicé ninguno de sus servicios. En mi cuenta de usuario de la aplicación puede comprobarse que no existe ningún viaje, alquiler o servicio asociado a ese cobro. Desde ese mismo día he intentado resolver la incidencia directamente con ACCIONA Movilidad, contactando por todos los medios disponibles: Más de cinco correos electrónicos enviados, sin obtener una respuesta válida. En repetidas ocasiones me han solicitado la misma captura del cobro, la cual he aportado más de cinco veces. También me solicitaron la hora exacta del cobro, información que les proporcioné igualmente. A pesar de ello, no ofrecen ninguna explicación del origen del cargo, no reconocen el error y no realizan el reembolso. He intentado contactar también por vía telefónica más de 3 veces, sin obtener solución. Han pasado ya ocho días desde el cobro indebido y la empresa no ha resuelto nada, no responde adecuadamente y no proporciona ninguna información clara sobre el motivo de dicho cargo. Por todo ello, solicito: Que se tramite esta reclamación contra ACCIONA Movilidad. Que se requiera a la empresa la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (6,16 €). Que se revise la actuación de la empresa por su falta de atención al consumidor y mala praxis, al no ofrecer respuesta ni solución tras repetidos intentos de contacto. Adjunto copia del cargo bancario y de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier otra información que fuera necesaria. En las capturas pueden ver también el nombre completo del agente ha estado en contacto conmigo (Daniel) Atentamente, Blanca Avendaño 600226069 blancavesan93@gmail.com

Hola realice un pedido de 200€ y Alós 4meses me envió un mensaje de que debía unos 800, le escribí para poder hablar con ellos y solucionarlo y hacer el pago porque no me daba,y hasta el día de hoy nada de respuesta,hace 15 días me llegó una llamada de Barcelona una abogada,más fría más estúpida sin educación diciendo que su cliente le tenía que hacer el pago de 620€,, y me colgó pero antes le dije que estaba esperando la contestación de eyos que le escribí y me colgó,hoy me llega un mensaje de que dentro de 5dias ese mini préstamo pasará a terceros,,y por las páginas e leeidos de personas que pagaron y volvieron a reclamar el importe,y el consejo que dan no paguéis no os fieieis,son máquinas y no persona,hacin que como podemos hacer para hacer el pago real,y como contactar con ellos hasta hoy nada de nada luego vendrán diciendo que el pago no se hizo pero como y donde gracias si alguien sabe cómo contactar con ellos que aporte algo gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles la cantidad del trámite de una nota simple, pues informan de una cantidad totalmente distinta en el proceso de solicitud de dicho trámite y en ningún momento indican la cantidad final a cobrar por dicho trámite. SOLICITO se me reembolse la cantidad íntegra pagada pues considero que no se respeta el derecho del consumidor de ser informado en todo momento de la cantidad total a pagar. Sin otro particular, un saludo.

A: PortalRegistros. Mobetramit S.L. 26/11/2025 Hoy miércoles día 26 de noviembre de 2025, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€ sin más detalles para envío muy urgente en cuatro horas. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€ (adjunto factura número 60911 IVA incluido). inmediatamente me di cuenta de que me han hecho un COBRO INDEBIDO, les escribí en dos ocasiones unos minutos después sin recibir respuesta alguna, además no figura su teléfono para poderles contactar telefónicamente. He solicitado de inmediato que procedan a la anulación de mi solicitud o en su caso abonar el importe cobrado de forma indebida, también quiero que borren de su archivo mis datos de la tarjeta bancaria conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones en el que sus cargos cuadruplican el coste propio de la tasa oficial para obtener este tipo de documento. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos de sus archivos informáticos. Rubén Diab Martínez 22599230M +34 676984549

Hola realice un pedido el 21 de octubre de 2 envases de Biome Balance 25 60 Caps. p0r 91,12 € Me llamaron a los 10 dias mas o menos y me dijeron que no lo tenían y que me harían el abono. El 11 de noviembre me envían un correo y me dicen que tienen problemas con su banco y necesitan el nº de cuenta para hacer el abono, el mismo día les envio el nº Les he enviado varios correos pidiendo explicaciones si tener ninguna respuesta. Ha fecha de hoy siguen sin dar señales de vida y sin hacer el abono. Tengo el Pedido, el apunte bancario, el correo donde me piden el nº de cuenta y los correos sucesivos

Hola. Realice una venta a primeros de mes. Un importe de 80 €. Según wallapop el dinero ya está en mi monedero pero no es así. Intento por varios medios que me hagan el ingreso pero no pagan. Lo único que consigo es un teléfono de tarificación adicional y una conversación de más de 10 minutos. Inútiles todos y cada uno de los minutos. Por cierto, a más de un euro el minuto. Cuando vais a pagar? El comprador está de acuerdo con la compra, ha pagado y yo no he visto ni un euro. Solo he perdido un montón de dinero intentando comunicarme con wallapop. Exijo me paguen a la mayor brevedad ya que ya va para un mes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a una operacion realizada por mi esta mañana, he ingresado en internet para solicitar una nota simple que necesitaba, la pagina de referencia aparentemente es del Registro de la Propiedad. Cuando solicitas una copia de la nota simple, te lleva todo el proceso creyendo que estás en el Registro de la Propiedad del Estado. Al final del proceso de pago, aparece como una opción de pago por Urgente de 6,90€ y otro más urgente por 19€. Seguí sin marcar ninguna de estas opciones y te lleva a introducir la numeracion de tu tarjeta, cuando autorizas la compra desde tu banco no aparece la cantidad a cobrar y hasta que no confirmas toda la operacion no te das cuenta de lo que te han cargado. Al final, me cobraron 30,13€, sin mi consentimiento ni aviso en la pagina web de que ese iba a ser el cobro final. SOLICITO Se pongan en contacto con esta entidad y se me reembolse el total del servicio pagado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido 13 45 que consistía en cinco collares, aplicando el descuento BLACKFRIDAY30 lo cual me descontaba más de 40€ y se me cobró el importe al completo. Desde el perfil de la pagina web no me dejaron cancelar el pedido, les escribí en varias ocasiones y no me han contestado, me han enviado el pedido que he pedido devolver mediante el formulario de desestimiento del producto y tampoco me contestan. ¡¡Pésima atención!! Les reclamo o bien la devolución de los 45€ o bien la devolución completa con el reembolso del total.