Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera solicitar el reembolso de la suscripción a Domestika Plus que indevidamente se me ha cobrado mediante la plataforma Paypal.
El 31 de agosto de 2025 me cancelé mi suscripción a Domestika plus (adjunto correo de comprobación de la cancelación).
Recibí un correo de comprobación de la cancelación de la suscripción donde deja bien claro que "Tu suscripción no se renovará automáticamente, así que después del 28/09/202423:59 CEST dejarás de ser miembro de Domestika Plus".
El pasado 26 de septiembre de 2025 se me aplicó el cargo de 161,83€ de cargo en concepto de la renovación de la suscripción anual a Domestika Plus.
El pago se realizó mediante la plataforma PayPal a una tarjeta asociada a esta plataforma de CaixaBank.
Reclamé el pago a CaixaBank Payments y posteriormente a PayPal. Tanto el banco como la plataforma me comunicaron que no podían retornarme el importe.
También me puse en contacto con Atención al Cliente de Domestika Plus y su respuesta fue un correo genérico de respuesta automática solicitando que revisara las condiciones de contratación.
SOLICITO […].
La devolución del importe de 161,83€ por una suscripción cancelada y de la cual no disfruto desde 2024.
En el correo de cancelación se explica claramente que no se aplicará ningún cobro y en ningún caso especifica que se tenga que hacer ninguna gestión más para dejar de pagar la suscripción.
Adjunto el correo de cancelación y también una copia de pantalla de mi perfil de Domestika donde se especifica claramente que no soy miembro de la suscripción Domestika Plus.
Sin otro particular, atentamente.
