Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/09/24 en la gasolinera de la calle fundidores los indicadores led marcan 1,179 y cuando me doy cuenta en el surtidor marca 1,189 que es lo que me facturan se lo comento al trabajador y me dice que los led están mal. Me parece un engaño y por lo tanto SOLICITO Por favor que se me reembolse el dinero cobrado de más en mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque devolví un vestido el pasado 8 JULIO CON LA EMPRESA NACEX y tras múltiples correos solo he recibido respuesta en dos de ellos preguntando con qué agencia fue la recogida y que lo mirareis y ya me diréis algo lo antes posible... LARGAS Y NINGUNA RESPUESTA, Casi 3 meses después no he recibido el importe de mi dinero ni noticia alguna de cuando será la devolución. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO INTEGRA YA QUE EL VESTIDO SE ENTREGÓ EN PLAZO Y EN PERFECTAS CONDICIONES Y NO RECIBO RESPUESTA NI DEVOLCUION DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Despues de varios emails enviados hacia ustedes a causa de mi devolución de mi pedido, habiendo ustedes recepcionado la mercancia y haber agotado el tiempò de ejecución de dicha devolución que todavia no me habeis realizado SOLICITO [… que me la realicen lo mas urgentemente , pues quiero disponer de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recibo 2 cargos con tarjeta en mi cuenta de Glovo que se han cobrado sin realizar ningún pedido. Me remiten a mi banco. Se lavan las manos.

Hola, Tras realizar una de mis peores compras online consigo que cancelen mi pedido y me reembolsan el dinero en un monedero virtual dentro de si página web. Me pongo en contacto con ellos y me indican que para poder cancelar la financiación tengo que enviar un email a una dirección de soporte y que en un máximo de 24 horas obtendré respuesta. El email fue enviado el martes 24/09/2024 y volví a insistir el día 26 sin respuesta ninguna ni por email ni por su canal de WhatsApp ni por teléfono. ¿Alguien me puede indicar que más puedo hacer? Un saludo

El 28/08/2024, realicé un test de IQ en su plataforma, el cual indicaba un costo de solo 0,50€. Sin embargo, dos días después, se me ha cobrado un monto de 47,90€ sin mi consentimiento explícito. Al contactar con su servicio de atención al cliente, se me informó que había aceptado un pago y una suscripción, lo cual no es correcto. En ningún momento fui consciente de haber aceptado tales términos y condiciones. Solicito la devolución del monto de 47,90€, ya que considero que este cargo es indebido y no fue autorizado por mí. Ojo a todas las personas que tienen pensado usar esta plataforma. son unos fraudulentos. Adjunto captura del e-mail que me han enviado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Abril de 2024 inicie un periodo de prueba con Adobe Indesgin del cual intente darme de baja porque no era el servicio que buscaba. La propia plataforma, en la cual interviene una IA no me permitía cancelar la subscripción y se bugueaba en venderme continúamente más productos de Cloud. Interpuse una denuncia de estafa en BBVA tras cobrarme la mensualidad de Abril(26,43 euros )a través de mi banco y por el cuál cancelé mi tarjeta de débito. Al volver a activar mis tarjetas onlines se me volvió a cobrar el mismo cargo en Julio por el cual volví a poner una reclamación en mi banco. Actualmente, mis tarjetas estan desactivadas y aun así los cobros han seguido en agosto y septiembre. No puedo enviar los justificantes de denuncia porque me encuentro en el extranjero y no vuelvo hasta octubre. Para conseguir los datos debo personarme en mi banco. He intentado contactar con adobe a través de su IA sin resultado, he interpuesto dos denuncias a través de BBVA sin resultado. Por otro lado actualmente me piden 100 € para cancelar la subscripción a pesar de mi comunicación de querer cancelar dicha subscripción desde abril y de no utilizar los productos de dicha plataforma. Solicito se me cancele la subscripción a Adobe Cloud y que se me reingrese el dinero de los servicios que ni he utilizado ni he querido utilizar: 29 abril (26,43€) 22 Julio (26,43 €) 30 Julio (26,43€) 11 septiembre (26,43€) total: 105,72€ Interpongo esta denuncia a través de consumo para que quede constancia de mi demanda, ya que he agotado otras vias. Sin otro particular, atentamente. English version: Dear Sir/Madam, I am contacting you regarding an issue that arose in April 2024, when I initiated a trial period with Adobe InDesign, which I subsequently attempted to cancel as the service did not meet my needs. However, the platform, which involves AI, did not allow me to cancel the subscription, and instead continuously prompted me to purchase additional Cloud products. I filed a fraud complaint with BBVA after being charged the April monthly fee (€26.43) through my bank, which led me to cancel my debit card. When I reactivated my online cards, the same charge was applied again in July, for which I filed another claim with my bank. Currently, my cards are deactivated, yet the charges have continued in August and September. At this time, I am unable to provide the complaint documentation as I am currently abroad and will not return until October. To obtain this information, I must be physically present at my bank. I have attempted to contact Adobe through its AI system, but without success. Additionally, I have filed two complaints with BBVA, which have not yielded any resolution. Moreover, I am now being asked to pay €100 to cancel the subscription, despite having communicated my intention to cancel it since April, and despite not having used or intending to use any products on the platform. I hereby formally request the immediate cancellation of my Adobe Cloud subscription and the reimbursement of the charges for services that I neither used nor intended to use: April 29th (€26.43) July 22nd (€26.43) July 30th (€26.43) September 11th (€26.43) Total: €105.72 I am filing this complaint through consumer protection services to ensure that my demand is formally registered, as I have exhausted all other avenues.

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relacionada con un cobro no autorizado realizado el día 18 de septiembre del 2024 por el importe de 104,22 € a través de PayPal, correspondiente a una suscripción al servicio "Domestika Plus". Mi usuario, tanto en Domestika como en PayPal es "hola@raulmella.com" Deseo expresar mi total desacuerdo con este cargo, ya que en ningún momento me suscribí conscientemente ni se me proporcionó información clara y explícita sobre la activación de dicho servicio. Mi intención era adquirir únicamente un curso en su plataforma, y no suscribirme a ninguna modalidad adicional como Domestika Plus, un servicio que no he utilizado ni solicitado voluntariamente. Al revisar mi historial de pagos, veo que supuestamente realicé dicha suscripción, pero quiero dejar constancia de que no recibí información clara que me informara de este hecho. Es importante señalar que esta falta de transparencia y la inscripción automática a una suscripción sin consentimiento expreso podrían calificarse como prácticas engañosas, vulnerando los derechos de los consumidores. En el mundo de la UX/UI se considera a estas prácticas de diseño "Dark Patterns", y buscan confundir y engañar al consumidor. Además, he observado que no se me permite eliminar el método de pago guardado en su plataforma, lo que podría contravenir la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los usuarios. Quisiera también recordarles que, según la legislación vigente en España, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispongo del derecho de desistimiento, que me otorga un plazo de 14 días naturales para cancelar cualquier compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún coste adicional. Este derecho aplica incluso si yo hubiera aceptado de forma voluntaria la suscripción, lo cual no ha sido el caso. En vista de lo anterior, SOLICITO formalmente la devolución íntegra de la cantidad cobrada de forma indebida. He procedido a reportar esta situación tanto a PayPal como a mi entidad bancaria, y les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 14 días desde la recepción de esta comunicación, me veré obligada a tomar medidas legales para proteger mis derechos, incluida la denuncia formal ante las autoridades competentes y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, hago constar que he presentado varias quejas a través de los formularios de contacto en la página web de Domestika.org, el día 19 de septiembre del 2024, el 25 y el 26 de septiembre. Quedo a la espera de su pronta respuesta, confiando en que este asunto se resuelva de manera favorable y justa. Sin otro particular, atentamente.

compré un curso de prueba por 1€ en Domestika. Hoy he recibido un cobro de 99€ en la tarjeta que no autoricé, según ellos es Domestika Plus. Adjunto el primer recibo que me mandaron donde en letra muy pequeña que no vi, me parece que no es nada claro para el consumidor, que al cabo de 30 días te cobrarán 99,90 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para informar sobre un inconveniente ocurrido con el pedido que realicé el pasado 26/09/2024, por un importe de 107,14 €. Al ingresar a la página de Glovo, se me solicitó autorización para compartir mi ubicación, además de ofrecerme la opción de introducir manualmente la dirección en la que me encontraba. Con el fin de asegurarme, introduje la dirección manualmente. Sin embargo, al seleccionarla, no se mostraba información adicional como ciudad, provincia o código postal, lo que me hizo suponer que al compartir mi ubicación y al aparecer solo una opción de selección, el sistema estaba utilizando correctamente la dirección en la que me encontraba. Posteriormente, recibí la confirmación del pedido, en la que, como puede apreciarse en la imagen adjunta, solo se indicaba la dirección de entrega sin especificar ciudad ni código postal. Debido a esto, no consideré necesario revisar más detalles. Al llegar la hora de entrega, el repartidor nos informó que se encontraba en el lugar de entrega, momento en el cual, tras conversar con él, nos dimos cuenta de que no estaba en la misma ciudad en la que yo me encontraba. Inmediatamente contactamos con el servicio de atención de Glovo en busca de una solución, ya que consideramos que la página web generó bastante confusión respecto al lugar de entrega, incluso después de haber compartido mi ubicación. Considero que Glovo debería exigir como campos obligatorios el código postal y la ciudad al momento de realizar el pedido. La falta de esta información clave en la confirmación del pedido creó confusión y, en consecuencia, el pedido no llegó a la dirección correcta. Por lo tanto, solicito un reembolso, ya que el importe es considerable y, finalmente, no recibí mi pedido, aunque el pago sí se efectuó. Atentamente, Victoria