Asunto: Reclamo por devolución de garantía no realizada
Estimados THRIFTY CAR RENTAL,
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio que recibí de su empresa. El 18 de Marzo del 2025 alquilé un vehículo con su empresa, pero debido a problemas con booking no se realizo el alquiler motivo por el cual no se utilizó el servicio.
Aunque me realizaron la devolución del alquiler, no me devolvieron la garantía del vehículo, que ascendía a 200 Dólares americanos. Me gustaría saber por qué no se me devolvió la garantía y solicito que se me reembolse lo antes posible.
A continuación, se detallan los datos relevantes de la transacción:
- Número de reserva: L770442798
- Fecha de alquiler: 18 Marzo del 2025
- Monto de la garantía: 200 Dólares
Agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta. Si necesitan cualquier información adicional, por favor no duden en hacérmelo saber.
Atentamente,
Massiel Goin Rodriguez
