PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Buenas dias,solicito la devolucion de mi reembolso de 945.74 euros del pedido con numero647822337 llevo desde el 03/12/2024,despues de intentar que me dieran informacion del pedido y del retraso en varios mensajes,el 22/01/25 me dicen que el pedido ha sufrido daños en el trasporte,me gestionan el reembolso y supuestamente el 28/01/25 ya me lo habrian gestionado.Pues a dia 07/03/25 ni contestan ni tengo reembolso ni nada,945.74 euros que no me devuelven. SOLICITO […].  devolucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Jose, Lamentamos lo sucedido con su pedido y comprendemos las molestias que esto pueda haberle causado. Le informamos que hemos dado aviso con urgencia al departamento correspondiente para que se gestione y resuelva lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenas tardes,a dia 10 de marzo seguimos igual,desde el 28/01/25 yo creo que ya esta bien de jugar con el dinero de las personas,bueno no,la odisea empieza el 03/12/24!! y todavia no he recibido el reembolso de 945.74 euros!! esto ya clama el cielo!!

Estimado Jose, En respuesta a su consulta sobre el estado de la tramitación de su reembolso, le informamos que su solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente, que se encargará de revisarla y agilizar el proceso en la medida de lo posible para que pueda verlo reflejado a la mayor brevedad. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos dias,a dia 13/03/25 seguimos igual,sin el reembolso y con las mentiras,diciendo que han derivado al departamento correspondiente,MENTIRA,al final los voy a tener que denunciar por es ta fa,porque es una es taf a y los 945.74 que teneis que devolver va a ser poco,porque desde el 3 de diciembre ya esta bien de engañar,es mi dinero y lo quiero devuelta ya.

Estimado Jose, Lamentamos sinceramente lo ocurrido y le informamos que hemos vuelto a insistir en su caso, trasladándolo nuevamente al departamento responsable para que sea resuelto lo más pronto posible. Disculpe las molestias. Si necesita más información, no dude en contactar con nosotros nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenas tardes,a dia 17/03/25 seguimos sin el reembolso de 945.74,se ve que el departamento responsable no esta por la labor de devolverme mi dinero que desde el 03/12/24 teneis vosotros,lo mismo es que no os ha dado tiempo,es vergonzoso. A ver que mensaje me poneis ahora...

Estimado Jose, Le informamos que tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que su reembolso ya se ha tramitado, hemos derivado su caso al departamento responsable para que quede constancia y puedan solucionar su incidencia lo más pronto posible. Disculpe las molestias. Libre de virus.www.avast.com

El reembolso me dijisteis que estaba tramitado el 28/01/25, fantasma,a quien quieres engañar otra vez,caradura.

Estimado Jose, Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nosotros y entendemos su frustración. Sin embargo, queremos aclarar que no nos hemos quedado con su dinero y que los reembolsos se procesan de acuerdo con las condiciones escidas en nuestra política de cancelaciones. Los reembolsos se gestionan en remesas y, debido al alto volumen de solicitudes que estamos manejando actualmente, algunos casos pueden haberse retrasado en el sistema. Nuestro equipo ha recibido su mensaje y se encuentra gestionando su caso de manera prioritaria. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y resolver cualquier incidencia lo más rápidamente posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos dias,dia 20/03/25 y seguimos igual,sin el reembolso de los 945.74 euros,yo creo que habra que poner esto en manos de profesionales y por lo que me esta ocasionando desde el 03/12/24 creo que me corresponde mas por el tiempo y perjuicio que me esta ocasionando,aparte de que os estais riendo de mi y que no teneis verguenza ni la habeis conocido,sin rencor y con todo el cariño del mundo, caraduras.